Voici toutes les informations sur le Magasin de fournitures de bureau Bureau Vallée Ploëren (Vannes) - papeterie et photocopie qui ce trouve au Vannes FR ZAC de, 26 Rue Edgar Touffreau, 56880 Ploeren (56). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Piles
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Livraison le jour même
- ❌ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ❌ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (88)
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J’y vais régulièrement pour mes cartouches d’impression et toujours bien reçu et avec sourire et courtoisie Merci
Large choix. Personnel courtois et disponible, sans oublier la compétence.
Réponse :
Merci...et au plaisir de vous revoir en magasin
super magasin. Les prix sont très bien, l'équipe très pro, efficace, je recommande sans réserve!
Réponse :
Top, merci pour cet avis, cela me ravit et me conforte dans notre qualité d'accueil et de professionnalisme....Au plaisir de vous revoir en magasin.
Super accueil je fait faire mes affiches de publicité là-bas qualité au top je recommande
Réponse :
Bonsoir, merci et au plaisir de vous revoir en magasin.
Toujours le sourire Équipe, efficace et professionnel, Je vous dis à bientôt
Réponse :
Merci, ravi de votre satisfaction. A bientôt dans votre magasin.
Tout, sauf des professionnels ! Ne savent pas écouter les demandes des clients et facture bien facilement. Personnel malavisé et de mauvaise foi. Bref, je ne recommande absolument pas ! Très mauvaise expérience avec le BV de Vannes: Je m'y rend pour essayer de faire réaliser des copies de mes créations (3+2 exemplaires de chaque) mais demande à l'hôtesse de faire préalablement un essai ! Hors cette personne me déclenche la production complète ! Je me suis interloqué en lui disant que je lui ai simplement demandé un essai (non concluant) donc je refusais de payer l'intégralité ! De mauvaise foi, ce personnel a mis en doute ma parole et m'a un peu excédé... Je décidais de laisser les travaux arbitraires dans leur magasin et donc ne pas les régler ! Sauf qu'une autre hôtesse a bloqué mon départ en voiture sur leur parking, a ouvert ma portière brutalement et m'a crié dessus pour que j'aille régler la facture des travaux que je n'avais pas pris ! Cela m'a un peu énervé et de ce fait je n'ai pas été très délicat non plus verbalement. J'ai tout de même réglé pour calmer le jeu, malgré un climat conflictuel animé par des tiers sans cervelle ! Bref, Bureau Vallée de Vannes est rayé de mes magasins à cause d'un personnel respectable mais malavisé et de mauvaise foi ! Voilà la mauvaise expérience dans son intégralité et exactitude. Je leur souhaite meilleure continuation tout de même ! Date des faits: 03 mars 2023
Réponse :
Bonjour Nous allons remettre les choses à leur place et dans le contexte : vous venez en magasin pour imprimer 2 photocopies soit 1.3€ ,vous quittez le magasin car vous ne voulez pas payer: vous estimez que ces copies ne sont pas conformes à votre demande: tout service et photocopie est du, les impressions étaient conformes comme demandées, vous quittez donc le magasin sans payer, ma collaboratrice vous rattrappe sur le parking alors que vous êtes dans votre voiture et vous invite gentiment à venir régler et vous l'insultez avec un mot que je tairai ici mais qui attaque la personne, ce que je ne peux concevoir et accepter, vous avez le droit de ne pas être d'accord mais "insulter " comme vous l'avez fait , c'est juste un comportement inadmissible et irrespectueux...et sans excuse de surcroit. Donc Mr Moret, merci de faire Profil bas. Bonne fin de journée Bonjour, je fais suite aux précisions de votre avis que je prends en compte nécessairement pour améliorer la communication envers nos clients....par contre vous ne pouvez pas dire que nous sommes de mauvaise foi puisque les tiers sans cervelle qui étaient des clients peuvent en témoigner... et je reste disponible en magasin pour échanger sur le sujet avec vous et ceci serait avec plaisir, donc n'hésitez pas. Je vous souhaite une agréable journée et une bonne continuation
Un petit achat de cartouche d'imprimante, un stylo mais un grand sourire à la caisse. Je reviendrai sans problème, c'est tellement agréable mais rare de nos jours !
