Pitney Bowes

" Voleurs! surfacturer les frais de livraison internationale en partenariat avec Paypal sur Ebay "

"Dès que vous aurez signé le contrat, il n'y aura plus personne pour s'occuper de l'installation ou simplement de répondre au téléphone. Le profit, le profit, le profit au détriment du service."

"Beaux bureaux. Dame a l'accueil très gentille"

" Les meilleures personnes travaillent ici "

"machine à faire payer"

"de vrais escrocs, contrats blindés pour ne pas pouvoir résilier"

"Très bonne accueil"

"Des malhonnêtes, tricheries et falsification de documents"

"Nuls à tout point de vue : incompétents, non professionnels , à éviter à tout prix. Ne vous laissez pas berner par des tarifs bas : derrière, il vous en coûtera très chers en terme de réputation et d'envoi de courrier. Évitez à tout prix de confier votre courrier à cette entreprise"

"Un service déplorable, une machine à affranchir qui ne fonctionne pas, un SAV payant où il vous faut tenter votre chance au moins 10 fois pour avoir quelqu'un au bout du fil sans que l'on trouve de solution pour régler votre problème ! Dommage qu'il soit impossible de mettre 0 étoile! Si vous envisagez de contracter avec cette société, fuyez, et loin !!!!"

"Lamentable !! Une fois le matériel en place, on ne voit plus personne, ils sont injoignables et ne savent faire qu'une chose : vous proposer un nouveau contrat ... FUYEZ"

"Fuyez ! Ils vendent un contrat le moins cher et nous demande de ne pas nous étonner si cela ne marche pas car on prend le moins cher."

"Mauvais service. Impossible à joindre par téléphone."

"lamentable colis perdu à fuir !!!! service consommateurs qui se moque totalement des réclamations à fuir plus jamais !!!!!!!!!!!! 55 euros perdus par ce service , ne JAMAIS utiliser ce service depuis l' ANGLETERRE"

"Je travaille pour une mairie. On nous change la machine le vendredi, on est mercredi la machine à affranchir le courrier de fonctionne toujours pas. Autant vous dire que nous envoyons pas mal de courriers par jour. Le SAV : ils ne savent pas quoi dire a par d'attendre ... magnifique ... sachant que la prestation n'est pas gratuite vous vous en doutez... donc un seul conseil ne faites pas affaire avec eux !"

"Colis géré par Pitney Bowes arrivé défoncé, ouvert et sans contenu. Réponse du service client vous avez bien reçu votre colis. Merci de vous adresser à la gendarmerie."

"On a demandé le retour de la machine en 7/2018, et Pitney Bowes a programmé le pick-up plus 1 an après en 9/2019, et après plus d'1 an jusqu'à maintenant, nous n'avons toujours pas reçu le remboursement de notre caution certes j'ai contacté le Service commercial, comptable, etc cent fois et chaque fois je dois réclamer et raconter la même histoire à 1 conseiller différent"

"Une machine très chère et dysfonctionnante que j'ai fini par rendre,.. et les prélèvements continuent d'arriver. A fuir ! Mon conseil : renvoyez les factures nulles et non avenues."

"Des pratiques commerciales très douteuses : difficile de résilier, aucun dialogue, paiement de factures non enregistrées, facturations exorbitantes des mises à jour de tarifs postaux. A fuir !"

"Société à fuir, j’ai vendu ma société précipitamment pour cause de santé, j’ai résilié mon contrat de machine à affranchir trois mois à l’avance, ils ne veulent pas en tenir compte, le délai légal est de 6 mois, pour ma part, la maladie ne m’a pas prévenue, j’ai donc payer une année de plus de location (853 €) pour une machine qui est dans un carton depuis septembre 2021. J’étais client chez Pitney Bowes depuis plus de 20 ans, voilà le fonctionnement de ce genre de société. Ne vous engagez pas avec cette entreprise."

