Bureau Vallée Roques sur Garonne - papeterie et photocopie

"Tout pour le bureau Tarif competitifs"

"Bon magasin je faut toujours les achats de la rentrée scolaire là-bas on y trouve tous pour le bureau"

"Très bon accueil et mettent tout en oeuvre pour faire la vente"

"Prix correct personnel qualifié et agréable"

"Je suis revenue dans ce magasin par soucis de proximité et bien...j'ai encore une fois fini ailleurs ! Personnel peu professionnel (étudiant ? ). A chacune de mes ( maintenant) rares visites, je me heurte à des difficultés ! Hier, personne pour me faire la reprographie, il fallait le faire seul. Il y a quelques temps : ah non, votre chèque ne passe pas le contrôle de sécurité (?!). Et encore avant : je vous rappelle quand le modèle est arrivé ...2 ans après, j'attends toujours ! Bref c'était ma dernière visite !"

"Grand choix et prix attractifs"

"L'espace impression m'a bien aidé, mais je le trouve un peu cher. Le reste de la boutique propose un grand choix de produits."

"Bonne"

"Vendeurs overbooké, j'ai attendu 15 minutes sans que le vendeur ne me renseigne et je suis reparti dans une autre boutique."

"Personnel serviable et à l'ecoute de sa clientèle."

"Personnel sympathique ... Et ça évite d'aller dans les grands centre commerciaux pour les fournitures ... Impression en A0 à moins de 10€ ! Grand parking . Parfait"

"Très bien. En particulier conseils du rayon info au top. Merci !"

"Il y a çhoix. Bon accueil"

"Pratique quand on a besoin de fournitures ou de faire des photocopies en grande quantité. Le magasin a surtout l'avantage d'être plus facile d'accès que les grandes surfaces ou le Cultura du coin dont le parking est toujours plein."

"Peu de choix,prix élevés,personnel peu présent pour renseigner"

"bon magasin avec des vendeur très sympathique mais malheureusement un peut cher"

"Choix en agendas sympa"

"Souriant, serviable, du choix, bref quand j'aurais besoin maintenant je viendrais là !"

"Bien mais un peu cher"

"Fournitures de bureau et d'école à prix discount, très content."

"Lieu agréable rangement facile à trouver surtout ça évite les files d'attente dans certaines grandes surfaces concernant la rentrée scolaire"

"Commande passée sur Internet, et récupérée en moins d'une minute. Super efficace."

"Tout pour le bureau ou les écoles"

"Photocopies très competitives"

"Des colis à expédier ?! Que ça soit pour du pro ou du perso, un bon conseil : fournissez-vous chez Bureau Vallée !! On y trouve des cartons à qqes centimes (pr les + petits) voire qqes euros (pr le + gros format expédiable en France 60x40x40), et expédiez via Mondial Relay, vous ferez de grandes économies par rapport à un prêt-à-poster chez L.P. !!!"

"Bon rapport qualité prix on trouve de l'encre pour imprimantes anciennes"

"Fournitures variées."

"Très bon accueil. Amabilité des hôtesses ou hôtes de caisse"

"De nombreuses fournitures de bureau avec un bon rapport qualité-prix"

"Très professionnel, merci"

"Grand choix et très bon accueil."

"Très bon magasin Bonne gamme et très pratique pour les impressions et mise en forme dossiers Équipe très pro!!! Je conseille"

"Très bon accueil le personnel est très efficace et sait de quoi il parle passage rapide en caisse zone service au top"

"Roques sur garonne"

"Très bien acceuil un peux froid"

"Très bien"

"Très grand choix, des idées cadeaux, personnel à l'écoute"

"Servis rapidement mais cartouches imprimante en commande"

"Très bon magasin, l'équipe est à notre écoute et serviable"

"Bon accueil très professionnel personnel de bon conseil je recommande ce magasin"

"Tous les vendeurs ne sont pas performants"

" AUSSI "

"Équipe à l'écoute des besoins et proposant des articles recyclés ou produits génériques."

"Facile d'accès et de la place pour se garer"

"Équipe réactive comme partout chez Bureau Vallee !"

"Très bon accueil, personnel très pro. Aide pour impressions, efficace !"

"Tous les rayons ont été réorganisé. Accueil conviviale et conseils adéquates."

