Voici toutes les informations sur le Magasin de fournitures de bureau InfoPrint Services Fontenay-aux-Roses qui ce trouve au 91 Rue Boucicaut, 92260 Fontenay-aux-Roses (92). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (38)
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Accueil chaleureux concernant la réception des colis. Très professionnel.
Super boutique, la personne qui nous reçoit est toujours souriante et agréable ! Elle m'a aidé concernant une erreur sur une étiquette pour faire partir mon colis ce jour au lieu de repartir chez moi afin de régler le problème. Je recommande vivement ce magasin
autant que point relai un manque de professionnalisme inégalé 20min d'attente pour que au final on m'informe qu'il arrêter de faire point relai pour partir en vacance dommage
Réponse :
Bonjour Monsieur, nous comprenons votre mecontentement toutefois, vous devez savoir que nous avons informé Mondial Relais de la fermeture estivale de notre magasin 1Mois à l'avance pour ne pas avoir à rencontrer ce genre de situation. Ils ont continué à nous envoyer les colis. Notre dernier jour d'ouverture avant fermeture estivale etant ce jour, nous avons comme Mondial Relay nous le demande, renvoyé hier tous les colis en attente pour eviter qu'ils ne soient bloqués 1 mois dans notre magasin. Nous n'avons aucun controle sur les procedures Mondial Relay, nous avons de notre coté bien anticipé les choses, ce qui n'a pas été fait de la part de Mondial Relay. Si une etoile est à donner à quelqu'un, c'est à Mondial Relay mais pas à nous. Je vous invite à les contacter egalement pour leur faire part de votre sentiment. Cordialement
Très belle expérience client vécue, je dois déposer un colis mais à la maison je n’avais plus de scotch, je me suis dit que la boutique aura sans doute du scotch et ainsi je proposerai de payer la prestation Je suis arrivée, j’ai exposé mon problème et là femme du magasin a de suite accepté de le faire avec le sourire ! Merci pour cette simplicité et ce sens du service même si je n’ai rien acheter chez vous 🙏
Réponse :
Merci
Sympa tout simplement..
Réponse :
Merci
Achat d’un pack de cartouches reconditionnees. La première N&B fonctionne sans pb. La deuxième, ouverte plus tard n’est pas reconnue par mon imprimante. Quand je la rapporte, alors que je n’ai rien pu imprimer depuis son installation, le vendeur constate qu’elle est vide. Il ne me croit pas quand je lui explique que je n’ai rien imprimé et que je n’ai donc pas pu vider cette cartouche… m’explique que la garantie est dépassée pour un échange, et qu’il ne peut que m’en revendre une nouvelle ! J’en conclus donc que j’ai acheté une cartouche vide au prix d’une pleine et qu’il faudrait que je recommence ! Une cliente perdue … je vous déconseille fortement d’y aller pour acheter des cartouches vides comme moi ! Pour répondre à votre retour, je ne me suis pas trompée de cartouche, car mes anciennes cartouches sont de marque HP, je n’avais jamais acheté de cartouche reconditionee auparavant. Celle que je vous ai rapportée aujourd’hui est bien celle que je vous ai achetée et je vous assure qu’elle n’a jamais fonctionné sur mon imprimante je n’ai donc pas pu la vider…
Réponse :
Bonjour Madame Etienne, je comprends votre mécontentement cependant, vous devez savoir que chaque cartouche jet d'encre vendue a subi deux pesés lors de son processus de production industrielle. En effet, chaque cartouche dispose d'un poids plein et d'un poids vide. La cartouche que vous avez acheté en juin 2021 et ramenée ce jour avait un poids vide apres pesé. Une cartouche comme la votre ne peut se vider toute seule, si tel etait le cas votre imprimante serait maculée d'encre. De plus, lorsque nous attrapons les cartouches de notre stock nous sommes capables de sentir lorsqu'une cartouche a un poids anormale.Peut etre avez vous inversé par megarde la cartouche lors de son remplacement, auquel cas, pour aller au bout de la question, je vous propose de ramener la cartouche couleur qu'il doit vous rester pour que nous puissions l'analyser ? Le gerant Cordialement
Tout pour l'imprimante et un relais colis au top, personnel adorable et à l'écoute
Réponse :
Merci
Je me rends principalement dans ce magasin pour récupérer mes colis en point relais et malgré que je n’achète rien, la gérante est toujours très accueillante et agréable. Merci à elle !
