Top Office Béthune - Papeterie & Fournitures de bureau Magasin de fournitures de bureau

Très bonne accueil

Toujours ultra satisfaite du service impression ! Je recommande vivement, surtout que c'est toujours avec le sourire ! Merci à toute l'équipe :)

Je suis venue avec mon conjoint pour une impression de faire parts de mariage. Nous avons eu à faire à Charline, très gentille, patiente et à l'écoute de nos demandes. Elle a su répondre à nos attentes et nous sommes ravies du résultat.

Très bien accueilli à l'entrée puis pris en main par Charline, elle m'a guidé et conseillé sans pousser à l'achat. Malgré les clients qui affluaient, elle est restée focus sur ma commande de réalisation de tampon encreur. Le magasin est aéré. Les produits sont rapidement identifiables. Les conseillers vendeurs sont bienveillants. À tous points de vue je suis conquis. Je reviendrai, je recommande.

Super équipe travaille de professionnels Que du bonheur

Très bien reçu, bon accueil, Et très professionnel. Je recommande. Les prix sont très correct

Conseil désastreux

En panne avec une imprimante HP de 442€ acheté en septembre 2022, donc garantie jusqu’à septembre 2024. J’appelle aujourd’hui et je dois me débrouiller directement avec HP (injoignable bien entendu). À la vente, Top Office sont les meilleurs, mais le SAV, à fuir !!! Dommage.

Première fois pour un grand nombre de photocopies, la vendeuse m'a très bien accueilli et expliqué la procédure. Encore merci à elle. Je recommande.

Personnel agréable et serviable.

Personnel agréable et de bon conseil, les tarifs sont très correct, je recommande vivement cet enseigne 👍

L'accueil de l'équipe est toujours optimal et le sourire de Tiphaine toujours au rdv! Magasin très clair et toujours impeccablement rangé. Je recommande 😃

Je suis passée ce 30 janvier ce matin, l’équipe du service imprimerie est géniale. Toujours un plaisir de collaborer avec vous ! Vous me reconnaîtrez madame ! Un grand merci et continuez ainsi! #KFC

Rien a dire

Equipe très sympa, à l'écoute, se pliant en 4 pour satisfaire le client .Bravo et merci encore

Magasin avec du choix et personnel disponible et serviable ;)

Super accueil, rapide et efficace ! Les filles super souriante ! Je recommande

Personnels agréables je recommande fortement

très bon accueil, contact quasi immédiat, agencements clairs, très bon service

Agréable,serviable et rapide! Parfait,merci Louis!

Pris en charge rapidement et efficacement. Très satisfait, je recommande 👍

Bonne expérience en magasin! Bravo à l’équipe et au directeur!!! Je recommande!

Excellent magasin, personnel compétent, agréable, sympathique, et particulièrement commercial ( nous avons eu affaire à Louis ) . Recommandé +++

Magasin top, je suis cliente depuis quelques années maintenant et je suis toujours ravie d'y trouver mon bonheur. Équipe super. Je tiens plus particulièrement à remercier Louis et Tiphaine de leur professionnalisme ainsi que de leur rapidité pour satisfaire le client. Grâce à eux j'ai gagné un temps précieux ce jour. Encore merci.

Equipe agréable et accueillante. Une très large gamme de produit. Le personnel est très pro et à l'écoute. Je recommande ce magasin

Équipe très sympathique et professionnelle. Je suis satisfait de ma visite et des conseils reçus !! Je recommande ce magasin.