"Accueil chaleureux"

"Excellent conseil pour mon imprimante qui ne fonctionnait plus correctement ; elle est redevenue comme neuve. Ce n'est donc pas vente à tout prix. Merci"

"Prix intéressants, employés disponibles et arrangeants, je recommande fortement !"

"Je recommande ce magasin où l'on trouve tout ce que l'on a besoin pour le bureau."

"Promo super intéressante . Acheté et Payé en ligne pour gagner du temps mais à l'arrivée au magasin , commande non prête , temps très long pour tout récupérer. Plus rapide si j'avais fait les rayons moi -même."

"Bon choix mais produit plus chers que Cultura"

"Très bien reçu et servi"

"Il n'y a pas toutes affaires scolaires et je trouve que c'est un peu cher pour ce que c'est"

"Articles de beaux et de qualité. Personnel compréhensifs et gentils."

"Servi et avec le matériel nécessaire"

"Une équipe au Top!!"

"Personnel très agréable et à l'écoute."

"Personnel très agréable, toujours prêt à nous aider."

"Accueil ??? Dommage qu'il n'y ait pas de personnel pour renseigner les clients ( pas les harceler non plus ) mais présents."

"Très bon magasin où l'on peut trouver beaucoup de choses et qui permet également d'imprimer. En revanche, les prix y sont un peu élevé pour certains produits."

"Un endroit où l'on trouve toujours ce que l'on cherche. Des gens sympas et à l'écoute. Toujours serviables. Metallica....."

"Beaucoup de choix et personnel sympathique"

"Extrémement déçue du service imprimerie : on s'adresse à un service que l'on pense être de qualité pour imprimer un rapport de stage en couleur et l'imprimante n'est pas réglée correctement pour reproduire les contrastes. Le personnel ne s'est pas montré très coopératif ni même commerçant : nous avons payé pour un résultat parti à la poubelle - même notre imprimante maison à jet d'encre donnait de meilleurs résultats !"

"Compétents, le personnel est de bon conseil pour les reliures et la confection des dossiers ( rapports de stages, présentation pour concours ). Je recommande"

"Plusieurs orginales de mes photocopies abîmées dans les machines. Mais ce qui était le pire encore c'était le service. Ou l'absence de service plutôt! Personne pas du tout accueillante. C'était débrouillez-vous. Quand j'ai demandé de l'aide, c'était clairement contre son gré. Pas un brin de gentillesse. (Pareil pour une cliente qui est venu entretemps et que j'ai renseigné moi!) Après elle m'a même reproché une erreur qu'elle avait fait elle-même. Cette personne ne devrait pas faire un travail au service des gens!"

"Mettre des vendeuses un plus motivees et accueillantes"

"Le magasin est très agréable ainsi que le personnel qui est au service des clients."

"Magasin au top , tres bien agence, et personnels très bien"

"Injoignable au téléphone...dommage pour la prise de renseignements"

"Client fidèle car excellent service. Dernièrement achat d'une imprimante HP Pro sur les conseils du vendeur qui a été à l'écoute de nos attentes et besoins, et nous sommes ravis de cette acquisition qui tient ses promesses."

"Libre service imprimerie :j'ai demandé comment ça fonctionne, car j'avais des couleurs et des noirs et blancs, c'est à peine si on me répond. Et quand je demande de l'aide pour relier donc dossier le vendeur me répond je viendrais quand j'aurai le temps ! .... Merci à la vendeuse qui elle était très professionnelle et qui m'a aidé et renseignée."

"Une attente interminable..."

"J'ai du imprimer plusieurs copies et plastifier un document, je suis rentré a 14h00 et je suis ressortie a 14h40. J'ai attendu que la dame finissent d'encaisser une vingtaine de personnes, car elle était seule, pour gérer le magasin entier.... Ce n'est pas possible... gérer la caisse, les retours des clients, les questions, les impressions, bref beaucoup de choses pour une seule personne, l'équipe de bureau vallée a beaucoup de chance de l'avoir dans son équipe"

"3 fois que j'y vais et 3 fois qu'on ne m'aide pas dans la zone libre service. Je veux bien essayer de me débrouiller seul mais il n'y a aucune indication sur comment marche certaines machines. Les vendeurs à la caisse font comme s'ils ne vous voyaient pas et les autres se baladent dans le magasin en rigolant. 5 personnes incompétentes et quand on leur demande comment ça marche, ils nous répondent c'est en libre service, débrouillez vous. Bref aucun service à la personne et ils s'en contrefou"

