Voici toutes les informations sur le Magasin de fournitures de bureau Pitney Bowes qui ce trouve au 9 Rue Paul Lafargue, 93210 Saint-Denis (93). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (40)
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Bonjour, Je travaille dans une étude notariale et nous avons eu beaucoup de difficultés à remplacer la nouvelle machine à affranchir. Après trois semaines d'attente (remplies de fâcheuses situations et de silences), le problème a été pris en compte, et ce, grâce à l'intervention de Monsieur CAPKAN que je remercie pour sa réactivité. Merci également à Yoann pour son intervention technique sur place et pour son savoir-faire, son écoute, sa bienveillance, son professionnalisme, ses conseils et surtout ses explications. Cependant, un conseil pour l'avenir : veillez à bien former le reste de votre équipe (niveau communication et technique par téléphone) afin d'éviter ce genre de problème. Cela évitera, à tous, une perte d'énergie, de temps et d'argent. Bon courage à tous pour la suite :)
A éviter ! Impossible d'avoir les réponses à mes mails, il ose facturer 90€ht pour changer mon adresse que j'ai fais directement sur le site !
Incroyablement mauvais commercialement. Aucun suivi, rendez-vous non honorés, impossible à joindre, scandaleux pour une entreprise de cette taille, à fuir à tout prix
Cela fait plus d'un an que j'ai reçu le matériel et qu'il ne fonctionne pas. Visiblement cela n'inquiète personne. A fuir, service client horrible, aucun suivi et personne ne répond au mail.
Bloqué depuis 1 mois, non à cause d'une panne de la machine, mais parce qu'ils bloquent automatiquement les machines au bout d'un certain tant pour forcer le renouvellement La pire c'est qu'on a malheureusement renouvelé le contrat avec eux juste avant qu'ils bloquent. Ils vont donc remplacer une machine totalement fonctionnelle et on doit payer la réinstallation bien sûr
Un service client inexistant. Aucun suivi commercial, aucune gestion des contrats, aucune réponse aux mails, au LRAR et pas de téléphone sans boite vocale pleine ! le contrat est résilié mais on est prélevé pour l'année et la MAA n'a toujours pas été enlevée. Chercher l'erreur ! Inadmissible, incompétents et pas professionnel du tout.
Après 5 ans de contrat avec ce fournisseur et des augmentations annuels, j ai tenté d obtenir la commerciale afin de renégocier le contrat compte tenu de l offre concurrentielle de Doc Up moins élevée de 700 euros par an. Aucune nouvelle de pitney bowes sauf du siège pour m indiquer que je suis renouvelé pour un an car il faut prendre en compte la date du contrat et non la date de livraison comme il est effectivement indiqué dans les petites lignes avec renvoi des cgv!!! Dernière année forcée avec ce prestataire fin négociateur!!!
Service après-vente inexistant, c'est insupportable ! Surtout ne jamais signer avec cette entreprise !
Dommage on ne peux pas mettre 0 étoile ! Service déplorable, aucun dialogue, le commercial est de mauvaise foi. Aucun geste commercial proposé pour régler la situation ! 15 kE pour 2 broyeurs papiers, c'est raisonnable ! 😡😡😡😡😡😡 A fuir !!!!!!!!!!!!!
Une catastrophe en terme de service après vente. Très prompts à vous facturer mais zéro contact si problème ! La machine ne fonctionne plus depuis juin, malgré des messages et même un courrier recommandé aucune réaction ! Ne faites surtout pas appel à cette entreprise !
Une horreur cette société de location de machines à affranchir Rappelez moi de ne jamais laisser quiconque signer de contrat de location chez eux si l’occasion vient à se présenter…. Signé, Une assistante administrative de l’un de leurs malheureux clients
Service client et service technique incompétents. Depuis 1 mois et demi, et plusieurs appels au service technique, aucun avancement. Notre machine ne fonctionne plus depuis début Juin. Étant professionnel ne pas avoir un matériel performant pendant un délai si important commence réellement à nous agacer. Mauvaise expérience dans sa globalité.
Société à fuir, j’ai vendu ma société précipitamment pour cause de santé, j’ai résilié mon contrat de machine à affranchir trois mois à l’avance, ils ne veulent pas en tenir compte, le délai légal est de 6 mois, pour ma part, la maladie ne m’a pas prévenue, j’ai donc payer une année de plus de location (853 €) pour une machine qui est dans un carton depuis septembre 2021. J’étais client chez Pitney Bowes depuis plus de 20 ans, voilà le fonctionnement de ce genre de société. Ne vous engagez pas avec cette entreprise.
Des pratiques commerciales très douteuses : difficile de résilier, aucun dialogue, paiement de factures non enregistrées, facturations exorbitantes des mises à jour de tarifs postaux. A fuir !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du désagrément occasionné. Votre problème vient d'être remonté au service concerné. Nous allons vous rappeler au plus vite afin de résoudre votre problème dans les plus brefs délais. Cordialement, Pitney Bowes
Une machine très chère et dysfonctionnante que j'ai fini par rendre,.. et les prélèvements continuent d'arriver. A fuir ! Mon conseil : renvoyez les factures nulles et non avenues.
