Voici toutes les informations sur le Magasin de fournitures de bureau Bureau Vallée Albi - Le Sequestre - papeterie et photocopie qui ce trouve au 5 Av. des Marranes, 81990 Le Sequestre (81). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Piles
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (200)
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Je recommande vivement M Vaugarny au service des imprimantes. Très pro et dispo autant au niveau de mon achat d imprimante que du service après vente !
Bcp de choix dans les produits
Très content du service, personnel fort sympathique et rapide mais vraiment déçu ! Sur les photocopies pour dossier à relier ! Moi et mes collègues devons fournir 3 dossiers pour la fac et nous sommes venus imprimer des feuilles et les reliée pour 20 misérable feuilles j'ai payer 12e honteux .
En tant que professionnelle j'ai beaucoup sollicité le service graphisme et impressions. Maxime, notamment, a qui j'ai toujours à faire a toujours été à l'écoute, consciencieux et fort en conseils. C'est appréciable d'être accompagné avec le sourire et l'envie de bien faire. Merci Maxime et toute l'équipe pour votre disponibilité !
Réponse :
Bonjour Anaïs VALETTE, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre établissement Albi-Le Sequestre. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service graphisme et impressions. Nous transmettrons vos compliments à Maxime, qui a toujours été à votre écoute, consciencieux et de bon conseil. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été accompagné avec le sourire et l'envie de bien faire. Toute l'équipe de Albi-Le Sequestre vous remercie pour votre confiance et votre disponibilité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe Bureau Vallée _
J'ai été orienté sur des cartouches compatibles de la marque UP Ne vous inquiétez pas monsieur, elles sont garanties, c'est la même qualité que l'origine. A la moitié de sa capacité l'encre à bouché la tête d'impression. Ils m'ont remboursé la cartouche et m'ont donné la même en me disant que ça n'arrive jamais. Depuis, à part faire 3 nettoyage en profondeur pour imprimer une page, elle se rebouche systématiquement. Maintenant la tête d'impression est complètement bouchée. L'imprimante est morte, mais c'est vrai, l'encre est garantie... Selon Bureau vallée, c'est parce que j'ai trop imprimé, ou pas assez imprimé, mais rien à voir avec la qualité de l'encre proposée. C'est dommage, je ne referai pas de partenariat avec bureau vallée sur les moyens d'impression. Je suis organisme de formation.
Réponse :
Bonjour Monsieur NICOLAS, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail et que nous puissions déterminer d'où vient le problème. En effet, nous vendons des cartouches recyclées depuis de nombreuses années avec de l'encre de la même qualité que les cartouches de marques et il est peu probable que le problème vienne de là. Pour investiguer, nous avons besoin d'en savoir un peu plus quant à la marque de votre imprimante, son âge et votre volume d'impression moyen. Dans l'attente de votre retour... Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Albi-Le Séquestre
Service très accueillant, Maxime a pu m’orienter et me proposer exactement ce qu’il me fallait comme papier d’impression et le résultat est parfait!
Réponse :
Bonjour Killian Béra, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis si positif sur notre établissement Albi-Le Sequestre. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service accueillant et que Maxime a pu répondre à vos besoins en matière de papier d'impression. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que le résultat final a été parfait pour vous. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres besoins en matière d'impression. Encore merci pour votre recommandation et à bientôt ! L'équipe de Albi-Le Sequestre
Bureau vallée est très bien et très pratique moi je fait tout le temps les fourniture scolaire
Réponse :
Bonjour Monsieur RUBIO, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! N'hésitez pas à nous dire ce qui nous aurait permis d'augmenter le nombre d'étoiles et de passer de 3 à 5 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Albi-Le Séquestre
40 minutes pour faire relier un dossier de 30 pages.Alors que le magasin est vide de client.
Réponse :
Bonjour Mr Bardou, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. Sachez que la satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes. Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone si vous souhaitez que nous en discutions plus en détail. Bien cordialement, Guillaume B. Bureau Vallée Albi-Le Sequestre
Merci à Jean-Louis qui m’a refait un trousseau de 5 clés qui fonctionnent parfaitement…accueil compétences efficacité et bienveillance
Réponse :
Bonjour Monsieur Gali, La clé de notre réussite réside dans les qualités que vous énoncez 🔑😁 Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Albi-Le Séquestre
Trésorier d'une association j'avais besoin de conseils pour changer notre ordinateur. J'ai expliqué au vendeur informatique que nos budgets étaient très limités. Il m'a très bien conseillé en me proposant un ordinateur recyclé suffisamment performant pour nos besoins et un prix défiant toute concurrence.