"Service de qualité. Vendeuse sympathique"

"Je suis allé faire des photocopies avec mon père ce matin pour ma mère et pour la faire rapide nous avons demandé de l'aide à une vendeuse. Elle nous à fait les photocopies et nous avons payé 50€ pour 100copie. Nous ne savions pas qu'ils font payer une main d'oeuvres si nous demandons de l'aide! Nous n'avons pas était mis au courant! Je suis très mécontente et ne retournerais plus là-bas. Par principe de faire payer à ses client une main d'oeuvres, vous êtes vendeur d'où nous devons payer une main d'oeuvres alors quand plus la vendeuse est resté 2min avec nous...et par principe de ne pas avoir était mis au courant. C'est bien d'avertir sa clientèle sur ce genre de sujet bureau vallée ;) Bravo"

"Pourquoi Bureau Vallée a encore des magasins ouverts??? Quand on se déplace ils n’ont jamais rien en stock en magasin!! Et le vendeur vous dit d’aller voir chez E.Leclerc Hallucinant 😡"

"Repartie sans rien,car la caissière ne pouvait pas me rendre la monnaie (pas assez d'espèces dans la caisse!!!)22€ d'achat et donnée 40€ !!!!"

"Personnel sympathique et présent même en cette période funeste. Prix attractifs. Un grand merci."

"aujourd'hui 11mai 2020 .vendeurs pas de masques ,sortie des clients la meme que pour rentrer donc on est a moins d'un metre entre chaque client ,pourtant ils ont l'espace pour recevoir les clients .bref du grand n'importe quoi !"

"Accueil qui manque vraiment de considération pour le client. Ni bonjour ni sourire..... Dommage"

"Choix en bureautique correspond à mes attentes"

"Le 17 aout, avec mon épouse, on a choisi 2 fauteuils de bureau pour un montant total de 400 euros. Au moment de régler en caisse, ne voulant pas bloquer ma carte bleu, (plafond limité à 750 euros sur une période de 8 jours),on demande de régler par chèque......! Si vous réglez par cheque chez bureau vallée, il faut demander une autorisation à une société d'assurance paiement (transax). Mais cette dernière refuse le paiement, alors que mon compte est bien approvisionné et n'ai jamais fait d'impayé. Et bien sûr pas moyen d'avoir les raisons de ce refus. Il faut dire aussi qu'on pouvez présenter 3 justificatifs d'identité! Appel du responsable du magasin qui ne peut rien faire à son niveau. Ce monsieur, n'a même pas cherché d'autres solutions, il doit avoir fait son chiffre du mois !!.....!et n'a pas du tout le sens du commerce. En résumé si vous avez des achats importants à faire chez Bureau Vallée, ne perdez pas votre temps, passez votre chemin!"

"N'hésitez pas à vérifier la date des avis, les positifs sont vieux. Établissement catastrophique, aucun service, j'ai voulu imprimer des documents. A savoir, on ne peut imprimer que des fichiers au format pdf. Documents sortis en recto-verso d'office, j'ai été obligée de demander trois fois de l'aide sans succès. Le personnel n'est pas à l'écoute. D'après le responsable l'impression est un espace libre libre-service donc debrouyez vous ! Et pourtant l'affiche en entrant dans l'espace au-dessus de notre tête indique clairement de demander conseil !! Apparemment ils sont débordés, j'émets des doutes , ils ne sont plus certainement pas commercials. Rien à voir avec la gentillesse et l'écoute du bureau vallée de Montauban que je regrette."

"Magasin avec beaucoup de choix et bien organisé, cependant le personnel n’est pas très agréable."

"Personnel très désagréable... Honteux!"

"Vendeuse pas sympathique, qui préfère parler avec son collègue plutôt que de renseigner la clientèle. Et quand celle ci répond ou daigne se déplacer, cela ce fait sur un ton désagréable. Je crois que le personnel n'a pas compris ce qu'était la fidélisation de la clientèle ..."