Réponse :
Monsieur Trub, Nous sommes sincèrement désolés du désagrément occasionné. Nous venons de laisser un message sur votre répondeur afin de trouver une solution à votre problème au plus vite. Nous restons à votre écoute si vous avez d'autres questions. Cordialement, Pitney Bowes
On a demandé le retour de la machine en 7/2018, et Pitney Bowes a programmé le pick-up plus 1 an après en 9/2019, et après plus d'1 an jusqu'à maintenant, nous n'avons toujours pas reçu le remboursement de notre caution certes j'ai contacté le Service commercial, comptable, etc cent fois et chaque fois je dois réclamer et raconter la même histoire à 1 conseiller différent
Réponse :
Madame Ourselin-Nguyen, Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, nous vous confirmons que lors de la signature de votre contrat de location-entretien de la machine à affranchir avec Pitney Bowes, nous vous avions également fait signer un contrat Poste qui vous demandait un dépôt de garantie. Nous vous avons fait parvenir par e-mail les coordonnées de la personne à contacter à La Poste afin de vous faire rembourser. Nous restons à votre écoute si vous avez d'autres questions. Cordialement, Pitney Bowes
Colis géré par Pitney Bowes arrivé défoncé, ouvert et sans contenu. Réponse du service client vous avez bien reçu votre colis. Merci de vous adresser à la gendarmerie.
Réponse :
Bonjour, Nous avons été désolés d'apprendre dans votre réponse que vous n'étiez pas satisfait de votre récente interaction avec Pitney Bowes. Nous tenons tout d’abord à nous excuser pour la gêne que cette situation exceptionnelle a pu occasionner. Nous prenons au sérieux toute insatisfaction de nos clients et souhaitons donc discuter de cette question plus en détail avec vous. Par conséquent, si vous souhaitez en discuter ou s'il y avait autre chose pour laquelle nous pouvons vous aider, veuillez contacter : - Directement notre centre de relation client au 0825 850 825, nous allons nous efforcer de résoudre tous les problèmes en suspens que vous pourriez rencontrer. - Afin de bénéficier d’un traitement prioritaire de toutes vos demandes, cliquez sur le lien ci-dessous et créez votre Espace Client Personnel. Votre espace en ligne Your Account vous permet de réaliser la plupart de vos opérations et démarches relatives à votre compte et vos équipements Pitney Bowes, en ligne et en toute autonomie 24h/7j https://www.pitneybowes.fr/signin/logon.go?request_locale=fr_FR#/register/step1 Cordialement, Pitney Bowes
Je travaille pour une mairie. On nous change la machine le vendredi, on est mercredi la machine à affranchir le courrier de fonctionne toujours pas. Autant vous dire que nous envoyons pas mal de courriers par jour. Le SAV : ils ne savent pas quoi dire a par d'attendre ... magnifique ... sachant que la prestation n'est pas gratuite vous vous en doutez... donc un seul conseil ne faites pas affaire avec eux !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du désagrément occasionné. Je viens de faire remonter votre problème au service concerné. Afin de pouvoir vous assister, veuillez envoyer un message à [email protected] reprenant votre requête et vos informations clients. Nous ne manquerons pas de vous rappeler dans les plus brefs délais. Cordialement, Pitney Bowes
lamentable colis perdu à fuir !!!! service consommateurs qui se moque totalement des réclamations à fuir plus jamais !!!!!!!!!!!! 55 euros perdus par ce service , ne JAMAIS utiliser ce service depuis l' ANGLETERRE
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du désagrément occasionné. Nous n'arrivons pas à localiser votre compte client Pitney Bowes. Afin de pouvoir vous assister, merci d'envoyer un message à commercial@pb expliquant votre problème. Nous ferons le nécessaire pour répondre à votre demande dans les plus brefs délais. Cordialement, Pitney Bowes
Mauvais service. Impossible à joindre par téléphone.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pas pu répondre à votre appel. Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous venons de laisser un message sur votre répondeur et vous assurons faire le nécessaire pour assurer le plus haut niveau de satisfaction auprès de nos clients. Cordialement, Pitney Bowes
Fuyez ! Ils vendent un contrat le moins cher et nous demande de ne pas nous étonner si cela ne marche pas car on prend le moins cher.