Déception totale… Je me rend ce jour pour imprimer des documents, j’arrive face à un Monsieur Prénommé « Joffrey », déjà le climat est froid, impression de déranger… hors il été 18h45 et le magasin ferme à 19h30! Être fatigué est une chose, le respect et la jovialité en est une autre, quoi qu’il en soit ce sont des fondamentaux du respect et du service client! Pas acquise pour tous le monde visiblement!. Je demande à ce monsieur d’imprimer en 2 exemplaires un document, ce dernier reste de marbre derrière son écran, sans me prêter attention ou me répondre, bref c’est à la limite de l’irrespect. Je me dirige donc vers les bureautiques ( meubles et chaises de bureaux ), car j’ai pour projet d’acheter de l’ameublement de bureau! A savoir que j’étais déjà passé à ce même magasin la veille et que j’avais demandé conseil, malheureusement la conseillère, n’étais pas en capacité de ma renseigner car ils n’ont qu’une seule catalogue pour les meubles de bureaux et pas de bol, le catalogue avait été prit par le directeur de magasin pour aller chez le fournisseurs… donc je demande à ce dernier «  Joffrey » si le directeur avait ramené le catalogue, ce dernier me répond sur un ton plus sûr limite que non le catalogue n’été pas en magasin… Je lui répond donc sur un ton non méchant, que j’étais déjà venu la veille et que j’avais déjà eu cette réponse et que je trouver pas normale qu’il n’y ai pas de catalogue pour renseigner le client… Je fini ma phrase par lui dire «  décidément votre directeur ne veux pas que j’achète mon bureau chez Top office » Et ce dernier «  Joffrey » me répond sur un ton hautain « peux être que oui ! » Je trouve cette réponse inappropriée et surtout non commerciale. Je lui ai donc gentilment dit que j’irai acheté mon matériel chez le concurrent « bureau vallée » ces dernier sont plus agréable et surtout ils ont de quoi renseigné le client avec des flyers et du personnel agréable avec l’esprit du service client…! Dommage car certaine personne de ce magasin reste fort sympathique. J’attend tout de même que le responsable de magasin me contact afin d’échanger sur cette visite catastrophique.

Louis , toujours aussi serviable et commerçant

Toujours satisfaite de l’atelier impression Je recommande Prix raisonnables et personnel patient

Proximité, réactivité. Le service au cœur de leur préoccupation. Équipe aux top !

Ayant toujours travaillé avec Tiphaine pour toute ma partie impression et jamais déçu (agréable souriante et professionnelle), j'ai donc voulu acheter une imprimante dans ce même magasin. Je suis tombé sur un autre vendeur changement de décor, force à la vente, souffle quant on lui demande quelque chose (30 min avant la fermeture je pense que ça ne lui a pas plu !), et nous réponds avec un air hautain ! Je pars chez la concurrence !

EQUIPE AGREABLE ET EFFICACE!!! Le magasin est clean bien rangé, dès l'entrée nous avons un bonjour et avec le sourire!!! je conseille ce magasin

Vraiment service très bien les employés très sympa et très gentil Toooooop.

Encore merci pour mes 12 dossiers ! Attendu 1h, mais le top ! Je vous conseil top Office ✅

Résultat super et pourtant la commande n'était pas facile !! disponibilité et très agréable !!! Je reviendrais si besoin

Accueil et service impression/photocopies excellent, personnel très sympathique et serviable. Une visite très agréable, j'y retournerai avec plaisir et je vous recommande d'y aller.

Magasin découvert ce jour. À voir sur le long terme mais l'assortiment semble être tout à fait correct. En tout cas l'équipe est très serviable et sympa, et les services (repro, reprise cartouches vides) sont top.

La responsable était très compréhensive, commerciale, gentille. Je n'étais jamais venu imprimer des documents, je me suis trompé de couleur et ils m'ont fait un pro-rata du reste. J'ai même pu regarder sur ordinateur sur place le tri dans mes centaines de pages imprimés. Je recommande !

Malheureusement ce jour je me vois dans l'obligation de mettre une étoile pour un magasin que pourtant j'apprécie. Ayant besoin d'un devis pour une impression de flyers que j'ai déjà fait faire à plusieurs reprises chez Top Office. Etant situé à 40 km du magasin, j'ai donc appelé le numéro que l'on trouve sur Google. Malheureusement la plateforme lilloise qui nous répond n'est pas du tout à la hauteur du magasin avec lequel nous ne pouvons pas être mis en relation. ion. Je demande le prix pour un flyer 135 g quadri 1 face (1 000 ex) on me répond sur un A4 unitaire peu importe le support 🤔. Résultats à vouloir tout passer par des plateformes Top Office a perdu un client

Toujours bien accueilli et bien servi. Je reviens a chaque fois 😉

Bonne écoute et bons conseils Merci

J'ai été très bien reçue par Louis. J'ai apprécié le temps, la patience et tous les conseils pour m'aider à choisir un nouvel équipement informatique. De plus, je remercie cette personne pour les gestes commerciaux dont l'installation des logiciels anti virus et pack office ainsi que la sauvegarde du système. J Je resterzi

une demande de création de cartes de visite ce 21/11/2022, assez urgent ! Une salariée de cette entreprise super réactive qui se prénomme TIPHAINE qui a crée la carte avec des modifications apportées de ma part dans la journée ! Vraiment géniale ! Chapeau ! J'ai beaucoup de reconnaissance pour cette dame et pour votre entreprise !