"Cliente depuis longtemps, je trouve ce magasin bien décevant surtout au niveau du personnel et de l'accueil. J'ai voulu acheter un cahier clair fontaine, le prix n'étant pas créer, la vendeuse étant nouvelle et pour le coup agréable ma répondu que sa collègue lui avait dit qu'elle voulait pas le faire de suite car occupé à je ne sais quoi. Qu'il fallait que je patiente. Je trouve ça honteux de faire patiente un client alors que cela pouvait être fait rapidement. Je suis partie sans acheter ce que je voulais. A l'heure accutuel ou le commerce doit vivre je trouve pas pas du tout professionnel."

"Un seul passage dans cet établissement pour faire des photocopies et commander un tampon... Bilan> Relation client pas Top.. A 18h45.. on vous expédie à 200km/h en vous faisant clairement comprendre que le magasin va fermer à 19h...désormais vous ne comptez plus...seul le baisser du rideau à la minute près est important...!! Manque évident de professionnalisme. Pour ce qui est du tampon...j’en ai refait un autre chez Office Dépôt ( Labege) Conclusion > le prix ne fait pas tout..!! L’accueil et le conseil me semblent plus important..Je n’ai pas trouvé cela chez Bureau Vallée..."

"Magasin très bien achalandé. Personnel aimable"

"Plus d'une heure d'attente et non sans avoir été découragé et quasi invité à ne pas attendre car l'effectif était réduit ... juste pour obtenir une simple reliure au service libre service ou j'avais pris la peine la veille de m'informer si quelqu'un aidait à la reliure etc.. Bref ! Beaucoup de tensions ! Très déçu"

"Du choix mais mesures sanitaires pas top une entrée qui se croise avec la sortie étroite. Peut mieux faire. Prix des cartouches d'encre pour imprimante onéreuse les prix se sont envolé."

"Aucune envie de venir en aide pour une prestation de 3 min, un peu dommage d’avoir perdu le concept du service client."

"Bien accueilli ,personnels a l'écoute, divers choix"

"Faire attention aux dates de promos pas claires."

"Je mets uniquement 2 étoiles pour le vendeur a la création des tampons, très bon conseils , après l'accueil client déplorable de l'entrée du magasin et en finissant par la caisse . Allez y si vous n'avez pas besoin de conseil et surtout ne vous amusez pas à demander une facture ..."

"J'ai fait une erreure de reference sur l'achat de 2 cartouches d'imprimante. Impossible de les échanger ☹️ Du coup 37e à la poubelle"

"Merci a bureau vallée d avoir refuser de me photocopier mes flyers au prétexte que seul une personne dans le magasin est qualifier pour le faire et qu il est partit déjeuner !! La prochaine fois le dire avec plus de gentillesse ça serait cool. Merci de m avoir suggèrer de repasser dans une heure trente , ça vous a peut-être échapper mais les autres aussi travaillent !"

"Plusieurs visites très décevantes, le service impression laisse vraiment à désirer. Des visuels à visée professionnelle bâclés (coupure des marges très approximatives et document par la suite plastifié donc impossible de repasser derrière), un personnel peu aimable et nonchalant. Des services refusés car ils « prendraient trop de temps » bien que l’on paie pour. Dommage que le Top Office de Portet-sur-Garonne ait fermé."

"Suite à une erreur du vendeur, j ai dû faire 120 kms dans la matinée pour l'achat d'une cartouche d'encre, j avais amené le modèle. C'était à l'ouverture (était il fatigué ?). Un conseil : vérifier vos achats avant de partir. Aucun geste commercial de leur part."

"Que se passe-t-il dans ce magasin? le service fut un temps était au top et le personnel fort agréable, ce que j'avais d'ailleurs indiqué via un avis précédent. Désormais, le magasin est sale, désordonné, les produits pour certains très poussiéreux, le choix est réduit en peau de chagrin, si vous voulez une explication sur un produit, alors là c'est la formule c'est pas moi c'est lui et au final personne ne sait vous donner le renseignement. Vous rajoutez à cela quelques personnes désagréables (dont la demoiselle au masque noir avec des petits points argentés qui vous parle de travers et qui se fout absolument de tout) et le tableau est complet. A revoir donc très rapidement pour ne pas perdre de clients."

"Accueil décevant, pas de réponse à un simple bonjour. Nous sommes venus acheter des cartouches d’encres. Service du vendeur rapide et efficace cependant à la caisse.. les vendeurs tournent dans le magasin.. 6 personnes attendent à la caisse, une seconde caisse ouvre que 10 minutes après quand les clients ont commencés à s’impatienter. Autant aller dans un grand centre commercial, l’attente sera justifié par beaucoup de monde."

