Voici toutes les informations sur le Magasin de fournitures de bureau Bureau Vallée Bailleul - papeterie et photocopie qui ce trouve au Parc du, Rte de Steenwerck, 59270 Bailleul (59). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Piles
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (127)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Personnels serviables, à quelques minutes de la fermeture ils m’ont aidés pour l’impression express de plusieurs documents, prix corrects.
Merci au personnel pour leur accueil ainsi que leurs conseils
Le personnel a su répondre à mes demandes assez précises. Les fournitures de bureau proposées sont variées et un large choix s’offre à nous, ce qui est très appréciable !
Le personnel est très sympathique et le magasin est très bien tenu ! J’ai pu trouver tout ce que je cherchais grâce à l’aide d’un conseiller c’était top !
Superbe accueil et beaucoup de choix !
Personnel agréable
superbe équipe, le e-commerce n'est pas prêt remplacer ça !
Achat ce jour d'une imprimante brother A4 A3 très bien conseillé par une demoiselle et un jeune homme Bravo a vous deux
Je recommande++++ Conseil, aide, patience et gentillesse. Mon projet d’impression a été réalisé avec attention et à la perfection. 👏🏻👏🏻👏🏻
Réponse :
Bonjour aline Plancke, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis sur notre établissement "Bailleul". Nous mettons un point d'honneur à réaliser les projets de nos clients avec attention et perfection, et nous sommes heureux de voir que cela a été le cas pour vous. Encore merci pour votre avis positif et votre confiance. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Bien cordialement, L'équipe de Bailleul
Très bonne accueil et grand choix de produits
Réponse :
Bonjour Louane Labalette, Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée. Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins. Trombone journée, L’équipe Bureau Vallée Bailleul
Service irréprochable. Merci aux filles (en particulier à Lucille), toujours très sympathiques et au service du client.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Bailleul
Un grand merci à Adeline et Hugo pour leur compétence et leur gentillesse
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Bailleul
Personnel accueillant et large choix
Réponse :
Bonjour Elsa Horent, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre établissement "Bailleul". Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été accueillant et que vous avez apprécié notre large choix. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. L'équipe de Bailleul
Cherchant une imprimante adapté à mon usage. J’ai été très bien reçu par Colin au rayon imprimante qui m’a indiquer avec précision la meilleure pour moi. Merci à lui. C’est gage de qualité !!
Réponse :
bonsoir Mr Rabat, un grand merci pour votre avis qui nous va droit au coeur en vous souhaitant un excellent week end
Magasin super, personnel incroyable je recommande
Réponse :
Bonjour GreyZux, C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊 Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Bailleul.
Super 😉 commande effectuée par téléphone avec une personne bien aimable qui ma bien aidé dans mes démarches merci pour tout 👍
Réponse :
Bonjour Mélina Dufossé, Nous sommes ravis de recevoir votre avis positif ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été effectuée avec succès grâce à l'aide aimable de notre équipe. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe de Bailleul
Toute l'équipe est de très bon conseil. L'accueil est toujours agréable. Bravo!
Réponse :
Bonjour Clothilde Buisine, Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée. Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins. Trombone journée, L’équipe Bureau Vallée Bailleul
Personnel très compétent et à l'écouteMagasin bien rangé
Réponse :
Bonjour Jean-François Blieck, Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée. Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins. Trombone journée, L’équipe Bureau Vallée Bailleul
Étant venu acheter des cartouches pour mon imprimantes , j’ai été très bien reçu à l’accueil par un personnel accueillant et chaleureux, l’employé responsable de la vente des cartouches a été de très bon conseil pour m’aiguiller sur mon choix. L’hôte de caisse très souriant et sympathique. Je recommande ce magasin😁
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Bailleul
Très bon magasin vendeur très agréable rien a dire
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Bailleul
Magasin très bien organisé et propre le personnel est a l'écoute et de très bon conseil 👍🏼👍🏼
Réponse :
Bonjour madame Blanquart, Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin, L’équipe Bureau Vallée _
Très bon accueil et conseil au top du jeune homme pour les imprimantes !
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Bailleul
Nous avons ete recus par un jeune homme vraiment charmant, gentil, poli et professionnel, non seulement il nous a très bien renseignés sur ce que nous cherchions mais en plus ils ont gardé mon sac a main oublié dans le rayon jusqu a ce que je revienne et malgré l heure de la fermeture ! Un grand merci pour votre gentillesse
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Je suis ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client. Colin Bureau Vallée Bailleul
Très bon magasin où l'on y trouve tout ce que l'on cherche. Je souhaite remercier Hugo qui a su me conseiller avec professionnalisme, et qui a répondu à mes attentes !
