Bureau Vallée Sainte Eulalie - papeterie et photocopie Magasin de fournitures de bureau

La grande force de ce magasin est sans aucun doute l'équipe en place. De la caisse au service photocopie, de la papeterie au rayon informatique, toute l'équipe est à l'écoute pour indiquer un produit ou trouver un équivalent. Il est donc difficile de mettre autre chose que 5 étoiles. Pourtant, je ne mets que 4 étoiles car depuis des mois, je rencontre le même problème. Bien que connu, ce souci n'est pas pris en considération. Pire, il s'aggrave avec le temps.. Dans les bureaux vallées est proposé un service de photocopie en libre service. Je l'utilise à titre professionnel. Lorsque je m'y rends, j'ai souvent de nombreuses copies à faire. Pour ce service, le magasin de Saint Eulalie met à dispositions de sa clientèle deux ordinateurs afin de réaliser des copies à partir d'un fichier numérique. Les deux appareils sont l'équivalent du Yin et du Yang. Celui à proximité de la machine à clé fonctionne correctement. On peut ouvrir des fichiers avec des extensions divers. C'est bien évidement le Yin. Celui à proximité de l'imprimante à photo est malheureusement totalement obsolète. Cela n'est pas nouveau. Ça fait des mois (et je suis gentil) qu'il se dégrade.... et malheureusement sans réaction de la direction. Lorsque je vais faire mes copies, j'espère que le poste opérationnel sera libre. Malheureusement, c'est très rarement le cas car nous sommes nombreux à utiliser ce service. Un copie devrait prendre quelques secondes. On ouvre un session. On met sa clé USB. On ouvre le PDF. On lance la copie. On récupère sa clé et la copie. C'est simple. Hier, je n'avais pas le choix. J'avais besoin de mes copies. L'ordinateur 1 était occupé, il me restait le PC obsolète. J'ai chronométré. J'ouvre la session -> 12 minutes. Je mets ma clé -> 1 minute 56 secondes J'ouvre le PDF -> 14 minutes 32 secondes. Je lance l'impression -> 5 minutes. Soit 32 minutes pour 6 feuilles. J'en suis restais là. Je n'ai pas fait la suite. L'ordinateur est tellement vieux qu'il ne supporte même pas acrobate. Le client dispose d'un open source qui est une véritable machine à gaz. M. et Mme de la direction, je me ferai un plaisir de supprimer ce commentaire pour mettre les 5 étoiles que mérite votre établissement lorsque vous aurez remplacé cette ordinateur. Si besoin, je peux vous indiquer un fournisseur informatique très compétant. Voici l'adresse : Bureau Vallée Sainte Eulalie CC Les Vergers d'Aquitaine, 26 Avenue de l'Aquitaine 33560 Sainte-Eulalie. Admettez que c'est un comble de proposer des ordinateurs à la vente et de mettre à disposition un ordinateur de cette qualité. Cette critique est celle d'un client régulier qui aime venir dans votre magasin qui ne peut pas se permettre de passer la matinée pour ses imprimer. Merci de votre compréhension.

En magasin, le personnel est acceuillant et compétent. Vous pouvez demander des conseils. Le service reproduction est très efficace. Très bon rapport qualité prix. La commande click and collect est rapide et efficace aussi.

Magasin très charmant. L'accueil été bien, les vendeurs courtois et d'une grande aide. La vendeuse nommé Emma m'aura bien renseigné malgré mes demandes compliquées. Elle aura su se montrer agréable tout le long de mes demandes. Le responsable du magasin, Jean - Pierre, aura su me conseiller dans la bureautique et l'informatique. Le tout en étant bienveillant. L'équipe est agréable. Je recommande ce magasin !

Personnel très très gentil, ça change du bureau vallée Meriadeck :)

achat cartouche HP305XL le13/04/2023 qui ne fonctionne pas je la ramene aussitot et stupeur c pas leurs probleme la vendeuse perd aussitot son sourire et me donne un numero de telephone a contacter et me renvoie moi mon ticket de caisse et ma cartouche deffectueuse. en gros debrouiller vous .je met une etoile car on peut pas mettre zero. service apres vente inexistant jamais vu un commercant qui refuse de prendre en charge ce qu il ma vendu une heure avant . visiblement pas responsable de ce qu ils vendent. magasin a fuir.