Réponse :
Merci
Très très sympa … service agréable … je recommande vivement 😁😁
Réponse :
Merci
Très bon point Relay. Personnel très aimable et compétent.
Réponse :
Merci
Bonjour, j'ai ramené mes cartouches d'encre car ça imprimait en vert. La cartouche couleur était presque pleine. La cartouche noire était à moitié pleine . Il y avait juste un problème sur une cartouche. La responsable m' a bien dépannée. J'ai cru que mon imprimante avait un problème . D'autre part, merci de vos conseils pour l'achat d'une imprimante et des consommables pour mon fils :).
Réponse :
Merci
Je rentre dans la boutique pour acheter une nouvelle imprimante, en expliquant que mon ancienne imprimante est en panne. Au lieu de me vendre une nouvelle imprimante ou de me proposer la réparation de l'ancienne, le commerçant me donne quelques astuces pour tester et dépanner moi-même mon appareil défectueux. Et ça a fonctionné ! Je crois que beaucoup d'autres professionnels se seraient contentés de me fourguer leur marchandise sans chercher à m'aider. Un grand merci !!!
Réponse :
Merci
Cartouches d’encre maison mieux que la marque de référence (dure plus longtemps et sèche moins que l’origine) top
Réponse :
Merci
Gérant aimable et serviable, prix compétitifs, que demander de plus
Réponse :
Merci
Excellent service client et propriétaire d'entreprise honnête
Réponse :
Merci
Super bien
Réponse :
Merci
Bonjour, je me suis rendue quelques fois chez InfoPrint Services et je n'ai rien à reprocher au niveau de l'accueil. Cependant j'ai acheté des recharges d'encres d'une valeur de 49 euros vendredi 31 juillet pour une imprimante Canon. Le monsieur qui m'a servi parlait d'encres numéro 26. Au retour chez moi, l'imprimante reconnaît toutes les cartouches d'encres sauf la jaune, qui m'a été remise semble-t-il par erreur (num 24). Je retourne donc le lendemain 01/08 à Fontenay-aux-Roses aux roses et première déception, le magasin est fermé: c'est marqué fermeture du 03/08 au....possibilité de se rendre chez InfoPrint à Antony. Un numéro de téléphone est noté, que j'essaye d'appeler en vain: deuxième deception l'appel sonne dans le vide. Je decide néanmoins de me rendre à Antony car j'avais un besoin urgent d'imprimer des documents et ma dernière déception du jour le magasin d'Antony est FERMÉ. Veuillez améliorer votre Communication. On a le droit de prendre des congés et même de se tromper. Mais vous m'avez fait perdre énormément de temps.
Réponse :
Bonjour Madame, je comprends votre commentaire et vous avez raison nous avons fait une erreur dans la communication. Je suis le dirigeant du groupe et j'en assume la responsabilité n'ayant pas vérifié que les éléments d'informations mis en place par mes responsables de magasins étaient complets. Le magasin de Fontenay est donc fermé tout le mois d’Août, mais pas le magasin d'Antony. Il s'avère seulement que pour le mois d’Août tous les magasins ouverts (Antony et Paris 12) appliquent leurs horaires estivaux ; dans ces derniers les magasins n'ouvrent donc pas le samedi du mois d’Août. Suite à votre commentaire j'ai vérifié nos google My Business de nos magasins, tout apparaît en ordre. Vous pouvez me contacter sur Antony, 01 56 45 02 05 je ferai le nécessaire pour échanger votre cartouche. Encore toutes nos excuses. Cordialement Christophe Cattoen Gérant
Je suis juste
Réponse :
Bonjour, nous essaierons de faire mieux la prochaine fois, n'hésitez pas à nous detailler vos commentaires afin de nous appuyer dessus.
C la que je vais passé mon permis...
Réponse :
Merci
Très bon lieu et surtout pas cher.
Réponse :
Merci
Tres bon accueil
Réponse :
Merci
excellent établissement
Réponse :
Merci