Réponse :
Bonjour Missou Hdle, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client. L’équipe Bureau Vallée Bailleul
Je recommande les yeux fermés! Pour l’impression de mes Faire-parts. Très disponible et sans rdv, impression et découpe le même jour! Merci beaucoup à la jeune fille qui m’a aidé ☺️
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Bailleul
Merci beaucoup à Adeline ! elle a été très patiente et super gentil avec moi lors de mes impressions carte d'anniversaire. Au passage, il y a une super équipe !
Réponse :
un grand merci pour votre avis Mathilde au plaisir de vous revoir, Adeline
Employé tres sympathique, au top et réactif !
Réponse :
Bonjour Antoine Roger, Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée. Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins. Trombone journée, L’équipe Bureau Vallée Bailleul
Très bon magasin, beaucoup de choix!! Merci pour l’accueil
Réponse :
merci beaucoup pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir L'équipe Bureau Vallée
Un grand merci à Adeline Ma fille avait une carte HDF a utilisé Elle a fait sa commande sur internet mais n'ayant pas tout compris nous avons appelé Bureau Vallée nous avons eu Adeline qui a été très a l'écoute nous a aider pour l'utilisation de la carte et à même fais en sorte que ma fille ait plus d'articles car elle avait pas dépenser tout l'argent. Elle a pris le temps de regarder et de nous aider lord du retrait de la commande nous sommes reçu par cette même personne que nous avons remercier chaleureusement de sa gentillesses et sa bienveillance Un grand merci à vous Adeline pour votre écoute et votre gentillesse Cliente satisfaite Au top bureau Vallée
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Adeline L’équipe Bureau Vallée Bailleul
Magasin de fournitures très bien achalandé, Il y a une nouvelle borne pour sortir des photos dans leurs magasins. Au top je recommande 👍
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Bailleul
Équipe dynamique qui a su être efficace concernant ma commande.
Réponse :
bonjour merci beaucoup pour votre avis ce fût un plaisir d'échanger avec vous bonne journée l'équipe BV
On a commandé sur internet arrivé en magasin récupéré notre achat, personnel pas du tout aimable on a l'impression de les déranger plus qu'autre chose. Quand le travail ne plaît plus on change de boulot ce genre d'accueil ne donne pas envie de revenir. Je déconseille...
Réponse :
Bonjour NZOKU Glwadys, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes sachant que nous étions en pleine période d'inventaire Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Bailleul
Service rapide et efficace, un grand merci à Hugo.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Bailleul
À déconseiller, magasin dévalisé. Aucun intérêt à y aller.
Réponse :
Bonjour Matheo Feburier, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte, nous nous efforçons de remplir le magasin au mieux afin que vous puissiez trouver tout ce qu'il vous faut. N’hésitez pas à nous demander la prochaine fois si vous avez besoin de produits spécifiques. Cordialement. L’équipe Bureau Vallée Bailleul
Super personne pour tous renseignements sur l informatique
Réponse :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère. L’équipe Bureau Vallée Bailleul
Très bonne accueil client et fait son possible pour les 100% remboursé malgré l’engouement de l’événement. Un magasin très attractif 😊
Réponse :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère. L’équipe Bureau Vallée Bailleul
Super accueil, personnels aimable et à l’écoute, rendant service même quand ceux ci sont occupés ! Le magasin est propre et organiser !!
Réponse :
Bonjour, C'est avec plaisir et une certaine fierté que nous prenons connaissance de l'avis que vous avez déposé et nous vous en remercions. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Bureau Vallée. _
Magasin très bien équipé et personnel très agréable ! Merci Lucile pour ses précieux conseils
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour l'avis très positif que vous avez eu la gentillesse de déposer et sachez que nous y sommes très sensibles. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Bureau Vallée. _
Quelle expérience client !! Au delà d'un bazar indescriptible, de fautes d'orthographe sur les affiches , des allées encombrées, et donc de l'impossibilité de circuler correctement dans le magasin , un service client absolument déplorable ou plutôt inexistant ! 1ère visite qui sera sans aucun doute la dernière : Le responsable du magasin averti , mais qui n'y prête peu voire pas d'intérêt , seul argument évoqué :nous sommes débordés..........Lamentable !