Je suis venu aujourd'hui, les vendeuse qu'il y avait aujourd'hui pas du tout accueillante je me renseigne on dirai elle on pas envie de vendre pas souriante pas aimable je prefere me deplacer plus loin que de venir dans se magasin sa donne pas envie de venir desolé mais si vous aimer pas votre metier faut changer

Très satisfaite on y trouve beaucoup de fournitures, c'est très pratique et rapide pour les impressions de documents et l'ensemble du personnel a toujours été très aimable lors de mes visites

Le magasin ouvre à 9h30 tous les jours.

Achat de cartouche d'encre couleur de marque Canon comme je prends d'habitude. Cette cartouche n'est pas reconnue par mon imprimante. Je suppose qu'elle a un défaut. On refuse de me la changer. Faut voir avec la Canon directement. C'est vrai que je n'ai rien d'autre à faire que passer 20 mn en attente. Ne vous étonnez pas si on va sur le net faire nos achats. On est souvent mieux servi

Super magasin, on trouve de tout en papeterie, cahier, et du choix pour les photocopies, le personnel est accueillant et donne des bons conseils 🙂 merci

Cliente de votre magasin, je viens de lire les commentaires négatifs d’une précédente cliente et j’en suis très étonnée. Le personnel a toujours était très professionnel et très aimable. Je conseille vivement cette enseigne!

Très bon expérience dans ce magasin, personnels agréables et efficaces. Il y’a beaucoup de choix à des prix raisonnables. Je recommande de magasin.

Personnel très agréable, magasin très professionnel ! Je reviendrais avec grand plaisir !

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Je n ai jamais vu un vendeur aussi agressif que chez bureau Vallée sainte eulalie. Si bien que je leur ai laissé notre panier et n avons rien pris. Si cette personne n est pas capable de s adresser correctement à la clientèle qu il change de métier...

Dans la lignée des commentaires précédents, j'aurais aimer pouvoir mettre 0 étoile. Personnel masculin désagréable envers la clientèle, on ne peut pas essayer les produits sans remarques acerbes du vendeur du rayon imprimante sur un ton à la limite de l'agressement : si on n'aime pas la relation client, on ne travail pas dans la vente !!! Magasin à fuir absolument !

Lamentable... Je précise que je suis une personne en situation de handicap de 2eme catégorie (priorité et stationnement), difficultés locomotrices aux déplacement et dificulté à la station debout. Aujourd'hui J'arrive devant la porte d'entrée à 18h58, je ne sais pas si le vendeur me vois ou ne me vois pas arrivé. Je suis à 4m de l'entrée. Moi je le vois fermer la porte. J'entends même le clic de la fermeture de la porte. Je toc à la porte car j'ai juste une question à poser, il est accompagné de 2 vendeuses. il me fait signe que c'est fermé. Pendant 1mn ils font mine de m'ignorer. Je regarde l'heure il est maintenant 19h00 l'heure normal de la fermeture. je leur montre ma carte d'invalidité et une des vendeuse me fait signe que c'est fermé et qu'il faudra revenir. Bref On pert du temp... Je lui explique qu'elle pourrai venir m'écouter. Revenir est pour une personne en situation de handicap très frustrant. Une vendeuse vient à la porte sans l'ouvrir même pas l'entrouvrir. Elle prend le temps de m'explique que c'est fermer et de revenir plus tard. Ce que j'ai bien compris. Mais j'essai de lui expliquer que de revenir pour une personne en situation de handicap n'est pas forcément simple que je n'ai qu'une question et qu'elle n'est pas à 2 mn prêt. répondre a ma question lui aurai fait gagner les 2mn qu'elle a perdu. Surtout pour une simple question... heureusement que la situation n'était pas critique comme un besoin d'assistance ou d'aide de secours. Pas étonnant que les petits commerces sont en crise au profis des grandes surfaces. C'est justes honteux. Je n'y remettrai plus jamais les pieds. J'avais déjà été déçu de l'acceuil précédemment. Je peux comprendre leur volonté de débaucher à l'heure mais humainement... Bref Lamentable, honteux, mais je leur souhaite de ne jamais être en situation de handicap, sinon ce serai très dur pour eux. S.D

Je suis venue aujourd’hui j’ai attendu au moins 1h, je ne mets pas en cause le personnel qui a bien fait son travail mais je trouve ça inadmissible les imprimantes fonctionnaient pas, une imprimante a fonctionné au bout de 20 minutes et le rendu était pas terrible avec des lignes blanches j’ai du aller à Saint André qui sont d’ailleurs peu aimables, il serait bien de renouveler votre matériel pour la clientèle. C’est une honte !

