Voici toutes les informations sur le Magasin de fournitures de bureau Bureau Vallée Coignieres - papeterie et photocopie qui ce trouve au Centre commercial Les Portes de Chevreuse, N10, 78310 Coignières (78). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Piles
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (147)
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Merci Justin
Pour être servit au bureau vallée, chercher EMMA, serviable et professionnel
Merci à Emma pour son aide afin d'imprimer une photo 20 x 30 Emma est patiente en plus.
Merci à Emma et l'équipe de bureau Vallée qui sont toujours professionnels et sympathique. J'ai toujours plaisir de venir dans ce magasin.
Bonjour , merci Thomas par ton travail c'est exceptionnel très rapide e beaucoup agréable...
Le Bureau Vallée de Coignières est certainement le meilleur que j’ai eu la chance de côtoyer. J’ai été accueilli par Thomas pour imprimer et découper pas moins de 1080 fiches (voir photo) ! Thomas a été très efficace, aimable et souriant pour cette prestation qui lui a pris plus d’une heure. Un grand merci à lui et à toute l’équipe. Je recommande vivement (en tout cas moi, j’y retournerai)
Je suis venu pour imprimer des flyers, c’est la première fois que je faisais ça. Thomas s’est occupé de me les imprimer et découper pour une meilleure présentation. Rapide, de bon conseil et minutieux je le remercie pour ce professionnalisme !
Très bon accueil 💁♀️
Avis très positif pour les deux garçons, au fond du magasin, qui gerent les articles imprimantes, oncres. Très gentils et très à l'écoute des clients.
Une équipe accueillante , un service au top et des prix défiant toute concurrence. Je recommande vivement . Merci encore et à très vite !
Commande avec livraison à Boulogne Billancourt qui s'est merveilleusement bien passée ! Lors de la préparation de la commande, j'ai reçu plusieurs appels afin de s'assurer que la commande serait bien conforme. Top ! On m'a rappelé pour me prévenir de la livraison 24h avant. Super ! Et, lors de la livraison, le livreur m'a appelé pour me prévenir de son arrivée. Les services généraux de mon entreprise ont pu prendre en charge la réception de la livraison : parfait ! Merci pour ce service !
J’ai du me rendre à bureau vallée Coignières à plusieurs reprises j’ai était reçu par Thomas sont professionnalismes et sa gentillesse mon marqué rare sont les vendeurs de nos jours qui sont à l’écoute des clients. Il a su me conseiller au mieux une prise en charge au top je recommande grandement ce bureau vallée . Merci encore à Thomas et à bientôt.
Réponse :
Bonjour Nawel, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client. Bonne journée, L’équipe Bureau Vallée Coignières
Passé ce jour pour faire des impressions j'ai été agréablement reçu, bien que je n'ai pas demandé d'aide le jeune homme en poste s'est quand même assuré que mon paramétrage était bon avant que je lance l'impression (alors qu'ils ont un service payant dans le cas où c'est eux qui réalisent la tâche). Un service comme on aimerait en voir plus souvent.
Réponse :
Bonjour Alrick, Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Coignières.
Ayant notre société à côté de bureau vallée, nous y allons régulièrement. Aujourd’hui nous avons été conseillé par Justin, qui s’est montré très sympathique, professionnel et compétent Merci à lui 🤩
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous mettons un point d'honneur à cibler au maximum les besoins de chaque client et je suis ravi d'avoir pu vous conseiller. En vous remerciant, Justin de Bureau Vallée Coignières.
Non je ne changerai pas de magasin pour faire mes achats. Non je ne mettrai pas une étoile pour évaluer ce magasin car ça sera injuste en vers tout le personnel qui était à chaque fois très accueillant, toujours avec le sourire et toujours de bon conseil. Mais le comportement de la personne avec qui j’ai eu affaire aujourd’hui et qui se dit responsable de l’unité était loin de tout professionnalisme et je dirais même irrespectueux. J’espère qu’elle essayera de changer de comportement ou de changer de métier. Bonne soirée
Réponse :
Bonjour Ridha Belkacemi, Nous sommes ravis de constater que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience chez nous. Votre note de 5/5 nous encourage à continuer de fournir un service de qualité à notre aimable clientèle. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec un membre de notre équipe. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous ferons en sorte de remédier à cette situation. Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que cela a pu causer. N'hésitez pas à nous rappeler au 01.34.82.81.21 afin d'en discuter. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement ! Bonne journée, Matthieu, Directeur Adjoint.
Très accueillant, serviable aimable. Je ne comprends pas les commentaires négatifs.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Coignières.
Je me suis trompé. L’équipe du Bureau Vallée à Coignières est au top. Tres serviable, souriant et gentil!
Réponse :
Bonjour Meysour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients et nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. N’hésitez pas à me contacter directement au 01.34.82.81.21 pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous Arnaud Geoffroy Gérant Bureau Vallée Coignières
Vendeur, très serviable je recommande
Réponse :
Bonjour Céline, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement . Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de fournir un service serviable et de qualité à tous nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe Bureau Vallée de Coignières
Bon ba moi j'y suis allée et j'ai fais un allé retour rapide car j'ai trouvé exactement ce que je voulais ! Des stylos ! J'avoue tt de même avoir attendu en caisse car les collegues discutaient entre eux Mais bon on va pas se plaindre et les empêcher de parler dans la mesure où je n'ai pas attendu plus de 1 mn Par contre je constate que 1 problème existe quand je regarde les avis et auquel je vais rebondir car je l'ai déjà constaté aussi avec le personnel ! C'est la gérante du magasin ! Le fait d'être en fauteuil ne vous donne pas le droit d'être désagréable avec les clients ! Vous souffrez et je n'en doute pas mais dans ce cas il faut Vous reposer et déléguer ! Votre mari est la à vous défendre ! Bravo à Lui mais il faut que lui aussi constate que vous devriez rester chez vous et être plus sympas avec les clients et le personnel Car moi ce que j'avais constaté c'est la façon dont vous parlez à votre personnel ! Je pense pas une seconde que vous accepteriez que l'on vous parle ainsi ! Soyez sympas un petit peu
Réponse :
Bonjour Madame, L'équipe de Bureau Vallée Coignières vous remercie de cet avis 5 étoiles. Nous vous souhaitons un très bon weekend. Cordialement Christophe
Merci à Marion pour son aide et sa patience dans l’impression de livrets de bonne qualité.
Réponse :
Bonjour Camille , Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Coignières.
