Voici toutes les informations sur le Magasin de fournitures de bureau Bureau Vallée Fagnières (Châlons en Champagne) - papeterie et photocopie qui ce trouve au Centre Ouest, Rue du Commerce, 51510 Fagnières (51). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Piles
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (112)
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Très mauvaise expérience, mal reçue et mal renseigné par une vendeuse ce vendredi. Comportement hautain pour des photocopies !!!
Bonne expérience à l’exception d’une caissière dont le manque de tact est très irritant. Je m’y rends pour imprimer un document. Au moment de payer, je me rends compte qu’il me manque 5 centimes. Au moment d’aller les récupérer dans ma voiture, la caissière se permet de me lancer sur un ton dédaigneux et avec un regard noir : « par contre, je vais vous demander de rendre l’impression. Laissez-la ici » Ou comment insinuer à demi-mot que je suis un voleur. Que cette caissière se rassure néanmoins : plus aucun risque de vol désormais car je ne reviendrai plus jamais 👍
J' adore le dessin et franchement bureau vallée est trop cool
Magasin incapable malgré un compte professionnel ouvert. Aucun professionnalisme commercial, j’ai acheté dernièrement un fauteuil de bureau que j’ai essayé de monter sans le mode d’emploi qui était absent dans l’emballage avec une hésitation de forcer les vis et sans mode d'emploi je suis retourné au magasin pour demander une explication pour le finir et avoir des conseils. Le vendeur a commencé à mettre les derniers vis mais une fois les quatre vis mise en place, la responsable me demande de régler un montage pour un montant de 15 € alors que je venais pour un conseil, le fauteuil était pratiquement fini, et je voulais leur avis sur le montage. Heureusement que j'ai insisté car elle a revu son prix à la baisse et elle m’a fait payer 7,50 € au final, alors de bonne foi j'ai réglé mais c'est une expérience client décevante. Très déçu de ce manque du sens du commerce. M&M Ravalement
Réponse :
Bonjour Mohamed MAHOUT, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre magasin Chalons en Champagne. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés lors du montage de votre fauteuil de bureau. Nous comprenons votre frustration quant à l'absence du mode d'emploi dans l'emballage. Il est de notre responsabilité de fournir tous les éléments nécessaires pour permettre un montage facile et sans soucis. De plus, nous sommes conscients que vous aviez besoin de conseils supplémentaires pour finaliser le montage. La demande de paiement pour le montage, alors que vous étiez venu uniquement pour des conseils, est inacceptable et ne correspond pas à notre politique commerciale. Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur et nous vous remercions d'avoir insisté pour revoir le prix. Nous comprenons que cette expérience a été décevante pour vous, et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que de tels incidents se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience client positive lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L'équipe de Chalons en Champagne
J’aime bien venir dans votre magasin habituellement j’y trouve de bons conseils.Je viens faire des achats de temps en temps en tant que particulier !Jamais déçue mais ce jeudi soir les conseillères sont bien occupées à remplir le rayon stylos…et du coup j’ai eu la sensation de les déranger dans leur mission avec mes questions.Première fois que ça se produit…vos conseillers sont toujours tres biens!sauf ce soir d’où mes 3 étoiles !je précise qu’à chaque visite précédente c’était top!
Réponse :
Bonjour Stephanie Guillerm, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement "Chalons en Champagne". Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez venir dans notre magasin habituellement et que vous y trouvez de bons conseils. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu la sensation de déranger nos conseillères lors de votre visite de jeudi soir. Il est vrai que parfois, nos équipes sont occupées à remplir les rayons, mais cela ne devrait en aucun cas vous faire sentir dérangé dans vos questions. Nous prendrons des mesures pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous tenons à vous assurer que nos conseillers sont généralement très bons et que cette expérience ne reflète pas notre niveau habituel de service. Nous sommes heureux de savoir que lors de vos visites précédentes, tout était top. Merci encore pour votre avis et votre fidélité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre magasin pour vous offrir une expérience bien meilleure. L'équipe de Chalons en Champagne
Ce magasin de papeterie est un véritable paradis pour tous les amoureux de fournitures de bureau et de matériel artistique. L'assortiment est incroyable, avec une multitude de stylos, carnets, papiers et outils artistiques de grande qualité. La variété de couleurs et de designs est impressionnante, ce qui rend chaque visite excitante. Le personnel est très compétent et peut vous conseiller sur les produits adaptés à vos besoins. De plus, c'est l'endroit idéal pour trouver des cadeaux originaux et créatifs. En tant qu'amateur de papeterie, je ne peux que recommander chaleureusement ce magasin. C'est un endroit où l'inspiration coule à flots !
Réponse :
Bonjour Archange Gabriel, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client. Très bonne journée L’équipe Bureau Vallée Chalons en Champagne
Super magasin équipe au top je recommande
Réponse :
Bonjour Adeline Mannaert, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement "Chalons en Champagne" ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous fait chaud au cœur. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité et répondre à vos besoins. N'hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochaine visite à Chalons en Champagne. À bientôt ! L'équipe de Chalons en Champagne
Au top!! Une enseigne bien moins cher sur beaucoup de produits comparer au supermarché,et une equipe agreable et serviable. Merci encore a la vendeuse pour le sac eastpak noir,elle se reconnaitra...c'estla que l'on voit les courageux quand ils vous disent le temps de route pour venir travailler. Mille merci.