Réponse :
Bonjour, la reconnaissance et faire savoir que vous êtes satisfaits m'est également agréable....au plaisir de vous revoir en magasin...belle journée
Très bien conseillé, je recommande
Réponse :
Bonjour, merci et au plaisir de vous voir en magasin. Belle journée
Service au top, les fournitures que j'aime utiliser sont toujours suivies. Lorsque j'ai besoin d'un article en particulier, la commande est prise immédiatement et je suis toujours appelée en quelques jours pour venir chercher ma commande. J'ai eu la chance de gagner un super fauteuil de bureau lors d'un jeu concours organisé par l'entreprise et je suis très reconnaissante d'avoir été tirée au sort, cela me laisse un encore meilleur sentiment de ce magasin dans lequel je vais depuis des années.
Réponse :
Bonsoir, Je suis ravi de votre satisfaction et de votre reconnaissance, le service client est notre quotidien et votre avis nous conforte en ce sens. Au plaisir de vous voir en magasin.
Un accueil téléphonique à la hauteur de ma demande, courtoisie, amabilité. De vrais professionnels, des prix abordable. Je recommande vivement ce magasin
Réponse :
Merci de votre retour et ravi de votre staifaction....au plaisir de vous revoir en magasin.
Déçue, pas conforme à ce que j'ai demandé, et aucune considération ni remise en question
Réponse :
Bonjour, Je prends note de votre message suite à votre visite en septembre, et pour répondre le plus pertinemment possible, pouvez vous me donner plus de précision sur l'objet de votre déception et la non conformité de votre demande, ces informations me permettraient de comprendre votre mécontentement qui ne me ravit pas car la satisfaction est notre quotidien. Je vous laisse m'appeler au magasin. Merci et belle journée Le Gérant du magasin
Super services !! En panne ce matin d imprimante, je repars avec un modèle de prêt et la mienne part en garantie, le tout en 1 heure !! Je peut me remettre au travail ;) Merci beaucoup Yann
Réponse :
Bonjour, je suis ravi de votre satisfaction. Nous essayons au quotidien d'être au service de nos clients et de leur apporter une réponse positive. Au plaisir de vous revoir en magasin.
Venue pour imprimer 20 livrets de messe de 9 pages avec juste 5 titres couleurs par livret. J'ai paye 49€ !!!! Trop cher !
Réponse :
Bonjour, je prends connaissance de votre avis et vais vous préciser le montant de 49€: tout d'abord nous n'imprimons qu'à partir de fichier pdf et non word (pour éviter une incompatibilité entre les versions), vous avez donc imprimé 20 livrets x 9 pages ce qui fait 180 pages. Il y avait 4 titres de couleur par page et par livret comptés en copie couleur soit 80 et le reste compté en noir et blanc , pliés et agraphés pour être précis. Nos tarifs sont 10 centimes la copie noir et blanc et 65 centimes la couleur avec une dégressivité selon les quantités, ce qui a du être le cas, ce qui donne pour vous un prix moyen à la copie de 27 centimes...Pour votre information et vous me donnez l'occasion de le signaler: nous sommes les moins chers sur Vannes sur le prix copie Noir et Blanc et couleur. Donc si nous sommes trop cher comme vous le dites et je peux l'entendre, nous restons moins cher par rapport aux autres....Merci pour l'attention que vous pourrez prendre à ce message et je suis disponible pour tout échange en magasin. Au plaisir de vous revoir en magasin. Le Gérant
Le personnel est un amour ! Compétent, pédagogue, toujours de bonne humeur et disponible pour les clients. Je recommande chaudement leurs services !
Réponse :
Bonjour, Ravi de votre satisfaction qui anime notre quotidien et au plaisir de vous revoir en magasin.
Venue pour réaliser des reliures (pour 5 dossiers). Aucuns soucis concernant les dossiers, ils sont très bien réalisés. Par ailleurs, les employé.es ne sont pas très aimable.. nous sommes ignorés et pas salués. L'ambiance semble tendue entre les salariés, ce qui se fait ressentir sur les clients.
Réponse :
Bonjour Alixe Plouhinec, Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes notamment au niveau de l'accueil, ce qui n'est pas envisageable...et je le regrette. Par contre l'ambiance en magasin est très bonne, je voulais vous le préciser. En espérant vous revoir rapidement en magasin en services ou pour d'autres achats. Je vous souhaite une belle journée. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Ploeren
Super accueil, le personnel est très agréable comparé à celui de Séné. Beaucoup de choix ainsi que services, Je sais désormais ou me rendre pour me ravitailler.