Réponse :
Bonjour Samuel Colpaert, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en lancement de la rentrée des classes qui malheureusement affecte la circulation de nos rayons, nous recevons 10 palettes en 1 journée. Nos équipes font tout pour régler la situation au plus vite. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Bailleul
Je suis venue samedi imprimer mes livrets de mariage et la mise en page était à refaire, les vendeurs ont pris de leur temps pour me le faire. Encore un grand merci! 😊
Réponse :
Bonjour Dydy 09, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. L’équipe Bureau Vallée Bailleul
Accueil déplorable de l'hôtesse lors d'un retour ce jour de marchandise défectueux acheté 2 jours plus tôt. Attente xxx minutes et ce sans raison apparente. Puis elle fut hautaine et désagréable et voulait rien entendre. Un collègue ( souvent présent au rayon cartouches d 'encre) est arrivé. J'ai expliqué le problème. Au final je suis repartie avec un échange mais suspect car pas dans l'emballage d'origine. Ce n'est pas la première fois que je remarque un accueil négatif et deplaisant
Réponse :
Bonjour Regine Zeghers, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Bailleul
Activitée très sympathique, mon fils a adoré, personnels accueillant et souriant, on reviendra avec plaisir !
Réponse :
Bonjour Elodie Braem, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour votre avis et quelle belle création de la part de votre fils ! A très bientôt j’espère. L’équipe Bureau Vallée Bailleul
Produit de très mauvaise qualité pour un prix excessif. Plus jamais
Réponse :
Bonjour Pablo Gomez Serrano, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire et nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons de cette gêne occasionné. Cependant, suite à notre échange téléphonique ainsi que par mail, nous pensions avoir "résolus" le soucis de votre fauteuil qui grince. Nous attendons donc votre retour par mail pour plus de précision afin de contacter nos fournisseurs pour faire fonctionner le service après vente au plus vite. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Bailleul
Besoin d'une imprimante performante et avec un bon rapport qualité prix sur les cartouches. J'a été prise en charge par Hugo qui m'a conseillé, j'ai été bien orientée et je suis très satisfaite de mon achat. Merci Hugo
Réponse :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère. L’équipe Bureau Vallée Bailleul
Accueil agréable ainsi qu'un service au top de la part de Mathieu
Réponse :
Bonjour Madame, Un grand merci de la part de toute l'équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre. Nous vous souhaitons de passer une bonne journée L’équipe Bureau Vallée Bailleul __
Beaucoup de choix, personnel courtois. Mais le seul hic.... C'est lors du passage en caisse ou les hôtesses manque d amabilité et surtout le TPE ou l'on tape notre code est vraiment très dégoûtant!! Je pense qu'il n'y a pas d'hygiène à ce niveau, ce qui est pourtant important surtout en cette période....
Réponse :
Bonjour M Flou, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour avoir un magasin propre. Le TPE est désinfecté tout les jours. Le gel hydroalcoolique qui est mit à disposition au paiement reste une méthode qui est utilisé constamment et qui peut salir le lecteur. Pour ce qui est de l'amabilité de la part des hôtesses de caisse . Nous somme sincèrement désolé du désagrément .Nous leurs feront part de votre remarque pour que cela ne ce reproduise plus. L'équipe Bureau Vallée Bailleul
Très bonne accueil, employées a l'écoute et de bon conseil.