"Service client et service technique incompétents. Depuis 1 mois et demi, et plusieurs appels au service technique, aucun avancement. Notre machine ne fonctionne plus depuis début Juin. Étant professionnel ne pas avoir un matériel performant pendant un délai si important commence réellement à nous agacer. Mauvaise expérience dans sa globalité."

"Une horreur cette société de location de machines à affranchir Rappelez moi de ne jamais laisser quiconque signer de contrat de location chez eux si l’occasion vient à se présenter…. Signé, Une assistante administrative de l’un de leurs malheureux clients"

"Une catastrophe en terme de service après vente. Très prompts à vous facturer mais zéro contact si problème ! La machine ne fonctionne plus depuis juin, malgré des messages et même un courrier recommandé aucune réaction ! Ne faites surtout pas appel à cette entreprise !"

"Dommage on ne peux pas mettre 0 étoile ! Service déplorable, aucun dialogue, le commercial est de mauvaise foi. Aucun geste commercial proposé pour régler la situation ! 15 kE pour 2 broyeurs papiers, c'est raisonnable ! 😡😡😡😡😡😡 A fuir !!!!!!!!!!!!!"

"Service après-vente inexistant, c'est insupportable ! Surtout ne jamais signer avec cette entreprise !"

"Après 5 ans de contrat avec ce fournisseur et des augmentations annuels, j ai tenté d obtenir la commerciale afin de renégocier le contrat compte tenu de l offre concurrentielle de Doc Up moins élevée de 700 euros par an. Aucune nouvelle de pitney bowes sauf du siège pour m indiquer que je suis renouvelé pour un an car il faut prendre en compte la date du contrat et non la date de livraison comme il est effectivement indiqué dans les petites lignes avec renvoi des cgv!!! Dernière année forcée avec ce prestataire fin négociateur!!!"

"Un service client inexistant. Aucun suivi commercial, aucune gestion des contrats, aucune réponse aux mails, au LRAR et pas de téléphone sans boite vocale pleine ! le contrat est résilié mais on est prélevé pour l'année et la MAA n'a toujours pas été enlevée. Chercher l'erreur ! Inadmissible, incompétents et pas professionnel du tout."

"Bloqué depuis 1 mois, non à cause d'une panne de la machine, mais parce qu'ils bloquent automatiquement les machines au bout d'un certain tant pour forcer le renouvellement La pire c'est qu'on a malheureusement renouvelé le contrat avec eux juste avant qu'ils bloquent. Ils vont donc remplacer une machine totalement fonctionnelle et on doit payer la réinstallation bien sûr"

"Cela fait plus d'un an que j'ai reçu le matériel et qu'il ne fonctionne pas. Visiblement cela n'inquiète personne. A fuir, service client horrible, aucun suivi et personne ne répond au mail."

"Incroyablement mauvais commercialement. Aucun suivi, rendez-vous non honorés, impossible à joindre, scandaleux pour une entreprise de cette taille, à fuir à tout prix"

"A éviter ! Impossible d'avoir les réponses à mes mails, il ose facturer 90€ht pour changer mon adresse que j'ai fais directement sur le site !"

"Bonjour, Je travaille dans une étude notariale et nous avons eu beaucoup de difficultés à remplacer la nouvelle machine à affranchir. Après trois semaines d'attente (remplies de fâcheuses situations et de silences), le problème a été pris en compte, et ce, grâce à l'intervention de Monsieur CAPKAN que je remercie pour sa réactivité. Merci également à Yoann pour son intervention technique sur place et pour son savoir-faire, son écoute, sa bienveillance, son professionnalisme, ses conseils et surtout ses explications. Cependant, un conseil pour l'avenir : veillez à bien former le reste de votre équipe (niveau communication et technique par téléphone) afin d'éviter ce genre de problème. Cela évitera, à tous, une perte d'énergie, de temps et d'argent. Bon courage à tous pour la suite :)"