Voici toutes les informations sur le Magasin de fournitures de bureau Bureau Vallée Arras - papeterie et photocopie qui ce trouve au 13 bis Bd Robert Schuman, 62000 Arras (62). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Piles
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Leaflet | © OpenStreetMap Contributors
Les avis clients (416)
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le stagiaire hugo fais du très bon travail
Très bon magasin
Magasin propre bien rangé. Le seul bémol c’est que les vendeuses qui se trouve au caisses ou au abord des caisses ne disent JAMAIS bonjour quand on rentre dans le magasin . Je fais exprès de dire bonjour plusieurs fois afin qu’on me dise bonjour à mon tour !
Personnel très agréable
Très bon accueil avec des conseils pertinents et des produits de qualité ! Je recommande vivement !
Superbe accueil dans ce magasin plein de choix ! Je recommande :)
Très bon accueil !!!
De bons conseils
large choix dans les fournitures et la papeterie, super magasin !
Même une étoile c'est trop.. je demande du papier de transfert on me dit de loin c'est là bas.' La vendeuse très très mal agréable..
Tous les ans avec le collège nous faisons nos kits fournitures avec cette équipe sympathique, à l’écoute, un budget respecté. Je recommande.
Équipe souvent désagréable Dommage pour la fermeture pendant midi c'est pas super pratique quand on travaille d'autant plus que le magasin est plutôt mal localisé
Merci à Aude pour la qualité de son accompagnement s’agissant de la création d’un support professionnel!
Super réalisation de plaque professionnelle grâce à l’assistance d’Aude ! Merci beaucoup.
Professionnels très disponibles pour toutes les questions et demandes d'intervention. Une adresse à garder.
Assez déçu de l'accueille, ce faire suivre et observer pendant 20 minutes à travers tout les rayons du magasin par un guignol pas du tout discret. Autant ce faire fouiller à la sortie...
Service de qualité et personnel agréable. Merci particulièrement à Aude et Marie pour leur patience et leur gentillesse !
Je tiens à exprimer ma reconnaissance envers Bérangère, qui incarne le professionnalisme et l'excellence au sein de Bureau Valley à Arras. À chaque visite, Bérangère se distingue par son engagement envers la satisfaction client. En tant que client habituel, j'ai constaté que Bérangère va au-delà de ses responsabilités pour assurer un environnement accueillant. Avec une influence si positive sur l'espace d'impression du magasin. Elle doit sans doute être responsable de cette partie ? Ses compétences dans ce domaine ajoutent une valeur significative aux services proposés, créant une expérience client exceptionnelle. Je tiens à saluer Bérangère en tant que véritable leader au sein de Bureau-Valley. Son professionnalisme et son attitude attentionnée rendent chaque visite agréable et sans tracas. Merci
Merci à bureau vallée Arras, le gérant nous a aider à trouver une solution pour notre mariage en dernière minute. Il donne de bon conseil et s'engage pour satisfaire le client. Je recommande.
Super 👍 Comme d habitude
Réponse :
Bonjour A Cog, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement Arras ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un super moment chez nous, comme d'habitude. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés de voir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt et vous faire vivre une expérience encore meilleure. L'équipe de Arras
Merci pour votre patience et votre accueil ! Résultat super et les prix raisonnables !
Réponse :
Bonjour Rabin Diadénys, Merci infiniment pour votre avis et votre note parfaite de 5/5 sur notre établissement "Arras" ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous a été positive. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre patience et notre accueil chaleureux. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé nos prix raisonnables. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons continuer à améliorer nos services. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. L'équipe de Arras
Je suis arrivé malheureusement à 12H30, à cause des embouteillages, pour échanger un jeu de cartouches d'encre, la vendeuse n'a rien voulu entendre. il y en avait pour 30 secondes. Très déçu !
Réponse :
Bonjour sebastien lejeune, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre visite à notre établissement Arras. Nous comprenons votre frustration d'être arrivé en retard à cause des embouteillages et d'avoir été refusé à 12H35 pour un échange rapide de cartouches d'encre. Malheureusement nos équipes sont a votre disposition de 9h à 12h30 et de 14h à 19h du lundi au samedi. Nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre avis très au sérieux et que nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre service clientèle. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et nous nous engageons à faire mieux à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution à votre problème avec les cartouches d'encre. Nous souhaitons rectifier cette situation et regagner votre confiance. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour vous offrir une expérience positive. Cordialement, L'équipe de Arras
Le personnel et les stagiaires sont très à l'écoute.
Réponse :
Bonjour Lana Morel, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre établissement "Arras". Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel et nos stagiaires ont su être à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci encore pour votre retour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe de Arras
Les demoiselles à la caisse aucune ne se déplacent pour vous renseigner sachant qu'elles étaient 3 pas de monde dans le magasin on aurait cru qu'elles étaient dans une entreprise du cac 40 réveillez vous Si ça va pas changer de boulot!!
Réponse :
Bonjour Moken Arras, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur notre établissement "Arras". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante lors de votre visite. Nous accordons une grande importance au service client et nous sommes désolés que nos employées n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons vos commentaires en considération et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. N'hésitez pas de demander le responsable du magasin ! Cordialement,
En arrivant j'ai eu l'impression de déranger j'ai eu à peine un bonjour d'une vendeuse, en demandant un renseignement une des vendeuses était blasée dur dur pour elle de se déplacer, mesdames si vous n'avez pas envie de travailler laissez la place aux autres et reposez vous chez vous....
Réponse :
Bonjour Rk Tizi, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour l'accueil que vous avez reçu de la part de notre vendeuse. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prendrons les mesures nécessaires pour rectifier cette situation. L'équipe d'Arras
je recommande, personnels à l’écoute
Réponse :
Bonjour Angelina Pirlet, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su être à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à Arras. L'équipe de Arras
Super magasin, vendeur et stagiaire à l'écoute du client !!!
Réponse :
Bonjour Mandy Laurent, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin a été si positive ! Nous attachons une grande importance à l'écoute de nos clients et nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et de nous accorder une note de 5/5. C'est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons continuer à améliorer nos services et offrir une expérience toujours meilleure. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement. L'équipe de Arras
superbe magasin, équipe parfaite
Réponse :
Bonjour Lorenzo Da Silva Costa, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre magasin à Arras ! Nous sommes ravis de savoir que vous l'avez trouvé superbe et que notre équipe a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe de Arras
Je voudrais dire, un grand merci aux personnes qui s occupent des cartouches car ils m ont trouvé avec une grande rapidité les cartouches dont j avais besoin, félicitations à eux
Réponse :
Bonjour helene polart, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre établissement "Arras". Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre rapidement à vos besoins en cartouches. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Merci encore pour vos félicitations. L'équipe de Arras
Toujours un excellent accueil dans ce magasin. Une équipe très dynamique et à l’écoute. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Ingrid Ka, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement "Arras" ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours un excellent accueil lorsque vous venez chez nous. Notre équipe est effectivement très dynamique et à l'écoute de nos clients. Nous vous remercions également pour votre recommandation. Cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. L'équipe de Arras
Maely super stagiaire, agréable et très souriante
Réponse :
Bonjour lucie buisine, Merci beaucoup pour votre avis sur notre établissement Arras ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec Maely, notre super stagiaire. Nous sommes fiers de son travail et de sa gentillesse. Son sourire est contagieux ! Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt à Arras ! L'équipe de Arras
super magasin, très bon accueil !
Réponse :
Bonjour OCEANE OCEANE, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement "Arras". Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre magasin super et que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre magasin à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Arras
Très bon magasin je recommande et très bonne accueil de la pars des stagiaires
Réponse :
Bonjour Dylan, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement "Arras" ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre magasin excellent et que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de nos stagiaires. Votre recommandation nous fait extrêmement plaisir. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients une expérience exceptionnelle et votre retour positif est une grande source de motivation pour toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Encore merci pour votre soutien et votre confiance ! L'équipe de Arras
Bureau vallée Arras est un très bon magasin je le recommande
Réponse :
Bonjour Kylian Thery, Merci beaucoup pour votre avis sur notre établissement "Arras" avec une note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience au Bureau Vallée Arras. Votre recommandation est très appréciée et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. L'équipe de Arras
Super magasin mais aussi équipe et très bon accueil, mais aussi super stagiaire!