Réponse :
Bonjour cindy javelot, Nous sommes ravis de recevoir votre avis positif sur notre établissement "Chalons en Champagne" ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé nos produits à des prix plus abordables par rapport aux supermarchés, et que notre équipe était agréable et serviable. Nous transmettrons vos remerciements à la vendeuse qui vous a aidé à trouver le sac Eastpak noir. Elle appréciera sûrement votre reconnaissance. Nous sommes fiers de compter des collaborateurs courageux et dévoués, prêts à parcourir des distances pour venir travailler. Merci encore pour votre retour positif et nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. L'équipe de Chalons en Champagne
Magasin incapable malgré un compte professionnel ouvert de vous faire un bon de livraison à chaque enlèvement de marchandises et de vous envoyer en fin de mois une facture récapitulative de tous ces enlèvements comme font les autres fournisseurs et cerise sur le gâteau lorsque vous ramener une cartouche d’encre vide pour vous la faire racheter, l’avoir ne peux pas être mis sur la même facture que vos achats !!! Que de boulot supplémentaire pour ma secrétaire qui pourrait être évité je pense,les autres enseignes arrive bien à le faire pourquoi pas ce magasin ?. Je n’y retournerai plus , c’est décidé. GL RAVALEMENT
Réponse :
Bonjour monsieur Godfrin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, la qualité de nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons pris en compte vos remarques quant à la mise à disposition des bons de livraison et des factures et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Bureau Vallée _
Caissière désagréable
Réponse :
Bonjour Nathalie Goberville, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Chalons en Champagne
Les ordinateurs déjà éteints à 18h50
Réponse :
Bonjour Amir Louise, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Chalons en Champagne
Je suis venue pour imprimer et faire relier des dossiers. Je me dirige vers l’îlot concerné, le salarié impoli n’a pas répondu à mon bonjour, je l’aborde tout de même pour demander un renseignement il passe devant moi sans même me regarder. Une fois disponible, il a pris en charge ma demande mais semblait se noyer dans un verre d’eau. Je ne renouvellerai pas l’expérience.
Réponse :
Bonjour Nous comprenons votre mécontentement et nous vous prions de nous en excuser. Bien cordialement
C'est un magasin que j'apprécie toute particulièrement en premier lieu pour son rapport qualité prix et ensuite jusqu'à ce jour des vendeurs exceptionnel à l'écoute l'accueil chaleureux.... Mais hélas il faut un début à tout à près aujourd'hui avec un caissier sélectif pour son accueil avec la clientèle avec un regard assez jugeant quand et un peu désagréable sur la fin. Je rappelle si vous n'êtes pas qualifié dans la relation client ne faites pas ce métier en dépit de !!!! Ce forcé donne ce résultat où je préfère rouler des kilomètres mais aller là où nous pouvons trouver une équipe agréable en toute situation. Mon jour de repos je n'ai pas envie d'aller dans les magasins pour supporter ce genre de personnel
Réponse :
Bonjour Lachou Roussel, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Chalons en Champagne
Le personnel est à l'écoute, très réactif et trouvera toujours une solution pour satisfaire la demande même express! En plus de la qualité, des prix, leur point fort est de trouver vite et bien! Un grand bémol sur l'accueil téléphonique de l'hôtesse depuis quelques semaines, pas aimable du tout! et en plus se permet de faire des commentaires alors que nous sommes encore en ligne... pas discrète pour le coup... il faut changer de profession ma petite dame.... attention c'est un avis de plusieurs personnes, ce serait dommage de perdre une bonne clientèle satisfaite des commerciaux à cause d'une hôtesse qui n'y a pas sa place et qui entache l'enseigne...
Réponse :
Bonjour madame Humbert, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que l’accueil téléphonique de notre magasin vous ait déçu. Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle. Nous allons discuter avec notre collaboratrice afin de la sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients. Bien cordialement L’équipe Bureau Vallée _
Rien a rajouté. Au plaisir
Réponse :
Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive dans notre magasin. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Bureau Vallée. _
Satisfait à 1000%, manager d'exception, personnel aimable, souriant et toujours disponible. Je conseille sans restrictions.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! La satisfaction clientèle est un de nos critères pour réussir. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Chalons en Champagne
Depuis plusieurs années (depuis son ouverture) , j'ai toujours été séduit par la variété de ses produits...c'est rare de ne pas trouver ce que l'on est venu chercher. De plus le personnel est aimable et de très bon conseil, notamment au rayon des imprimantes et de leurs cartouches. Je le conseille dès que j'en ai l'occasion! Merci
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Chalons en Champagne
bon prix aimable chaix
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Chalons en Champagne
Toutes et tous sympa. C'est un plaisir .Et le matériel de bureau est au top. Merci à vous toutes et tous.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Chalons en Champagne
Je recommande ! Merci pour l'accueil au service repro!