Du personnel souriant, un accueil parfait, des conseils éclairés et de nombreux services. J'y ai imprimé un dossier professionnel et je ne peux que vous remercier pour votre bienveillance. Nous avons même réussi à régler un problème de format. Encore merci et à bientôt. Guillaume
Réponse :
Bonjour Guillaume, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client. Bonne journée L’équipe Bureau Vallée Coignières
Excellent magasin personnel accueillant
Réponse :
Bonjour Corinne, Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Coignières.
Service de très bonne qualité
Réponse :
Bonjour Mohamed Kouyate, Merci infiniment pour votre retour. Nous vous remercions également d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire nous aide et contribue à nous donner le sourire. En espérant vous voir prochainement en magasin. L’équipe Bureau Vallée Coignières.
Impressions papier de bonne qualité à prix compétitifs. Personnel aimable et à l'écoute. Mes remerciements et mon admiration en particulier pour Camille et Clothilde pour leur aide régulière avec le sourire, y compris en période d'affluence, en fin de journée et en fin de semaine !
Réponse :
Bonjour , Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Coignières.
Très beau magasin avec beaucoup de choix Personnel très professionnel et attentionné Je recommande !
Réponse :
Bonjour Nadège, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client. Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Coignières.
Service impeccable !
Réponse :
Bonjour Bruno, Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée :) Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin. En vous souhaitant un très bon week-end, L’équipe Bureau Vallée Coignières
Magasin très grand . On trouve tout se qu’il faut pour les fournitures de bureau . Le gérant père et fils tes sympa et très pro . Une bonne adresse .
Réponse :
Bonjour Bruno, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Coignières
Je suis passé aujourd’hui pour imprimer des affiches et je suis tombé sur une vendeuse géniale Chlotilde il me semble . Elle était été aimable et surtout efficace avec le monde qu’il y avait et cela n’étais pas facile ! Un grand merci !
Réponse :
Bonjour Charlotte Bachot, Quelle plaisir de lire votre commentaire qui récompense le travail de Clotilde et de toute l'équipe ! Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Bien cordialement. L'équipe Bureau Vallée Coignières.
Toujours sympa et agréable. Bien achalandé.
Réponse :
Bonjour Frederic, Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Coignières.
Merci pour l'accueil et l'aide pour imprimer mon projet old school la dame et super cool et a l'écoute je recommande je reviendrai imprimer làbas c'est sûr ;)
Réponse :
Bonjour Raf, C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire ne manquera de remonter jusqu'à Camille 😊. Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Coignières.
Un très bon accueil, ils sont toujours à l'écoute de nos demandes (photocopieuse, tampons encreurs . )
Réponse :
Bonjour , Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Coignières.
Bon magasin- bon accueil
Réponse :
Bonjour Véronique, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Coignières.
Équipe au top et superbe accueil. Merci
Réponse :
Bonjour Nicolas, Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Coignières.
Gérante adorable, personnel au petit soin, n'hésitez surtout pas a demander si il vous manque un cahier d'une couleur bien precise, il vont allez vous le chercher et avec le sourire ! Une très grande variété et qualité des produits et du personnel, merci a eux !<3
Réponse :
Bonjour Romane, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merciiiii ! La satisfaction de nos clients est notre 1er objectif, quand ils nous le disent, c'est un superbe cadeau pour nos efforts. A bientôt dans notre magasin. Très cordialement, Sylvie et toute son équipe
J'y suis aller à bureau vallée et c'est bourré de raciste à peine rentrée on me chasse en me disant que c'est fermé il était 18h45 une dame avec sa fille continuais à faire leur achat normal et moi qui porte le voile on me dit de sortir et la cliente sans voile reste et sors 10 minute après je n'y remettrai plus jamais les pieds
Réponse :
Bonjour Nadia, Je suis la personne à qui vous avez eu affaire ce samedi, et je suis absolument désolée que vous puissiez penser que je vous ai "chassée" à cause de votre voile. Je me déplace en fauteuil roulant électrique toute la journée ; je sais que quand les gens sont de dos, ils ne m'entendent pas et ne me voient pas, j'ai donc toujours l'habitude de m'annoncer quand j'arrive par un "Monsieur" ou "Madame", ; c'est ce qui s'est passé avec vous. J'ai vu que vous pensiez que j'étais énervée parce que vous m'avez répondu "mais je ne vous ai pas vue", alors que je ne faisais que signaler ma présence. Concernant l'horaire, il était effectivement 19h ; vous étiez entrée dans le magasin à 18h45, comme d'autres clients. Comme nous n'avons pas de micro, nous faisons le tour du magasin le soir pour indiquer à nos clients que notre magasin ferme ses portes pour qu'ils puissent se diriger vers les caisses. C'est ce que j'ai fait en vous disant que nous allions fermer, et c'est également ce que je venais de dire à l'autre cliente, pour qui je cherchais juste une couleur de porte-vues avant qu'elle puisse payer ses achats. Les 10 mn supplémentaires dont vous parlez correspondent au temps nécessaire pour encaisser les clients qui sont encore dans le magasin à la fermeture. Je ne vous ai absolument pas demandé de sortir du magasin, mais simplement indiqué qu'il était 19h ; évidemment, vous auriez eu tout le temps de payer vos achats. Mais vous vous êtes fâchée, ce que je regrette. Nous accueillons tous les jours tous nos clients avec la plus grande bienveillance et sans aucun parti pris. Le racisme est contraire à toutes nos valeurs. J'aimerais vraiment que nous puissions échanger en face à face plutôt que via Google. N'hésitez pas à venir me voir pour en parler (je suis au magasin tous les après-midi). Avec toutes mes excuses pour ce malentendu, Sylvie
Staff au top, choix pléthorique, impeccable !
Réponse :
Bonjour, Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère. L’équipe Bureau Vallée Coignières
Un grand merci bureau vallée de Coignieres. Accueil au top, un besoin d’imprimer pas mal de docs et de les plastifier . Quelques besoins particuliers , pas évident à comprendre ou expliquer( du recto verso dans certains cas mais pas dans d’autres … j’avoue pas évident ma demande), malgré cela un travail au top réalisé avec beaucoup de soins dans un temps record et remis dans un emballage soigné. Tout est top merci à la personne qui s’est occupée de mes besoins , merci pour l’accueil lors de ma commande et merci pour l’accueil ce jour pour tout récupérer. Vous êtes tous parfaits
Réponse :
Bonjour Denis, Merci pour cet avis qui nous va droit au coeur... Nous sommes toujours ravis quand nos clients nous font part de leur satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Très cordialement, Toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières
Toujours bien accueilli et conseillé.