Réponse :
Bonjour Mélodie Marlière, Merci beaucoup pour votre avis sur notre établissement "Arras" ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre magasin ainsi que notre équipe. Votre compliment sur notre accueil nous fait très plaisir ! Nous sommes également heureux de savoir que vous avez trouvé notre stagiaire super. Nous mettons un point d'honneur à former nos stagiaires et à les intégrer pleinement dans notre équipe. Merci encore pour votre retour positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! L'équipe de Arras
Bureau vallée est un super magasin
Réponse :
Bonjour Nathan Henaff, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement "Arras" ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Chez Bureau Vallée, nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et une large sélection de produits. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin pour vous aider dans tous vos besoins de fournitures de bureau. L'équipe de Arras
Au top hugo et maëly bonne continuation ! Super magasin super bien ranger
Réponse :
Bonjour coco, Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Super bien conseiller par Maelys Équipe au top !
Réponse :
Bonjour Loghan Part, Nous sommes ravis de recevoir votre avis sur notre établissement Arras ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été super bien conseillé par Maelys et que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe de Arras
Malgré que je suis arrivé à 18h50, madame Marie de l’accueil m’a reçu avec gentillesse, professionnalisme et avec le sourire ! Elle m’a tout de même aidée à imprimer mon dossier bien que la fermeture arrivait. Encore merci à elle qui a sauvée mon entretien ! Je recommande, des magasins avec de tél salariés deviennent rares !
Réponse :
Bonjour Hugo Damerval, Nous tenions à vous remercier sincèrement pour votre avis positif sur notre établissement Arras. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien accueilli par madame Marie de l'accueil, qui a su vous aider malgré l'heure tardive. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous rendre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre établissement. L'équipe de Arras
Magasin bien achalandé, très bon acceuil, je recommande.
Réponse :
Bonjour Jean Cariou, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement "Arras" ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin bien achalandé et que vous avez reçu un très bon accueil. Votre recommandation nous fait chaud au cœur et nous encourage à continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. L'équipe de Arras
Super endroit avec une équipe très compétente qui répond aux attentes des clients.
Réponse :
Bonjour Lilou Gabrelle, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement "Arras" ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un super moment chez nous. Notre équipe met tout en œuvre pour répondre aux attentes de nos clients et nous sommes heureux que vous ayez pu le constater. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous ! L'équipe de Arras
Super équipe très accueillant et très jovial, toujours le sourire au lèvre c’est plus qu’agréable puisque c’est quelque chose qui se perd de plus en plus ! Rien à redire merci à vous !
Réponse :
Bonjour Noam Fouassier, Merci beaucoup pour votre avis élogieux sur notre établissement "Arras" ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et vous offrir un service jovial. Votre mention du sourire constant de notre équipe nous touche particulièrement, car nous faisons de notre mieux pour maintenir cette qualité de service. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci encore pour votre retour positif et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe de Arras
magasin super , je remercie les vendeurs très professionnels et chaleureux, ils ont su être à l'écoute de mes besoins
Réponse :
Bonjour Clara Briffaut, Nous tenons à vous remercier pour votre avis sur notre établissement "Arras". Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Nos vendeurs s'efforcent toujours d'être professionnels et chaleureux, et nous sommes heureux de constater que Maëly a su être à l'écoute de vos besoins. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe de Arras
Maely la stagiaire très impliqué dans son travail.
Réponse :
Bonjour Marie Vasseur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement "Arras". Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous. Nous transmettrons vos compliments à Maely, notre stagiaire qui s'investit pleinement dans son travail. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous. L'équipe de Arras
magasin super , je remercie Maely qui a était très professionnel et chaleureuse
Réponse :
Bonjour lohanne alleno, Merci pour votre aimable avis sur notre magasin Arras. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que vous avez apprécié l'attention professionnelle et chaleureuse de Maely. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe, en particulier à Maely. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe de Arras
Très bien , bon magasin et bon accueil !
Réponse :
Bonjour laurine lefebvre, Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée. Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins. Trombone journée, L’équipe Bureau Vallée Arras
Bonjour je suis obliger de vous mettre une étoile sinon je vous en aurais pas mis une . Je sors de mon rdv maison de emploi ils me disent de me garer sur votre garking et un chauve vient vous attraper en vous parlant mal vous vous croyez vous , vous êtes pas le centre du monde. Vous êtes employer vous êtes rien !!!!
Réponse :
Bonjour francesca boulinguez, Le parking et un parking privé pour la clientèle de bureau vallée. Je vous l'ai juste signalé, ci vous souhaitez plutôt avoir affaire a la fourrière pas de problème ! Et je rajouterai que vos propos sur le physique du personnel est inadmissible. Le responsable du magasin
De bons conseils, très bonne reprise des cartouches d’encre (Canon notamment) et prix canon pour imprimante, les moins chères du marché. On vient d’en acheter une ce matin. Compétitifs aussi sur les étiquettes autocollantes Avery. Je recommande, faites votre expérience comme nous… John & Frane Vazé
Réponse :
Bonjour Frane Vazé, Merci beaucoup pour votre avis sur notre établissement "Arras" ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Nous sommes effectivement fiers de proposer des conseils de qualité, ainsi que des prix avantageux sur les cartouches d'encre, notamment celles de la marque Canon. Nous sommes également ravis que vous ayez pu profiter de nos imprimantes à des prix compétitifs, les moins chères du marché. Nous sommes également conscients de l'importance des étiquettes autocollantes Avery et nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs sur ce produit également. Nous vous remercions de nous recommander et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. N'hésitez pas à revenir faire l'expérience de nos services. Cordialement, L'équipe de Arras
Pour une impression de papier a0 j’ai attendu 47min . Et en plus désagréable comme une porte de prison. Rien à voir avec l’agence de VALENCIENNES
Réponse :
Bonjour toni ferraretto, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative lors de votre visite à notre établissement. Nous nous excusons sincèrement pour le temps d'attente que vous avez subi pour l'impression de votre papier a0. Nous comprenons que cela a pu être frustrant pour vous. Nous tenons également à nous excuser si vous avez trouvé notre équipe désagréable. Nous attachons une grande importance à offrir un service courtois et amical à nos clients, et nous sommes désolés si nous avons manqué à cette obligation. Nous prenons en compte votre commentaire et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir et de vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine visite dans notre établissement. Cordialement, L'équipe d'Arras
Une commande passée et validée le 15 septembre n'etait toujours pas disponible ce 9 octobre matin. Un appel hier en début d'après-midi m'a informé de l'arrivée de celle-ci. Enfin !
Réponse :
Bonjour Yves DELATTRE, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement "Arras". Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience globalement positive avec nous. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que votre commande passée et validée le 15 septembre n'était pas encore disponible jusqu'au 9 octobre. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce délai. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de livraison et nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez finalement été informé de l'arrivée de votre commande hier en début d'après-midi. Nous espérons que tout est maintenant en ordre et que vous êtes satisfait de votre achat. Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre compréhension. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience de qualité et nous espérons vous revoir bientôt chez Arras. Bien cordialement, L'équipe Bureau Vallée _
Alors par quoi commencer ? J’arrive pour demander à la caisse pour imprimer un CV, on me dit qu’il faut venir avec une clé USB, OK, je peux comprendre Mais à chaque fois que je viens toujours accueillant! Je suis venu, on m’a dit que c’était plus possible d’imprimer un CV relié à mon téléphone alors qu’habituellement je le fais toujours Femme à l’accueil hyper hautaine L’impression de gêner Pour au final avoir un CV sur la moitié de ma feuille, c’est comme ça que vous traitez vos clients? Pas du tout professionnel
Réponse :
Bonjour Salia Guilbert, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à notre établissement "Arras" n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite. Nous comprenons votre frustration concernant l'impression de votre CV. En effet, il est important pour nous de fournir un service de qualité à nos clients. Nous nous efforçons de maintenir un accueil chaleureux et professionnel. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation afin de remédier à ce problème et d'améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe de Arras
Les employés sont des portes de prison.
