Top Office Ancenis - Papeterie & Fournitures de bureau

"Bon services"

"Personnel répond aux besoins des utilisateurs. Du choix pour tous"

"Je déconseille vivement pour des achats sous garantie! Un choix de fournitures correct mais le service client laisse à désirer. Même si la majorité du personnel est agréable, longue période d'attente en caisse et à l'accueil. De plus j'ai acheté une imprimante professionnelle défectueuse, que je leur ai ramenée. Quelques jours après on me rappelle pour me dire que je peux revenir la chercher, qu'elle fonctionne très bien. Le vendeur m'explique alors qu'elle n'avait rien, que tout fonctionne (en me prenant un peu de haut). Une fois chez moi, je me rends compte que la fonction défectueuse l'est toujours et que rien n'a été fait. Je me dois donc d'appeler le service client du constructeur qui m'annonce après de nombreux tests qu'elle a effectivement un problème d'impression et qu'il faut procéder à un échange! En conclusion, du temps et de l'argent (essence) perdus en passant par le service client de top office."

"Magasin trop grand pour la gamme. En papeterie la choix est pauvre, en beaux arts il est indigent."

"Vendeur très accueillant et un grand choix de matériels bureautique. Je recommande vivement."

"Je viens de me rendre chez vous, et avec un autre client nous étions surpris que le magasin soit fermé presque 30 minutes avant l’heure de fermeture habituelle. Dommage qu’il n’y ai eu aucun papier justifiant un horaire exceptionnel (malgré les ponts indiqués sur une feuille)... Sinon très bon accueil et conseil clients suites à mes achats précédents."

"Mal conseillé et pas disponible pour info"

"Très bon achalandage et un personnel réactif et à l'écoute"

"lieu accueillant et très professionnel respectant parfaitement les règles sanitaires"

"Accueil et service au top !!! Très très bien conseillée . MERCI"

"Aussi accueillant qu'un cimetière, heureusement que la caissière apporte un peu de gaiéte."

"N'allez surtout pas en stage là bas, le personnel ne s'occupe pas du stagiaire et ils en prennent beaucoup trop à la fois."

"Personnel très désagréable"

"Personnel ne sachant pas conseiller et incorrect avec les clients."

"J'y étais allée la veille pour imprimer des dossiers avec des pages de couverture bleu claires. Pas de chances, ils n'avaient plus de bleu clair. En revanche 2 salariés m'ont confirmé qu'ils avaient reçu une commande et que le bleu clair était peut-être à l'intérieur... bien entendu personne n'a bougé pour regarder. J'y ai passé toute la matinée de 9h à 11h et il n'avait toujours pas terminé de relier mes dossiers. Je devais travailler donc je suis parti et le monsieur m'avait confirmé qu'il regarderai l'après-midi pour savoir s'il y avait du bleu clair et qu'il ne me facturerait pas la transaction. Le lendemain lorsque je reviens je me fait incendier par la gérante parce que soi-disant j'avais mal compris la situation et que ce n'était pas possible qu'il y ait du bleu clair puisque ce sont des commandes nominatives bref pas de bleu clair et gérante (cheveux gras plaqués au crâne avec queue de cheval et dame assez imposante) très désagréable, me prend de haut et me dit clairement qu'elle ne fera aucun geste car de toute façon le salarié m'avait prévenu. Ne dit pas au revoir. Bref très hautaine et mal polie. Seule une jeune femme à la caisse était très polie, arrangeante et efficace."

"Professionnalisme, excellent accueil et conseils judicieux."

"J'ai acheté un paquet de cartouche d'encre à 50 euros. Je me suis trompé de numéro de série, je voulais échanger avec le bon numéro de série chez eux. Mais on me dit non, alors qu'il y a seulement la boîte ouverte, je n'ai rien touché d'autre. 50 euros en l'air."

"Suite tirage d'un bon nombre de copies, au prix catalogue ... , FACTURATION EXORBITANTE des accessoires et prestations de reliures 😯 Mon tort : avoir fait confiance !"

"j'ai fais en tout 21 semaine de stage dans l'entreprise et je dois dire que je m'y suis très bien plu je remercie tout le personnel de m'avoir aidé et de m'avoir appris énormément de chose je recommande top office a 1000% toujours la bon humeur toute en travaillant merci pour tout A.C"

"Un service très médiocre pour imprimer et relier un dossier d'examen... Une personne non professionnelle... très déçue Prix excessif pour ce service mal fait... je ne ferai plus confiance"

"Toujours super bien reçu !!! J’imprime souvent des documents chez eux et à chaque fois je suis parfaitement accueilli !! Une mauvaise expérience chez les concurrents principaux (dans une autre ville) me conforte sur l’idée qu’à Top Office Ancenis, le service est présent avec le sourire et l’amabilité ! Ça fait plaisir !!"

"Dommage que l'on ne puisse pas donner un zéro! L'année dernière, j'ai ramené un article qui était resté dans son emballage d'origine, acheté quelques jours plus tôt. La vendeuse à refusé de me le rembourser. Elle a repris l'article en me proposant un bon d'achat. J'estime qu'elle aurait dû me parler de cette magouille. au moment de l'achat. Or, j'ai acheté un pistolet à collé me disant que ça servira bien un jour... Le temps est passé (la garantie aussi) et l'appareil n'est pas fonctionnel! Que Top Office arrête de se vanter Satisfait ou remboursé. Ce sont des escrocs!"

"Très bien reçu par beaucoup d'employés même si certaines vendeuses manquent de maturité. J'ai beaucoup apprécié les bons conseils de la responsable du service tampon, sa réactivité, sa compréhension et son professionnalisme. Je recommande, mais excusez le manque de formation contact client de 3 jeunes qui ont encore tellement de choses à apprendre. 😉"

"Accueil toujours au top 😉"

"1 étoile c'est déjà trop, une équipe de fumeurs, les clients doivent se débrouiller seul, sans réponse au questions . 1 femme seulement travaillait. Les hommes sont tous des fainéant . Je suppose qu'ils sont payés pour fumer. Vous feriez mieux de fermer le magasin (que d'argent perdu, ils seraient mieux au chômage, je suppose que sa leurs conviendrait mieux ?)"

"Compétence et amabilité malgré des attitudes discutables des Grandes Sociétés fournissant ordinateurs et recharges d'encre..."

"Un grand merci à Manon, pour sa gentillesse sa patience, son professionnalisme et de son écoute.."

"Commande en grosse quantité de tote bag réalise avec succès et qualité ! 🛍️ Nous y sommes retournée pour de l'impression sur textiles toujours autant soigné. Merci à l’équipe d’être chaleureuse et professionnelle afin de répondre à nos questions."

"Je déconseille, employés dans leur coin à pianoter leur portable, pas de bonjour, l'encaissement se fait avec une tête de déterré à croire qu'on les ennuis... ."