Voici toutes les informations sur le Magasin de fournitures de bureau Bureau Vallée Schweighouse-sur-Moder (Haguenau) - papeterie et photocopie qui ce trouve au Z.I. La Sablière, Rue de la Sablière, 67590 Schweighouse-sur-Moder (67). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Piles
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (101)
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Visite du magasin le 15 Fevrier proche de l'heure de fermeture. Accueil au top, réactivité, professionnalisme et respect des procédures pour les professionnels. Une vendeuse souriante et agréable qui connais son métier, ce qui lui à value plusieurs ventes additionnels. Je n'ai pas fais attention au prénom de la vendeuse, mais elle saura se reconnaître. Bravo à vous !
Magasin à la portée de tout le monde ... prix correct... vente en gros en papeterie qui peut être très interessant... j.aime beaucoup... fournitures scolaires très abordables
UN GRAND MERCI DE LA PART DE LA FFMC67 POUR VOTRE DON DE JOUETS AU PROFIT DE NOTRE BALADE DES PERES NOEL. LES JOUETS SERONT DISTRIBUES AUX ENFANTS DU FOYER CHARLES FREY
Réponse :
Bonjour Mr Matifas C’était un plaisir de contribuer aux cadeaux de Noël 🎅 de tous ses enfants. N’oublions pas que l’esprit de Noël 🎄 c’est cela en premier lieu, le partage et la joie de toutes et tous Belle balade à tous les motards , bravo pour votre cause 👏
Super magasin.On trouve tout ce qui est utile pour la bureautique,les affaires scolaires.... Accueil très sympathique et avec le sourire !😀
Réponse :
Bonjour Mme Hoffarth, Un grand merci de la part de toute notre équipe, pour votre contribution aux avis de notre magasin. Celui-ci nous ravie au plus haut point, toujours très soucieuses et soucieux de la qualité de service que nous proposons à nos clients. Je vous souhaite une excellente journée et au plaisir de vous voir dans notre magasin 😊
Magasin très propre et accueillant
Réponse :
Bonjour Madame Feig, Merci pour votre avis qui nous fait chaud au cœur. Nous essayons d’accueillir nos clients dans les meilleures conditions possibles et le rangement, l’accueil, sont des éléments essentiels au bien être de nos visiteurs et visiteuses. Un grand merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Et c’est avec grand plaisir que nous vous attendons dans votre magasin Bureau Vallée Schweighouse prêts et prêtes à vous servir 😊 Belle soirée à vous
J'y trouve presque toujours ce que je cherche. Ideal pour les courses scolaires
Réponse :
Bonjour Madame Anne Sautrel, Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier pour ce bel avis laissé pour le magasin. C’est un plaisir de vous lire et nous sommes heureux et heureuses de savoir que vos passages en magasin vous apporte satisfaction. Nous essayons en effet d’avoir la gamme la plus large possible et de répondre en terme de prix et de produits à l’ensemble des demandes. Nous vous souhaitons une excellente journée et au plaisir de vous revoir dans votre Bureau Vallée ☺️
Personnels compétents, aimable et chaleureux ! J'y vais principalement pour faire des copies et la qualité d'impression est en rendez-vous, en couleur comme noir & blanc. Je demande toujours une petite formation rapide à l'imprimante pour soulager le temps du personnel et cela fait gagner du temps à tout le monde. Ils vous expliquent avec le sourire et reviennent régulièrement voir si tout va bien. Je m'arrange pour ne pas aller dans le magasin lors des grandes influences (fin des vacances scolaire, etc.) et j'ai toujours été servi rapidement et avec précision. Merci à vous !
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous avons à cœur de proposer un espace services et un accueil de qualité et nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Bureau Vallée _
👍👍👍
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note étoilée donnée au magasin d'Haguenau. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement en magasin ou sur le web. L'équipe Bureau Vallée _
Magasin au top, beau. j’ai tout trouvé pour faire la rentrée de mes enfants. Personnel sympa et les prix sont très intéressants parfait.
Réponse :
Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client. Excellente journée à vous. L'équipe Bureau Vallée _
👍
Réponse :
Bonjour madame Ebert, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de Bureau Vallée soit conforme à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Bureau Vallée _
Accueil chaleureux
Réponse :
Bonjour madame Otuk, Merci pour ce retour encourageant. Nous sommes ravis que la qualité de notre accueil soit conforme à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Bureau Vallée _
Je n’ai pas pour habitude de mettre des avis, mais ma visite d’aujourd’hui m’a vraiment déçue ! En général le personnel est très sympa, mais alors là, la personne que vous avez en caisse, excusez moi, est vraiment désagréable et menteuse en plus… vraiment dommage
Réponse :
Bonjour Madame J’ai bien pris en compte en votre avis et j’ai vu avec la personne que vous avez eu en caisse que cela ne se reproduise plus. Je suis navrée pour cela et soyez assurée que lors de votre prochain passage, vous retrouverez l’accueil habituel que vous connaissez Je vous souhaite un bon week-end
Cartouches d'encre, stylos, cahiers, etc..... on trouve vraiment ce qu'il faut pour le bureau, les cours ou dessiner pour les enfants. Toujours bien reçu. Les commandes internet sont rapides à récupérer. Et il y a même un service pour les photocopies.