Réponse :
Bonjour Lenny motta, Nous avons bien pris en compte votre avis concernant notre établissement "Arras". Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous efforcerons d'améliorer la qualité de notre service. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter le responsable du magasin au 03.21.22.02.52. L'équipe de Arras
Personnel vraiment désagréable. On se fait engueuler comme du poisson pourri alors que les explications données ne sont pas super claires. Et j’ai envie de dire quand même rien ne justifie qu’on parle comme ça à des clients…
Réponse :
Bonjour Lena Lescureux, Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services, pourriez-vous nous informer de votre mécontentement, vous pouvez me joindre au 03.21.22.02.52. Dans l'attente d'une réponse de votre part. Cordialement. Le responsable magasin.
Personnel souriant et à l'écoute. L'accueil fut parfait et le magasin propre et rangé.
Réponse :
Bonjour Didiine0709, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis positif sur notre établissement "Arras". Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été souriant et à l'écoute lors de votre visite. Nous attachons une grande importance à l'accueil de nos clients et à maintenir notre magasin propre et bien rangé. L'équipe de Arras
Le magasin indique en grand en jaune fermeture à 19h 18h35 pour 2 photocopies, on me dit impossible le service est fermé et sans raison. Madame voulait sûrement finir plus tôt pour son long week-end. Je conseille plus le magasin de Liévin pour lequel le service et l’accueil est bien meilleur !!! Je pense que la satisfaction client n’est pas leur problème sur Arras.
Réponse :
Bonjour emeline caridroit, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre établissement à Arras. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de notre service. Nous comprenons votre frustration concernant la fermeture anticipée du service de photocopies. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous vous assurons que nous prendrons des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes en termes de satisfaction client. Votre avis est précieux pour nous et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service et notre accueil. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cet incident et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe d'Arras
Responsable magasin très commercial 👍
Réponse :
Bonjour Mathieu Reto, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre responsable de magasin très commercial. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de fournir un excellent service à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe d'Arras
Très bon accueil comme toujours
Réponse :
Bonjour Clara Dprt, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client. Très bonne journée L’équipe Bureau Vallée Arras
Super accueil de Marie et Bérangère qui m ont aidé a imprimer mes documents
Réponse :
Bonjour frank lepoivre, Merci beaucoup pour votre aimable avis sur notre établissement ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un super accueil de la part de Marie et Bérangère, et que celles-ci ont pu vous aider à imprimer vos documents. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients, et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe de Arras
Magasin très organisé avec beaucoup de choix. Merci à Marie pour ses conseils, son professionnalisme et sa bonne humeur. Je reviendrai 😁
Réponse :
Bonjour Pauline Roussel, C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊 Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Personnel agréable, accueillant.Merci à Marie pour ses conseils et son sourire.
Réponse :
Bonjour Elodie, Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Aline, qui est une stagiaire chez vous, m’a bien aidé pour mes impressions. La qualité d’impression est sublime. Je vous recommande ce magasin pour vos impression.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras
Merci à la stagiaire Aline qui m’a bien aidé dans ma recherche de sac à dos. L'équipe est très sympathique. Je vous conseille se magasin
Réponse :
Bonjour Axel Piot, Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Ophélie la meilleur stagiaire !!🙂
Réponse :
Bonjour Sabrina Becquin, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client. Trombone journée L’équipe Bureau Vallée Arras
Très bon magasin. La stagiaire ophlie et au top très gentille
Réponse :
Bonjour David Lorin, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client. Trombone journée L’équipe Bureau Vallée Arras
Ophélie meilleur stagiaire
Réponse :
Bonjour Djxjd'e Fjfjeke, Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Super stagiaire merci à Ophélie très professionnelle 😊
Réponse :
Bonjour Noëmie Naëssens, Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Bonne stagiaire très polie très serviable très bien renseigner pas le vendeur Allan
Réponse :
Bonjour Nancy Belleteix, Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Bonjour magasin agréable et Ophelie une très bonne stagiaire polie
Réponse :
Bonjour noah. lo rin, Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Très beau magasin des vendeurs au top et bravo à maely pour son stage
Réponse :
Bonjour Jean-Jacques Cresson, Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Magasin au top, je recommande.
Réponse :
Bonjour nss, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client. Trombone journée L’équipe Bureau Vallée Arras
Très bonne expérience, merci Maely pour ses supers conseils
Réponse :
Bonjour Inès Thery, Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Magasin au top Personnel accueillant
Réponse :
Bonjour Kevin Facquez, Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
magasin super , je remercie particulièrement Maely qui a était très professionnel et chaleureuse, je recommande !! A bientôt
Réponse :
Bonjour Ouiame Bsb, Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Lieu très accueillant, le personnel est à l’écoute du client Topissime je recommence
Réponse :
Bonjour shaina merlin, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client. Trombone journée L’équipe Bureau Vallée Arras
magasin super avec de très bon stagiaires
Réponse :
Bonjour caitlyn, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client. Trombone journée L’équipe Bureau Vallée Arras
superbe magasin avec des promotion de fou
Réponse :
Bonjour maëly dumon, Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée. Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins. Trombone journée, L’équipe Bureau Vallée Arras
Magasin au top personnel accueillant et bravo à Maely pour sa compétence
Réponse :
Bonjour Christine Cresson, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client. Trombone journée L’équipe Bureau Vallée Arras
Très bon accueil client
Réponse :
Bonjour Manon Herent, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client. Trombone journée L’équipe Bureau Vallée Arras
Personnel à l'écoute accueillant Magasin au top
Réponse :
Bonjour steccy lalie, Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Viste parfaite stagiaire au top
Réponse :
Bonjour Team Ketchup Ou Mayo, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client. Trombone journée L’équipe Bureau Vallée Arras
Bien conseillé par Hugo !! Merci
Réponse :
Bonjour Reysand Sakowicz, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client. Trombone journée L’équipe Bureau Vallée Arras
Au top, le stagiaire au cheveux blond est dynamique et tres accueillant, de la graine de champion.
Réponse :
Bonjour jauffrey lefebvre, Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Ravie d'être passez chez bureau vallée arras, fournitures au top et super conseils . Je remercie plus particulièrement Hugomerci pour ton professionnalisme
Réponse :
Bonjour Aurore Coffigniez, Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Magasin bien achalandé, Hugo m a bien conseillé
Réponse :
Bonjour Gabin Decroix, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client. Trombone journée L’équipe Bureau Vallée Arras
Lieu très professionnel le service est vraiment au top, je conseil très fortement cet établissement et stagiaire très aimable
Réponse :
Bonjour Abil Samuel, Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Très bon accueil, vendeur sympathique et efficace! Je recommande 👍🏽
Réponse :
Bonjour sci car, C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊 Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Merci Hugo pour ces précieux conseils
Réponse :
Bonjour Jean Cariou, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client. Trombone journée L’équipe Bureau Vallée Arras
Merci à Hugo pour l'accueil et les conseils
Réponse :
Bonjour guillaume dereppe, Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Bon magasin, j ai été servi par Hugo qui m'a bien conseillé
Réponse :
Bonjour Monique duquesnoy, Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Magasin sympa, je remercie hugo tout particulièrement
Réponse :
Bonjour Chantal Duquesnoy, Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Magasin bien achalandé et un stagiaire hugo fort sympathique
Réponse :
Bonjour LAVERSIN AURELIE, Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Magasin compétent, merci à Hugo pour son accueil
Réponse :
Bonjour Geremy Grare, Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Très bien accueilli et conseillé par Hugo
Réponse :
Bonjour Marylène Care, Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Top bravo pour l accueil et le professionnalisme d Hugo !