Réponse :
Bonjour Eric, Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère. L’équipe Bureau Vallée Coignières
Vaste choix de matériel. Impressions papier de très bonne qualité à prix raisonnable. Personnel très compétents et sympathique.
Réponse :
Bonjour Perrine, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Coignières
Équipe de bureau vallée Coignières au top 👍🏻 J’ai rencontré un problème avec le bureau vallée des Clayes-sous-bois, et ils se sont chargé de faire les démarches auprès d’eux afin de résoudre mon problème au plus vite ! L’équipe est avenante et très professionnelle 🙂 Je recommande ce magasin à 100%
Réponse :
Bonjour Alison, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt en magasin. L’équipe Bureau Vallée Coignières
J'y vais régulièrement pour des impressions et je suis toujours bien reçu . L'équipe est top et chaleureuse . J'y suis allée vendredi pour imprimer une création en format A3 et malgrés de gros soucis techniques avec l'imprimante spécifique à ce format . Les employés a qui j'ai eu à faire ont garder le sourire . Je n'ai pas pu avoir mon impression en ce format malheureusement , mais nous avons trouvé une solution. Je recommande ce magasin.
Réponse :
Bonjour Madame, Il est vraiment plaisant de découvrir l'avis que vous avez eu la gentillesse de rédiger, et nous vous en remercions. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Bureau Vallée. _
Personnel sympathique, beau choix de fournitures pour les professionnels.
Réponse :
Bonjour Anthony, je vous remercie pour cet avis. Toute l’équipe de Bureau Vallée Coignières fait le maximum pour satisfaire ces clients. C’est toujours un plaisir de voir nos efforts récompensés. Au plaisir de vous revoir. Christophe
Excellent contact et service. Toujours heureuse de venir là! Et tarifs compétitifs.
Réponse :
Bonjour Madame Magnier, Quel plaisir de lire l'avis que vous avez eu la gentillesse de déposer et nous vous en remercions. Notre priorité est notre service clients ; être à l'écoute, disponible et professionnel. Nous ne manquerons pas d'en informer tous nos collaborateurs. Excellente journée à vous. L'équipe Bureau Vallée. _
Je vais très très souvent dans ce bureau vallée pour y faire des impressions de documents. Les vendeuses sont toutes au top ! Toujours souriantes et accueillantes. Très gentilles et professionnelles ! Je recommande fortement ce bureau vallée !
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Coignières
Super bel endroit où vous pouvez trouver tout ce que vous cherchez. L’option copyshop est tout simplement incroyable. Les prix sont très raisonnables. Le personnel est toujours très accueillant avec ce beau sourire sur leurs visages.
Réponse :
Simhamed, Je suis ravie que votre visite vous plaise, et merci pour ce sympathique commentaire. Au plaisir de vous revoir au Bureau Vallée, Cordialement, Marie, directrice.
Impression noir et blanc facturée en couleurs (j'ai bien sélectionné la case noir et blanc sur la page d'impression par contre l l'imprimante est mise par défaut sur couleur nuancée !! C'est un piège pour payer en couleur Tres mauvaise expérience j'ai dû payer 11 euros au lieu de 2 euros et quelques... Ps : ce n'est pas la première fois !
Réponse :
Bonjour Abdelwaheb, Je suis vraiment désolée de la mauvaise expérience que vous avez vécue en magasin. J’aimerai beaucoup en discuter avec vous et effectuer un geste commercial. Vous pouvez vous présenter au magasin et me demander, ou vous pouvez me joindre au 01.34.82.81.21. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Très cordialement, Marie Lochon, Directrice Bureau Vallée Coignières
Vraiment, Clothilde est une bénédiction !! A l'écoute, gentille, compétente, efficace, sympathique, professionnelle… Merci d'exister, votre magasin est très propre, le personnel très accueillant (elles disent toutes bonjour et au revoir) ca a l'air basique mais c'est très peu rependue de nos jours. S'il y avait 10 étoiles je les aurais mises lol A bientot
Réponse :
Clotilde est très touchée par votre avis, toute l’équipe vous remercie infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère. Marie, Directrice
Au bureautique nous avons été très bien accueilli et renseigné
Réponse :
Bonjour Françoise, Un avis 5 étoiles, c'est comme un cadeau que vous nous faites. Alors merci de tout coeur. A très bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, Toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières
Accueil froid et désagréable le personnel et de mauvaise volonté sensation de déranger lorsque vous rentrez dans la boutique si vous cherchez le contact humain surtout ne rentrez pas ici
Réponse :
Bonjour Mélody, Je suis vraiment désolée de la mauvaise expérience que vous avez vécue en magasin. J’aimerai beaucoup en discuter avec vous, vous pouvez vous présenter au magasin et me demander, je suis la directrice du magasin, ou vous pouvez me joindre au 01.34.82.81.21. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Très cordialement, Marie Lochon, Directrice Bureau Vallée Coignières
Impression demandée en noir et blanc, bien précisé au vendeur. Résultat l'ordinateur etait régler sur couleur.jetais censé faire le reglage moi meme. Prix 17 euro pour 30 pages et le vendeur en formation qui dit que cest de ma faute. Visite le 25/11 a 11h30. Merci pour votre gestion de ma plainte.
Réponse :
Bonjour M. Castex, Je suis vraiment désolée de la mauvaise expérience que vous avez vécue dans mon magasin ; il s'agit d'une erreur et je souhaite évidemment la réparer. Vous pouvez vous présenter au magasin et demander ma directrice Marie Lochon, qui soit vous remboursera le montant trop perçu soit vous fera un avoir utilisable sur d'autres copies. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer que le service à nos clients est notre priorité. Très cordialement, Sylvie Geoffroy, Gérante Bureau Vallée Coignières
L'accueil est bon. Du choix. Que demander de plus
Réponse :
Bonjour Karim, Merci pour cet avis qui récompense notre travail et merci pour les photos que vous avez prises de notre magasin. A bientôt dans notre magasin. Très cordialement, Toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières
Super accueil. Équipe dynamique et sympathique! Je reviendrai !