Je suis venue plusieurs fois faire des photocopies et a chaque il y a un problème, copie non visible encre effacée, feuilles blanches donc non imprimée et en plus ils veulent qu'on les paie, impression d'autres personnes et à chaque fois ils osent vous dire vous n'êtes quand même pas a 10 centimes près. Donc je me permets quand même de lui rappeler que cela n'est pas normal Et ensuite il se permet de se moquer de vous. Je trouve ce comportement inadmissible et non commercial. Si vous le pouvez je vous encourage à aller faire vaut achat ailleurs

Pourquoi personne ne répond au téléphone même en période creuse?

Équipe très sympathique et accueillante, nombreux services à disposition, toujours à l'écoute.

1 étoile en moins pour CANON dont le service après vente a été déplorable (le COVID a bon dos).. Malgré tout, gentillesse et efficacité du rayon informatique et notamment de LAETITIA qui a très bien géré la situation avec professionnalisme

Toujours bien reçu à Bureau Vallée de Ste Eulalie. J'y vais surtout pour acheter mes enveloppes en gros et des facturiers. Mais on y trouve de tout. Les prix y sont plutôt bons. Le personnel est disponible et aimable. C'est un bon endroit pour faire ses achats en papeterie et fournitures de bureaux. L'accessibilité est bonne avec un grand parking devant. Merci à vous.

je m'y suis rendue pour des impressions couleur et noir et blanc le 16/12 et franchement ils ont été top. L'accueil est chaleureux, les conseils sont pertinents et avisés, le travail est propre et rapide. Je recommande très sincèrement.

Pour la première fois avoir un appel téléphonique avec ce magasin m'a été très très très sympathique réactif et très sympa

Parfait pour les cartouches d’encre, bonne acceuil.

Si on pouvait 0, je le mettrai sans hésiter. Ma femme a un gros dossier à imprimer (pour plus de 200€) un samedi matin. L'employé ne s'en sortant pas lui demande de revenir en fin de journée. Retour en fin de journée, le dossier n'est pas terminé, et l'employé lui demande de revenir lundi. Lundi, le dossier est finalisé, enfin. Arrivé à la maison, le dossier est mal imprimé (impression à l'envers). Retour une 4eme fois en magasin. Elle demande à refaire le dossier et un geste co. Réponse de l'employé et du manager : on vous le refait gratuitement, c'est déjà ça. Euh, comment dire ??? Ils ne font pas bien leur travail. Et quand on leur demande de rectifier leurs erreurs, ils vous répondent qu'ils sont tellement gentils de ne pas vous refaire payer. Résultat : insatisfaction et temps perdu. Une CATASTROPHE.

Beaucoup de choix personnel très serviable et disponible prix raisonnable très bien conseillé

Bonjour, si vous êtes étudiant, que vous avez un dossier à photocopier et à relier, passez votre chemin. Ne vous arrêtez pas chez Bureau Vallée saint Eulalie : J'en ai fait l'amère expérience à 12H25 aujourd'hui. Mes copies ne sont pas centrées, il manque des lettres en fin de logo etc.. Les couleurs pas restituées ... En caisse, en évoquant le problème rencontré avec la personne effectuant les impressions (qui ma juste répondu que c'était normal), la caissière, à encaissé mes 34 euros, et m'a répondu cela doit etre un problème de calibrage de l'imprimante.... Es-ce mon problème ?? En attendant, j'ai un dossier juste pourri. Pour des professionnels ??? vraiment triste

Je n'ai pas aimé car pour la rentrée de 5e j'avais bien commandé tous les fournitures nécessaires pour le collège résultats des courses je me retrouve avec les 3/4 du matériel il manque trois choses du BLANCO des marqueurs et un cahier pour une matière importante réagissez au plus vite

Bonjour est ce que vous livrer des commandes ? Aurevoir

Client régulier de ce magasin, j'ai le plaisir de constater à chaque visite un accueil de qualité et des conseillers aimables et professionnels. Le magasin est en plus bien tenu. Merci à cette équipe et bonne continuation.