Réponse :
Bonjour Mme Metter Merci beaucoup pour votre avis, celui-ci sera communiqué à l’ensemble de l’équipe. Nous sommes très heureux et heureuses de savoir que vous avez été pleinement satisfaite de votre passage dans notre magasin, c’est toujours une belle satisfaction pour nous😊 Toute l’équipe vous souhaite une belle journée
Belle découverte pour notre société. Produits d’hygiènes à prix intéressants, magasin propre et un bon accueil à l’entrée. Nous reviendrons.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Depuis plus de 30 ans, Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs afin de vous proposer des produits de qualité au meilleur prix. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Bureau Vallée _
Je suis parti pour une photocopie , on me facture 1,50 euros pour l ouverture de mail et 15 cts la photocopie soit 1,65 euros pour une photocopie sans que la personne ne me précise les frais pour ouvrir une boîte mail : du jamais vu , il y a 2 mois ces frais existaient pas : prêt à tout pour faire de l argent
Réponse :
Bonjour Mr SH Tox, Je suis surprise par votre avis quand nous en avons parlé en caisse. C’est indiqué à plusieurs endroits dans la zone où vous étiez. Je ne comprends pas l’intérêt de celui-ci. Sachez que nous n’avons aucun intérêt financier dans cela, vous payez uniquement le service, comme tout services dans quelconques entreprises, ceux-ci ont un coût. Au besoin je reste à votre disposition pour tout échanges, vous pouvez me joindre au magasin au 03.88.53.60.42 Bonne journée
Toujours au top dans votre magasin!! C'est la deuxieme fois que je me trompe de référence de cartouche d'encre, et pourtant l'imprimante je l'ai achetté chez vous, mais rien à faire, les numéros de série ne rentrent pas dans ma tête...cartouches reprises et échangé! Service impeccable, comme toujours depuis 2019 pour ma part et de mon point de vue! ❤️
Réponse :
Bonjour monsieur Vuidar, Nous vous remercions pour ce retour très positif. Nous avons à cœur de proposer des services de qualité et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin. L'équipe Bureau Vallée _
Quand le tarif d'une copie passe a 1,65 au lieu de 15 cents parcque le magasin le décide, il serait bien d'informer le client verbalement. De plus 1,50 le traitement de mail c'est vraiment abusé par rapport au temps que cela prend.
Réponse :
Bonjour Mr Bernhard Je suis surprise par votre note quand il est indiqué clairement au niveau de chaque poste que si nous devons agir en traitant les mails le tarif n’est pas le même. Le prix de 0,15cts est pour une photocopie et non une impression Je vous invite lors de votre prochaine visite à vérifier mes dires, il n’y a donc aucune surprise à la caisse . En effet le travail n’est pas le même en fonction de si c’est une photocopie ou un mail que nous devons imprimer. Et comme tout services celui-ci s’adapte en fonction du temps passé à imprimer. Les écrits que nous posons sur les ordinateurs sont des informations destinées à être lues car nous ne sommes pas toujours disponibles sur l’instant T pour informer les clients d’où les informations écrites qui servent à aiguiller nos clients. Toute l’équipe vous souhaite une belle journée et nous restons à votre disposition pour toutes demandes. Bien à vous
Très bon magasin bureautique
Réponse :
Bonjour Mme Karen Mehl, Toute l’équipe vous remercie pour cet avis. Nous donnons le meilleur chaque jour pour que nos clients et clientes repartent pleinement satisfaits de leurs visites au magasin et lorsque nous avons des avis comme le vôtre, cela nous ravis pleinement. Nous vous souhaitons un très bon week-end et au plaisir de vous revoir au magasin 👋 Amélie, Anaïs, Jean-Francois et Nadia
Personnels agréables magasin propre rien à dire . J'ai pas mis 5 ⭐ car je trouve l'agencement un peu à revoir...
Réponse :
Bonjour Arpad , L’ensemble de l’équipe vous remercie vivement pour l’avis et d’avoir pris le temps de nous le laisser, cela est toujours très plaisant pour les équipes du magasin. Cette note nous ravie. Je suis complètement de votre avis et sachez que le magasin va évoluer prochainement en terme d’agencement pour rendre vos visites plus agréables. Toute l’équipe vous souhaite une excellente journée et vous dis à bientôt 👋
Tout est parfait, du début à la fin, rien à dire..