Réponse :
Bonjour Christian GILBERT, C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊 Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin d'Albi. Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Albi-Le Séquestre.
Top équipe très à l écoute Top qualité
Réponse :
Bonjour Philippe Demolder, Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Bien cordialement. Toutes l’équipe Bureau Vallée Albi-Le Sequestre.
Magasin digne de confiance. Personnel accueillant et compétent, sait répondre aux besoins des clients. Variété de produits. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Aurélie BRU, Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée ^^ Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasins. Trombone journée, L’équipe Bureau Vallée Albi-Le Sequestre
prix affiché en ligne faux, une fois sur place et avec mon déplacement, pas le choix d'acheter quand même..
Réponse :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez rappeler le magasin directement au 05.63.76.21.44 ou communiquer par email : [email protected], afin que l'on trouve une solution à votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement. L’équipe Bureau Vallée Albi-Le Sequestre
Le vendeur me propose les cartouches Epson originales et les recyclées. Comme il y a une différence de prix, j'opte pour la première fois pour les recyclées et quelque temps après, au moment de vouloir en remplacer une, j'ouvre la boîte et constate avec stupéfaction qu'il s'agit là d'un tout autre format, bien plus grand. Et lorsque je ramène la chose, ma requête n'est pas prise au sérieux car, par malheur, je n'avais pas conservé le tiquet de caisse. Conclusion, le vendeur qui m'a servi ce jour-là manquait de compétence, me remettant un produit ne correspondant en aucun cas à l'original, et la personne à qui j'ai eu affaire aujourd'hui n'a pas consenti à un geste commercial (en tant qu'ancienne commerçante j'aurais agi différemment ...) aussi Bureau Vallée a perdu de ce fait une cliente. On vous pousse ainsi à commander sur Intetnet!
Réponse :
Bonjour Monique Puymann, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Mais plusieurs incohérences sont à noter lors de votre venue en magasin : - Le pack de cartouche "E-61 epson" que vous nous avez ramené aujourd'hui était incomplet. Il manquait la cartouche jaune. La reprise d'un produit ne peut être faite que si le produit est complet. - Vous ne nous avez présenté aucune preuve d'achat : ni ticket de caisse, ni facture, ni ticket de carte bleue. L'une de ses preuves est nécessaire pour faire valoir la garantie du produit auprès du fournisseur comme dans toutes les enseignes. Ainsi n'ayant aucune date d'achat, ni produit complet effectivement, nous ne pouvons pas vous reprendre le produit dans ses conditions. Toutefois, dans le but de satisfaire notre clientèle, nous pouvons exceptionnellement vous reprendre le pack de cartouche complet, c'est à dire le pack que vous avez amené ce jour en y ajoutant la cartouche jaune manquante sans aucune preuve d'achat, ainsi nous réaliserons un bon d'achat de la valeur du pack, valable sur l'ensemble du magasin. Pour terminer, les compétences des vendeurs n'ont rien à voir avec votre problème. Tous les vendeurs depuis 18 ans que nous sommes implantés dans l'Albigeois sont des personnes formées et intègrent. Nous savons reconnaître nos erreurs et agissons en conséquence pour les réparer si tel est le cas sous conditions qu'un minimum de preuve soit présenté par le client. La direction Bureau Vallée Albi-Le Séquestre
Merci pour votre aide et votre amabilité à l'accueil pour trouver mes différents accessoires de bureaux tels que étiqueteuse et classeurs. Ce que j'ai aimé aussi un pôle avec des cahiers d'activités pour les enfants, je reviendrai dans ce magasin avec grand plaisir pour les achats de bureaux pour la famille. Un très large choix sur plusieurs besoins.
Réponse :
Bonjour Mélanie Hallynck, C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe afin de lui donner le sourire 😊 Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Albi-Le Séquestre.