"Bonjour, je me suis rendu pour acheter de l'ancre pour mon imprimante, les vendeurs sont très sympa, des prix intéressants et des produits diversifiés. Je le conseille....."

"Très bien accueillie pour des copies en nombre et en ligne, certaines plus compliquées au niveau des accès internet, on m'a conseillé et aidé avec patience et gentillesse, je recommande vraiment. 👍"

"Bien achalandé en produits de papeterie prix abordables personnels sympathiques et accueillants."

"Service photocopie et dossier au top !"

"Bien achalandé, magasin clair Personnel sympathique. Prix intéressants. Parking gratuit"

"Beau magasin mais accueil très décevant au rayon imprimerie ce matin + une longue attente à 2 reprises aujourd'hui et il y a qq mois. Pour ce matin, le personnel ne savant pas répondre à une simple question ❓ et se sentant agressé dixit ce dernier. Cela est regrettable d'autant plus que d'autres conseillers sont compétents et polis. Résultat, je suis partie et vais faire imprimer les documents ailleurs."

"Très bon accueil. Une vendeuse, nouvelle dans le magasin, a été plusieurs fois voir un collègue afin de pouvoir répondre à mes questions. Tout ceci, avec le sourire et motivée."

"Super bonne expérience. L'employée Asma à bien pris le temps de me donner les informations et le service nécessaire à ma demande. Tout ça pour un tarif préférentiel. Merci à elle."

"Un large choix."

"Bravo et merci à Asmâa et Coline qui, malgré la pression de certains clients, sont restées aimables, agréables, disponibles et professionnelles jusqu'au bout. Très satisfaite de ce magasin et du personnel dans lequel je reviendrais avec plaisir"

"Merci Hasma pour le tampon service à la personne, je vais pouvoir tamponner du devis! 😄"

"Service désagréable, salarié incompétent, 1h30 pour 50 cartes de visites qui au final ne sont pas au format ni centré. Vraiment à éviter"

"SAV a revoir, formation du personnel à revoir aussi ! je ne recommande absolument pas très déçu de l'incompétence pour un travail pas très compliquer..."

"Félicitations à ces employés qui doivent avoir beaucoup de patience avec certaines clientes, j’y ai fait un tour ce matin et j’ai pu constater le manque de respect de certaines personnes envers les employés. Alors bravo pour le savoir être et la patience de certaines vendeuses. Magasin très bien tenu avec beaucoup de choix, je recommande fortement."

"Satisfait du service, j'ai fais un tampon pour ma société et c'est nickel ! Merci !"

"Malgré une caissière gentille,ce magasin est une honte.j'avais des chèques rentrée scolaire tir groupé :avant d'y aller j'ai vérifié que ce magasin prenait ces chèques mais, arrivé en caisse,ils m'ont été refusés.on m'a expliqué qu'ils connaissaient le problème mais bon... aucune explication logique.... Il ne faut pas s'étonner si les consommateurs commandent sur internet.Evitez ce magasin..."

"Personnel très gentil et très professionnel a l'écoute du client. Ils ont effectués la liste de fournitures scolaires de mes enfants en une journée pour un tarifs pas plus cher que dans les grandes surfaces. Cela évite de nous embêter dans les magasins. Je recommande vivement de le faire ."

"Pros, sympathiques et de bons conseils. Je reviendrai vous voir c'est sûr ! Merci encore."

"Rien à dire pour le personnel à la caisse qui fait un très bon travail, et reste agréable malgré le nombre de clients à gérer. En revanche, côté service photocopie, personne impolie, imbue, qui n'en a rien à faire des clients, et qui se permet des remarques. A fuir!"

"Asma et une employée super efficace et très à l écoute du client les employées comme elle sont très rares de nos jours"

"Magasin très propre et articles bien rangés, personnel aimable et à l'écoute pour tout renseignements, accessibilité pratique avec son parking 👍"

"Personnel qui n à pas envie de rendre service. Je cherchais une référence de feutre en stock sur le site internet du magasin. Ne la trouvant pas je demande à une conseillère qui appelle une de ses collègues qui peu motivé me dit directement on a pas. Je continue quand même mes recherches et après avoir regardé tous les casiers je trouves enfin mes feutres... bref si vous avez pas besoin d aide ou de renseignements vous pouvez y aller."