Réponse :
Bonjour Monsieur, C'est avec plaisir et non moins une certaine fierté que nous prenons connaissance de l'avis que vous avez eu la gentillesse de partager. Nous vous remercions infiniment pour cela et restons à votre disposition pour vos futurs achats. Excellente journée. L'équipe Bureau Vallée. _
Je viens en semaine pour une impression d’une feuille en noir et blanc, je paie 1,65€ sous prétexte qu’il y a des frais parce que j’envoie un document par mail, ma soeur y vient ce week-end pour une impression d’une feuille en noir et blanc également, elle paie 0,15€. Sur le site, le prix affiché est bien de 0,15€. Les tarifs sont visiblement à la tête chez vous, c’est dommage 👏🏼
Réponse :
Bonjour Mme Chloé, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Non ce n’est pas à la tête du client, et je vais vous expliquer le pourquoi. Votre soeur était là pour une photocopie et non des documents par mail comme ce fût le cas pour vous. Le travail n’est pas le même en terme de temps d’où la différence de prix. C’est un service, et comme tous services le prix n’est pas le même en fonction du temps passé. Ma collègue vous l’a bien expliqué par ailleurs, et c’est de plus indiqué devant les pc. Le tarif sur le site est bien indiqué également photocopie soit la reproduction d’un document à partir d’un document et non d’un mail. Je comprends votre retour mais au vue des explications vous verrez que la facturation est donc viable et que nous ne faisons aucune différence entre nos clients. Je reste à votre disposition pour échanger avec vous quand vous le souhaitez n’hésitez pas. La communication restant le meilleur moyen pour que nous puissions toutes et tous nous comprendre, et votre satisfaction étant également notre priorité. Belle journée à vous
Un accueil parfait et un personnel souriant et à l'écoute. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Mr Benoît Houga, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre avis. C'est toujours un bonheur de lire des avis satisfaisants, synonyme que votre passage en magasin vous a pleinement satisfait. Nous vous souhaitons une belle journée et à bientôt au magasin.
Une équipe et un magasin au top ! A chacune de mes visites, je rencontre un accueil souriant, un personnel disponible pour aider, donner des conseils et/ou orienter selon mes besoins. Mon expérience de ce soir pour confirmer mes dires : j'arrive à 18h00, heure de fermeture du magasin, et malgré une journée chargée, l'équipe a fait preuve de bienveillance et de réactivité ! Un grand merci car je dois imprimer des documents importants ce soir et si je peux le faire c'est grâce à vous, alors un grand MERCI et tout bientôt !
Réponse :
Merci beaucoup MO je vous remercie vivement d’avoir pris le temps de rédiger un avis. Celui-ci nous ravie, et nous continuerons sur cette voie afin de vous satisfaire toujours au mieux et que chaque passage en magasin soit satisfait pour vous. Toute l’équipe vous remercie et vous souhaite une belle soirée et un bon week-end
Accueil au top, équipe très professionnelle, à l’écoute et avec le sourire , ce qui fait du bien dans le monde actuel . Des prix très compétitifs, nous reviendrons avec grand plaisir .
Réponse :
Bonjour Monsieur PHILIPPS, Quel plaisir de lire votre commentaire! Nous nous réjouissons de votre satisfaction sur notre accueil ainsi que sur les prix de nos produits. Ce beau témoignage reflète ce que nous espérons que les clients retrouvent dans notre magasin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, L’équipe Bureau Vallée Haguenau _
Visite ce matin pour des cartouches imprimantes vendu du 'importe quoi même pas compatible pas contente du tout
Réponse :
Bonjour Mme Arbogast, Je vous invite à nous appeler car contrairement aux cartouches de marque nous garantissons ouvertes les cartouches équivalentes pendant 3 ans satisfait ou remboursé. De plus j’aimerais comprendre le pourquoi elles ne fonctionnent pas avec vous, car c’est cela le plus important. Nous ouvrons demain à partir de 8:30 n’hésitez pas à prendre contact avec nous et soyez assurée que nous trouverons une solution. De plus concernant votre avis, peut être serait il bien de laisser la possibilité à notre service SAV d’arranger la situation? car comme vous pouvez le constatez, nous prenons le temps de vous répondre, même tard, preuve que nous sommes particulièrement soucieux de votre satisfaction. Bonne soirée à vous. Votre équipe bureau vallée Schweighouse
Ils font des faux espoirs à appelé pour des commandes alors que jattend un appel des mon lycée
Réponse :
Bonjour len kakimi Je comprends votre frustration d’attendre le coup de fil de votre lycée mais pardonnez moi , en quoi sommes nous concernés par votre soucis personnel au titre du magasin ? Bonne soirée à vous
Très commercial, au top !
Réponse :
Bonjour Mme Lauriane ERNST, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre avis et d'avoir pris le temps d'en rédiger un. C'est un réel plaisir pour nous de vous savoir satisfaite par votre passage dans notre magasin Nous vous souhaitons une belle journée Votre équipe Amélie, Anaïs et Nadia
Très bonne prise en charge pour le rechargement de cartouches d'imprimante sur un nouvel appareil, les conseillers ont été disponibles, serviables et gentils pour me guider pas à pas.