Très bon accueil y compris au téléphone, professionnel et très commercial sans compter que les prix sont pas plus chers que le « gros » en face. Merci à l’équipe des consommables vos conseils ont été plus que tout. Grâce à vous j’ai réussi à refaire fonctionner mon imprimante pas besoin d’en acheter une nouvelle. C’est sûr je ne viendrai que chez vous

Équipe très professionnelle accueillante et disponible. Je recommande

Haut

Trés bon accueil, personnel trés agréable et souriant, et le plus important pour moi le sens du commerce, venue pour des chemises cartonées, suis repartie avec une imprimante et des cartouches. Conseils avisés et précis, j'aime ce sens du commerce ou l'on valorise votre choix et votre achat...Merci Jean-Pierre à bientot

Je recommande ! J'ai imprimé mon mémoire, très bonne qualité et personnel très gentil et accessible. Ça fait du bien d'avoir des gens gentils. Et un super rapport qualité prix !!

Personnel très sympa

Le personnel a été agréable et accueillant je devais faire réaliser un tampon il a été fait en 10 minutes chrono pour un tarif défiant se trouver sur internet. La personne ayant réalisé le tampon a été très sympathique et m'a proposé une solution que je n'avais pas imaginé. Le magasin propose de nombreux articles et des places de parking juste devant. Je remercie le personnel pour leur accueil.

Très satisfaite

Petit magasin avec l'essentiel pour des pro ou des particuliers. Attention toutefois sur l'atelier de repro qui ne fait que du très basique et qui renvoi très facilement sur des imprimeurs dès que cela dépasse ses compétences. Concernant les cartouches d'encre générique, cela fait 2 fois que j'en prend et aucun souci. L'hôtesse à l'accueil est agréable et l'encaissement rapide.

Serviable et bon prix

Une équipe au top, professionnelle et à l'écoute! Grand choix, il y en a pour tous les goûts. En espérant revenir bientôt ;-)

Tres simpa beaucoup de choix le personnel et tres sympathique 👍

Très bien 🙂 et personnels très professionnel, à l'écoute du client

personnel hyper commerçants et très pro

Très bon conseils!

Grand choix de bonne qualite . Impec pour les listes scolaires

Accueil très chaleureux et toujours de bons conseils, beaucoup de choix

Toujours le bon conseil, je suis fan.

Très bon accueil.. On y trouve tout pour la bureautique. De très bons conseils. Prix très raisonnables

serviable a notre écoute et de très bon conseil

travail à l impression de mauvaise qualité, très déçue, aucun moyen de négocier donc 20 euros à la poubelle. Merci

Nous n'avons pas trouvé ce que nous cherchions. Vendre des feuilles d'une certaine taille sans vendre les pochettes qui vont avec c'est un peu limite, taille À3 ce n'est pas farfelu n'ont plus... Personnels polis, et professionnels qui on tentait de nous aider.

Magasin avec des produits de qualité et personnel très accueillant et nous conseille très bien

Magasin agréable,accueil très sympa.marchandise de qualité.

incompétents et désagréable au possible, des nuls!!!!!.

service super pratique arrivé sur place, hyper souriant, a repasser sans hésiter .

Petit mais très bien fournis

Très bon accueil, magasin commerçant et propre

J'ai trouvé les employés très désagréable pour une simple prise de renseignements ce qui bien sûr lui a fait rater une vente je ne conseil donc pas la boutique de ste eulalie !!

On trouve des articles inovants un personnel qualifié et sympathique toujours à l'écoute. On peut réserver sans risque. Je recommande.

Très mauvais accueil à la caisse( entrée et sortie)

Magasin de fournitures de bureau. Grand choix. Accueil très agréable. Bon conseiller.

Bon marché

Beaucoup de choix et bon accueil.

Personnel disponible! C agréable. Le monsieur des cartouches d'encre est top car donne des conseils sans pour autant nous pousser à acheter, vraiment sympa. Les prix sont intéressants car bien placés. Et de la qualité. Boutique propre.

Beaucoup de produits, personnel serviable et accueillant