Office DEPOT Boulogne Billancourt

"UN TRES BON MAGASIN FOURNITURES BUREAUX, ET SURTOUT LE SERVICE DES PHOTOCOPIES AVEC UNE CARTE PREPAYEES, JUSQU A 100 COPIES POUR ENVIRONS CINQ EUROS, J'Y RETOURNE REGUILIEREMENT ET JE M'APERCOIS QUE LE L'ENSEIGNE A RECRUTER DU NOUVEAU PERSONNEL, CERTAINS SONT VRAIMENTT EFFICACENT ! A L'ECOUTENT DU CLIENT ET SONT MEME TRES RAPIDENT ARRIVENT A GERER PLUSIEURS CLIENTS A LA FOIS ! COURTOIS ET CLAIRE DANS SES EXPLICATIONS ! CELUI CI ETAIT VRAIMENT SOURIANT C'EST REMARQUABLE CAR IL FAUT SEULEMENT UN EMPLOYE POSITIF POUR QUE CELA DONNE ENVIE AUX CLIENTS DE REVENIR ! BRAVO ! CELUI DE QUI JE PARLE CE RECONNAITRA ! UN PLUS ! UNE NETTE AMELIORATION DU CONTACT CLIENT ET DES SERVICES D'ENVOIS DE COLIS OU LETTRE AVEC LA SOCIETE UPS ! POUR PLUS D'NFOS CONNECTER VOUS SUR LE SITE UPS, ILS VOUS EXPLIQUERONS EN DETAILS !"

"Incontournable pour la rentrée scolaire ! Et toute l'année 💥 ! Mieux que partout ailleurs pour la papeterie, la bureautique etc. Prix très intéressants💶 bien mieux qu'à la Fnac ou Monop, dans ces domaines. Souvent de belles promotions,à saisir de suite. Dommage que la carte fidélité ne soit reservée qu'aux clients pro. Nouvelle visite ce 23 avril 2019📸."

"Efficace. Une équipe dévouée et de bon conseil."

"Bon choix de fournitures"

"Pratique pour acheter des cartouches d'encre."

" Pour impression d'urgence. Pas de scanner. "

"Pratique pour faire le plein de fournitures de bureau. Pas facile de se garer ici. Personnel pas vraiment accueillant, plutôt froid."

"Excellents service et conseils. Maxime m'a aidé à trouver une solution extra rapide pour l'impression et la réalisation d'étiquettes. Très satisfaite! Merci"

"Service très accueillant et a l'écoute du client. Un vrai plaisir de s'y rendre"

"Ils font leur travail n'en demandez pas plus. Offre un peu limité pour moi et ils prennent pas de commandes"

"Bonne choix des fournitures pour bureau"

"Bien placé et très pratique"

"Très bon service, en plus c'est très rapide."

"J'ai trouvé des fournitures scolaires qui n'avaient plus lieu d'être en rayon, OUF 😰. Cela m'a retirer une grosse épine du pied."

"De moins en moins de produits. Établissement mal géré. Personnel sans éducation."

"Le prix sans TVA est inscrit en grands caractères sur tous leurs produits mais par contre le prix avec la TVA est écrit en petits caractères."

"Employée souriante et efficace, magasin simple et rapide."

"Correct."

"Pratique, utile et proche du métro. Personnel sympathique."

"Magasin agréable avec de.bon conseil"

"Tres compliqué. De demander une reference actuelle non tenue en stock ( délais ...) pas évident pour une petite structure je le reconnais."

"Ça peut aller"

"Venu pour faire imprimer et relier des dossiers. Intervention rapide et le personnel est agréable. Je recommande"

"venant faire des photocopies assez souvent et prendre des fournitures on ne m a jamais signaler qu il fallait enlever les agrafes avant de faire les photocopies si non c était plus chère donc de 008 cts on passe a 20ct la copie je trouve d que cette façon de faire n est pas très commerciale il faut être clair avec le client c est dommage j avais mes habitudes de plus je n est pas apprécier le ton de cette la jeune femme blonde ce matin donc je ne reviendrait plus et ne recommanderait pas votre Etablissement"

"Excellent rapport qualité prix et accueil, je recommande!!"

"Le personnel ne sait qu'imprimer des feuilles simples. Dès qu'il s'agit de faire plus (leur boulot, quoi) c'est à soi-même de faire tous les efforts... Et c'est excessivement cher."