Réponse :
Bonjour Mme Pagani Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis. Vos compliments ont bien été transmis au rayon concerné et toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier. Nous sommes heureux(se) que votre passage en magasin vous ai pleinement satisfait, soucieux(se) en permanence de la qualité de notre service pour nos clients(tes) Toute l’équipe vous souhaite une belle journée
Prix ultra compétitif contrairement à ce que l'ont pourrait croire! J'y ai acheté la totalité des fournitures scolaires pour la rentrée Pas photo niveau choix et prix
Réponse :
Bonjour Blanche Lys, Tout d’abord, merci pour votre avis et pour le temps accordé à la rédaction de celui-ci. C’est un vrai plaisir pour l’ensemble de l’équipe de lire votre commentaire, suite à votre passage au magasin. Il est important pour nous de pouvoir vous apporter au quotidien les meilleures marques aux meilleurs prix. Au plaisir de vous revoir au magasin, nous vous souhaitons un beau week-end.👍 Votre équipe Bureau Vallée Schweighouse
Service impression = à améliorer ou à abandonner ! Lundi 02/09/21, je suis venu en magasin pour imprimer 4 plans au format A1. Après 1 HEURE d'attente, je suis reparti avec seulement 3 plans sur 4. Et avec une facture de 20,70 € TTC soit 6,90 € par plan. Au cours des impressions, le vendeur s'est occupé d'autres clients (Ok, période de préparation des fournitures scolaires) sauf qu'il y a une non-maitrise de l'outil d'impression. L'imprimante a fait successivement des bourrages. Il y a eu aucune communication avec le client sur l'état d'avancement, etc, etc. Finalement, je suis allé dans une imprimerie locale et indépendante = Service rapide et tarif plus attractif. Je ne conseille pas Bureau Vallée pour vos impressions ou sinon préparé en amont votre visite avec l'envoi de vos documents à imprimer. Sinon vous allez perdre votre temps.
Réponse :
Bonjour Mr Gluck, Je suis navrée que votre expérience au magasin ne vous ai pas pleinement satisfait. En effet lorsque la machine fait des bourrages c’est très long pour qu’elle reprenne les impressions car elle lance plusieurs séries de nettoyage. Nous allons faire en sorte que la prochaine fois vous soyez pleinement satisfait de votre passage en magasin et prenons en compte votre avis afin de nous améliorer. Belle soirée à vous Cordialement
Pour mes achats j’ai été conseillé par Amélie, très polie et souriante. Magasin agréable et personnel disponible ! Je recommande.
Réponse :
Bonjour Mr Worringen Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Celui-ci à bien été transmis à Amélie mais aussi à l'ensemble de l'équipe. Nous sommes heureux de pouvoir lire votre commentaire toujours soucieux de notre qualité de service au quotidien. 👍 Belle journée à vous et bon weekend
Pas satisfait avec le service après vente J'ai donné une imprimante fax en réparation au mois de décembre dernier, je l'ai récupéré Mi-janvier et je viens de la ramener aujourd'hui car elle vient encore de tomber en panne...normal elle a été réparée avec du scotch 🤢
Réponse :
Re-Bonjour Mme Ruch, J'ai pour habitude de prendre en compte les avis des clients et de remonter les infos afin que nous nous remettions sans cesse en question, car notre priorité première est la satisfaction de nos clients, mais votre avis ne reflète pas la réalité. Depuis ce matin vous êtes virulante et même pardonnez-moi, à la limite de ce qui est acceptable humainement quand vous nous appelez en proférant des menaces physiques à notre encontre car nous ne vous entendons pas au téléphone et que vous avez un soucis avec celui-ci. La pièce n'a en aucun cas été réparé avec du scotch mais par un centre agréé Canon et ni-même par nous comme vous l'avez écris. Il y a une pièce cassée c'est de là dont viens le soucis, pièce qui vous a été montrée qui sert à entraîner le papier Nous vous avons également prêté le même modèle avec des cartouches pleines prises à notre charge en attendant le retour de votre machine afin de vous être le plus commerçant possible. Nous avons fait notre travail comme il se devait et comme vous avez pu le constater nous sommes restés depuis ce matin à votre écoute et à votre disposition. Je vous souhaite une bonne soirée et je reste à votre disposition en magasin si vous souhaitez échanger avec moi ce sera toujours un plaisir.
Superbe équipe
Réponse :
Bonjour Mr Marco, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire, il a été vu par toute l'équipe et nous sommes vraiment ravis, soucieux au quotidien d'apporter le meilleur service à nos clients. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
J'ai acheté une chaise de bureau ce jour. Il manquait des vis. Suite à un appel j'ai pu me rendre au magasin pour récupérer les vis manquantes. Merci pour le professionnalisme. Je reviendrai pour d'autres achats.
Réponse :
Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre avis. Je le transmettrai à Amélie car c'est elle qui a géré votre dossier, elle sera heureuse de pouvoir lire cet avis. Je profite de l'occasion pour vous souhaitez une belle année à vous et vos proches, beaucoup de bonheur et le plus important une belle santé A bientôt au magasin.