Réponse :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère. L’équipe Bureau Vallée Bailleul
J’achète mes fournitures chez vous depuis toujours. Hier je suis venue car une cartouche Canon ne fonctionnait pas . Il n’a pas été possible de la reprendre car je n’avais pas de facture .. ok . Je reprend donc des cartouches pour refaire un essai et décide de contacter Canon (au passage j’achète des crayons faber Castel et un complément de cartouches… total facture 151,53 euros ) et me suis rendue compte que le problème ne venait pas de la cartouche mais que par 2 fois on m’avait donné le mauvais modèle !!! Je retourne cette fois ci avec ma facture et …. On ne me reprend pas le produit sous prétexte qu’il est déblistéré … alors pourquoi m’avoir dit le matin qu’il fallait une facture ????? qui plus est l’erreur venait de vous . Mon mari avait déjà eu le même soucis (pendant le confinement) avec une erreur de réf qu’il avait réussi à se faire rembourser (je pense qu’il est plus dissuasif que moi ) Je n’ai rien contre l’erreur humaine… je suis entrepreneuse j’en fais aussi ….mais le service commercial est à revoir . J’ai dans la pomme 2x 16,99 € çà commence à faire une belle somme en crayons Faber Castel que j’aurai eu plaisir à m’offrir ! Au passage pouvez vous aussi m’expliquer pourquoi mon ticket de caisse est différent que celui de la boutique en ligne oui car les produits sur votre site internet sont moins cher Ex : la cartouche réf 79411577 coûte en magasin 35,49 € et sur le site 27,90 € (et c’est la même chose pour la réf 794413448 10,90€ en boutique et 9,90 € sur le shop) Au prix de l’essence pas la peine de se déplacer et cela me fait gagner mon temps précieux (sans compter mon argent) que j’ai largement perdu hier grâce à vous J’ai un avoir de 1,42 e vous pouvez le garder vous m’avez perdue comme cliente .
Réponse :
Bonjour Madame Galand , Nous sommes navrés de vous avoir déçu, il faut savoir que nos collaborateurs en charge du rayon cartouche, vous donne les produits selon la demande ou avec le modèle de l'imprimante ( chose que vous n'aviez pas à votre première visite) . Hier vous avez demandé des cartouches 551 grise à notre collègue. Celui-ci vous a vendu des compatibles qui sont garantie même ouverte, pour éviter de vous faire perdre d'avantage d'argent si celle-ci ne fonctionnait toujours pas. Et vous avez racheté deux cartouches grises en pensant que c'était le modèle correspondant à votre machine en ouvrant une sur les deux cartouches achetées. Mon collègue ne comprenant toujours pas pourquoi les cartouches ne fonctionnait pas, il vous a demandé d'avoir le modèle de l'imprimante afin de vérifier que vous demandiez les bonnes cartouches, et visiblement ce n'était pas le cas. Après vérification de vos achats, et sauf erreur de notre part nous n'avons pas trouvé de facture correspondant à l'achat d'une cartouche 551. Nous avons fait le maximum que nous pouvions faire c'est à dire reprendre les compatibles que nous vous avions conseillés et les produits qui n'était pas ouvert. Nous sommes navrés de n'avoir pu vous contenter , et espère vous revoir un jour passez une bonne journée L'équipe Bureau Vallée
Il y a du choix dans le magasin, des prix raisonnable. Mais au niveau des conseils et de la sympathie avec les clients c'est à fuir ! Quand un jeune collaborateur demande une info à son supérieur qui est en réserve et qu'on l'entends râler de l'autre côté du magasin avec des jai pas le temps, je suis débordé, j'ai d'autre trucs à faire ... c'est pas la première fois que je le constate mais là c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase
Réponse :
bonjour Mr Clerbout, merci d'avoir noté notre magasin, nous sommes navrés de vous avoir déçu. J'ai remonté l'information à mon collègue et nous tâcherons de ne pas réitérer cette expérience à d'autres clients, en espérant vous revoir en magasin bonne journée Adeline, Bureau Vallée BAILLEUL
Gérant désagréable, de ce fait j'ai acheté mon article dans un autre magasin.
Réponse :
Bonjour Merci pour la précision apportée à votre précédente note, nous nous sommes concertés en interne, n'hésitez pas à nous le faire part directement, le but étant de nous améliorer et d'éviter de mécontenter nos clients passez une bonne journée L'équipe Bureau Vallée
Superbe Équipe, accueillante et professionnelle !
Réponse :
merci a vous
J’ai commandé sur internet des classeurs dos 30mm et des cahiers, livraison prévue moins d’une semaine après au magasin de Bailleul. Un mail m’informe qu’il y aura un peu de retard. 2 semaines plus tard, toujours pas de nouvelle. Je me rends au magasin, 10 min pour retrouver le bon de commande... je commence à m’inquiéter mais les cahiers sont dispos ( pas la bonne couleur mais pas grave) par contre pas de classeurs. On me rappelle 2 jours après pour m’inviter à revenir chercher la fin de ma commande. Je repars avec des classeurs mais pas les bons ! Erreur d’étiquetage... ça peut arriver. On me rappelle pour me dire que je peux passer (encore) au magasin, les classeurs sont là, mais ils sont plus chers que prévu, le responsable du magasin fait un geste commercial mais me demande de compléter le restant dû ! Pas la première fois que ce monsieur se montre peu commerçant : il y a quelques temps, j’avais besoin de 3 tableaux blancs pour ma classe. Ce responsable les avait en stock mais a refusé de me vendre les 3. Après avoir insisté, il a accepté de m’en vendre 2, le prétexte : il n’y en aura plus pour les autres clients !! Conclusion : pas de souci si vous achetez des articles présents en magasin, mais n’en achetez pas trop (pas plus de 2) pour en laisser pour les autres et éviter les articles un peu spéciaux... Sensibilisation commerciale à refaire auprès du management . Employée à la caisse très bien, heureusement qu’elle était là.