J’ai été très bien accueillis et à chaque fois bien renseigner par l’équipe et à plusieurs reprises, La dernière en date était concernant des visuels que je souhaitais faire improviser, tout s’est très bien passé et je reviendrai pour d’autres achats
Réponse :
Bonjour Canizares Sandra, Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée. Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins. Belle journée à vous. L’équipe Bureau Vallée Albi-Le Sequestre _
Qu'il est agréable d'avoir du personnel qui vous renseigne correctement ! j'achète mes fournitures de bureaux pour mon entreprise et j'en suis très satisfaite. Je vous recommande ce magasin sans hésiter !
Réponse :
Bonjour Nathalie Rabeyrolles, Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.😊 L’équipe Bureau Vallée Albi-Le Sequestre.
J'ai acheté une imprimante laser à bureau vallée Albi. Le personnel est acceuillant, ils m'ont donné des très bons conseils et je suis pleinement satisfait de mon imprimante ! Idem lorsqu'il a fallu que je change le toner ! Merci beaucoup !
Réponse :
Bonjour Steven, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Un client ⭐⭐⭐⭐⭐ mérite un accueil ⭐⭐⭐⭐⭐ Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Albi-Le Séquestre
j'en viens!! ils font des clefs également et franchement par rapport a mon ancien prestataire ils sont vraiment au top!! quel choix je recommande
Réponse :
Bonjour Olivier Deluc, Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt 😊 Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Albi-Le Séquestre.
Je recommande ce magasin fortement. Les employés sont très avenants et vous indiquent facilement les options qui vous correspondent. Le service en ligne est efficace, rapide et très satisfaisant. Un super plus pour la rentrée des classes! On m'a très bien conseillée à plusieurs reprises sur des chaises de bureau, sur des impressions de flyers + cartes de visite. je suis entièrement satisfaite du travail et des conseils reçus. J'adore aussi toutes les petites choses qui peuvent faire des cadeaux d'anniversaire ou de noël. Le rayon carterie et créations sont variés, un vrai plaisir! merci beaucoup
Réponse :
Bonjour Magalie, Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée ⭐⭐⭐⭐⭐. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin. 🤩 Trombone journée, L’équipe Bureau Vallée Albi-Le Séquestre
Accueil au top ! Un service de qualité
Réponse :
Bonjour Hannelore, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes. Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, L’équipe Bureau Vallée Albi-Le Séquestre
Bureau Vallée Albi propose de nombreuses fournitures à des tarifs compétitifs et l'accueil est très professionnel. Je recommande
Réponse :
Bonjour Muriel, Un grand MERCI pour votre avis 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ pour votre commentaire positif sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Albi-Le Séquestre.
J'ai fait l'achat de d'un sac à dos informatique et de fournitures bureau. Je suis ravi de l'accueil et surtout du conseil que j'ai pu recevoir. Je recommande
Réponse :
Bonjour Anthony, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Vous nous avez mis des étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐🤩 Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Albi-Le Séquestre
Super équipe, très accueillante, très pro, produit qualitatif et super rapport qualité prix. Je vous les recommande les yeux fermés
Réponse :
Bonjour Frank Daly, Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre beau magasin du Séquestre. L’équipe Bureau Vallée Albi-Le Séquestre.
Je conseille vivement ce magasin de fourniture, les prix défis toute concurrence sans faire l'impasse sur la qualité du produit et le conseil.
Réponse :
Bonjour JULIE TAILLADE BOY, Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Au plaisir de vous revoir 😊 Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Albi-Le Sequestre.
Je fais régulièrement des achats dans cet établissement et j'en suis satisfaite. J'y suis passée aujourd'hui pour me renseigner sur un destructeur de papier et j'ai été très bien conseillée. Le magasin est agréable. Le service Drive pratique.
Réponse :
Bonjour Mélanie, C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’une cliente, surtout quand celle-ci est satisfaite. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊 Nous vous souhaitons une trombone journée. L’équipe Bureau Vallée Albi-Le Séquestre.