Réponse :
Bonjour Claudine, Lire un avis aussi gentil, c'est toujours un moment super sympathique. Alors merci à vous ! Très cordialement, Toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières
Équipe juste parfaite et prix pas plus cher qu en grande surface avec de supers conseils en prime
Réponse :
Bonjour Stéphanie, Quel plaisir de lire un avis si gentil ! Vous récompensez toute l'équipe pour notre travail (et particulièrement Chloé et Clotilde qui vous ont renseignée). Un grand merci pour avoir pris le temps de laisser votre avis. A très bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, Toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières
Une équipe professionnelle, à l'écoute,un bonjour quand vous arrivez un aurevoir quand vous partez même si ce n'est pas cette personne qui s'est occupée de vous pendant votre achat, cette marque de politesse est une denrée rare de nos jours. Félicitations à tout le personnel.
Réponse :
Bonjour Tatiana, Nous avons à coeur d'accueillir nos clients le mieux possible. Quand ils le remarquent et nous le disent, comme vous le faites aujourd'hui, c'est un grand plaisir pour nous. Un grand merci pour avoir pris le temps de laisser votre avis (sur Trustpilot mais aussi sur Google). Très cordialement, Toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières
Je recommande 👍
Réponse :
Bonjour, Merci pour cet avis 5 étoiles qui nous fait chaud au coeur ! Et merci pour les photos que vous avez mises sur notre page Google ! Très cordialement, Toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières
Je suis très souvent de passage sur l’enseigne de Coignieres et comme à chacune de mes visites, L’accueil y est absolument parfait. La gentillesse ainsi que la disponibilité de l’équipe Chloé, Max et Camille y sont tout simplement exceptionnelles. Mention spéciale pour Camille par qui j’ai encore été accueilli ce jour le 6/4/21 pour une impression en A3 et qui a comme à son habitude été souriante et très agréable. Bon courage à vous en cette période très compliquée.
Réponse :
Bonjour Mourad, Merci mille fois pour votre avis qui nous va droit au coeur. Sachez que toute l'équipe lit les commentaires qui lui sont adressés et c'est toujours un immense plaisir quand ils sont aussi positifs et bienveillants. Quelle récompense pour eux, pour leur travail et leur engagement ! A très bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, Sylvie Geoffroy et Marie Lochon, Gérante et Directrice Bureau Vallée Coignières
INSUPPORTABLE Ceci est en toute honnêteté, et je suis en vrai conciliant. Je fais part de mon avis qui me tient à coeur. Je n'aime pas me plaindre, mais lors de mes passages, c'était inacceptable. Je ne suis pas du genre à créer du conflit (y a déjà assez de problèmes en ce moment lié à l'origine ethnique), mais ce n'est pas la première fois que ça se passe dans votre magasin, et ça ce n'est pas normal. Ayant un teint bronzé, j'ai eu à faire à des jeunes caissiers/employés (dans l'espace photocopie) qui ont l'air méfiants et méprisants, et qui donnent l'impression de me soupçonner des choses que je ne fais pas, et ça se ressent par les ondes qu'ils envoient, par le langage non verbale. En plus de cela, dans l'espace imprimerie, ils se permettent de regarder mes documents personnels sur l'écran de l'ordinateur comme si j'etais jugé pour quelqu'un que je ne suis pas. C'est pas normal ça. J'espère que vous n'emploierez pas dans l'avenir de nouveaux employés qui auront le même profil. Et oui cet avis vous concerne bien, à Bureau Vallée de Coignières. Edit : Je rajoute le plus de détails précis : déjà en rentrant dans le magasin, le nouveau jeune vendeur/caissier, me regarde avec un air douteux, pas très accueillant, comme s'il avait la haine alors qu'on se connait pas. Je lutte contre le racisme, les discriminations, merci de comprendre mon quotidien. PS : Sachant que je peux décrire des situations gênantes similaires dans d'autres magasins, parce qu'il n'y a pas que chez vous que cela m'arrive et c'est très enervant à force.
Réponse :
Bonjour M. Jeffrand, Nous sommes très surpris de votre commentaire et nous souhaitons vraiment avoir plus d'informations de votre part sur l'expérience que vous avez vécue en magasin. Nous avons à coeur d'avoir un accueil agréable et respectueux pour toute notre clientèle, et votre retour sera précieux. C'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter soit par mail, soit par téléphone, soit en venant directement au magasin. Bien à vous, Sylvie Geoffroy, Gérante et Marie Lochon, Directrice Bureau Vallée Coignières
Client de chez bureau vallée dans plusieurs magasins en ile de France de passage à ce magasin a coigniere une employer qui se prend pour la direction a mobilité réduite en fauteuil roulant est agressif et qui se permet de parlée fort pour que les autre clients entende avec des réflexions au sujet du masque et qui vous dit si ça vous plaît pas vous sortez du magasin et qui se prend de haut elle ferais mieux de revoir sa façons de parler au gens elle n'oublie pas qu'elle est la grace au clients qui sont bien patient ??? Pour moi ça vole très bas La patience a des limites Heureusement que les jeunes filles sont plus Abordables Phil de maurepas
Réponse :
Bonjour, Je suis la personne en fauteuil roulant que vous avez rencontrée, et effectivement la propriétaire du magasin de Coignières ; en tant que tel, et au vu de la situation sanitaire très tendue, je me dois d'être exigeante quant au port du masque dans mon magasin, spécialement dans la zone des photocopieurs (très fréquentée), pour la sécurité de mon équipe et de mes clients. Je vous ai demandé poliment de porter votre masque correctement et c'est l'agressivité de votre réponse qui m'a amené à vous engager à quitter le magasin si vous ne respectiez pas ma demande légitime. Etant donné l'état manifestement très usé du masque que vous portiez, je comprends que vous n'appréciez pas qu'on puisse vous rappeler que le respect des gestes barrières est une nécessité dans un magasin. En ce qui me concerne, je continuerai à être particulièrement vigilante concernant l'application des mesures de sécurité, et je suis convaincue que mes clients apprécieront ma prudence. Bien à vous, Sylvie Geoffroy, Gérante Bureau Vallée Coignières
J'ai été pris en charge aujourd'hui par Camille que je remercie beaucoup pour son sourire, son amabilité, ses compétences et la qualité de ses prestations. Impression et reliure de 4 documents de plus de 130 pages (couleurs et N/B) fait rapidement et avec une qualité professionnelle à un prix très raisonnable . Le magasin, grand, propre et bien achalandé, répond à tous les besoins liés à l'informatique, la bureautique, la papeterie... J'y ai aussi déjà acheté un broyeur dont je suis pleinement satisfait puisque correspondant à mes besoins suite aux conseils avisés d'un autre membre de cette belle équipe. Encore merci et continuez ainsi.