"J'y suis allé hier (02/07/2018) avec ma clé usb, pour faire imprimer et relier un gros dossier. La jeune femme derrière son guichet était tout à fait compétente et n'a pas hésité à me conseiller. Ses suggestions m'ont été fort utiles par la suite. Je lui en suis gré. Merci à Office Depot."

"Petite boutique sympa, équipe, dynamique et de bon conseil. À l'écoute et commerçants"

"Ça fonctionne"

"On y trouve de tout"

"Super pratique !"

"Quel mauvais service. Traversée de la région pour rejoindre le magasin et pas le produit recherché malgré un coup de fil de confirmation. Longue attente malgré un magasin vide. Pas de conseil notamment une machine vendue avec les mauvais consommable et les mauvaises piles... Ce qui me renvoi très vite a des achats sur internet... Finalement meilleur service et 15 a 20% moins cher. Commerce a fermer si on n' aime pas être au service des clients. En fait, chiffre d affaire réalisé sur les dos des consommateurs dans l urgence..."

"Choix;Prix abordables pour la qualité des fournitures.j'y vais depuis longtemps."

"Personnel incapable de gérer une file d’attente dans le bon ordre"

"bien"

"Magasin de bureautique, très pratique au centre ville de Boulogne."

"Bon accueil, personnel très disponible, grand choix de matériel."

"Faire un inventaire correctement est sensiblement trop compliqué."

" bien "

"Bonne acceuil"

"Peiti magasin city metro Marcel Sembat à Boulogne Billancourt.Bureautiques , fournitures et mobiliers ou accessoires téléphonie .Très pratique et content de l'avoir sur Boulogne.Attention prix hors taxes ou TVA inclus, bon rapport qualité-prix."

"Personnel sympathique mais temps d’attente toujours trop long pour les impressions/reliure... c’est très très lent qu’il y’ait beaucoup de clients ou pas. En même temps souvent il n’ya qu’une personne pour 6 clients donc bon... jusqu’à 30minutes d’attente."

"On y trouve tout ce dont on a besoin."

"La papeterie de l'entreprise et du particulier. Attention tarification exprimée en Hors Taxe puis en TTC. Il n'y a pas 2 tarications."

"Très bien"

"Idéal pour la papeterie sur tt en pleine ville, vendeurs sympas et de bons conseils"

"ACCUEIL TRÈS SYMPA"

" haut "

"Beaucoup de choix."

" D'accord "

"Chacun attend devant le comptoir sans faire la queue, c’est à qui se manifestera en premier 😭😭"

"Très complet et équipe professionnelle. Intéressant pour une société."

"Magasin bien agencée , pas mal de choix et des prix attractifs , à chaque fois que j’y vais avec mes filles ont ressort avec pas mal de feutres , crayons et bloc pour dessiner ;-)"

"Tout pour le bureau"

"La personne qui s est occupé de moi ma reçu de façon hautaine et dédaigneusement"

"Édition document efficace et rapide, reliure de bonne qualité."

"On trouve pratiquement tout ce que l'on cherche"

"service très aimable et complet même en confinement"

"Accueil chaleureux et souriant disponible et très patient , et très à l écoute du client"

"Bonjour, Retour sur mon expérience vécue ce samedi 5 octobre 2019 au magasin de Boulogne-Billancourt. Depuis 2 ans, je suis inscris en tant que client « particulier » dans la base CRM d’Office Dépôt avec une volonté de ma part de recevoir les communications commerciales de l’enseigne. Depuis au moins un an, j’ai signalé à 6 ou 7 reprises à différents conseillers clientèle que je ne recevais aucun courrier ou Email de la part d’Office Dépôt notamment concernant les ventes privées trimestrielles dont un samedi par trimestre permet de bénéficier de 10% de réduction selon les informations qui m’ont été transmises en magasin. A chaque fois, mon Email et mon adresse postale étaient vérifiées et chaque conseiller clientèle me promettait que je recevrais bien les prochaines communications Office Dépôt. Effectuant régulièrement des achats au magasin de Boulogne-Billancourt, j’indiquais que je ne recevais toujours pas l’information des journées privilèges. A tout hasard, ce samedi je suis passé demander si ces journées avaient lieu en ce moment, on m’a répondu que c’était exactement aujourd’hui. Ravi alors d’effectuer des achats attendus en faisant quelques économies. Lors du passage en caisse, je donne mon nom et prénom que la caissière trouve effectivement sur son fichier client. Elle m’indique que je ne suis pas un client « professionnel » et que je ne peux bénéficier de ces -10%. A ma demande, elle appelle le responsable du magasin prénommé « Luc » qui me confirme que la réduction de -10% est bien ouverte aux clients « particulier » uniquement ce samedi. Je lui réexplique la situation de non-réception des Emails et les courriers d’Office Dépôt mais que j’aimerais profiter de la réduction spécifiquement réservée aux clients « particuliers » ce jour. L’homme me répond que sans un Email ou un courrier, il ne peut m’accorder cette réduction. Je lui répète que j’avais bien remonté à plusieurs reprises cette anomalie mais que je suis bien présent dans leur fichier client. Ce responsable de magasin ne m’a donné aucune solution face à cette promesse client fracturée. Je lui ai indiqué que désormais j’irais dépenser mon argent dans une autre enseigne face à une attitude commerciale qui pratique un discours mensonger et ne cherche en rien à résoudre les dysfonctionnements internes de l’enseigne pour lequel il est rémunéré en renvoyant la faute sur le service marketing. Après ces nombreuses expériences vécues, je déconseille vivement à tout le monde d’effectuer ses achats dans l’enseigne « Office Dépôt ». Cordialement. Jérémie"