Accueil côté impression pas top , c’est gratuit le bonjour
Réponse :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, je vous confirme que le "Bonjour " est gratuit. L'opérateur qui se trouve à la Zone Service est souvent soumis au stress de la gestion du flux clients qui souvent important entre la zone libre -Service et le comptoir, et des dossiers de créa en cours. Mais ce n'est pas une raison suffisante, et je regrette que vous vous soyez senti mal accueilli car ce n'est pas dans les valeurs de notre entreprise. Je vais faire le point avec la personne présente afin d'éviter que cela se reproduise. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Albi-Le Séquestre
Accueil au service informatique pour l'achat d'une coque de tel pas concluant et décevant Je suis revenue le lendemain pour signaler que ce n'était pas le bon modèle J ai été surprise de ne pas avoir le remboursement de mon achat qui n'était pas du à une erreur de ma part .J apprends que le magasin ne delivre que des bons d'achat. Je fais part à la caisse de mon mécontentement je signale que je ne vois pas cette info notée sur mon ticket de caisse Je pensais que vous etiez soumis par la loi a mettre le délai de retour et les modalités de remboursement je demande donc le remboursement de mon achat Salutation
Réponse :
Bonjour Eliane Arger, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Il s'agit d'une erreur de notre part et j'en suis désolé. Vous pouvez passer en magasin, nous vous rembourserons votre achat. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Albi-Le Sequestre
Commerce et services de proximité qu'il manquait parmi les commerces de la zone d'activité, vraiment utile dont l'accessibilité est très appréciable. Personnel courtois, espace bien agencé et aéré.
Réponse :
Bonjour "VirK", Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! On vous souhaite une trombone journée 😉 Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Albi-Le Séquestre.
Personnel très compétent et réactif pour le devis d'une imprimante , prix très compétitif et en stock ! merci à l'équipe
Réponse :
Bonjour Mr Perlemoine, Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Albi-Le Sequestre.
L'augmentation des impressions est abusive Après la direction peut laisser un message pour ce dédouaner mais ils m'ont juste dit c'est l'inflation monsieur!! 500%Mdrrr pour une impression noir et blanc
Réponse :
Bonjour Séma Oner, Je comprends votre étonnement vis à vis de cette augmentation mais sachez que, sur Albi, même à ce prix là, nous restons les moins chers de la ville. De plus, il ne s'agit que des 10 premières copies car les prix dégressifs, à partir de la 11ème copie, n'augmentent pas. Ce prix de 0.10€ n'avait pas bougé depuis plus de 12 ans 😳 et n'a jamais été rentable car il nous servait de prix d'appel 📣 Aujourd'hui, vous n'êtes pas sans savoir que le papier, l'encre, l'électricité et les charges de manières générales ont augmentées de manière inconsidérée ces derniers mois, nous obligeant à revoir notre politique tarifaire. Mais, je vous rassure, nous continuons nos efforts pour vous recevoir dans notre bel établissement avec le sourire et le professionnalisme d'une équipe dynamique toujours prête à vous conseiller pour vos achats. A bientôt ... j'espère 😊 La Direction
Accueil pitoyable au service impression, personne très désagréable. J'irais faire des impressions ailleurs. Il est évident que j'aurais volontiers patienté si l'on m'avait parlé correctement ! Votre salariée est tout simplement pas aimable, ne lui cherchez par d'excuses.
Réponse :
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu et je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Albi-Le Séquestre. Mais pour rappel, vous êtes entrée au magasin à 12h13 et vous vous êtes présenté à l’espace reprographie du magasin. Vous avez souhaité vous installer sur une machine qui n’était pas encore libre et ma collaboratrice vous a juste demandé de patienter quelques instants. Elle a juste eu le temps de finir les travaux du client précédent et malheureusement vous étiez déjà parti – 12h14. Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle et tachons de satisfaire nos clients dans la mesure du possible. Cordialement La Direction
J'ai effectuée une commande en ligne de différents accessoires de papeterie, le choix était parfait. La livraison a été très rapide puisque j'ai reçu mon colis le lendemain, parfaitement emballé et avec des produits de qualité. Je suis ravie et commanderai de nouveau sur le site d'Albi.
Réponse :
Bonjour Mme Tonon, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée Albi-Le Sequestre
Merci à la personne rayon imprimerie qui m'a signaler la (grande grande ) augmentation à partir de Novembre 2022 de 10 centimes va passer à 50 centimes la feuille à imprimer Ouille youyouille ça fait mal 500 % d'augmentation même si cela fait 5 ans que le prix n'a pas changer là ça pique... 😭😭😭Je vais changer de lieux !