Réponse :
Que vous dire sinon un immense merci pour cet avis aussi gentil ? Camille l'a lu avec un grand plaisir et toute l'équipe se réjouit de votre appréciation. Nous serons toujours ravis de votre passage dans notre magasin. Très cordialement, Marie, Directrice
Une superbe équipe! Du jeune vendeur en rayon à la directrice, merci à tous d'avoir résolu tout les problèmes que j'avais rencontrés afin que mon expérience chez vous soit parfaite (et surtout pour votre patience). Je reviendrais avec plaisir!
Réponse :
Bonjour Yves, Quel plaisir de lire un avis si gentil ! Toute l'équipe est vraiment ravie de vous lire. Votre satisfaction est notre récompense. A très bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, Marie, Directrice et toute son équipe
Personnel très sympathique, avec un grand sourire derrière les masques ;)
Réponse :
Eh oui, le sourire se voit, même sous les masques ! Merci pour cet avis qui nous fait chaud au coeur. Très cordialement, Toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières
Enfin un magasin où le mot “commerçant “ prend tout son sens ! Une propriétaire très sympathique et de très bons conseils, une responsable aussi très commerçante : j’avais perdu le ticket de caisse du sac à dos offert à Noël à ma fille . Il avait un défaut .. elle a recherché dans son ordinateur la date et preuve d’achat et me l’a échangé sans problème, m’imprimant le nouveau ticket pour avoir la garantie du sac Eastpack. J’y retournerai sans hésiter !
Réponse :
Quel plaisir de lire un si gentil commentaire ! Marie et moi-même vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de le laisser sur Google. Toute mon équipe aura plaisir à vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Très cordialement, Sylvie Geoffroy - Gérante
Client très régulier je me vois refusé le retour d'un mauvais achat effectuer le matin même car un des sachets est ouvert. Je peux comprendre le principe mais je ne comprend pas le peu de sens commercial de la démarche. Tant pis j'irais voir ailleurs, d'autres commerçants sont plus arrangeant, et heureusement!
Réponse :
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement. Nous reprenons et remboursons intégralement tout produit ramené dans son emballage d'origine qui puisse être reproposé à la vente. Mais toute marchandise ouverte ne peut être revendue, ce qui explique notre refus. Il s'agit d'une pratique commerciale habituelle et logique. Bien cordialement, Sylvie Geoffroy - Gérante Bureau Vallée Coignières
Un grand Merci pour vos conseils très avisés et professionnel concernant un achat d'imprimante , conseillère très pro ,efficace , rapide. Sans aucun regret de pas avoir acheté mon imprimante ailleurs. Je recommande vivement , le conseil est d'or.merci Antonella. Mer
Réponse :
Bonjour Brice, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Antonella et toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières vous remercient infiniment d'avoir pris le temps de laisser votre avis. A très bientôt dans notre magasin !
Personnel très désagréable!
Réponse :
Bonjour Mme Alves, Nous avons à coeur d'avoir un excellent accueil dans notre magasin. Votre avis est essentiel pour nous. Pouvez-vous nous joindre au 01.34.82.81.21 pour nous expliquer ce qui explique votre mécontentement ? Nous espérons vivement votre appel. Bien cordialement, Sylvie et Christophe Geoffroy - Gérants
plus jamais !A fuire a cause de la responsable arrogante tenant des propos trés déplacés ! ca ne m etonnes meme pas en consultant avis des clients on doit tous parler de la meme et les reponses du propriaitaire pas tres impartial ! bref a eviter
Réponse :
Bonjour Hakim Ratal, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement au 0134828121 pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous Christophe Gérant
Responsable très désagréable lorsque je lui indique que le sac a dos imperméable pour ordinateur est trouer a cause de l antivol mal placé et que j aurai préférerais a acheter sac non troué elle a jeter sac au sol et devenue tres agressive vraiment incomprehensible que ceci se transforme en refus de vente ! on ne place pas un antivol qui fai des trous sur partie impermeable l eau va s infiltrer et le trou va s agrandire! Se proteger des voleur oui mais vendre sac a dos troué a 100€ en disant que l antivol ne fait pas de trou vous etes malhonnête en plus être agressive
Réponse :
Bonsoir, Je vous remercie pour l'attention que vous portez à notre magasin. Nos antivols sont homologués par les fabricants de sacs pour être utilisé directement dans le tissus les composant. Nous utilisons ces antivols depuis des années, nous vendons des milliers de sacs et nous n'avons pas rencontré de problème de ce type sauf quand l'antivol a été forcé, ce qui n'était manifestement pas le cas. Après avoir visionné la vidéo de cet échange, je n'ai pas observé qu'un membre de mon personnel ait jeté un sac au sol. Quand vous achetez un produit dans notre magasin, vous bénéficiez du satisfait ou remboursé. Si le produit ne vous convient pas nous vous l'echangeons ou nous le remboursons sans discuter dans un délai d' un mois après l'achat, ce qui écarte toute accusation de malhonnêteté tel que vous l'avancez. Je vous souhaite un excellent weekend. Christophe Gérant
Merci à Max pour sa flexibilité et son esprit commercial ! Toujours bien reçu dans cet établissement, en tant que pro et en tant que particulier.
Réponse :
Merci pour cet avis qui nous fait chaud au coeur. Nous sommes toujours ravis de savoir que nos clients sont satisfaits de notre accueil et de notre sens du service. A très bientôt dans notre magasin. Cordialement, Toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières
En ce long week end du 14 juillet, un grand merci a Max, pour son accueil, sa coopération ainsi que la promptitude et l'efficacité de toute l équipe pour l élaboration de plus de 5000 flyers pour diffusion d'infos du 1er livre que j ai écrit. Encore un grand merci!..
Réponse :
Chère Aline, merci pour cet adorable commentaire. Max et toute l'équipe l'ont lu avec beaucoup de plaisir. A très bientôt dans notre magasin. Très cordialement, Sylvie Geoffroy, Gérante Bureau Vallée Coignières
Obligée de mettre 1 étoile alors que ça mérite un zéro! Une vendeuse de ce magasin qui a un certain âge est très désagréable, hautaine et aigrie. Je ne comprends pas comment on peut laisser des personnes pareilles accueillir, vendeur et conseiller les clients. Aucun sens du commerce. Dernière fois que j’y retourne.