Réponse :
Bonjour madame Lefebvre, Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Hugo. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin, L’équipe Bureau Vallée _
Acheter foutniture scolaire super à des prix bas de bonne qualité Je recommande et je passerais que par chez vous
Réponse :
Bonjour Claire Mart, Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Hugo robi c le meilleur ♥️
Réponse :
Bonjour, Merci infiniment pour vos compliments ! Nous avons à cœur de faire notre maximum pour nos clients Nous aurons de nouveau plaisir à vous revoir en magasin. L’équipe Bureau Vallée. _
Très bon magasin, beaucoup de choix et employés très professionnels, Merci à hugo pour les renseignements. Je recommande fortement !
Réponse :
Bonjour monsieur Hybertie, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant l'accueil que nous réservons à notre clientèle. Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement L’équipe Bureau Vallée. _
Stagiaire très aimable, son service est très bien je recommande
Réponse :
Bonjour Matis Herent, C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊 Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
très bien
Réponse :
Bonjour monsieur Lejeune, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client. Excellente journée à vous. L'équipe Bureau Vallée _
Accueil très agreable toujours satisfaite pour mes achats
Réponse :
Bonjour Elodie Alary, Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
très bonne accueille super👍
Réponse :
Bonjour oceane monnier, Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Bonne qualité d’accueil et bons conseils. Reliure faite avec soin
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras
Très bon accueil au coin impression ! Merci beaucoup
Réponse :
Bonjour Lea Maniak, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client. Trombone journée L’équipe Bureau Vallée Arras
Contrairement aux horaires indiquées, Bureau Vallée Arras n'est pas ouvert le dimanche.
Réponse :
Bonjour Clément Huleux, Le magasin est toujours, et a toujours était fermé le dimanche. Bien indiqué sur notre porte du magasin, sur google ainsi que sur les réseau sociaux. Désolé si vous avez était mal orienté mais nous serions ravis de vous voir aujourd'hui ! L'équipe Bureau Vallée Arras
Très satisfaite de mon passage à bureau vallée personnel super accueillant et disponible surtout quand on ne sait pas trop se débrouiller avec les ordinateurs ils sont franchement disponible je recommande vivement
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras
Bon accueil. Compétence. Produits intéressants.
Réponse :
Bonjour Jean Michel Sanchez, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client. Trombone journée L’équipe Bureau Vallée Arras
Tres bien accueilli
Réponse :
Bonjour Rejane Flahaut, Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Super travail de Bérengère. Notre affiche est magnifique. Très bon accueil de l’ensemble de l’equipe
Réponse :
Bonjour Dubray Agnès, C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊 Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Très bon accueil et de bons conseils. Pas plus cher qu'en grande surface. Je recommande
Réponse :
Bonjour Isa & Phi PALASZ, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client. Trombone journée L’équipe Bureau Vallée Arras
Accueil parfait magasin très bien ranger
Réponse :
Bonjour Cindy Leclerc, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client. Trombone journée L’équipe Bureau Vallée Arras
Parfait :) :) Magasin que je recommande fortement. Très bons conseils et grande disponibilité
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras
Magasin et équipe au top merci à bientôt
Réponse :
Bonjour Jo Badie, Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Excellente expérience au sein de ce magasin , le personnel est bienveillant et prends le temps de nous conseiller au mieux . Top !
Réponse :
Bonjour moussa fofana, C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊 Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Tout pour le bureau et l’écolier l’enseigne propose tous les prix petit et grand budget facile d’accès il y a également un parking pour la clientèle
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras
Un service de qualité 👌🏻 Un personnel a l'écoute et d'une grande aide ! Merci pour votre grande sympathie et au plaisir de vous revoir Gwendoline 😊 Merci a Bérangère et ses deux autres collègues 😁
Réponse :
Bonjour gwendoline fournier, Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
A la recherche d’une imprimante, n’ayant aucune connaissance dans ce domaine. J’ai reçu les très bon conseils de la part du vendeur Valentin qui a su m’aiguiller pour ma recherche et je le remercie.
Réponse :
Bonjour Reycker w, C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊 Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Très mécontente ... Des premiers appels pour me renseigner pour un achat d imprimante le standard me précise veullez patientez 2minutes résultat 10 minutes d attente téléphonique j ai rappeler idem merci
Réponse :
Bonjour Nathalie Masset, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous avons eu effectivement hier des problème de communication téléphonique. Je vous invite à nous rappeler dès aujourd'hui nous répondrons à toutes vos questions ! Trombone journée, L’équipe Bureau Vallée Arras
Beau magasins et équipe agréable, Foncer !
Réponse :
Bonjour madame Roger, Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil que nous réservons à notre clientèle. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin, L’équipe Bureau Vallée _
Merci à Marie pour son travail d'exception ! Personne toujours souriante, un accueil toujours chaleureux ! Merci à elle !
Réponse :
Bonjour Timothée Brazier, C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊 Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Arras. .
Magasin agréable depuis les changements de rayon, personnels accueillants et toujours de bons conseils !
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras
Produits très sympas de la marque legami je recommande ce magasin👍
Réponse :
Bonjour Léa Bernard, Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Je suis assez déçu de certains avis qui critiquent fortement le magasin. Pour ma part le personnel à été accueillant, nous recherchions des chaises bureautique et un membre du personnel est venu quelques minutes après pour nous demander si tout allait bien et si on avait besoin d'aide ! On voit que le personnel est sous pression car des personnes se permettent de critiquer le personnel car personne n'est venu les conseiller et qu'ils ont vu les avis Google ( avec une note totalement subjective qu'ils ont donné). Pour résumer : Personnel accueillant et pertinent dans la réponse aux questions ! Petit bémol, certains articles comme des chaises de bureau ne sont pas testables ni ici ni dans d'autres magasins.
Réponse :
Bonjour Valoux, Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Personnel très accueillant et toujours à l’écoute.
Réponse :
Bonjour Aline Halbot, C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊 Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Une bonne entente avec les client et les client sont satisfait de leurs achat je vous reconseil bureaux vallée
Réponse :
Bonjour Timeo Plinguier, Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée. Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins. Trombone journée, L’équipe Bureau Vallée Arras
Bon choix d’imprimante, très bien conseillés
Réponse :
Bonjour NEYKON YT, Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Très bon accueil, du choix mais manque quelques articles comme étiquette plaisir d'offrir
Réponse :
Bonjour Hélène Poiré, Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée. Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins car les étiquettes plaisir d'offrir sont disponible ! Trombone journée, L’équipe Bureau Vallée Arras
Personnel affairé à tout autre tâche que le service client. Avons souhaité faire des photocopie couleur, été orienté vers les copieurs sans comprendre le fonctionnement. Carte carton à prendre sans que nous sachions à quoi elles servaient. Personne ne s est rendu disponible pour autant malgré notre attente... certains documents restés en attente dans les ordinateurs...vive la confidentialité !
Réponse :
Bonjour Flavie Roy, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que lors de votre visite dans notre magasin, vous ayez eu le sentiment que le personnel était insuffisant. Nous essayons toujours d’avoir un nombre de collaborateurs suffisant pour assurer un service de qualité à notre clientèle, néanmoins, il nous arrive parfois d’avoir un nombre de collaborateurs insuffisant pour des raisons que nous ne pouvons prévoir et je m’excuse si ce fût le cas lors de votre visite. L'équipe Bureau Vallée Arras
Magasin très accueillants, personnel qui est présent et s'intéresse à vos demandes. Je recommande 👍
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras
Magasin bien agencé, fait pour ceux qui cherchent du matériel de bureau et de bureautique. Personnel disponible et agréable.
Réponse :
Bonjour monsieur Coste, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous avons à cœur de proposer un accueil et des produits de qualité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. L'équipe Bureau Vallée _
Qualité d'impression passable et tarifs exorbitants, service à fuir absolument pour les particuliers.