Toujours un super choix...

Service excellent. Personnel très serviable

Très bon accueil et bon renseignements pour notre association the volks réunion

Passage régulier dans ce magasin, jamais déçue des vendeurs. Merci à Joffrey qui a su prendre son temps et nous conseiller pour les achats de rentrée scolaire.

Excellent conseil de Louis. Encore merci pour tout.

Excellent magasin, des bons produits et des très bons conseillers.

2,50 euro pour 5 photocopies noires et blancs ! 20 centimes pour la photocopie + 1,50 euro pr l atelier ( je n ai pas compris ce que cela veut dire ) Je ne retiens que le prix exorbitant

Accueil et services au Top!!! Enseigne que je recommande vivement! Merci pour vôtre aide précieuse !!!

Super magasin, personnel agréable, bonne qualité, je recommande

Excellent conseil pour la chaise de bureau. Gentillesse et professionnalisme. Au Top, Top Office et Merci Laura.

J’ai laissé « traîné » mon oreille, un coup à faire sur le champ, 80% de remise sur un PC portable d’exposition… Achat non prévu mais réalisé avec grand plaisir, c’est ma fille qui va être heureuse 🙂 Merci à vous Top Office

Ne serais ce que pour l'accueil, n'hésitez pas à venir!!! Le personnel est charmant, souriant et toujours à l'écoute du client. Les produits à disposition dans l'enseigne sont également au top. Mention spéciale pour le manager ou gérant qui est d'une gentillesse et qui a toujours un sourire communicatif. Bravo.

Je voulais remercier le personnel et Anthony qui s’est démenée pour une commande spéciale. De nos jours c’est rare d’être écouter. Compétences et gentillesse au rendez-vous.

Merci à Patrice de Top office de Fouquiere les Bethune pour m’avoir aider à remettre mon imprimante en bon fonctionnement. Merci également au Directeur pour son accueil toujours au TOP !! David Lamiaux

J'adore plein de stylos, de crayons peu chers

J'ai tél à top Office ce matin pour acheter une imprimante HP et pour me confirmer qu'il prenne bien la carte illicado on me confirme que oui on prend bien cette carte cadeau surprise à la caisse on me dit désolé on ne prend plus cette carte afin de faire perdre du temps aux personnes merci de remonter les informations à vos magasins.jai trouvé mon bonheur chez Boulanger J'ai mis une étoile pour pouvoir valider sinon j'aurais mis 0

Je suis passé pour imprimer des documents sur papiers spéciaux fournis par moi. Les 3 personnes présentes se sont démenées pour parvenir au meilleur résultat avec compétence et gentillesse. La machine ne fonctionnait pas correctement mais tout a été fait pour que le client soit totalement satisfait. TOP sur toute la ligne. MERCI!

Accueil aimable, bons conseils....

Bon magasin mes les prix sont exorbitant

Pas top le siège à 100€….

Magasin propre et beaucoup de références en stock. Personnel très sympathique.

Merci à Patrice, vendeur très réactif et agréable qui a su rapidement répondre à ma demande. Je recommande 👌

Très bon accueil, avec des conseils très professionnels de la part de Guillaume . Merci à lui et à bientôt

Bon accueil et service rapide satisfait

Je voulais remercier le personnel ce Monsieur très gentil qui a pris le temps de m'écouter et qui m'a gentiment apporté 1 solution Le magasin est très accueillant, toute l'équipe est souriante et vous renseigne rapidement

Bravo et merci pour votre disponibilité, votre compétence, le sens de l'arrangement, votre gentillesse. Quelle belle équipe! Dans les grandes surfaces on est un numéro, c'est impersonnel, on n'est pas aimable... Pas à TOP OFFICE. Certains petits commerces pourraient en prendre de la graine... Encore merci.

Merci au Monsieur conseiller de vente de bureau pour sa gentillesse et sa bonne humeur !