Réponse :
Chère Françoise, Je comprends votre étonnement vis à vis de cette augmentation mais sachez que, sur Albi, même à ce prix là, nous restons les moins chers de la ville. De plus, il ne s'agit que des 10 premières copies car les prix dégressifs, à partir de la 11ème copie, n'augmentent pas. Ce prix de 0.10€ n'avait pas bougé depuis plus de 12 ans 😳 et n'a jamais été rentable car il nous servait de prix d'appel 📣 Aujourd'hui, vous n'êtes pas sans savoir que le papier, l'encre, l'électricité et les charges de manières générales ont augmentées de manière inconsidérée ces derniers mois, nous obligeant à revoir notre politique tarifaire. Mais, je vous rassure, nous continuons nos efforts pour vous recevoir dans notre bel établissement avec le sourire et le professionnalisme d'une équipe dynamique toujours prête à vous conseiller pour vos achats. A bientôt ... j'espère 😊 La Direction
Habituellement je vais faire mes tirages photos à bureau vallée de gaillac c'était la première fois que j'allais à celui d'Albi j'ai été très déçu de mon tirage (que j'ai été obligé de lui demander 3 fois) mais en plus il a était plutôt désagréable contrairement à gaillac ou l'accueil et le travail est au top ! Dernière fois pour moi.... Sinon le magasin en lui même est bien achalandé 🙃
Réponse :
Bonjour Mme Mignot, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant l’accueil et l'impression de vos photos, et nous le regrettons. Par ailleurs, depuis cette semaine, le magasin a investi dans une "Borne photo" qui peut vous imprimer sur plusieurs types de format (du AO au A4,10x15,15x15, etc) avec différentes qualités de papier (brillant, mat, lustré, etc). Si toutefois, votre besoin est plus technique, nous disposons d'un infographiste (Maxime) qui travaille tous les jours sauf le jeudi, et qui saura vous satisfaire grâce à son savoir-faire et à ces connaissances dans le domaine. Néanmoins, l’ensemble de vos remarques ont été prises en compte et nous les avons partagées à l’équipe afin de s’améliorer. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Albi – Le Séquestre
Ils répondent au téléphone en donnant des infos précises. Sur place, m'ont donné les indications qu'il fallait pour que je trouve sans perdre de temps ce que je cherchais et qui était assez spécifique (et que je n'avais pas trouvé dans un bureau de tabac, ni à la Fnac ni chez Plein Ciel). Prix modique, plusieurs choix et quasiment aucune attente à la caisse. Je reviendrai.
Réponse :
Bonjour Mr Zitor Alejandro, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Notre équipes fait le maximum pour satisfaire et renseigner nos clients. A très bientôt dans notre magasin. L’équipe Bureau Vallée Albi-Le Séquestre
Merci pour l'accueil et les conseils qui m'ont permis de faire un choix d'imprimante, car ce n'est pas toujours facile de se décider !
Réponse :
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes heureux d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Nous vous souhaitons de belles impressions avec votre nouvelle imprimante ! Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée. _
Suite à l'achat d'une armoire en alu pour un bureau. Au moment du déballage nous remarquons un gros choc sur le bas qui ressemble à un impact de transpalette. Chaque personne eu au téléphone nous a accusé de l'avoir fait nous même. Pas d'échange ni de remboursement. Mise en cause de notre bonne fois. Échange très désagréable avec le responsable du magasin. Je déconseille fortement.
Réponse :
Chère Madame, Depuis 18 ans que l'entreprise existe, le client a toujours été "roi", tant que celui-ci nous respecte. Toutes les armoires que nous recevons sont contrôlées par le Responsable du Rayon et la vôtre l'a même été 2X lorsque ma collaboratrice a aidé votre mari à la charger dans son camion. Nous aurions, lors de son chargement, constaté si cette armoire avait été endommagé . Lorsque je vous ai eu au téléphone, vous ne m'avez pas laissé parler et vous avez exigé la reprise du produit alors que j'essayais de comprendre ce qui avait pu se passer et de vous trouver une solution. Devant votre manque d'explication valable et votre comportement méprisant, j'ai décidé de mettre un terme à notre conversation, convaincu que cette armoire avait été endommagée lors de son transport ou de son déchargement. Bonne journée.