Très pro on trouve vraiment le nécessaire scolaire.
Réponse :
Bonjour Mr Fritsch. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis de lire celui-ci et de voir que vous êtes satisfaits de votre venue en magasin. Toute l'équipe vous souhaite de belles fêtes de fin d'années à vous et vos proches.
Un accueil chaleureux et pro. Une équipe sympathique et soudée le tout servi par une offre fournie et complète. Bravo !
Réponse :
Bonjour Mr Zeller, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour cet avis. Nous sommes heureux que votre passage au magasin vous ai donné entière satisfaction. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée et en cette période de bonnes fêtes de fin d'années à vous et vos proches.
Rien à dire, juste au top! Mes commandes sont toujours traitées avec une rapidité exemplaire, le personnel est souriant et accueillant. Je recommande vivement ce magasin!
Réponse :
Bonjour Sesko JACQUES, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. L’équipe Bureau Vallée Haguenau
Je suis passé aujourd'hui pour des cartouches et la vendeuse m'a conseillé des génériques. J'étais réticent mais mais au final ça marche très bien et c'est moins cher. Ravi de mon achat je reviendrai en plus l'accueil au top très pro.
Réponse :
Bonjour Etienne, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Haguenau
Bons produits
Réponse :
Bonjour Mme Leguay. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis sur le magasin. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour toutes demandes nous sommes toujours ravis d'avoir le retour de nos clients suite aux passages en magasin Nous vous souhaitons une excellente après midi. Bien à vous L'équipe de votre magasin bureau vallée Schweighouse
Personnel aimable. Magasin propre et bien fourni. Ai récupéré une commande pro effectuée sur le Web, cela s'est bien passé. A revoir : sur le site cependant l'horaire de retrait indiqué était 18h30, or le magasin ferme a cette heure-là. Heureusement j'étais là une dizaine de minutes avant...
Réponse :
Bonjour Mr Lett. Tout d'abord navrée pour la réponse tardive mais nous avons eu un petit contretemps avec la consultation de nos avis. Réglé dorénavant. Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur le magasin. En effet en fonction de vos horaires de commandes l'heure de retrait différe et peux tomber sur l'horaire de fermeture. Néanmoins n'hésitez pas à nous contacter lorsque vous avez des questions de ce type, nous trouverons toujours une solution. Nous sommes un groupe Bureau Vallée, mais nous sommes toutes et tous des commerçants avant toutes choses, avec cette rigueur d'être proche de chacun de nos clients. Nous vous souhaitons une belle après midi. A bientôt. L'équipe de votre magasin Bureau Vallée Schweighouse
Grand magasin de fournitures. Les prix sont en général dans la moyenne, voir plus intéressants sur certaines références par rapport aux grandes surfaces (par ex: la colle bâtonnets UHU 40 grammes). L'avantage, c'est qu'il y a beaucoup de choix et que la qualité est là. Le personnel est sympathique... 👍
Réponse :
Bonjour Mr Sébastien, Tout d'abord je vous présente mes excuses pour la réponse très tardive à votre avis. Nous avons eu quelques soucis avec la consultation de ceux-ci problème réglé et je tenais à vous répondre. Votre avis est un plaisir pour l'ensemble de l'équipe et nous ravis vraiment. Nous sommes là chaque jour dans le but que vous évoquiez dans votre avis et quand nous atteignons ce but qui est votre satisfaction c'est vraiment top pour nous. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle après midi. Bien à vous. L'équipe bureau Vallée Schweighouse
Beaucoup de choix prix corrects
Réponse :
Bonjour Mr Linck. Merci à vous d'avoir prit le temps de laisser cet avis. Nous essayons effectivement de satisfaire au mieux notre clientèle à travers les prix et l'ensemble des produits que nous pouvons proposer tout au long de l'année. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt. Amélie, Anaïs, Allen, Marina et Nadia.
Tres bon accueil et tres professionnel
Equipe souriante et tj à l écoute ,j ai déjà eu à faire à plusieurs reprises à la responsable du magasin qui a tj su bien me conseiller ....il est regrettable de lire certains commentaires inappropriés limite insultants pour cette jeune équipe.....vous avez mon soutien bureau vallée
Réponse :
Bonjour Mme Ehlenberger, Que vous dire à part un grand merci au nom de toute l'équipe. Votre avis nous a ravis et a fait l'unanimité auprès de toute notre équipe, soucieux chaque jour que vous toutes et tous clients soyez satisfaits de vos passages en magasin. Nous vous souhaitons au nom de toute l'equipe de belles fêtes de fin d'année à vous et vos proches. Rendez-vous en 2020. A bientôt. L'equipe du magasin.
Bon accueil et équipe sympathique. J'y suis passé pour relier ma thèse et le service rendu fut à la hauteur de mes attentes. Le personnel est réactif au téléphone et agréable avec sa clientèle, même en période de rush. A l'écoute et à la recherche des meilleures solutions à proposer. Merci pour votre prestation!