Réponse :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère. L’équipe Bureau Vallée Ploeren
Rien a dire sur le magasin et le personnel masculin présent dans les rayons toujours disponibles. Là où ça se gâte c est à l'arrivée en caisse. Deux femmes qui vous ignorent, ne disent pas bonjour, extrêmement desagreables voire irrespectueuses.... Desormais je changerai de magasin...dommage ! vraiment! surtout pour leurs collègues que je plains de devoir travailler avec ce genre de personnes. Suite a la réponse du gerant, j ajoute que cela est ma troisieme experience et trois fois qu a la caisse je suis très mal reçue....donc ce n est pas une seule fois mais bien un probleme récurrent.
Réponse :
Bonjour, Votre retour m'interpelle, sachez juste que cela se passe bien avec les collègues masculins et que si elles étaient aussi irrespectueuses que vous l'énoncez, pourquoi ne pas l'avoir fait remarqué lors de votre passage! C'est pourquoi j'aimerais fortement échanger avec vous de vive voix en magasin pour que vous m'affirmiez votre mécontentement car nous aspirons à progresser.... Je vous laisse me contacter. En vous souhaitant un bon Week end Le gérant du magasin
En cette periode voulant faire marcher le commerce de proximité au lieu des grandes surfaces je me suis rendu dans cette enseigne. Si le vendeur d'imprimante était très aimable il n'en ai absolument pas de même aux caisses. Autant le personnel de Séné est aimable autant la j'avais vraiment l'impression de déranger alors que j'étais le seul client.
Réponse :
Bonjour GUEGAN Christophe, Tout d'abord, je vous remercie de votre achat en magasin. Je regrette que l’encaissement dans notre magasin vous ait déçu et je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Ploeren car nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil et prise en compte de notre clientèle. Je vais donc discuter avec mes collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients en rayon et en caisse. Sachez que nous restons à votre disposition pour l'imprimante et au plaisir de vous revoir en magasin pour vos futurs achats L'équipe Bureau Vallée Ploeren
Personnel pas aimable et qui paraît se cacher. Je suis venu pour des impressions de docments. Celui de Séné est plus sympathique.
Réponse :
Bonjour, au vu de la situation sanitaire , notre zone services impression est accessible uniquement via mes collaborateurs qui sont cachés derrière un masque uniquement pour des mesures sanitaires... je ne vois pas en quoi nous n'avons pas été aimables en sachant que vos impressions ont été réalisées rapidement et avec succès mais je peux l'entendre et reste à votre écoute pour échanger sur le sujet afin que notre amabilité soit au rdv car le service et la satisfaction client sont toujours notre priorité même pendant cette période inédite et anxiogène. Bien à Vous belle journée et au plaisir de vous revoir en magasin . Le Gérant
Très bon accueil en réception marchandises malgré un accès délicat en semie.
Réponse :
Bonjour, Merci pour le message et au plaisir de vous revoir pour les réceptions en magasin. Bonnes fêtes de fin d'année L'équipe de Bureau Vallée Vannes Ploeren
Magasin qui propose beaucoup de choix dans l'univers du bureau, prix attractifs pour les impressions, les photocopies et les reliures.
Réponse :
Bonjour je vous remercie pour votre avis mais vous ne devez pas être totalement satisfait en mettant 3. Nous restons à votre disposition pour échanger et au plaisir de vous voir en magasin. Bonne journée
Amabilité et choix
Réponse :
Bonjour, Votre avis nous conforte dans notre travail au quotidien, au plaisir de vous revoir en magasin. Toute l'équipe vous souhaite un agréable week end.
Très bon accueil, l'équipe est toujours présente pour aider et conseiller Il y a un grand choix de produits et c'est une très bonne adresse pour effectuer des copies pas cher !!
Réponse :
Bonjour, je vous remercie pour cet avis car l'accueil et le service client est très important et prioritaire en magasin. A bientôt dans notre magasin
Dorénavant, j eviterai l achat en magasin de proximité, je commanderai en ligne et au vue de mon expérience du jour, je dit vive internet. Bien moins de soucis et de perte de temps.
Réponse :
Bonjour, je reviens vers vous concernant votre mécontentement, en effet, vous avez réservé et payé une imprimante neuve. Je voulais apporter quelques précisions: mon collaborateur vous a proposé une imprimante de retour client en vous proposant de vous offrir une cartouche noire d'une valeur de 31.49€ ttc, le tout sans perte de garantie, ce que vous avez décliné, vous avez totalement le droit. Celle qui me reste est mon modèle d'exposition, juste sorti de sa boîte, je précise, sans installation de cartouche donc neuve et garantie comme une neuve. Je suis le plus professionnel possible ainsi que mon équipe et totalement transparent... Restant à votre écoute, vous pouvez me rappeler si vous l'estimez nécessaire. Je ne partage pas forcément votre pensée car tous les clients sont importants et vous remercie de la modification. Bonne fin de journée
Excellent accueil et informations avisées. Bon rapport qualité prix et large choix !