Réponse :
Bonjour INTL Nikola, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j’espère que vous nous donnerez une seconde chance. Nous mettrons la gomme lors de votre prochaine visite 😊 Trombone journée, L’équipe Bureau Vallée Arras
Je suis extrêmement déçu suite a mon passage ce jour. Ma photocopieuse étant tombé en panne vers 18 h 00, je me suis donc rendu en urgence dans votre magasin dans l'optique d'imprimer mon dossier. Ayant une demi heure de route soit plus de 22 km, je suis arrivé à 18 h 32 précisément. En entrant dans le magasin, la personne qui était à la caisse m'a informé sèchement qu'il était trop tard, que la zone service fermé à 18 h 30. Je cite Trop tard, il fallait venir avant Depuis plusieurs années, j'étais client à la fois privée mais aussi dans le cadre de mon travail mais la, sincèrement, je suis déçu et je pense que malheureusement, je ne suis pas prêt de revenir dans votre magasin.
Réponse :
Bonjour Christophe Hautecoeur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes. Je vous invite a me joindre pour en discuter directement. Je vous informe que la zone service ferme 30min avant la fermeture du magasin mais nous prenons quand les photocopies des clients qui en n'ont très peu, mais malheureusement un dossier important ou une reliure ou encore un tampon prend un certain temps a réalisé, et comme le magasin ferme c'est porte a 19h cela et compliqué a réaliser... Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, L’équipe Bureau Vallée Arras
Merci au responsable dû magasin de nous avoir rapidement fournis le matériel nécessaire en si peux de temps. Très commerçants au plaisir de ce revoir.👍
Réponse :
Bonjour Julie Peluche, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client. Trombone journée L’équipe Bureau Vallée Arras
Personnel Formidable, zone service d'impression et réalisation de tampons au top.
Réponse :
Bonjour M RZC, C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊 Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Arras.
Très bon magasin, avec une équipe au top! merci à Alan et Carl ils sont super et m’ont bien conseillé! Énormément de choix et un beau espace papèterie.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras
Merci pour votre temps passé à rechercher les éléments nécessaires à une bonne configuration et une bonne utilisation du logiciel Drgon Nuance et merci pour vos conseils et votre écoute
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras
Si vous voulez imprimer vos fichiers à partir de votre clé USB, n'allez JAMAIS dans cette boutique. On ne vous explique rien, on vous demande de prendre une carte de connexion au hasard, aucune explication pour vous connecter et encore moins d'explications pour imprimer. Et si vous sollicitez l'aide d'une employée, elle vous répond j'arrive et elle n'arrive JAMAIS !!! En résumé ce n'est qu'une arnaque qui ne survit (pour l'instant) que de par sa pub mensongère !! A éviter ABSOLUMENT !!
Réponse :
Bonjour Alain Fay, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant je ne peux vous laisser dire de telle choses, nous avons une équipe pour vous aider et le personnel en nombre suffisant ainsi qu'un contrat étudiant attitrait à la zone service. N’hésitez pas à me contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Le responsable du magasin. L’équipe Bureau Vallée Arras
Bon magasin. La jeune caissière a un drôle de comportement. A chaque fois que je lui ai posé une question celle-ci a levé les yeux au ciel avant de me répondre. Les indications qu'elle m'a donné à chaque fois étaient fausses... Dommage j'irai ailleurs dorénavant je m'en voudrais de l'ennuyer de nouveau.
Réponse :
Bonjour Ouahid Khelifi, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. L’équipe Bureau Vallée Arras
L accueil laisse à désirer. Je demande une information sur les 100% remboursé. Réponse je ne sais pas il faut demander au siège.
Réponse :
Bonjour Stephanie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Arras
Accueilli puis servi par Valentin, très bon vendeur très agréable et très à l’écoute. Je recommande !!
Réponse :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère. L’équipe Bureau Vallée Arras
Prix tres élevés, liste scolaire pas respectée. J'ai eu un certain Edouard Guerin mais il ne connaisait pas les produits. surement un nouveau ou un stagiaire ??? bref tres déçu. J'irais a bureau vallée Noyelles qui est pas loin de mon domicile. Mme Michel a Douai
Réponse :
Monsieur je vous invite dès aujourd'hui a me contacter pour en discuter car je pense que vous devez faire erreur sur le magasin... 03.21.22.02.52 Cordialement Mr Verbrugge julien Responsable magasin
Liste scolaire déposée et récupéré 2 jours après, parfait et personnel très sympathique !
Réponse :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère. L’équipe Bureau Vallée Arras
Un grand merci à Marie de m’avoir laissé faire des copies en fin de journée alors que le service impression était fermé. Équipe souriante et chaleureuse. Toujours disponible pour les clients, à l’écoute et patient.
Réponse :
Bonjour Alisson Dubois, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. L’équipe Bureau Vallée Arras
On vient pour des photocopies.. on est d'accord de payer 5 centimes de plus pour nous le faire, mais le personnel ne veut pas. Finalement on galère 30 minutes parce que les touches de vos Pc sont inverser et que vos salariés n'ont rien voulu savoir. Mais à par ça la satisfaction client est vachement là. Fort heureusement, votre concurrent top office n'est pas ainsi. Première et dernière fois.
Réponse :
Bonjour Tiffany Brailly, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Vous pouvez toutefois joindre le responsable du magasin au 03 21 22 02 52 pour en discuter de vive voix. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Arras
Magasin très agréable, cartouches de qualité et vraiment pas chère.
Réponse :
Bonjour zerbib ylan, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. L’équipe Bureau Vallée Arras
Bureau vallée un magasin au top Avec du personnel très agréable et une vendeuse Chloé Rossi très sympathique et à l'écoute du client. Je suis une fidèle cliente et je n'irais pas ailleurs
Réponse :
Bonjour Mme Chaussoy, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que nos services vous conviennent et notre personnel est touché par vos compliments. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Accueil chaleureux et un service client irréprochable de la part de Chloe, une Arrageoise très gentille et souriante ! Je reviendrai avec grand plaisir 😁
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que nos services vous conviennent et notre personnel est touché par vos compliments. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Très bon accueil, je remercie Chloé pour son professionnalisme, très aimable.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras
Superbe magasin, très bien reçu. J'avais un peu de mal à trouver mes articles mais une certaine Chloé est venue à ma rescousse et celle-ci m'a très bien conseillé Je recommande !
Réponse :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère. L’équipe Bureau Vallée Arras
Super magasin accueille chaleure par la salariée Chloé je recommande à 100%s’y vous avez besoin de fourniture ou autre😀
Réponse :
Bonjour Enzo Rossi, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. L’équipe Bureau Vallée Arras
Super accueil par toute l'équipe très bons conseils de la part de Marie Je recommande :)
Réponse :
Bonjour Mme HOUCHANE, Merci pour votre commentaire qui nous motive chaque jour à mieux vous servir. La satisfaction de nos clients est une priorité. Au plaisir de vous retrouver en magasin. Bonne journée.
Magasin propre et accueillant où il fait bon de faire ses achats, équipe au top pour les conseils merci à chloe.
Réponse :
Bonjour prangere marion, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. L’équipe Bureau Vallée Arras
Bon accueil , toujours bien servi , jamais eu de problème. Chloé est une fille très souriante d’ailleurs .
Réponse :
Bonjour Lecoeuvre Pauline, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. L’équipe Bureau Vallée Arras
Personnel au top et très arrangeant, le magasin fermé et j'ai pu quand même imprimer mes documents.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras
Professionnels incompétents et non aimables qui se critiquent devant les clients. Un d’entre eux ne veut pas me conseiller car je cite « je termine bientôt ma journée ». J’ai attendu 10 minutes pour obtenir de l’aide à l’impression et 10 minutes pour relier un dossier car pas de vendeurs aux alentours sachant qu’à côté de ça, je n’ai pas été renseigné et aidé comme je l’aurais voulu. J’ai payé un prix excessif alors que j’avais uniquement 2 schémas en couleur dans un dossier, tout le reste était en noir et blanc ! Je ne recommande pas du tout.