Réponse :
Chère Madame, Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfaite par notre service. Nous faisons nos meilleurs efforts pour satisfaire nos clients et être le plus professionnel possible. Par respect pour nos clients, nous sommes très vigilants quand au respect de la file d’attente au caisse. N’ayant pas été informée du fait que la cliente que vous précédiez vous avait laissé passer, mon employée vous a de bonne foi, demandé de patienter pour être encaissée. Aucun membre de notre personnel n' est aigri ou hautain mais tous ont pour consigne de faire observer un certain nombre de règles dont celui de respecter l'ordre dans la file d'attente au caisse. Néanmoins, je comprends que cet incident vous ai mis dans une situation embarrassante et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Bien à vous Christophe Gérant
L’équipe de Bureau Vallée est extraordinaire. Je les remercie infiniment.
Réponse :
Bonjour Amélia, L'équipe de Bureau Vallée trouve aussi qu'elle a des clients extraordinaires. Merci infiniment pour votre avis. Très cordialement.
Les employés sont vraiments désagréables. Je retournerai plus jamais là bas. Tu poses une question tu as l'impression de les avoir insulté. 👎👎👎
Réponse :
Bonjour, Je suis navrée de votre appréciation. J'aimerais vraiment avoir plus d'information sur ce qui s'est passé. Vous pouvez me contacter en venant au magasin ou par téléphone au 01,34,82,81,21. Vos remarques seront précieuses. Bien cordialement. Sylvie Geoffroy, Gérante Bureau Valle Coignières
Excellente expérience, Sandie m’a aidé et est restée toujours à l’écoute et patiente jusqu'à ce que toutes mes photocopies soient terminées.
Réponse :
Sandie et tous ses collègues vous remercient d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Cordialement. Toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières
Bel espace et accueil chaleureux... L’ensemble des articles sont bien présentés et de qualité
Réponse :
Bonjour Juliiette, Notre récompense, c'est de lire des avis gentils comme le votre. Merci et à bientôt dans notre magasin. Cordialement. Toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières
Pour nous très bien. Merci à Margot pour sa gentillesse
Réponse :
Bonjour Lara, Merci pour cet avis très sympathique. Margot et toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières vous remercient de tout coeur. Très cordialement.
Personnel agréable et à l'écoute. Quand on vient ici, on sait que l'on est chez des professionnels et c'est pour cela que j’y viens toujours.
Réponse :
Merci pour votre avis si sympathique. A très bientôt dans notre magasin. Toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières
Magasin bien achalandé et personnels souriant dommage que la responsable ne le soit pas ce qui ne donne pas envie d y revenir!
Réponse :
Bonjour, Je suis désolée que vous n'ayez pas été satisfaite de notre accueil et votre avis me semble mériter d'être approfondi. Vous pouvez prendre contact avec moi par téléphone au 01,34,82,81,21 ou en passant au magasin dès que vous le souhaitez. Cordialement Sylvie Geoffroy, Gérante Bureau Vallée Coignières
Depuis que ça a changé de responsable Les employés sont désagréables, saoulés qu’on leurs posent des questions surtout au service imprimerie De plus faire payer la main d’œuvre pour relier un dossier c’est pas normal on vient pour payer tout le kit et en plus la main d’œuvre qui dure 30 seconde ? Un peu de sourire ne ferait pas de mal !
Réponse :
Bonjour Mme Gabrieau, Vous n'avez pas été satisfaite de notre accueil et j'en suis sincèrement désolée. Concernant le prix de la reliure, nous avons un tarif en libre service pour l'utilisation de nos machines et un tarif pour cette prestation lorsque vous souhaitez que nous la fassions. Ces tarifs sont clairement indiqués dans le magasin. Je suis étonnée de votre remarque, car je ne connais aucune enseigne qui réalise cette prestation gratuitement, et nous sommes réputés pour la qualité et les prix compétitifs de nos services. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez échanger sur votre passage en magasin. Bien à vous, Sylvie Geoffroy, Gérante Bureau Vallée Coignières
Venue pour les achats des enfants vue la rentrée scolaire, j'ai apprécié le chaleureux accueil de l’équipe
Réponse :
Bonjour Margarette, Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience en magasin. Cordialement Toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières
je suis allé en magasin pour acheter une cartouche d'encre HP 364 - noir La vendeuse m'a donné une HP364XL car pas de normale. Mais elle s'est trompée et m'a vendu une cartouche pour les photos et non pas le papier et pour une imprimante à 5 cartouches alors que la mienne n'en a que 4. Je suis donc retourné au magasin pour un échange mais là on me répond que ce n'est pas possible car j'ai ouvert la boîte. c'est en l'ouvrant que je me suis aperçu de l'erreur. Donc la cartouche achetée étant inutilisable pour moi, il ne me reste qu'à la jeter et perdre 22€ !!! Ce n'est vraiment pas commercial ni professionnel et je ne retournerai pas dans ce magasin où le client n'est pas considéré !
Réponse :
Bonjour, Mon adjointe et Responsable Bureautique Informatique vous a demandé à plusieurs reprises la taille de votre cartouche et si votre imprimante avait 4 ou 5 cartouches ; vous lui avez répondu que votre cartouche noire était de la même taille que les couleurs et que vous aviez 5 cartouches, c'est donc selon vos réponses qu'elle vous a fourni la cartouche photo qui correspondait à votre demande (elle est habituée à ces différences et prend toujours soin d'en informer nos clients). Si vous n'aviez pas ouvert votre cartouche, nous vous l'aurions reprise sans discuter, mais les cartouches ouvertes sont invendables et ne sont pas reprises par notre fournisseur, d'où le refus. Nous apportons toujours de la considération à nos clients ; dans le cas présent, vous avez fait une erreur que malheureusement nous ne pouvons pas prendre en charge. Bien cordialement. Sylvie Geoffroy, Gérante Bureau Vallée Coignières
Tout a été parfait, l’accueil chaleureux avec un personnel agréable et souriant.
Réponse :
Merci pour votre avis 5 étoiles. A très bientôt dans notre magasin. Bien cordialement. Toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières
L’amabilité de l’équipe est remarque, Marie a été très avenante en vers Moi merci pour beaucoup pour ton t'aide et conseils.