Réponse :
Bonjour Mr Husson, Je vous remercie vivement pour votre avis qui nous satisfait vraiment. Nous sommes très heureux de voir que votre passage en magasin à répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée et bon courage pour votre soutenance. ;) Au plaisir de vous revoir. L'équipe Bureau Vallée
J'ai voulu des renseignements sur une imprimante pour mon entreprise, le vendeur m'a paru sympathique au premier abord, en revanche celui-ci n'avait pas vraiment l'air au point sur les produits qu'il vend. Explications hésitantes, et clairement il ne connaît pas ses produits. Je lui ai expliqué que c'était pour une société, mais il s'est entêté à essayer de me vendre un produit familiale, (7550), malgré mon scepticisme il a LOURDEMENT insisté surtout sur la promotion qu'il pouvait faire, alors que ça n'était clairement pas un point-clef pour moi. Vu que je n'étais pas intéressé par sa proposition, il m'a carrément envoyé sur les roses en prétextant qu'un livreur attendait (laissé son client pour un livreur, une première pour moi), au bout de 20 minutes je me suis lassé, car entre temps il a servi d'autres clients ... :( J'en ai acheté une dans ce magasin il y a environ 2 ans, (628 Cw canon), le vendeur m'avait très bien conseillé, avec des explications claires et j'en était très satisfait. Très professionnel et très sympathique, (il me l'avait d'ailleurs réparée une fois et gratuitement), c'est pour cela que j'étais revenu quand elle est tombée en panne dans l'optique de la changer. Donc une urgence pour nous. Mais très déçu, dommage que le vendeur avec lequel j'ai traité à l'époque ne soit plus là. Je suis donc allé chez Boulanger d'où je suis reparti avec une jolie imprimante de 699 euros, et pour environ 450 euros de toner. Le tout en moins de 30 minutes. Dorénavant j'irais chez eux, c'est plus cher et plus loin, mais le service est bien meilleur, dommage je trouvais ce magasin sympa.
Réponse :
Bonjour Mr Eric D, Je comprends votre commentaire et je vais regarder cela avec mon équipe concernée. Je vous invite lorsque vous n'êtes pas satisfait à le dire directement en magasin en demandant un responsable ou un autre vendeur, ce qui permet également de progresser et d'atteindre un service à la hauteur de ce qu'il doit être, très important pour nous, et permet également aux jeunes arrivants de comprendre et de progresser et de trouver avec vous client une solution directement en magasin afin que vous repartiez satisfait. En effet mon vendeur à intégrer récemment l'équipe et il est en formation ce qui peut ne pas excuser mais expliquer cette situation exprimée par vos soins et que je comprends bien évidemment parfaitement et auxquelle je vais remédier dès ce jour avec lui. Je vous propose de revenir vers moi en me téléphonant au magasin ( 03.88.53.60.42) ce jour j'y suis toute la journée. En effet je trouverais dommage de payer plus cher en allant plus loin comme vous l'avez mentionné, alors que vous étiez pleinement satisfait de nos services, prix et produits jusqu'à lors et depuis plusieurs années visiblement. Je vous remercie d'avoir pris du temps à rédiger cet avis cela va nous permettre d'être encore meilleur et de vous apporter lors de votre prochain passage le service que vous attendez. Je vous souhaite une excellente journée et je reste à votre disposition.
Après ma visite ce mercredi , je constate du personnelles très accueillantes , souriantes , un bel accueil dès mon arrivé jusqu’au passage en caisse . Surtout très bluffant la personne qui s’occupe du rayon maroquinerie ainsi que les stylos dans la « petite vitrine » , elle connaît ses produits , à l’air d’aimer ce qu’elle fait et elle m’a proposer de très belle choses , que je n’ai pas hésitez à prendre . Je recommande et je reviendrai avec plaisir pour mes prochains achats ! Allez y en fermant les yeux , elles vous proposeront que le meilleurs !
Réponse :
Bonjour Stazz Tv, Merci pour votre avis, nous sommes enchantés par celui-ci. J'ai montré ce jour l'avis à la personne qui est en accueil, elle vous remercie vivement également. À bientôt au magasin. Excellente journée à vous. L'equipe Bureau Vallée Schweighouse
Je suis passé ce jour et j’ai acheté des cartouches d’encre. super service par l’équipe présente et très bien conseillé. De plus des économies, car retissant pour les compatibles, et bien résultat parfait ce soir. Je recommande ce magasin qui a le sens du client.
Réponse :
Bonjour Merci beaucoup pour votre avis concernant directement notre équipe. Celui-ci nous a fait chaud au cœur et nous donne l'envie chaque jour de garder un service à la hauteur de vos attentes. Belles fêtes de fin d'années à vous et rendez-vous en 2020. L'équipe bureau vallée
Honteux ! Personnel peu accueillant. J'ai payé 27€ pour faire relier un dossier où il y a des traces d'impression qui ne sont pas presentes sur mon dossier de base. J'ai attendu 1 heure car le personnel s'occupait d'une personne arrivée largement après moi. Je ne conseille pas du tout cet endroit !