Réponse :
Bonjour Clem, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement. L’équipe Bureau Vallée Arras
Très déçu du service clic and collect : les stocks ne sont pas mis à jour, et indique disponibles alors que ce n'est pas le cas. Et contrairement à ce qu'il est écrit sur leur site, ils proposent bien un remplacement par un produit similaire mais pas au même prix.... Je conçois qu'il ne soit pas évident d'actualiser les stocks en temps réels (quoiqu'avec l'informatique ça ne doit pas être trop compliqué non plus...), mais dans ce cas, indiquez sur votre site que les stocks ne sont pas fiables, et ne mettez pas remplacement au même prix alors que ce n'est pas vrai... Et le comble, c'est qu'on me fait revenir le lendemain (1h de perdue aller retour), me disant que mon produit sera disponible à 9h; et à 9h01 au magasin, on me dit : ah ben non, faut attendre 9h30!!! Oui sauf que j'ai des obligations...J'ai dû prendre un produit similaire mais plus cher (je précise que c'est pour une association). Et le pire c'est qu'il n'y a eu aucun geste commercial. Leurs produits sont bien, mais le reste est à revoir (à commencer par le respect du client)
Réponse :
Bonjour Madame GRANIER, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion de notre stock internet et nous en sommes désolés. En effet, quelques minutes peuvent s'écouler lors du passage en caisse d'un client et la mise à jour du stock internet. La situation que vous avez rencontré reste, fort heureusement, exceptionnelle. Sachez que nous attachons également beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle. Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients. Concernant le remplacement de votre article au même prix, ceci est une proposition pour vous aider à pallier au mieux votre besoin. Nous sommes navrés d'apprendre que celui-ci ne vous apporte pas entière satisfaction. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. Bien cordialement, L'équipe Bureau Vallée. _
Très déçu par l'accueil, nous sommes une entreprise cliente depuis plusieurs années avec un compte. J'ai fait l'acquisition d'une agrapheuse, j'ai demandé conseil à une employée sur l'achat des agraphes, au bureau impossible de l'utiliser agraphes non adaptées retour au magasin l'employée ne reconnaissant pas son erreur a fait des difficultés pour reprendre les paquets d'agraphes dernière fois dans ce magasin pour nos achats
Réponse :
Bonjour Claudy Sevin, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Par contre je ne comprend pas votre réaction car nous vous avons repris le produit pourtant ouvert ! Oui l'erreur est humaine et surtout quand nous avons de nouveau collaborateur a former ! Encore désolé de ne pas vous avoir satisfait ! Bien à vous. Le responsable du magasin !
Vous voulez faire des agrandissement de A4 en A3 La seule chose que je capable de vous dire voici le carton pour des photocopies noir et blanc, Voici le carton pour des photocopies couleurs et c’est là-bas Une fois sur place une hôtesse vous dit nous on sait pas faire à vous de vous démerder Et je pèse mes mots en disant ça Magasin à fuir car aucun des employés n’est capable de vous renseigner et le dise ouvertement. Après multiples essais de ma part j’ai abandonné et après avoir demandé encore une fois de l’aide on m’a fait comprendre que c’était pas le problème Magasin fuir si vous avez des choses techniques à faire
Réponse :
Bonjour Francis Dandrieux, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement nous ne faisons pas d'agrandissement car il y a souvent des problèmes de pixellisation, nous avons un service d'impression et non de mise en page. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Arras
Sérieux disponible commande toujours reçu dans les délais polis et grand choix en magasin
Réponse :
Bonjour jeremy huon, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. L’équipe Bureau Vallée Arras
Magasin très propre. Toujours de bons conseils et le personnel est très accueillant. Un large choix dans la gamme de produits
Réponse :
Bonjour, Cela fait vraiment très plaisir de prendre connaissance de votre avis que vous avez eu la gentillesse de déposer. Notre équipe se réjouira à la lecture de votre commentaire et reste à votre disposition. Nous vous remercions infiment. L'équipe Bureau Vallée. _
Merci à Maëly pour ses précieux conseils!
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras _
Magasin propre et bien organisé, avec un personnel sympathique qui ont sur me renseigné. Merci
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif qui a été transmis avec fierté à l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ! L’équipe Bureau Vallée Arras _
Rapport qualité prix au top. Tres bon accueil et très bien conseiller. Je recommande.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis si positif. C'est très agréable et c'est pour cela que nos équipes travaillent. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ! L’équipe Bureau Vallée Arras _
Client professionnel depuis de nombreuses années, je ne le serais plus à partir de ce jour. Nous avons acheté un dévidoir à papier, sur leur conseil. Or ces derniers n’étaient pas compatibles. Nous retournons au magasin (merci la perte de temps 35kms A/R). Le magasin ne nous propose pas de solution satisfaisante, nous demandons donc un remboursement, et la seule option proposée est un bon d’achat, ce qui ne me convient nullement. Il a fallut arriver à faire un scandale pour obtenir le dit remboursement. Tout ça pour 100€. Je me suis entendu dire que l’erreur était humaine, je le conçois, la réparation de l’erreur aussi. Service client pauvre…
Réponse :
Bonjour Monsieur Charles Campignion, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Nous vous présentons nos excuses au nom de notre magasin et nous espérons pouvoir regagner votre confiance prochainement. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Arras _
Super conseille pour l'achat d'une imprimante et magasin très agréable.
Réponse :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère. L’équipe Bureau Vallée Arras
Magasin organisé et propre ! Merci à Carl et Jeremy pour leur gentillesse et leur professionnalisme.
Réponse :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère. L’équipe Bureau Vallée Arras
Ma commande qui devait être envoyée est resté en attente au magasin. Pourquoi payer des frais de port si c'est pour la laisser au magasin en attente de retrait. J'ai commandé un tampons à composer que je n'ai jamais reçu. Dommage je vais aller voir chez les concurrents. Contrôle Technique de Louvencourt 80560 Louvencourt.
Réponse :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour contenter tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément inhérent à votre commande et nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas aussi à nous contacter afin de tenter de parvenir à un compromis. Cordialement L’équipe Bureau Vallée Arras _
On a vraiment l impression de déranger le personnel quand on demande un renseignement . Je suis donc ressortie sans acheter je trouverais ce qu il me faut sur internet ce sera plus simple.
Réponse :
Bonjour Pauline Woloszyn, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu et je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Arras. Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle. Je vais donc discuter avec mes collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients. Pouvez vous me contacter pour m'expliquer plus en détail... Le responsable du magasin. L'équipe Bureau Vallée Arras
Accueil inexistant. Passage en caisse ni bonjour, ni merci ni au revoir. La politesse n'est pas une option.
Réponse :
Bonjour Mam Lolo, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu et je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Arras. Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle. Je vais donc discuter avec mes collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients. J'aimerais que vous me contacter pour avoir plus de renseignement. 03.21.22.02.52 Cordialement le responsable du magasin Bureau Vallée Arras
Matériel de qualité. Les prix sont intéressants. Le personnel est accueillant disponible souriant et compétant . Je conseille vivement bureau vallée. Il faut y aller. Jamais déçu gain de temps d'argent pour des photocopies de qualité et avec le sourire
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client. Ce beau témoignage reflète ce que nous espérons que les clients retrouvent dans notre magasin. Encore merci ! L'équipe Bureau Vallée. _
Très bon accueil,équipe sympa,nous été très bien conseillé merci à Marie, je recommande ce magasin
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras
Nul zéro 0 étoile. Aucune aide de quoi que se soit pour expliquer ☹pour les personnes âgées, aucune discipline, vous prennent plus bas qu'à terre .une expérience d horreur pour photo copier sur adresse mails, et/ou SMS etc je recommande pas se service ici, allez ailleurs. 🤔🥴 je suis déçu
Réponse :
Bonjour Martine Lois couv, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que lors de votre visite dans notre magasin, vous ayez eu le sentiment que le personnel était insuffisant. Nous essayons toujours d’avoir un nombre de collaborateurs suffisant pour assurer un service de qualité à notre clientèle, néanmoins, il nous arrive parfois d’avoir un nombre de collaborateurs insuffisant pour des raisons que nous ne pouvons prévoir et je m’excuse si ce fût le cas lors de votre visite. Par contre je ne pense pas que nos collaborateurs soit mal poli ou vous prenne de haut !!! Si c'est le cas n'hésitez pas me contacter directement en magasin. Cordialement, le responsable du magasin.