Super équipe ! Super accueil !
J'adore cette endroit il a de tout pour matériel de bureau et les colis 📦 cartouche d'encre etc.... Et très accueillant et très sympathique et très bon conseils je vous le conseille
Une catastrophe plus d'un mois pour des gants et toujours pas dispo, alors que sur le site il était notifié stock ok. Il est conseillé d'aller sur place plutôt que de commander sur leur site car stock faux.
Réponse :
Bonjour Nous sommes désolé que vous soyez déçu par notre site internet. Nos livraisons sont considérablement touchées par la crise sanitaire que nous subissons nous avions commandé les gants chez un autre fournisseur pour pallier à ce manque, mais nous sommes nous même en attente en espérant pouvoir vous convaincre de revenir chez nous et vous souhaitant une bonne soirée Cordialement L'équipe Bureau Vallée Bailleul
Magasin de Bailleul ne reprend pas les cartouches d'encre malgré une affiche précisant une reprise jusque 2€ sans restriction. Pas de bonjour au passage en caisse. Prix 43€ contre 25 plus 2,99 de port sur internet. Je n'avais pas le choix mais magasin à fuir.
Réponse :
Bonjour Cappelaere Laurent, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu et je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Bailleul. Sachez que l’accueil de notre clientèle est important pour nous. Je vais donc discuter avec mes collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients. Concernant le rachat de cartouche, une petite étoile apparait sur toutes les affiches ainsi que sur le site internet concernant les conditions de rachats car certaines cartouches ne sont pas rachetées. Je vous vous joint en lien ci dessous le tarif. Sachez que nous commercialisons également les cartouches en capacité XL ce qui peut éventuellement expliquer la différence de prix avec celle vu sur internet. https://www.bureau-vallee.fr/rachat-cartouches-dencre-vides/ En vous souhaitant une bonne soirée. L'équipe Bureau Vallée Bailleul
cher et personnel pas trop aimable
Réponse :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que vous n'ailliez pas trouvé entière satisfaction en venant au magasin, Il faut savoir qu'avec plus de 300 magasins nous avons des prix très compétitif par rapport à la concurrence, nous sommes donc étonnés de voir que vous les ailliez trouvé "cher". Nous prenons aussi par ailleurs plaisir à renseigner et accueillir nos clients, Nous vous remercions tout de même pour votre avis, En espérant vous revoir en magasin
Un service client au top, à l'écoute et très réactif ! Merci à Adeline qui a été parfaite avec moi et qui a su m'aider :). Encore merci ! Floriane
Réponse :
bonjour un grand merci pour votre avis, N'hésitez pas à revenir pour vos prochaines commandes bonne journée l'équipe bureau Vallée bailleul
Réactifs et disponibles. Même arrivée peu de temps avant la fermeture, j'ai pu faire relier l'ensemble de mes documents. Merci à l''ensemble du personnel d'avoir accepté de terminer plus tard pour me rendre service. Je recommande!
Réponse :
Bonjour Claire Badier, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour votre avis ! A très bientôt j’espère. L’équipe Bureau Vallée Bailleul
Désagréable
Réponse :
Bonjour Patricia Wambre, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. L’équipe Bureau Vallée Bailleul
Personnel plus que désagréable et malpoli
Réponse :
Bonjour Mr Crombez Merci pour votre avis, nous sommes navrés de voir que vous avez été déçu lors de votre passage en magasin. Nous prenons plaisir à accueillir nos clients et à faire le maximum pour les satisfaire, nous sommes donc étonnés par cet avis. Toutefois n'hésitez pas à nous faire part par mail de ce qui n'a pas été, pour pouvoir nous améliorer pour votre prochaine visite ! passez une excellente journée l'équipe Bureau Valllée
Magasin de fournitures de bureau très bien. Personnel très réceptif et patient.