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Chalons en Champagne
J'ai acheté hier une imprimante le vendeur a été très coopératif et courtois
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Chalons en Champagne
Toujours de bons conseils, matériel informatique et de bureau de très bonne qualité, prix attractifs pour une boutique spécialisée. Je recommande
Réponse :
Bonjour Anaïs Roch, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. L’équipe Bureau Vallée Chalons en Champagne
Pas aimable
Réponse :
Bonjour Mel Noa, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Chalons en Champagne
👍
Réponse :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère. L’équipe Bureau Vallée Chalons en Champagne
Contrairement aux autres avis, j'ai trouvé l'accueil très agréable et chaleureux malgré la conjoncture actuelle. Super service et bon rapport qualité/prix.
Réponse :
Bonjour Merci beaucoup pour vos compliments. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier. Bien cordialement.
Personnel pas très aimable et pas très disponible pour la clientèle. On les voit tourner dans le magasin alors qu'il y a des clients en caisse qui attendent Bof
Réponse :
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Chalons en Champagne
Beaucoup de choix, personnel sympathique. Tarifs très interessants
Réponse :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère. L’équipe Bureau Vallée Chalons en Champagne
Communication 0/20, Politesse 0/20, Franchise 0/20 et être rancunier je donne la note de 20/20.
Réponse :
Bonjour Bruno Marechal, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Chalons en Champagne
Cet année l accueil froid on a oublier des articles de sur la liste scolaire et j demande à ce que l on regarde dans les sacs voire ce qui est bon ou pas on a jeter mes sacs parterres et les vendeuses ne sont pas trop aimable surtout elle a l'accueil. L année prochaine j irais sur Reims. Fagniere ces finis cela fait depuis l ouverture de bureau vallée que j déposé mes listes scolaires voilà mon mécontentements
Réponse :
Bonjour Nathalie Mézières, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Chalons en Champagne
Toujours de bons conseils , très bon choix , personnel très aimable
Réponse :
Bonjour Michele Hatt, Merci beaucoup pour vos compliments. La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier. Bien cordialement.
très bon magasin de papeterie.
Réponse :
Bonjour Merci beaucoup pour vos compliments. Bien cordialement. L'équipe Bureau Vallée Fagnières
Tarif photocopie trop élevé. Les salariés ne savent pas se servir de leur ordinateur pour simplement imprimer un pdf..affligeant
Fille pas aimable !!
La jeune demoiselle un peu plus souriante ça serait bien à la caisse
La jeune fille à la caisse pas aimable du tout 0
Large choix. Pas forcément bon marché.
Très bien et très bien accueillie A très bientôt
Très bien
Personnels compétant prix qui sont compétitifs avec internet
Très bon accueil. Personnel très professionnel et compétent à l'écoute des clients
Bon accueil
La personne qui me sert l après midi n est pas trop aimable
Très bien Beaucoup de choix
Super et très bonne accueil
Bons tarifs et accueil sympathiques. Le magasin offre un bon choix , mais il n y a aucun étiquetage permettant de repérer les rayons ou les produits. Il faut donc chercher ou demander ( on vous renseigne et accompagne volontiers)
Très bien placés au niveau tarifs pour les fournitures scolaires, site internet très bien fait et possibilité de livrer en magasin. Equipe très professionnelle et agréable. Beaux choix de produits et articles no' retrouves ailleurs
Beaucoup de choix, et très aimable
Prix attractifs comparés aux grandes surfaces. Personnel disponible et à l écoute.
Dommage que ça soit l'un des seuls magasins de ce genre sur Chalons car l'amabilité et donner des renseignements sur des produits ne sont pas leurs forts alors qu'il y a 4 vendeurs dans le magasin.
Aimable et pro
Magasin avec bcp de références. Très pratique. Le service pourrait être plus souriant et aimable sur l'accueil et les caisses mais la personne au service high tech est vraiment supere !
Accueil un peu froid mais des prestations utiles et du matériel en bon état très fonctionnel. Tarifs aussi assez élevé mais servi en plutôt à la hauteur.
il y a du service, de l'écoute, des conseils. quant aux prix, mieux que chez Bruneau.
Tres competent, sourire er aimable je recommande le magasin
Très beau magasin
Au top
Large palette de choix , équipe très professionnelle !
Très bien. Bon accueil.
Très bon magasin. Personnel accueillant.
Trop cher
Équipe sympathique et serviable. Certains produits sont un peu cher je trouve mais rien d excessif.
DÉÇU pas du tout commerciale refuse les clients 15 min avant la fermeture . Parle assez froidement bref très déçu de ce lieu!
Haut
Bon agasin avec de très bons conseillés
Personnel agréable et avenant, réactivité sans faille, magasin propre, bon rapport qualité prix. Je recommande.
Quel accueil, personnel pro, parfait.
Très bon magasin et beaucoup de choix ,personnel aimable et de bons conseils.
Bon rapport qualité prix.
J'ai réservé sur internet des produits introuvables ailleurs. 2h après ma commande été prête et un monsieur très agréable ma servi. Très bon service