Mal reçue par une employée du service informatique. Après qu elle m ait incitée à acheter deux cartouches il y a 2 jours pour mon imprimante alors que j'étais sceptique, et effectivement elles n ont pas fonctionné sur mon imprimante, elle m en reprend une (non déballée) avec une décote de 20 % alors que j achète ce même jour une autre imprimante. Je lui dit que je ne trouve pas ça normal. Elle me répond sur un ton limite agressif d aller voir chez Leclerc s ils reprennent les cartouches (bien qu elle ait remis immédiatement celle ci en rayon). Heureusement son collègue était plus souriant et aimable.
Réponse :
Bonjour Madame Nelidoff, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et j'en suis désolé. Vos remarques ont été prises en compte et j'ai fait un point avec les personnes du service concernés afin que cela ne se reproduise plus. j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement. Mathieu MACQUERON (Gérant)
Une équipe très à l'écoute et souriante (même quand vous arrivez avant la fermeture pour un problème d'imprimante...) Merci particulièrement à Jean-louis qui a tout fait pour essayer de la sauver et pour sa gentillesse et son accueil irréprochable. Bravo à tous et merci encore d'autre aussi agréables...
Réponse :
Bonjour Mme Barret, nous vous remercions vivement pour votre commentaire. Effectivement plus personne ne répare les imprimantes aujourd'hui. Sans proposer ce service notre équipe tente toujours (compte tenu de son expérience) des manipulations simples pour prolonger la vie de votre équipement. A très bientôt chez Bureau Vallée.
Bien comme d'habitude !!!
Réponse :
Bonjour Madame Causse. Nous vous remercions d'avoir communiqué votre avis sur notre magasin. Excellente journée et à bientôt chez Bureau Vallée Albi.
Très professionnel
Réponse :
Bonjour Sébastien et merci pour cet avis. A bientôt chez bureau vallée
Magasin très bien achalandé. Du choix, des prix très corrects, des vendeurs à l'écoute, souriants et professionnels. Je recommande
Réponse :
Bonjour Cazes Las, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. L’équipe Bureau Vallée Albi-Le Sequestre
Très mauvaise expérience à bureau vallée Achat d une imprimante professionnelle de marque Brother et 2 mois d achat elle ne fonctionne plus traces noires à chaque impression copies salles bref après un nettoyage toujours la même chose De ce fait j amène l imprimante à bureau Vallée au séquestre la personne à fait des impressions et à bien confirmé mes dires mais cette personne ne peux rien faire elle m a juste donné le numéro de brother et c est à moi de faire les démarches. Vous Comprenez bien mon mécontentement 2 mois après l achat d un produit à 500 e et repartir avec mon imprimante sous le bras sans avoir résolu le problème je trouve juste que C est inadmissible pour des vendeurs de ne pas avoir un SAV digne de ce nom
Réponse :
Bonjour Madame, je comprends votre embarras vis à vis du problème que vous rencontrez. Toutefois la démarche que nous vous avons expliquée est la même pour tous les distributeurs d'imprimantes. C'est Brother qui s'occupe de tout après une rapide analyse avec vous face à l'imprimante et cela au téléphone. Vous n'aurez même pas à vous déplacer. Je ne comprends donc pas votre réclamation. Est-ce que vous vous attendiez à ce qu'on remplace votre imprimante immédiatement, 2 mois après votre achat ? Ce n'est pas possible ainsi. Si vous souhaitez ce type de garantie, il vous faut prendre une maintenance sur site avec un réparateur agréé. Cela coûte environ 75€ mensuel par imprimante. Nous l'avons fait pour notre parc d'imprimantes internes car nous ne pouvons pas nous passer des impressions notamment à la caisse de notre magasin. Espérant avoir pu vous éclairer sur la démarche à suivre. Très cordialement Frédéric Lefebvre Le Gérant de magasin
J'ai eu le malheur de franchir le pas de la porte à 12h29...alors qu'ils ferment à 12h30.. Heureusement que Leclerc n'est pas loin...