Magasin spacieux avec un grand choix de produits informatiques en autres... équipe prompt à répondre aux attentes des clients. Je recommande vivement ce magasin.

Commande faite sur le site avec un retrait en magasin le lendemain. Commande prête même avant l'heure. Très bien accueilli. Nous avons trouvé le reste des fournitures scolaires manquantes et même moins chers que d'autres enseignes. Je recommande.

Personnel non accueillant, regarde de haut les gens. De plus pour une photocopie en format A4 en me donnant du papier plastifié alors que je voulais qu'une simple photocopie qu'on me fait payé 1,69 Euro c'est plus qu'abuser ! Je n'irais plus dans ce magasin !!

Un grand merci à Tiphaine du service impression pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Magasin à l'écoute des clients ! M. BOUREZ, responsable informatique, a pris le temps de s'occuper de nous et a trouvé une solution à notre problème ! Il est d'une gentillesse +++ Je recommande vivement ce magasin.

Magasin propre avec gestes barrières respectés. Personnel accueillant et à l'écoute. Certains articles restent chers par rapport à la concurrence. Mais le gros défaut selon moi, c le manque de professionnalisme dès qu'un problème se présente. Le SAV est aussi important que les achats, surtout pour un Client professionnel.

Bon choix. Bon accueil en caisse. Par contre dans les rayons, le personnel se promène beaucoup mais s'occupe peu de vous. Heureusement que des stagiaires sont présents pour les conseils. Notamment le jeune homme ayant la charge du rayon cartouches d'encres. Prendre les gens de haut que ce soit dans le magasin ou dans les commentaires clients n'est pas très constructif non plus, surtout de la part d'un responsable !!! D'autant plus qu'un magasin concurrent n'est pas bien loin !! Après avoir été plusieurs fois chez la concurrence directe et proche, j'ai pu constater un réel sens de l'accueil et du conseil chez eux. Je retire donc une étoile car j'ai été bien trop gentille !!!! En espérant que la reformulation de mon commentaire vous fera prendre conscience que le respect du client, quel qu'il soit, devrait être la base de tout bon commerçant.

Du choix, mais côté service zéro pointé. 6 employés en magasin (dont un qui se promène en casquette), seul le stagiaire se démène pour satisfaire les quelques clients...

Des bons produits, bon niveau qualité/prix, une personnel avenant qui guide bien selon mes besoin

Plus de choix que bureau vallée a proximite.

Bon accueil et bonne qualité des produits. Le service après vente est efficace.

Bon produit mais cher car c'est du matériel pour professionnels.

J'ai fait relier un document hier il y avait quelques feuilles qui n'était pas bien relié je suis venu ce matin et tout a était réglé parfait.merci a la dame du service reliure qui a fait un très bon travail.

Magasin très bien agencé, personnel aimable et accueillant, soucieux de bien faire. Je recommande Top Office Béthune 😊

MERCI À GUILLAUME QUI NOUS A AIDES À FINALISER UN BEAU PROJET D'IMPRESSION DE POESIES, IL A FAIT PREUVE D'ÉCOUTE, DE DISPONIBILITÉ, DE CREATIVITE. NOUS SOMMES REPARTIS RAVIS ET RECONNAISSANTS.

Trop long, personne à la Caisse !

Accueil professionnel et bon service Merci

7 € 50 pour 9 impressions couleurs à partir d une usb!!!! C est ouvertement du vol ! Choquée ! Je n ai pas vu si les tarifs étaient clairement affichés, je n ai pas demandé ne m attendant pas à de tels tarifs...

Gros problème de suivi SAV. Cela fait 1 an que j'attend un vérin de fauteuil de bureau, malgré 3 appels et des excuses bidons sur la crise je n'ai plus de nouvelles. Pour vendre pas de problème mais le reste et à revoir sérieusement, j'attends un retour suite à ce post. Début avril 2021 problème enfin réglé !

Très vite renseignée

Bonjour, Ayant passé ce jour sur celui de bethune pour un sceau, on m'a fait comprendre que ce n'est pas possible. J'irai sur Lille , je serai servi, mais ce sera à 40 km de chez moi.

personnel très compétent et sympathique

Bon accueil, personnel agréable et réactif, bien conseillé sur les produits recherchés. Je recommande ce magasin sans hésitation.