Réponse :
Bonsoir Mme Tano, Je vous propose de venir faire ré-imprimer votre dossier gratuitement, je comprends votre avis et j'en prends note. Je vais voir cela des demain avec mon équipe. N'hésitez pas à me contacter directement au magasin, et demander la directrice si besoin je reste à votre disposition. Je vous souhaite une excellente soirée et je reste à votre disposition. Bien à vous. La directrice.
Avis laissé sur TrustPilot (RUGRAFF Edouard) concernant l'achat le 14/06/2019 d'une imprimante CANON MB2150. Tout parfait, l'imprimante est au top, prix compétitif, vendeur (Johan) exceptionnel dans son comportement et très efficace, bravo à Bureau Vallée Schweighouse-Haguenau. À très bientôt. :-)
Réponse :
Bonjour Draoudé Ffargur, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. L’équipe Bureau Vallée Haguenau
Personnel très accueillant et accessible, disponible et a l'écoute, malgré qu'il était 19h (heure de la fermeture) ils nous ont conseillés jusqu'à la fin correctement et avec le sourire c'est très agréable! Je conseille vivement
Réponse :
Bonjour Mr Thaudiere, Nous vous remercions pour votre. C'est super d'avoir relevé le service de l'équipe suite à votre passage cela nous ravis. Merci ! Excellente journée à vous. L'équipe du magasin
Très bien, de bons conseils et n'ont pas hésité à rester après fermeture pour nous permettre de finir.
Réponse :
Bonjour Mme Baranowski, Un grand merci pour votre commentaire ! Celui-ci à ravis toute l'équipe. Nous sommes satisfaits quand nos clients le sont ! Excellente journée à vous. L'équipe de votre magasin.
Je commande sur internet pour un retrait en magasin... Ma commande n'était même pas prête, et on me ramène de mauvaises cartouches ! Au final j'ai perdu plus de temps que je voulais en gagner avec cette option !
Réponse :
Bonjour Alyx67, Nous vous remercions pour votre avis et le comprenons pleinement. Nous sommes désolés pour votre commande qui n'a pas été conforme à vos attentes. Nous allons nous en servir pour progresser et satisfaire d'avantage votre satisfaction qui sont pour nous importantes. Nous vous souhaitons une excellente journée.
J'ai commandé du papier le 19 février dernier. La vendeuse n'a pas pu me conseiller sur le grammage ni sur la couleur! Et ma commande est arrivée le 8 avril!!! Quelle déception concernant ce magasin!
Réponse :
Bonjour Madame, Je comprends parfaitement le délais sur cette commande et nous en sommes désolés. Néanmoins nous avons essayé au mieux de palier à cette attente en vous offrant du papier de meilleur qualité correspondant au montant de votre commande. Concernant le grammage et la couleur je vous invite me rencontrer au magasin ou à me téléphoner afin que nous puissions en discuter, procéder à un échange si nécessaire et trouver ensemble une solution adaptée car nous sommes là aussi pour vous, dans le suivi de votre commande. Bien cordialement
De très bon conseil je recommande vivement ce magasin.
Réponse :
Bonjour Mr PFEIFFER, Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre satisfaction est pleine lorsque vous venez au magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à bientôt au magasin, et nous restons à votre disposition si besoin, n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe Bureau Vallée
Super magasin et prix largement raisonnable ... surtout l'accueil chaleureux...le personnel est super sympa a l'écoute et professionnel....merci
Réponse :
Bonjour Mr Hicham, Toute l'équipe est heureuse et ravie de lire ce commentaire, toujours très satisfait quand nos client le sont également. Merci de la part de toute l'équipe. A très bientôt chez Bureau Vallée.
Nul! Conseil de la vendeuse : allez voir internet ! Même pas capable de regarder dans le catalogue du magasin...
Réponse :
Bonjour Madame Bretez, J'ai bien pris connaissance de votre avis et je le comprends. Mon equipière, nouvelle au sein de notre équipe, a essayé de satisfaire au mieux votre demande en vous proposant d'aller regarder sur notre site, mais la manière ne vous a pas convenu et je le comprends parfaitement. J'ai regardé ce matin même avec mon equipière pour arranger ce point car les avis sont toujours constructifs et nous permettent de nous améliorer jour après jour. Je vous propose de m'appeler ce jour, ou de repasser au magasin pour regarder directement avec moi votre demande et trouver ensemble une solution adaptée à celle-ci et qui vous satisfera pleinement, toujours soucieux de cela. Je vous souhaite une excellente journée, et je reste à votre disposition, n'hésitez pas. La directrice. Magasin Bureau Vallée.