"Cela fait plusieurs fois que je viens, toujours un accueil très agréable, même quand on vient juste pour des photocopies. Équipe vraiment sympathique. Magasin propre, et pas mal de choix. Je recommande."

"Le service impression est déplorable. L’homme n’a fait que soupirer lorsqu’il a appris que j’avais 20 documents à imprimer. De plus, il n’a pas imprimé tous mes documents car il souhaitait débaucher en avance. Bref, il n’avait pas envie de travailler. A fuir."

"Magasin très bien agencé. Beaucoup de produits différents. Le choix est difficile mais on vous renseigne et conseille bien. À recommander. Personnel très agréable et aimable."

"L'équipe Espace Services réalisant les cartes de visite sont très accueillants, sont à l'écoute. Le travail réalisé est super."

"Très bon conseils, personnels très sympathique, un remerciement tout particulièrement à Thibault pour son professionnalisme ainsi que sa gentillesse Addict Pizza"

"Arriver 10h00 pour faire une impression en A2 le personnel ne sais pas le faire. On me demande d’attendre le responsable qui décharge une livraison et a 10h20 on me dit de repasser à 11h car le responsable est occuper avec la livraison. Donc merci d’indiquer sur votre site qu’il faut prendre rdv maintenant pour faire une impression."

"Personnel très agréable et SAV rapide et efficace je recommande"

"Articles commandés sur internet indisponibles en magasin mais montant débité sur CB. Salariées n’ayant pas le sens du commerce c’est à dire proposer un article similaire. J’ai le sentiment de « se débarrasser du client »"

"Très contente du service client dans ce magasin. J'ai été accompagnée et conseillée, l'équipe est patiente et de bons conseils. Bonne ambiance dynamique. Je recommande vivement."

"Extrêmement contente de l’accueil et professionnalisme de cette équipe. Tout spécialement à Asna pour sa grande aide pour la conception d’un tampon. Un grand merci"

"Personnel très accueillant ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Très bon accueil de l'équipe. Thibault a été top au service impression. Merci pour son amabilité et sens du service 😉"

"Personnel désagréable qui n’a pas envie de travailler On arrive 30 minutes avant la fermeture et on se prend une remarque désagréable car nous arrivons trop tard pour imprimer. On ne reviendra plus !"

"Bonjour, Comme d'habitude l'accueil est très pro et très sympa... et aujourd'hui un grand merci à Asmaa autant pour l'informatique que pour le montage des documents !! Joël Demay"

"Nous avons acheté le 16 mai dernier un pack de 2 cartouches d'encre HP (1 couleur, 1 noir ) au magasin BUREAU VALLEE de Roques sur Garonne (35 km aller de notre domicile). Le 17 lors de l'impression de plusieurs documents (15) la cartouche n'a plus fonctionnée et les documents affichent une couleur différente que la couleur initiale. Nous avons appelé le magasin, nous avons expliqué le problème et où il nous a été répondu : appelez directement HP, en nous indiquant qu'il n'avait pas le numéro (?????) Nous lui avons signifié que c'était au magasin que nous avions acheté la cartouche et que c'était au magasin de procéder à la réclamation auprès de HP, la personne nous a répondu que c'était la procédure du magasin et qu'en aucun cas il n'interviendrait.... Nous sommes surpris d'une telle procédure du SAV, et d'un tel manque de considération du client. Plus de considération et de réactivité sur un certain site en ligne où je vais commander mes cartouches....."

"Très bon accueil et un grand merci a la dame aux cheveux ondulés blond au service des impressions. Qui a été extrêmement serviable, compétente et hyper gentille. Pour l'impression d'affiche A2. Malgré que je lui ai fait faire des heures supplémentaires. Merci encore pour tout"

"Beaucoup de choix, pas trop cher"

"Très bien accueilli. Un vendeur DAVID super efficace et à l'écoute. Efficace et curieux pour mieux servir le client. BRAVO ça fait plaisir."

"Bonjour, le service impression très compliqué pour moi. On attends un long moment pour 1 impression noir et blanc avec une seule employé alors qu'ils sont au moins 6 à graviter au niveau des caisses. Caissière numero 3 ce matin très désagréable et insolente, elle fait passer un client arrive après et en p lus me fait une remarque lorsque je la regarde !"