Réponse :
Bonjour Luc Boeykens, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. L’équipe Bureau Vallée Bailleul
Accueil sympathique et de bons conseils. Merci. Je recommande.
Réponse :
Bonjour un grand merci pour votre avis, l'équipe bureau vallée vous souhaite une bonne journée, à bientôt!!
Achat d'une imprimante pour un usage professionnel ils n'ont pas les toners en stock alors qu'ils avaient garanti qu'ils en avaient toujours d'avance. De plus , 2 employées seulement dans le magasin ,une en caisse et une au service des gens qui viennent récupérer des colis . On laisse attendre le client parce que jouer à la postière c'est plus important . Gros manque de professionnalisme.
Réponse :
Bonjour Madame Vandamme, Merci pour votre avis, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos besoins , nous faisons le nécessaire pour trouver une solution pour votre cartouche. Nous reviendrons vers vous dès que possible. En vous souhaitant une bonne après midi Cordialement
Personnels désagréables le, pas de réponse à mon bonjour. Absolument pas disponible pour répondre à mes questions...
Réponse :
Bonjour Laura Francois, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. Cordialement.
Très déçue. Un colis de perdu envoyé le 30 juillet car refuse les livraisons Lors de ma dernière visite m ont fait attendre 10 minutes alors qu il m avait vu entrer dans le magasin pour me dire au final qu il ne prenait plus les colis. Rien n était indiqué à l entrée du magasin. Personnel hautain ....
Colis Mondial relay en souffrance du au refus de ce point Relay d'effectuer les livraisons parce qu'ils sont débordés. Moralité ; un colis bloqué en agence, un envoi qui a été effectué le 30 Juillet. HONTEUX ! Mondial Relay devrait faire attention à la qualité des commerces à qui ils donnent le panneau MR....
Très bien
Je suis passé ce mercredi en plein après-midi. Magasin bien rangé, la femme a la caisse m'a aidé en voyant ma détresse devant ma longue liste scolaire malgré qu'elle courait dans tout les sens. Prix abordable et bonne promo Je recommande. Les deux jeunes filles étaient super agréable et souriantes.
Personne très accueillante et de bon conseil. Je recommande les compatibles qui ont très bien fonctionnés pour moi. Plus 20e dans mon porte monnaie merci bureau vallée !!!
Pas mal de choix et un très bon accueil
Personnels imcompètant...et aucun respect du clients.
Beaucoup de turn over dans ce magasin
Très pro , prix intéressant
Accueil service personnel au top. Proche autoroute.
Tres bien et tres bien ranger prix corrects
Mauvaise expérience dans ce magasin, je n y mettrais plus les pieds. Problème avec un envoi de colis Mondial Relay. L employée qui appelle son responsable en haut parleur pour savoir comment faire, et qui répond perd pas ton temps avec Elle, c est pas notre metier. D accord mais pourquoi être un point relais dans ce cas si ça les dérange?? Personnel qui ne sait rien, on a l impression de les ennuyer, et responsable désagréable et mal poli =》 changer de métier!!
Bien rangé, on y trouve tout ce que l'on a besoin. Par contre bien regarder le prix
Très bon prix
Faut pas leur poser trop de questions.... Toute l'équipe à besoin des collègues qui n'en savent pas plus...
Personnel sympatique prix interressant
Au top. Tout pour la papeterie et la bureautique.
Des fournitures de bureaux intéressants que l'on trouve pas partout... Dommage que les prix restent encore assez chers. Les consommables sont plus chers que les autres fournisseurs... À voir
Le personnel est accueillant et souriant, pas mal de choix avec des prix parfois attractifs. Cela dit, je ne mettrai plus les pieds dans un seul magasin bureau vallée car j'ai cassé mon imprimante avec leurs cartouches génériques switch modèle C510 et C511. Les cartouches sont garanties c'est une chose mais l'imprimante ne l'est plus...bref j'ai perdu énormément de temps et un peu d'argent en voulant faire une petite économie grâce à leurs cartouches qui sont une source de problèmes. Préférez les originales !
Magasin très intéressant pour tout ce qui est bureautique
Très bon renseignements et acceuil
Cartouches les moins chère de la ville devant leclerc et flandre cartouche (pour des cartouches hp) propose aussi des cartouches de marque dérivé