Réponse :
Bonjour Seb Pietro, il y a 3 mois lorsque nous avons ré-ouvert notre magasin après déménagement, nous avons revu les plannings de travail de toute l'équipe pour essayer de proposer à nos clients (professionnels et particuliers) des horaires d'ouverture magasin les plus larges et variées possible. Malheureusement, à un moment, il nous faut fermer les portes pour que les équipes puissent se restaurer. Nous n'avons pas encore la puissance de LECLERC (mais qui ferme quand même le soir.... ). Nous ne manquerons pas de vous informer personnellement, lorsque nos horaires nous permettrons de vous accueillir entre 12h30 et 14h. Très belle journée à vous. Bureau Vallée Albi-Le Sequestre
Boutique bien agencée et avec pas mal de choix, je recommande
Réponse :
Bonjour et merci pour votre commentaire et votre recommandation pour notre magasin. Nous serons heureux de vous y retrouver rapidement. A très bientôt. L'équipe de Bureau Vallée Albi
TRÈS BIEN CE MAGASIN MANQUE DE 1 OU 2 PERSONNE POUR NOUS SERVIR.
Réponse :
Bonjour Mme Trouban, nous vous remercions beaucoup pour votre avis. Notre équipe est composée au total de 9 personnes, spécialisées par famille de produit. Nous essayons d'être le plus disponible possible sans pour autant harceler les clients comme peuvent le pratiquer certaines enseignes. Nous organisons également au maximum, le magasin, pour faciliter les achats en libre service. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'accueil du magasin si vous souhaitez avoir de l'aide, afin qu'on puisse prévenir le responsable de rayon concerné. A bientôt chez Bureau Vallée Albi.
Première fois, mais magasin fort agréable avec le choix et personnel compétent. Bravo et merci. 👏👍
Réponse :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère. L’équipe Bureau Vallée Albi
Très bien
Réponse :
Bonjour et merci Mr Montes. A bientôt chez Bureau Vallée Albi
Competent .bon choix et tarifs corrects.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientôt chez Bureau Vallée Albi.
Il y a beaucoup de choses mais c'est beaucoup trop cher on nous a même fait payer 1 euros et quelques pour 10 minutes d'utilisation de l'ordinateur
Réponse :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de poster votre commentaire. Nous serions intéressés de savoir ce que vous trouvez "trop cher". Nous appliquons en général des prix parmi les plus bas du marché et sommes la plupart du temps largement les moins chers sur Albi. Concernant l'utilisation des ordinateurs, nous proposons ce service pour permettre aux clients de se connecter sur leur espace depuis le magasin, et ainsi imprimer leurs documents. Mais malgré toute notre bonne volonté, nous ne pouvons pas proposer cela gratuitement. Espérant vous revoir prochainement dans notre magasin.
Super accueil Super service, prix bas.
Réponse :
Merci pour votre avis, vos compliments récompensent nos efforts quotidiens pour être les plus performants possibles face aux besoins de nos clients. A très bientôt.
Super magasin. Personnel compétent agréable et toujours de bons conseils. Un large choix, à des prix raisonnables.
Réponse :
Bonjour Frederic Prosdocimi, Merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. L’équipe Bureau Vallée Albi
Grand magasin de fourniture de bureau. Il ne manque rien, les prix sont corrects.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre avis. A très bientôt .
Personnel disponible et sympathique
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Albi
Tres professionnel rien à dire
Réponse :
Merci pour votre note, elle nous fait très plaisir. A bientôt
Très bien et personnel competent
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
équipe très dynamique et professionnelle. très bon accueil nous recommandons cet établissement Europcar ALBI
Réponse :
Merci beaucoup pour vos commentaires qui nous motivent à toujours essayer de faire mieux. A bientôt chez Bureau Vallée Albi
Très bon acceuil
Réponse :
Bonjour sylvie del rosso, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Personnel très accueillant et qualifié..
Réponse :
Bonjour Jacqueline King, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Super magasin avec un personnel au top. Agréable et a l'écoute pour aider.
Réponse :
Bonjour Gaelle BZS, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Prix avantageux toute l'année
Endroit parfait pour faire les achats de la rentrée scolaire. De plus le personnel est très professionnel et sympa.
Bonjour , je suis allée à bureau vallée à albi pour la 1 ere fois à la demande de mes enfants qui connaissaient via des vidéo sur internet et j en suis ravie , j ai eu affaire à plusieurs personnes qui étaient au service du client vraiment , large choix, prix raisonnables et on ne perd pas de temps tout est indiqué. De plus il y a un parking gratuit en face c est pratique ! Enfin je me suis présentée en caisse à la fermeture Et j ai pas senti que le personnel etait presse de fermer pour voir dire je suis sortie à 12h13 😉En prime. J ai eu le droit à ses cadeaux trousse sur stylos gratuit en caisse à partir d un certains montant je suppose donc à recommander .