Réponse :
Merci pour votre avis 5 étoiles. Marie est ravie de votre satisfaction. Très cordialement. Toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières
La personne de la caisse a refuser de me montrer les recharges de stylo bille sous prétexte je n'avais pas de modèle. j'ai insisté en disant que je connaissais le modèle par cœur et je l'ai d'ailleurs décris, en vain. Y avait personne dans le magasin !! un coup d’œil de 30 secondes aurait suffit. Bref, je suis partie bredouille et énervée. Hey Bureau Vallée ! Si tu veux garder tes boutiques ouvertes, évite de refuser des ventes, c'est juste la base du commerce. Et hop un client de perdu Bureau Vallée : - 1 Amazon : + 1
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés de vous avoir donné l'impression de ne pas vouloir répondre à votre demande. La description très précise de la recharge que vous cherchiez ne correspondait absolument pas aux très nombreux modèles que nous avons en magasin, ce que nous vous avons d'ailleurs expliqué sur place. Bien à vous, Sylvie Geoffroy, Gérante Bureau Vallée Coignières
Très accueillants et très gentil, m'ont même aidé à mettre le meuble que j'étais venu chercher dans la voiture !
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience en magasin. Votre satisfaction est notre moteur ! Cordialement. Toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières
Nous sommes un couple de septuagénaires, clients occasionnels de Bureau Vallée Coignieres . Pour la première fois de notre vie, nous avons été traités de malhonnêtes, et cela, par le gérant de cet établissement, qui nous a carrément jetés dehors pour avoir fait observé une erreur d'affichage des prix. En clair, c'est nous qui, selon lui, avions échangé deux étiquettes pour payer 10 euros de moins, alors que le personnel avait pu, préalablement constaté l'erreur. L'absence d'autres clients m'empêche de déposer plainte pour diffamation publique mais je tiens à faire connaître la bêtise et la grossièreté de ce personnage. Les clients fidèles dont vous parlez dans votre réponse ont affaire avec votre personnel et pas avec vous. S'ils vous avaient vu faire votre numéro d'intimidation et d'humiliation vis à vis de nous qui venions simplement chercher un livre d'or pour des obsèques et avons été absolument estomaqués par votre comportement, ils se seraient fait une autre opinion. Notre temps de deuil est maintenant passé et je ne manquerai pas, si je vous revois, de vous témoigner physiquement toute ma considération...
Réponse :
Bonjour Monsieur, Comme je vous l'ai expliqué lors de votre passage en magasin, le produit que vous souhaitiez acheté a été déplacé et a été positionné en face d'un autre produit. Ni la désignation, ni le format mentionné sur l'étiquette , ni le code du produit ne correspondait au produit que vous aviez dans les mains. Pour le reste de vos commentaires, je laisse à nos clients fidèles le soin de juger leur pertinence.
Magasin propre , accueille aimable ( la plupart du temps). je recommande
Réponse :
Toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières vous remercie pour cet avis 5 étoiles. A très bientôt dans notre magasin.
J'ai commandé un article le 6 juin qui aurait du arriver au bout de 10 jours. Résultat : aujourd'hui, au bout de 13 jours, toujours rien. C'est soi-disant la faute du fournisseur (facile) et personne pour se renseigner auprès de lui et obtenir une date fiable de livraison. Les responsables sont en séminaire et personne ne répond malheureusement aux attentes de la clientèle, c'est bien dommage !
Réponse :
Bonjour M. Fernandez, Nous n'avons pas répondu à votre attente et notre réponse a été totalement inappropriée. Nous en sommes désolés et nous vous prions d'accepter nos excuses. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous prouver que vous pouvez nous faire confiance. Bien à vous, Sylvie Geoffroy, Gérante Bureau Vallée Coignières
La propriétaire de bureau vallée se croît tous permis, désagréable et agressive aussi bien avec les clients que les employés. Comme on peu le constater ci dessous avec ces réponse au avis négatif. J'irai dorénavant chez la concurrence car un telle comportement est inadmissible
Réponse :
Je prends acte de votre décision que je regrette. N'ayant pas votre identité, je ne peux pas vous répondre sur le fond. Je suis à votre disposition pour en parler avec vous ; un échange de personne à personne me paraît plus constructif qu'un post anonyme sur Google. Cordialement. Sylvie Geoffroy, Gérante Bureau Vallée Coignières
L'assortiment est très large, ce qui nous facilite le choix.
Réponse :
Merci pour cet avis. Nous essayons de proposer le plus large choix à nos clients. Très cordialement. Toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières
Super accueil, rapidité, efficacité je recommande ! Notamment la responsable du rayon imprimantes qui est top !
Réponse :
Merci pour votre avis, qui nous fait vraiment plaisir. A bientôt dans notre magasin. Très cordialement. Toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières
J'adore venir à Bureau Vallée Coignières, le temps d'attente est court et on trouve toujours ce que l'on cherche.
Réponse :
Et nous, on adore que nos clients soient satisfaits de leur visite en magasin. A bientôt. Toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières
La qualité de l'impression de mes flyers était excellente grâce à vous merci beaucoup
Réponse :
Merci pour cet avis qui récompense notre travail et notre compétence. Très cordialement. Toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières
A fuir ! Je suis passé hier à bureau valley pour y faire imprimer et reliés des documents pour une certification. L'accueil est inexistant mais les salariés ont fait correctement bien que lentement le travail de Reliure. Arrivé a la caisse on me propose un montant exhorbitant de copies qui plus est couleurs. Je conteste et laisse la vendeuse reprendre les calculs. Un bébé dans les mains c est plus simple. ce matin je recois un desagreable appel qui en substance disait cela : (Pas de bonjour) on a retrouvé des copies non pris en compte dans la poubelle; vous ne nous avez pas dit; on a les caméra de votre vol on va porter plainte si vous payez pas!! 1 - La vendeuse était là de A à Z et a bien vu les feuilles a la poubelle. 2 - Cela ne change en rien l erreur sur le nombre de copie et la couleur. 3 - Comme si un voleur laisse des copies d un dossier avec page de garde contenant photo tel adresse... Dire bonjour, il y a eu une erreur dans le paiement de... ne tue pas. Avant de crier au voleur sur un malentendu a quelques euros. Relation client =0 Le respect du client=0
Réponse :
Je suis très étonnée que vous puissiez vous permettre d'écrire un tel post. L'histoire est extrêmement simple : vous avez jeté délibérément à la poubelle plus de 200 copies pour ne pas les payer et en veillant à le faire au moment où mes employées ne regardaient pas dans votre direction. Vous ne pensiez pas être filmé... dommage pour vous. Nous n'avons fait que vous appeler pour vous demander de payer le travail réalisé sur nos photocopieurs avant de porter plainte. Il ne s'agissait en aucun cas d'un "malentendu" mais d'un acte de grivèlerie, traité comme tel. Le fait que vous soyez venu avec votre femme et votre bébé n'y change rien. Je comprends qu'il ne soit pas agréable de se faire prendre la main dans le sac... Sylvie Geoffroy, Gérante Bureau Vallée Coignières
Les conseils donnés par Sandie sont d’une gentillesse exceptionnelle et d’un très grand savoir faire.