"Toujours très bien accueillis et des prix très corrects . Chapeau aux vendeurs qui arrivent a garder le sourire malgré l'impatience de certains avec les achats de rentrée"

"Un grand bravo et merci au service après-vente du magasin, qui a repris sans discussion le cartable Eastpack de ma fille qui s'est révélé avoir un défaut de fabrication. Cartable acheté mi juillet, mais le défaut a été remarqué bien après, le jour de la rentrée le 05 septembre. Le magasin a fait un échange standard immédiatement, et c'est tellement appréciable ! Clients depuis 15 ans, nous avons bien l'intention de le rester et de le faire savoir autour de nous. A bientôt !"

"Super service avec Julie et Yvan. Merci"

"Équipe très serviable."

"Attendre 45 mn pour quelques impressions. Aucun des vendeurs ne se bouge pour aller plus vite et éviter de faire attendre les clients."

"Si je devais noter l'amabilité des personnes au téléphone, ma note serait bien meilleure ! Mais d'un point de vue service c'est très très décevant. Cela fait 3 semaines que j'ai passé une commande chez eux pour leur acheter un répertoire. On m'a annoncé une estimation d'arrivée entre 7 et 10 jours, mais quoi qu'il en soit je devais être prévenu par texto. Au bout de 3 semaines, j'ai réussi à les avoir 4 fois au téléphone, pour deux fois où la personne m'a dit ne pas pouvoir m'aider car les responsables n'étaient pas présents, et deux autres fois où : - un mail devait partir de la centrale bureau vallée au magasin de Roques pour demander des renseignements avec moi en copie : je n'ai jamais rien reçu. - une autre fois où la personne était occupée en rayon et devait me rappeler dans les 5 minutes : je n'ai jamais eu d'appel. Je n'ai toujours aucune information sur ma commande. J'imagine que je vais devoir me rendre disponible et m'y déplacer directement pour voir ce qu'il en est, quitte à perdre du temps s'ils n'ont toujours pas ce que je leur ai commandé. Bref la qualité de service est très décevante."

"Employe super. Les filles sont adorable souriante et pro,a bientot"

"Très satisfaite du service photocopie. Efficacité qualité, amabilité... la liste serait longue, c'est un plaisir de venir !"

"Équipe toujours au top. Merveilleuse ambiance et un client toujours bien reçu . Je viens surtout pour le service reprographie , et généralement toujours dans l urgence en fin de journée , avec des demandes spécifiques , affiches A0 , des documents de plus de 300 pages à relier .. des cartes de jeu …. L équipe est vraiment formidable , très bienveillante et fait toujours pour le mieux pour le client. Je recommande fortement . Pour la reprographie , il est préférable d envoyer les docs par mail avant d arriver car il n y a pas trop de réseau dans le magasin , sinon la clé USB c est bien aussi ☺️."

"Je me déplace ce matin pour réserver une imprimante. Je reviens cet après midi pour finaliser mon achat et la surprise, la référence indiquée en rayon est finalement une erreur, c’est la gamme inférieure qu’ils ont en stock. Désolé m’sieur, c’est une erreur d’étiquette. Désolé messieurs, vous avez fini de me voir car c’est la 2eme fois que je subis ce genre de truc chez vous."

"Personnel compétent"

"Service impression extrêmement serviable, qui à l'amour du travail bien fait malgré une forte charge de travail. Un grand merci au personnel pour sa courtoisie et son professionnalisme !"

"Très bon accueil"

"Je suis passée aujourd'hui pour de lencre personnel très souriant et bien conseillé la caissière aussi très aimable également je recommande et vous remercie"

"Bonne réception..."

"On achète toutes les affaires scolaire de notre fils dans cette enseigne , les prix sont intéressants et le magasin bien organiser ! J’ai appeler aujourd’hui pour passer une commande via le site internet , le magasin fermer bientôt et la vendeuse a accepter de me préparer la commande pour que je puisse la récupérer dessuite, sans attendre lundi… Merci encore ☺️"

"Je viens d'utiliser en urgence l'espace service pour une repro pas simple et franchement je suis très satisfaite. Le personnel s'est montré très réactif, à mon écoute et de très bon conseil."

"Ils sont 8 dans le magasin mais tous entrain de parler , uniquement 1 personne en caisse alors que grand nombre de personne attendent. Franchement de pire en pire, une perte de temps incroyable ! Pour les professionnels c’est trop long !"