Réponse :
Bonjour, Désolé pour cette réponse tardive. Nous sommes sincèrement désolés du désagrément occasionné. Nous n'arrivons pas à localiser votre compte client Pitney Bowes. Afin de pouvoir vous assister, merci d'envoyer un message à commercial@pb expliquant votre problème. Nous ferons le nécessaire pour répondre à votre demande dans les plus brefs délais. Cordialement, Pitney Bowes
Lamentable !! Une fois le matériel en place, on ne voit plus personne, ils sont injoignables et ne savent faire qu'une chose : vous proposer un nouveau contrat ... FUYEZ
Réponse :
Bonjour, Désolé pour la réponse tardive. Nous prenons en compte toutes les évaluations de nos clients. Nous n'arrivons pas à localiser votre compte client Pitney Bowes. Afin de pouvoir vous assister et si toujours d'actualité, merci d'envoyer un message à [email protected] expliquant votre problème. Nous ferons le nécessaire pour répondre à votre demande dans les plus brefs délais. Cordialement, Pitney Bowes
Un service déplorable, une machine à affranchir qui ne fonctionne pas, un SAV payant où il vous faut tenter votre chance au moins 10 fois pour avoir quelqu'un au bout du fil sans que l'on trouve de solution pour régler votre problème ! Dommage qu'il soit impossible de mettre 0 étoile! Si vous envisagez de contracter avec cette société, fuyez, et loin !!!!
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Bonjour, Désolé pour la réponse tardive. Nous prenons en compte toutes les évaluations de nos clients. Nous n'arrivons pas à localiser votre compte client Pitney Bowes. Afin de pouvoir vous assister et si toujours d'actualité, merci d'envoyer un message à [email protected] expliquant votre problème. Nous ferons le nécessaire pour répondre à votre demande dans les plus brefs délais. Cordialement, Pitney Bowes
Nuls à tout point de vue : incompétents, non professionnels , à éviter à tout prix. Ne vous laissez pas berner par des tarifs bas : derrière, il vous en coûtera très chers en terme de réputation et d'envoi de courrier. Évitez à tout prix de confier votre courrier à cette entreprise
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Bonjour, Désolé pour la réponse tardive. Nous prenons en compte toutes les évaluations de nos clients. Nous n'arrivons pas à localiser votre compte client Pitney Bowes. Afin de pouvoir vous assister et si toujours d'actualité, merci d'envoyer un message à [email protected] expliquant votre problème. Nous ferons le nécessaire pour répondre à votre demande dans les plus brefs délais. Cordialement, Pitney Bowes
Des malhonnêtes, tricheries et falsification de documents
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Bonjour, Désolé pour la réponse tardive. Nous prenons en compte toutes les évaluations de nos clients. Nous n'arrivons pas à localiser votre compte client Pitney Bowes. Afin de pouvoir vous assister et si toujours d'actualité, merci d'envoyer un message à [email protected] expliquant votre problème. Nous ferons le nécessaire pour répondre à votre demande dans les plus brefs délais. Cordialement, Pitney Bowes
Très bonne accueil
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Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Pitney Bowes
de vrais escrocs, contrats blindés pour ne pas pouvoir résilier
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Bonjour, Désolé pour la réponse tardive. Nous prenons en compte toutes les évaluations de nos clients. Nous n'arrivons pas à localiser votre compte client Pitney Bowes. Afin de pouvoir vous assister et si toujours d'actualité, merci d'envoyer un message à [email protected] expliquant votre problème. Nous ferons le nécessaire pour répondre à votre demande dans les plus brefs délais. Cordialement, Pitney Bowes
machine à faire payer
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Bonjour, Désolé pour la réponse tardive. Nous prenons en compte toutes les évaluations de nos clients. Nous n'arrivons pas à localiser votre compte client Pitney Bowes. Afin de pouvoir vous assister et si toujours d'actualité, merci d'envoyer un message à [email protected] expliquant votre problème. Nous ferons le nécessaire pour répondre à votre demande dans les plus brefs délais. Cordialement, Pitney Bowes
Les meilleures personnes travaillent ici
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Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Pitney Bowes
Beaux bureaux. Dame a l'accueil très gentille
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Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Pitney Bowes
Dès que vous aurez signé le contrat, il n'y aura plus personne pour s'occuper de l'installation ou simplement de répondre au téléphone. Le profit, le profit, le profit au détriment du service.
Réponse :
Bonjour, Désolé pour la réponse tardive. Nous prenons en compte toutes les évaluations de nos clients. Nous n'arrivons pas à localiser votre compte client Pitney Bowes. Afin de pouvoir vous assister et si toujours d'actualité, merci d'envoyer un message à [email protected] expliquant votre problème. Nous ferons le nécessaire pour répondre à votre demande dans les plus brefs délais. Cordialement, Pitney Bowes
Voleurs! surfacturer les frais de livraison internationale en partenariat avec Paypal sur Ebay
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Bonjour, Désolé pour la réponse tardive. Nous prenons en compte toutes les évaluations de nos clients. Nous n'arrivons pas à localiser votre compte client Pitney Bowes. Afin de pouvoir vous assister et si toujours d'actualité, merci d'envoyer un message à [email protected] expliquant votre problème. Nous ferons le nécessaire pour répondre à votre demande dans les plus brefs délais. Cordialement, Pitney Bowes