Réponse :
Quel plaisir de recevoir un avis si gentil ! Sandie et toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières vous remercie.
On trouve une variété de marques connue ce qui facilite énormément le choix
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Très cordialement. Toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières
Bon accueil et bons conseils !
Réponse :
Merci pour votre avis 5 étoiles. A bientôt dans notre magasin. Très cordialement, toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières
Un grand merci à Margot avec un « t » qui malgré sa fatigue , m’a été d’une précieuse aide , j’ai cru comprendre qu’elle appréciait les compliments .. alors Margot , vous êtes la meilleure !! Merci à la demoiselle qui a relié le fameux rapport de stage que j’ai fait à la place de mon fils , pour sa gentillesse et sa disponibilité... je reviendrai chez bureau vallée Coignières, très bonne équipe !
Réponse :
Margot et Sandie vous remercient pour cet adorable message. Avec les meilleures salutations de toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières
Très accueillant, et attentif le personnel de Bureau Vallée Coignières, vous facilite la tâche en vous aidant à trouver ce dont vous avez besoin. Antonella et Lauralie ont été très sympa encore merci
Réponse :
Merci pour cet avis. Antonella et Lauralie sont particulièrement ravies. Cordialement, Toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières
L'équipe de Bureau Vallée Coignières est professionnelle et à l'écoute, je vous recommande fortement
Réponse :
Merci pour cet avis 5 étoiles, nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre expérience dans notre magasin. Très cordialement. Toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières
L'équipe est disponible mes copies toujours de bonne qualité
Réponse :
Bonjour Stéphanie, merci pour votre avis, nous essaierons de faire encore mieux pour mériter une 5ème étoile. Très cordialement, toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières
Personnel désagréable, responsable encore plus que désagréable et arrogante Ne tiennent pas leurs engagements à fuir il y a tellement d autre. .... Une honte pour le groupe bureau vallée
Réponse :
Nous avons à coeur de satisfaire au mieux nos clients et nous nous sommes excusés pour le dépassement d'une journée du délai de notre prestataire. Nous sommes convaincus qu'un minimum de bienfaisance et d'écoute de votre part nous aurait permis de régler rapidement votre problème. Bien à vous, Sylvie Geoffroy, Gérante Bureau Vallée Coignières
Très bien
Réponse :
Merci pour cet avis. A bientôt dans notre magasin. L'équipe de Bureau Vallée Coignières
Personnel très accueillant et à disposition du client , renseigné le client très rapidement
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience dans notre magasin. A bientôt. Toute l'équipe de Bureau Vallée Coignières
Acceil Convivialité et essai de la moto parfait Merci
Matériel disponible, vite servi, parfait !
Toujours bien conseillé et bien servi !
Juste au sujet de la carte pour les photocopies : reçu par une employée qui n'a pas su m'expliquer à quoi servait d'être enregistré et d'avoir une carte... j'ai fini par comprendre : pré-achat et libre service jusque épuisement du crédit.... Simple
Tout ce que vous désirez au point de vue fournitures scolaires et de bureau
bonjour tout le monde , y'a d'eux jour en m'a vendue par voie verbale qu'il été possible de faire une affiche pour mon commerce de format A0 me voilà aujourd'hui partie pour lancer mon offre, j'ai attendue deux heures avec des jeunes en formation l'essai eux même par la direction pour gérer le client mais voilà après 2heures de manoeuvre je demande à voir la direction un des jeunes monte et la stupéfaite mot par mot le jeune me répond que c'est au client de ce demerder seul et que ils sont là juste pour imprimer sauf une fois fini aucun n'as pue me sortir mon impression il ne savait pas ni eut la formation pour le faire me voilà sans affiche merci beaucoup de votre professionnalisme bureau valle mais client n'aurons pas de promo 😭😭😭😭😭
Tranquille en semaine et achat vite fait
Très bien et parking
Magasin bien achalandé
Pas très simple d'accès mais suffisamment d'article de bureau plus se satisfaire
J apprecie de pouvoir faire des photocopies tranquillement, d agrafer les documents cependant le personnel est quelques fois un peu trop curieu
A l'écoute et bon produits
D'accord
BONNE ÉQUIPE MAIS MAGASIN UN PEU EN FOUILLI Très bon accueil, sourire, conseil ! Dommage que le magasin soit un peu en fouilli. Lors du passage en caisse le prix affiché en rayon a été multiplié par 5 :( La caissière est alors venu voir avec moi l'étiquette en face du produit. Celle-ci avait été mal placée ; sans que je demande elle a elle-même fait le prix (mal) affiché. Elle a ensuite réédité la bonne étiquette pour la placer en rayon. Je pense que le fouilli était dû à la préparation du rayonnage Rentrée des Classes. Satisfait !
Accueil pas du tout sympa. J'ai dû deranger la vendeuse du stand Repro qui était trop occupée sur son smart phone. Elle m'a répondu tout en pianotant sur son téléphone. .j'avais vraiment l'impression de la deranger. .il est vrai que je ne suis qu'un client. ..de plus ils n'avaient plus rien pour faire les tampons. ..Donc je m'excuse d'avoir déranger cette vendeuse. ..
Dommage qu'il soit fermé le dimanche...
Presque tout ce que l'on peut vouloir en matière de papetterie
De bonnes fournitures disponibles toute l'année mais la variété pourrait être étoffée.
En général cela se passe bien dans ce magasin. Ce matin gros raté ... je vérifie les horaires avant de me déplacer ... chouette le magasin est ouvert de 9h00 à 19h00 sans interruption. J'arrive à 11h45 pour imprimer 4 affiches. On me propose de revenir à 14h00 because la personne qui sait faire fonctionner le traceur est en caisse. Je pense à une caméra cachée ... non non ... ce n'est pas une blague .... Il aura fallu que j'insiste lourdement à plusieurs reprises pour que la seule personne qui connaisse le traceur se déplace. Le boulot a été fait ... et correctement . Nous sommes en 2017 et en France ... Il faut visiblement que quelqu'un explique les notions de services au personnel. Pour 50 € les 4 affiches on peut faire un petit effort sans que le client insiste pour obtenir le service ...
Bon budget 7cts la photocopie tres bien
Garantie sur produit inexistante !!! J'achète une plastifieuse, elle tombe en panne et la garantie ne marche pas parce qu'il manque un code-barres sous la machine. Grand n'importe quoi !