Bravo à Marie pour son accueil et sa gentillesse ! Pressée par le temps, son aide m a été précieuse. Personnel très aimable.
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras
Bon magasin et surtout une bonne équipe.. merci à lucas pour ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client. Ce beau témoignage reflète ce que nous espérons que les clients retrouvent dans notre magasin. Encore merci ! L'équipe Bureau Vallée. _
Très bon accueil, excellents conseils !!! Un immense merci à Catherine pour sa bonne humeur et son professionnalisme !!
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Bonjour Melody Pintus, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. L’équipe Bureau Vallée Arras
Un grand merci à Catherine pour son accueil chaleureux et ses conseils. Son sourire et son professionnalisme son toujours au rendez-vous.
Réponse :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère. L’équipe Bureau Vallée Arras
Super magasin. Merci à Catherine pour son accueil et sa gentillesse. Très professionnelle. Je reviendrai.
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Bonjour funtimefoxy funtime fredy, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. L’équipe Bureau Vallée Arras
Bonjour je cherche un stylos spécifiques j ai été accueilli par Catherine qui ma très très bien écouter et conseiller je ne regrette pas d être venu chez vous je reviendrai certainement et je et je conseille votre magasin a mon entourage
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras
Merci à Carl pour l’accueil, employé très professionnel et réactif je recommande
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Bonjour Baby mel, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. L’équipe Bureau Vallée Arras
J'ai commandé des fournitures auprès de Catherine le mois dernier. Les délais ont été très rapides. Je suis très satisfait. Merci.
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras
Bon accueil. Les hôtesses sont à l'écoute, surtout Catherine qui m'a permis de trouver toutes les fournitures dont j'avais besoin. Je reviendrais...
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Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère. L’équipe Bureau Vallée Arras
Très bien accueillie par Catherine. Elle est professionnelle et à l'écoute des besoins. Je recommande vivement.
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Bonjour Savannah Chevalier, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. L’équipe Bureau Vallée Arras
Merci à Carl de l’équipe bureau vallée de m’avoir rapidement effectué mon devis et commandé mes produits, qui sont arrivés dans les délais qu’il m’avait annoncé.
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Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère. L’équipe Bureau Vallée Arras
Je recommande ce magasin et merci à Lucas pour son accueil et ses conseils
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Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère. L’équipe Bureau Vallée Arras
Super magasin !! merci à Lucas pour ces conseils , je recommande ce magasin. Franck
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras
Super magasin, merci à lucas de m’avoir conseillé sur la bureautique, de très bons conseils!
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Bonjour Soline Bornoville, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. L’équipe Bureau Vallée Arras
Équipe ultra sympa. Un accueil souriant qui se termine par une douceur dans la voix merci Catherine
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras
vendeurs au top ! très professionnel et bonne connaissances sur tout type de produit notamment pour celui qui s'appelle Cyril
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras
Une jeune fille nOmmée Khadija m'a aidé pour des impressions et dEs reliures très gentille et serviable . Je recommande !
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Bonjour Jean Pierre, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. L’équipe Bureau Vallée Arras
Très bonne équipe, très serviable, un employé nommé Carl m’a aider pour mes ramettes de papier et ma meme souhaiter mon anniversaire, une femme ébène et très jolie m’a aider pour mes photocopies merci à toi khadija je reviendrais je recommande
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras
l'imprimante EPSON XP-2100 est à 80 euros à Bureau Vallée alors qu'elle est à 54 euros au Leclerc à coté ....50% de plus !
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Bonjour, Je pense que vous devez vous tromper, nous avons les tarifs les moins chère ! 49€90 ! https://www.bureau-vallee.fr/epson-expression-home-xp-2100-imprimante-multifonctions-couleur-79444929.html L'équipe bureau vallée arras
Malgré un appel pour vérifier que l'impression d'un fichier A3 couleur nous conviendrait (au niveau des couleurs qui sont spéciales), en arrivant sur place nous avons constaté que les couleurs n'étaient pas bonnes et on nous a fait paye le test 2,60€. Pas vraiment honnête de leur part...
Réponse :
Bonjour Mixte Coworking, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Arras. _
Ils ferment à 18h30 mais le service impression ferme à 18h... Parce que la flemme de servir les clients vite envie de fermer pour leur week-end de Pâques... Décevant
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Bonjour Delta Rémi, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement et demandez le responsable du magasin, pour que nous en discutions plus en détail. Pour info le tout les magasin bureau vallée ferme leur zone service 30 minutes avant la fermeture mais nous ne sommes pas a 5 minutes prêt. Mais il faut comprendre les salariés qui sont payé jusque 18h30. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Arras
Je suis très satisfaite pour la 2eme fois, j étais venue pour des cartouches et j ai été très bien conseille: j ai paye moins cher et la qualité est la. Je suis revenue pour autre chose beaucoup plus tard : très bon accueil: tous les employés vous disent bien bonjour et sont très disponibles pour des conseils. Je recommande.
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras
Très déçue , employés qui ne savent pas expliquer correctement le fonctionnement des imprimantes , gérant qui n'a servit à rien ne sait pas résoudre un problème et me laisse sans explication
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que lors de votre visite dans notre magasin, vous ayez eu le sentiment que l'on ne puisse répondre à vos demandes. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance prochainement. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée
Je remonte ma note malgré l'expérience vécue... Je suis allée imprimer 2 CV couleur et faire une photocopie de la carte id noir et blanc, la personne de la caisse me les a imprimé sans ajuster et j'ai du me rendre en entretien avec un CV coupé en bas... Malgré tout cela, j'y suis retournée le lendemain pour récupérer ma carte id que j'avais oublié la veille. La personne était présente et s'est excusée de son comportement, du fait de m'avoir ignoré et imprimer les docs vite fait. Elle s'est bien rattrapée en m'imprimant 2 nouveaux CV couleur et noir et blanc gratuitement et en ajustant la taille, c'est mieux pour ne pas couper les bords. Le tout en restant pro et aimable.
Réponse :
Bonjour Chlöé Nivelle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. N'hésitez pas a me contacter directement pour me donner plus de détail, de plus vous avez oublier votre carte d’identité en magasin ! Nous seront donc amené a nous revoir ! Cordialement. Mr Verbrugge julien 03.21.22.02.52 Responsable du magasin
Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe de bureau Vallée Arras... J'apprécie vraiment votre professionnalisme, votre dévouement pour donner une qualité de service supérieure à vos clients. Un très grand merci à Sophie pour toutes mes photocopies et à Lucas pour avoir pris en charge en urgence mon imprimante pour en nettoyer les buses bouchées et pour me l'avoir rendue en moins de 24h, alors que l'équipe était surchargée de travail en cette période. J'apprécie également le grand choix de fournitures et la façon dont le magasin est bien entretenu. Bravo et merci!
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras
Plusieurs fois que j'achète dans cette enseigne. On y trouve tout ce qu'il faut en termes de papeterie et fournitures scolaires. Tous les prix et beaucoup de marques disponibles. Autre achat effectué en click and collect vite récupéré. Pas d'attente et personnel agréable. Suggestion d'amélioration : mieux signaliser les rayons. Pour éviter les allers retours d'un rayon à l'autre faute de bien savoir où est quoi.
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras
Une jeune employée peu aimable ce jour, plus occupée à échanger avec sa collègue que de s occuper des clients, dommage j étais habitué à un meilleur service . Certes ce n était que pour quelques impressions mais quand même !