Très bon conseils et service,magasin propre et personnels très sympathique
Parking clientèle, large choix, prix correct pour une papeterie, personnel au service du client
Bonne écoute de la clientèle et excellent accueil conseillers très sympa.
Service tampon à éviter. La première fois j'ai pris sur moi l'erreur est ai accepté de repayer. La deuxième fois j'ai été plus vigilant mais malgrès la relecture du modèle avant impression je n'ai pas vu toutes les fautes qui ont été ajoutées par l'opérateur alors que le modèle fournit au format Word était niquel. Je n'insisterais pas avec cet employé qui vous prends de haut en vous faisant relire le modèle qu'il n'a pas su recopier mais que vous avez validé.
Réponse :
Bonjour, je prends connaissance de votre mauvaise expérience par votre message sur google. Je suis très soucieux de la satisfaction de nos clients et il ne faut surtout pas hésiter à m'interpeller dans ce genre de situation. Nous avons pour habitude d'assumer nos erreurs si nous en commettons, il n'y a donc aucune raison que vous soyez pénalisé si notre travail n'est pas satisfaisant. Pouvez-vous prendre contact directement avec moi à l'adresse suivante: [email protected] Nous examinerons ensemble ce cas et trouverons évidement une solution qui puisse vous satisfaire. A très bientôt f.Lefebvre - Gérant
Très bon accueil, personnel agréable avec la clientèle, choix important.....un bon magasin pour ses fournitures de bureaux.
Bon accueil personnel compétant et aimable
Réponse :
Nous vous remercions pour vos commentaires. Notre équipe est très attentive à rendre votre passage en magasin le plus agréable possible.
Bien pour achats fournitures bureau
Magasin, équipe très agréable.. On nous renseigne très bien
Prix intéressant bon conseil et du choix
Un parking pour la clientèle de très bons conseillers très pros et surtout des tarifs à prix discount
Conseils et sens du service.
Choix intéressant
4 étoiles c'est bien c'est ma note la plus haute... Que cherche t'on dans un magasin de ce type ? Des choix de produits et des prix. Moins cher que la grande surface et des conseils en plus ... Des questions ? Rires
On y trouve vraiment tout ce que nos chers professeurs demandent en fournitures scolaires... et question prix rien à dire il y en a pour toutes les bourses.
cher
Rien à dire comme d'habitude.nous avons été renseignes de la meilleure des façons avec toujours le sourire.
Classique.
Du choix ,du personnel à votre service
Très bien. Bon choix.
Beaucoup de choix. Des prix intéressants. Du personnel très attentionné. Dommage qu'ils refusent un geste commercial pour un fauteuil de bureau en exposition.
Genial on vous prépare les listes scolaires
Beaucoup de choix, personnel souriant
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Albi
Bons produits bon accueil
J'ai été très bien reçu
Bien achalandé
Très bon accueil; le personnel est à l'écoute. continuez !
Très bien
Grand choix de produits prix compétitifs
Les produits sont de bonnes qualités a prix raisonnable surtout pour la rentrée des classes.
Du choix, des vendeurs agréables, des tarifs dans la moyenne, il manque juste un petit peu de choix dans le rayon informatique. Parking disponible en face du magasin en traversant la route.
photocopies de toutes les tailles et le prix le plus bas dans la ville.
j ador mais faite vous des pochettes platinieum ultra pro magic the gathering
Si vous voulez faire des photocopies allez là-bas, ce sont les moins chers. La plupart des fournitures sont beaucoup moins chers que sur internet et d'autres grands magasins, de plus la qualité est au rendez-vous :)
Bon rapport qualité prix. Une équipe aimable et motivée. Pour vous équiper à moindre frais, tout y est.
Du choix et de la qualité en produits scolaires
arriver avant la fermeture et ils osent me laisser dehors alors que j'avais des papiers très importants à imprimer. Bref ils savent faire ce que le gérant du magasin leurs oblige mais quand il es question d'aider les clients ils sont plus la, vraiment des égoïstes dans ce magasin de m....
Site internet Ok, mais pas les produits voulus en magasin ( malgré CT au préalable ).. Donc achat fait, mais pas du matériel souhaité... Dommage....