Réponse :
Bonsoir, je vous remercie de cet avis que je reçois et vais le relayer à mon équipe, cela me conforte et m'encourage à continuer à être au service de mes clients afin de les satisfaire au mieux. Au plaisir de vous revoir en magasin
Du choix et tous les prix
Réponse :
Merci de votre avis, en effet le choix avec une largeur d'offre de produit et le prix correspondant à celle ci est une de nos priorités quotidiennes en y alliant le service client...Bonnes Fêtes à vous et au plaisir
Personnel tres sympa
Réponse :
Je vous remercie de cet avis que je reçois et vais le relayer à mon équipe, cela me conforte et m'encourage à continuer à être au service de mes clients afin de les satisfaire au mieux.
Très bon accueil et service
Réponse :
Ravi de votre satisfaction Merci et à bientôt dans votre magasin
bonne accueil côté caisses et services a prévente et en plus pour l'achat de cartouches d'encre on gagne une superbe reconpense si nous ramenons Les cartouches d'encre usagé au service après-vente ses super 👍sa 😉
Réponse :
Bonjour, ravi de votre satisfaction en magasin, en effet nous rachetons les cartouches vides (selon une liste établie en magasin) geste écologique.... à bientôt dans votre magasin. En vous souhaitant une belle journée.
Pas de ma faute si vous travaillez le samedi
Très bien au moins quand on ne trouve pas quelque chose il y a du personnelle s pour vous renseigner et c'est pas plus cher qu'a Leclerc ou carrefour ect...
Réponse :
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé cet avis et ravi de votre satisfaction. Le service client est notre priorité au quotidien. Au plaisir de vous revoir en magasin et bonne rentrée des classes
Magasin bien achalandé et avec une équipe à l'écoute.
Réponse :
Merci, au plaisir de vous revoir en magasin
Accueil et compétences assurés.
Réponse :
Ravi de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir en magasin
Bien achalande. Vendeur très peu aimable. Mieux vaut venir en n ayant pas de conseil à demander.
Réponse :
Bonjour, J'ai bien pris note de votre remarque et me tiens à votre disposition pour échanger et vous conseiller car la satisfaction de nos clients est notre priorité au quotidien, j'espère ainsi vous revoir au magasin. Cordialement
Parfait
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis et en espérant vous revoir rapidement en magasin.
Équipe à l'écoute, bon accueil et bon sens commercial. Merci.
Réponse :
Merci et au plaisir de vous revoir en magasin
Un magasin qui gagne à être connu. Voulant acheter une imprimante avec des besoins spécifiques, j'ai été très bien guidé dans mon achat par un technicien à l'écoute et de surcroît sympathique, qui m'a fourni le matériel dont j'avais besoin sans pousser à la dépense. Le toner acheté en même temps est moins cher que sur les sites internet spécialisés. Une très bonne adresse pour l'informatique et la bureautique.
Personnel accueillant et bon rapport qualité prix
Très bon accueil produits de qualité je suis cliente
Très bons conseils
Grand choix de produits
Très accueillant !
moins cher que les grandes surfaces pour la.rentrée des employés très sympas et compétents
Très bon accueil et conseils
Equipe accueillante et pro.
Des vendeurs pro et à l écoute. Des prix attractif
Surtout n'achetez jamais de cartouches d'encres compatibles chez eux non seulement elles ne fonctionnent pas sur votre imprimante mais en plus ils ne veulent pas vous rembourser uniquement vous faire un avoir. Par expérience j'achète toujours les cartouches d'origines mais là ils n'en avait pas. Je ne vous parle même pas du ton sur lequel l'employé m'a parlé lorsque je lui ai demandé le remboursement. Des voleurs, à éviter à tout prix! Il y a un plein d'autre magasin où les gens sont sérieux!
Très accueillant
Lieu que je recommande pour son personnel et un bon choix d'encre pour imprimante pas chère.
j'aime bien cette enseigne on y trouve presque tout pour le bureau
L'équipe est sympa et franchement serviable. Il y a beaucoup de choix pour les produits et le service de photocopie et impression est pratique pour des prix très raisonnables.