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Bonjour Patrice Drollet, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu et je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Arras. Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle. Je vais donc discuter avec mes collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients. L'équipe Bureau Vallée Arras
Un super magasin, bien organisé, on y trouve de tout. Prix nettement moins cher que la concurrence. L’équipe est très accueillante et à l’écoute, je recommande ce magasin.
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Bonjour Lucas Savary, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras
Magasin où l'on trouve de tout pour la papeterie, cahiers, classeurs, rangement, stylos, peinture, photocopie, cartouches... Personnel accueillant, à l'écoute et qui connait ses produits. Et dernier point: ce n'est pas très chère et on est mieux servis que d'autres boutiques de ce type...
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras
J'ai été chercher une calculatrice NUM WORKS réservé par téléphone... impéccable du point de vu réactivité par contre au niveau des caisses c'est bizarre 🤔 les caissières se parlent sans trop faire attention à la clientèle 🤔 pour moi c'est bof bof 🤔
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Bonjour vero dumarquez, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. L’équipe Bureau Vallée Arras
Très bon accueil dans ce magasin. C’est très agréable d’acheter les fournitures scolaires et pouvoir être conseillée. Equipe au top ;)
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Arras
Merci d'avoir répondu à mon besoin dans l'urgence et à votre temps consacré. Equipe très professionnelle et à l'écoute. A bientôt
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Bonjour Laetitia B, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. L’équipe Bureau Vallée Arras
Personnel très sérieux le suivi des clients est au top et font tout pour satisfaire le client même durant cette période compliquée ! Bravo à vous pour ce suivi et qui a su rassurer le client
Visite ce jour. Les employés sont noyés dans un verre d eau. Le responsable vient en renfort. Sacre renfort ! Il ne sait même pas se servir de ses imprimantes. Il a su manager son incompétence à son équipe! Il faudrait qu'il revoit sa formation, le pôle emploi est juste à côté, courage ! A fuir
Réponse :
Bonjour Mathilda Defosse, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Arras
Visite de ce jour décevante. Venue pour faire des impressions, j'ai dû me débrouiller entièrement seule. Certes, c'est du self-service mais une vendeuse qui ne daigne même pas venir aider une cliente et pire, induit en erreur, ce qui entraîne des impressions supplémentaires et donc, un tarif plus élevé, il me semble que c'est limite. L'accompagnement est clairement à revoir. Qualité des impressions qui laisse également à désirer (couleurs médiocres, problème d'encre noire...). Compte tenu du prix, tout devrait être nickel. Et pour finir, parlons en du prix... 11 euros de plus dans le Bureau Vallée d'Arras comparé à celui de Montpellier pour le même nombre de pages et un accompagnement souriant du début à la fin.
Réponse :
Bonjour Camille DELAHAY, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que lors de votre visite dans notre magasin, vous ayez eu le sentiment que le personnel était insuffisant. Nous essayons toujours d’avoir un nombre de collaborateurs suffisant pour assurer un service de qualité à notre clientèle, néanmoins, il nous arrive parfois d’avoir un nombre de collaborateurs insuffisant pour des raisons que nous ne pouvons prévoir et je m’excuse si ce fût le cas lors de votre visite. L'équipe Bureau Vallée Arras
Visite ce jour dans ce magasin, accueil décevant, aucun professionnalisme. Je me présente pour faire une photocopie et m'adresse à la personne en caisse qui me dit que ce n'est pas possible car mon doc n'est pas en format PDF. J'ai du lui apprendre son métier, lui dire que des ordinateurs sont a disposition avec word pour convertir mon fichier. Chose faite je me dirige vers la vendeuse dans l'espace impression qui me dit de revenir dans 30 minutes car celle-ci était occupée. Inadmissible, pas vendeur, je déconseille.
Réponse :
Bonjour Loic HESPEL, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Arras
Certains employés ne sont pas du tout professionnels. Il ne faut surtout pas les déranger dans leur travail pour avoir des informations sur de la papeterie. Ils ne connaissant pas leurs produits. Bref ! Aucun professionnalisme. Allez plutôt en hypermarché, la facture sera moins lourde.
Réponse :
Bonjour Colette CAPLIER, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Arras
deuxième achat chez bureau vallee à Arras, la première fois je n ai pas trouvé les caissières très acceuillante, pas de sourire , un léger bonjour, deuxième fois aujourd'hui toujours pareil, un peu l impression de les déranger.... ça ne donne pas envie, j éviterai d y retourner. par contre j ai demandé conseil à un monsieur pour une imprimante, il a était très sympatique
Réponse :
Bonjour heloise labour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu et je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Arras. Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle. Je vais donc discuter avec mes collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients. L'équipe Bureau Vallée Arras
Grand choix de fournitures à bon prix ! Par contre, à mon sens, service impression à revoir... documents de faibles qualité et très chers... Également, quand un soucis d’impression survient, il vous est obligé de régler le document..! Faible qualité du service face à ses concurrents proches
Réponse :
Bonjour Baptiste Boulan, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Arras
Personnelle très pro, j'ai demander deux plaque ou il était possible de choisir la couleur et dispo en plains de tailles, possibilité de les coller car elle dispose de double face au dos prêt en 10 minutes. Au top encore merci
Réponse :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère. L’équipe Bureau Vallée Arras
Lieu agréable où on trouve souvent ce que l'on a pas réussi à trouver ailleurs. Beaucoup de références et de bonne qualité.
Est ce normal qu'en pleine après midi et à la caisse du magasin ... Les vendeurs se plaignent des clients qui arrivent juste avant 18h30 ce qui les gênent pour finir à l'heure...? (et bien d'autres choses) Une seule vendeuse peut être serviable et aimable mais d'autres devraient revoir le sens même du service commercial . C'est bien parce qu'on doit imprimer des choses sinon j'éviterais un maximum cet enseigne... Les gérants devraient faire un peu plus attention aux avis des consommateurs...
Très peu de choix sur certain produit, cahiers, juste ceux d'école, pas de pro .. Le vendeur qui rit lorsque je demande un sous main résistant au coup de cutter, l'air de dire elle se fiche de qui elle ? sa n'existe pas Dans mon métier monsieur cela existe . Sinon le reste de l'équipe, super !
Peut-on mettre 0 étoile ? Parce que c'est ce que cet établissement mérite ! Arrivée à 18h25 à cause des embouteillages, on m'a refusé 4 photocopies car il est déjà 18h30. Un employé est venu vers moi pour me demander ce qu'il pouvait faire, je lui demande 4 photocopies, et là, la personne (jeune femme) ne daigne même pas se retourner pour crier Ah non il est déjà 18h30. Pourtant à moi, il me semble que sur la devanture du magasin ainsi que sur le site internet de l'établissement, il écrit qu'il ferme à 19h. Serait-il bon de changer les horaires si tel est le cas. Il me semble que le service clientèle est assez important de nos jours. Mais il est à revoir à Bureau Vallée Arras. L'employé m'a gentiment proposé de repasser le lendemain matin, cependant vous ne pensez pas que si les clients arrivent à 18h30 c'est qu'ils travaillent avant ?
Des employés qui ne sont ni souriants, ni empathiques et hélas, encore moins compétents. De plus, ils n'ont pas de papier de qualité pour les impressions des étudiants. Je vous recommande davantage copyrama pour vos impressions de rapports ou de mémoires.
Personnel Désagréable plus concerné par la pause de midi que par le résultat de son entreprise ! Aucune aide ! Le magasin de Noyelle peut vous donner des leçons !
Adresse à TOTALEMENT ÉVITER! Le personnel qui est pourtant jeune est aussi désagréable qu'incompétent! Les tirages ratés à cause de la machine vous sont ... facturés et les prix élevés. Une enseigne qui n'a pas du tout le sens du service!
Personnel pas du tout agréable, et plusieurs personnes ont eux le même avis que moi ! Dommage car le personnel est plutot jeune, mais pas trés commercant.