Décevant. Le vendeur au service impression était juste poli.... de plus payer 99 centimes une impression A4 en noir et blanc, c'est vraiment cher!

La vendeuse très agréable, nous avons été très bien accueilli

Toujours quelqu un pour vous conseiller

bien conçu malgré le covid

top office au top comme d'habitude

Excellent accueil et clarté et bonne organisation du magasin.

toujours satisfaite de mes achats depuis tres longtemps

très rapide et personnelles courtois malgré les circonstances

Accueil souriant. Bonne orientation dans le magasin vers les articles recherchés. Excellent agencement du rayon même pour les produits génériques. L’hôtesse de caisse rappelle l'offre de rachat des anciennes cartouches. Elle conforte pour l'achat des marques TOP OFFICE en rappelant la garantie satisfait ou remboursé au prix d'achat

J'ai trouvé ce que je cherchais. Offre large. Prix corrects

J adore ce magasin, on y trouve vraiment de tout, les prix y sont corrects, le magasin bien tenu et l'équipe est à notre écoute & disponible. Espérons que cela dur encore longtemps au moins tout 2023 comme ça été le cas pour tout 2022 Très bon magasin Je le recommande fortement

Ne faites jamais arriver un colis dans ce magasin, portes verrouillées 5m avant la fermeture, les vendeurs nous regardent de l’intérieur tandis que nous sommes sous la pluie et ne cherchent pas à comprendre alors que ça leur aurait pris 30 secondes. Vraiment aucun service client, tout ça pour récupérer un colis qu’ils avaient refusé de délivrer à mon conjoint quelques minutes plus tôt faute de mauvaise carte d’identité. Je déconseille vraiment. 0/20.

Très bonne accueil , efficacité et personnel agréable, je recommande ce magasin .. cdlt mme wallart

Très bon accueil dès que l'on rentre en magasin, on cherche même pas de l'aide un conseiller vient vous voir rapidement et vous aide a trouver ce que correspond à vos attentes. Très bien ce magasin je recommande vivement !

Magasin et personnelles très agréable

Super accueillant. La disponibilité du personnel est très correct et les conseils sur place sont impec.

J'aime le magasin Top Office de Béthune. J'y trouve les articles que je recherche et les vendeurs sont très aimables et très compétents pour vous conseiller en cas d'hésitation.

Il manque malheureusement quelques références dans le magasin

Une enseigne qui tient ses promesses : Top sur le choix, Top sur les prix, Top sur la qualité. Le gros point fort dans ce magasin : l'équipe !! accueillants, souriants, serviables, disponibles, Top sur le service ! carton plein ! ne changez rien 😊

Toute la bureautique nécessaire pour les professionnels comme pour les particuliers. Toujours super bien accueilli et conseillé par le personnel (ils sont toujours dispo rapidement pour répondre à mes demandes).

Accueil agréable, trouver un produit est facile et les prix restent raisonnables vu la qualité

Toujours une bonne expérience chez Top Office, de bons conseils, des prix bas au même titre que d'autres enseignes et maintenant ils rachètent toutes les cartouches 👍👍 De vrais professionnels, avec un véritable sens du service. Merci à eux 😉

difficile d'avoir des renseignements pertinents sur des produits recherchés ( fauteuils de bureaux), rapport qualité prix pas au RDV , dommage !

Accueil glacial, personne pour me conseiller, j'avais carrément l'air de déranger! et on ne peut pas dire qu'ils étaient débordés, deux personnes dans le magasin moi compris! je penses que l'autre s’était abrité de la pluie! A fuir! Apres on se plaindra que les gens préfèrent internet!

Dommage, impossibilité de pouvoir obtenir un renseignement, par le vendeur. Magasin froid. prix elevé par rapport à la concurrence.

magasin lumineux seul petit défaut des articles son trop haut pour voir la référence mais un vendeur est là.

tres bien reçue, personnel dispo et courtois

20/20 pour l'accueil et la résolution des problèmes et reprise de produits je recommande ce magasin à tout le monde

j'ai toujours trouvé ce que nous venions chercher, l'écoute est toujours bonne et de bon conseil, le personnel est à notre écoute si nous en avons besoin mais n'est pas pressent.