Super equipe agréable souriante et serviable 😍 grand choix de produit je reviendrait avec plaisir
Réponse :
Bonjour Mr Stempfer. Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. Quelle joie pour nous de savoir que le service est à la hauteur de vos attentes. De tels avis sont de vraies directions pour nous tous. Nous vous souhaitons un excellent week et nous vous disons à très bientôt au magasin. Cordialement.
Personnels peu aimables
Réponse :
Bonjour Mme Spada. Nous sommes désolés pour votre avis et nous allons y prêter attention soucieux d'avoir un service à hauteur de vos attentes. Excellente journée à vous. L'équipe bureau vallée Schweighouse
Très bonne accueille et très bon conseil
Réponse :
Bonjour Mr BALCKE. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre passage en magasin vous ai pleinement satisfait. Bonne soirée à vous. Très cdlt L'équipe Bureau Vallée Schweighouse
Caissière pas agréable et heureuse de travailler
Réponse :
Bonjour Mr Chartier. Nous sommes navrés que votre passage en caisse ne vous ai pas satisfait. En pleine période de rentrée des classes, il est possible que les équipiers aient été plus débordés étant donné l'affluence et que vous ayez ressentis cela malgré nous. Nous prenons note de votre commentaire et espérons que vous trouverez le sourire habituel de notre équipe lors de votre prochain passage dans notre magasin. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée. Très cordialement.
Du choix, prix très corrects, même très compétitifs pour certains produits. Par contre, l'attente à la seule caisse du magasin peut était longue et je n'ai pas trouvé tous les produits dont j'avais besoin. C'est sans doute dû à la rentrée qui s'approche, mais je ne ferai plus exprès l'aller retour sans commande préalable sur internet.
Réponse :
Bonjour Mme Le Gall. Je vous remercie pour votre 4 étoiles et pour avoir effectué vos achats chez Bureau Vallée. Effectivement nous n'avions qu'une caisse d'ouvert ce matin et j'en suis désolée, toute l'équipe était en rayon pour renseigner les clients . Néanmoins je comprends parfaitement votre avis et je vous informe que cette après midi 2 caisses seront ouvertes à nouveau pour le bon fonctionnement et la rapidité de services. Concernant les produits que vous n'avez pas trouvé n'hésitez pas à nous demander car nous recevons chaque jour de la marchandise. Toute l'équipe vous remercie vivement en tout cas pour votre commentaire, c'est ainsi que nous avançons ensemble et nous vous souhaitons une excellente journée et une bonne rentrée 😊 Bien à vous
Ils ont vraiment de tout pour le bureau Endroit agréable Le personnels est vraiment polie a l écoute du clients ils vous aident pour toute démarche
Réponse :
Bonjour Mme Peter, Toute l'équipe et moi même vous remercions vivement pour le commentaire laisser. Nous sommes ravis que votre passage au magasin vous ai pleinement satisfaite à tout niveau. Nous vous souhaitons une excellente journée et un bon 14 juillet . Très cordialement L'équipe bureau vallée.
Je conseille de passer son chemin aucune conscience professionnelle et après les commerçants pleurent qu'on achète par internet au moins sur le net pas de prise de tête et on économise du carburant et ça c'est bon pour la planète
Réponse :
Bonjour Mr Gaeng, Je suis suis désolée que votre expérience dans notre magasin ne vous ai pas satisfait. Toujours à l'écoute et soucieux de la qualité de services que nous pouvons vous apporter je vous invite à venir me rencontrer au magasin (responsable magasin) et comprendre ensemble, car c'est ainsi que nous pouvons tous progresser, Ensemble. Toute l'équipe vous souhaite une très bonne journée et nous espérons vous revoir au magasin.
J'y trouve toujours ce dont j'ai besoin, mais néanmoins dans le personnel il y a du tri à faire, certains sont super et d'autres lamentables, incompétents et sans aucune énergie. J'ai passé plus de 20min d'attente en caisse quand j'y suis allée la dernière fois.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience au magasin ne vous ai pas pleinement satisfaits. Je vous invite à passer au magasin lorsque vous êtes dans la zone afin de venir nous rencontrer et que nous puissions échanger ensemble. Les avis sont très constructifs et nous sommes très soucieux de votre satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir prochainement au magasin. L'équipe Bureau Vallée
Du choix en papeterie
Service pas personnalisé, accueil froid, je ne conseille pas ce magasin
Nickel pas cher et des produits pro
No comment ..
Prix très raisonnable et intéressant
Pratique serviable et efficace Fournitures scolaires faite rapidement et a prix corret
Tres bon magasin
Très correct dans l'ensemble
très satisfait
Ayant acheté une imprimante Canon celle-ci je l'ai payée à 5 Euros près au même prix que le prix le moins cher sur internet. Commercialement très content. Des conseils efficaces !
Super magasin de fournitures, y'a pas mieux pour trouver le papier idéale, des imprimantes économiques, des cartouches, services d'impression et relieurs, et bien d'autres choses dont des conseils efficaces !