Personnel très agréable, ne chipote pas pour un remboursement, très serviable

Commande en ligne retirée 1 heure plus tard ... Rapide, efficace ... le Top !

Bonsoir, Lors de mon passage hier nous avons été très bien renseigné. Cependant petite erreur en caisse pour un crayon plume à 15 euros ! Ce soir je me présente en caisse en étant persuadé qu'on nous proposerait un avoir ! Que neni ! A ma grande surprise comme je le souhaitait, TOP OFFICE m'a crédité de la somme qui m'étais dû ! Encore merci !

Personnel très gentil

Bonjour. Désolée. .. j ai rectifié. . Sans doute un mal clic .. Ma note était bien un 5 et non 4... (j ai cliqué rapidement lorsque la notification de demande d évaluation est arrivée et que je reprenais la route 🙈) J ai eu tous les conseils qu il me fallait et réponses à mes questions ... aucun soucis 😊 Au plaisir. (Message à Google : pourquoi n a t on pas d onglet repondre à un commentaire sous notre avis ?)

De tout pour le bureau,petit et grand accessoire,vraiment que de choix

Magasin avec des conseillers accueillant et à l ecoute ainsi que des produits de qualité

pas trouvé mon bonheur mais personnel agréable et professionnels

Bon accueil et bon renseignement

Magasin très agréable, super accueil dès l'entrée. Des conseillers polis, performants et professionnels, vaste choix, bon rapport qualité/prix des articles proposés.

Personnel très réactif et très à l’écoute des clients merci top office

Très Bon accueil et bon conseils

personnel a l ecoute de ses clients et je les remercie de leur professionnalisme

Très bien

Un personnel très accueillant et de bon conseil

Personnel agréable et disponible Un merci tout particulièrement à Louis pour son professionnalisme

Bon accueil, Top Office réponds à mes besoins.

Très bon article qualité des pris impeccable

Je me suis rendu dans ce magasin le 29 août j ai demandé un renseignement à une vendeuse qui comme ce n était pas son rayon a aviser le vendeur du rayon qui était occupé sur son ordinateur avec un cliente au bout de dix minutes je vais à son encontre,je lui demande poliment ,je me permets de vous couper celui-ci me réponds sur un ton sarcastique en le prenant de haut,je suis occupé avec madame voyant mon air mécontent essaye de rattraper le tir ,mais n’ayant pas apprécié le manque de tact de celui-ci je vais vers un autre vendeur qui fait preuve de plus de professionnalisme.je suis très déçu de l’etat d’esprit de ce vendeur qui est à la limite de l’irrespect et nuit à l’image de ce magasin qui est très bien tenu

Bon accueil, bon magasin dans l'ensemble

bon magasin

Personnel très à l'écoute et efficace

Personnel très accueillant, aimable et à l'écoute. Les tarifs sont intéressants (attention au double affichage HT et TTC 😉) et le choix de produits est vaste.

Bon magasin serviable et aimable Dommage qu'il n'y est qu une caisse

Personnel très agréable et professionnel. Magasin parfaitement organisé. Classement des produits facilités par de nombreux repères. Des promotions régulières. Multiplicité des marques. Étiquetages des produits très bien renseignés. Les présentoirs très aérés facilitent la circulation. En conclusion on y revient volontiers

Une équipe sympathique à votre service. Service très pro.

efficace et rapide la commande sur le net

je suis très content de ce magasin , tout le monde est très agréable , ils sont très professionnels .Si vous rencontrez un problème tout est fait pour vous aider .je recommande vivement ce magasin .jamais déçu!!!!

J'ai trouvé très rapidement mes achats.

Magasin bien achalandé personnel très sympa

content de mon achat, très beau magasin et bon accueil.C'est un plaisir de regarder les produits recherchés.

Très bon accueil, rapidité dans la mise à disposition de ma commande malgré le confinement.

Un magasin proche de ses clients et très professionnelle dans la masure qui apporte toujours les meilleurs solutions à ses clients pros.

Magasin agréable, spacieux. Choix large de fournitures scolaires. Magasin bien rangé

Personnel tres agreable prix abordable

très bon magasin pas trop cher pour les particuliers et les pros

J'ai mal étais reçu a bethune pour un échange de chargeur d'ordinateur qui n'aller pas.. personnel pas agréable !