"Très belle endroit il y a tout ce kil faut"

"Accueil pas top"

"Sa dépanne, mais que c’est cher..."

"Tjs bien fourni . Bon rapport qualité prix"

"Très bon accueil et bons produits... compétitifs."

"Super service"

"Magasin bien organiser , large choix et une équipe très sympathique a l'écoute du client ."

"Le pro de OD n est plus à démontrer. On souhaiterait seulement qu'ils refassent la déco intérieure; les murs quoi! Mais c'est la direction generale qui doit voir cela."

"Bonne accueil"

"Le personnel est de bon conseil"

"Magasin richement garni en fourniture et personnel aimable et serviable"

"Service laissant à désirer. Les personnes travaillant au niveau des imprimantes était super irrespectueux entre eux. Gros manque de respect limite gênant . Ils étaient tout les deux stressés et m’était leur stresse sur le client . Bcp de confusion et d’attente."

"Très très très cher..."

"Commande d'une imprimante durant le confinement que j'ai annulé car plus d'une semaine de retard j'avais déjà acheté une autre imprimante ailleurs. A ce jour, je n'ai toujours pas eu mon remboursement depuis 3 semaines"

"Accueil sympa"

"Très pratique. Attention, le magasin est plus petit que ceux des zones commerciales, il peut manquer certaines références. Personnel très serviable et sympathique."

"J'ai trouvé les boîtes de rangement dont j'avais besoin. Par contre, 20€ la boîte, le prix est excessif..."

"Je n'ai jamais vu une vendeuse aussi peu aimable. Système d'impression par boite mail qui ne marche pas malgré envoi du fichier via 3 adresses différentes"

"1,20€ pour imprimer une feuille, incroyable !"

"Un bon magasin vendant des fournitures de bureau pas trop chères"

"Je recommande cette adresse . L accueil et les conseils sont très pros . Les tarifs sont corrects et le magasin rapidement accessible"

"Pratique, mais très cher et mal rangé"

"Très bonne papeterie"

"Si les vendeurs étaient plus présents ... Caissière très agréable ce jour"

"on a trouvé ce qu'on est venu chercher donc très bien"

"Magasin spécialisé correctement agencé. Accueil et conseils très correct aussi. Par contre si vous avez un siège de bureau à vous faire livrer, vous ne pouvez pas choisir le créneau horaire de livraison. Et c'est le responsable du magasin qui doit venir programmer cette livraison à la caisse suite à votre achat. Et visiblement cela ne le rend pas aimable avec les clients... A en oublier de dire bonjour par exemple."

"Pratique,à proximité, choix,service attentionné."

"L'étiquette sur mon colis indique 'UPS STANDARD' mais la personne qui m'a reçu a refusé ce colis. A la lecture de votre réponse je constate que ce refus est anormal et anti commercial. Bonjour, J'ai voulu déposer un colis UPS pour envoi ce jour, mais la boutique a refusé de me le prendre Pourtant sur la page web du magasin ainsi que sur le site UPS il est bien indiqué que le service UPS est assuré! Pour moi c'est malhonnête et mensonger, je n'irai plus acheter mes fournitures dans ce magasin."

"Excellent accueil et conseil. Personnel très aimable"

"Du choix, personnel sympa"

"bon accueil. Service efficace"

"Bien rangé, bien achalandé, grand choix d articles à tous les prix"

"Très bien"

"Une équipe exceptionnelle ! En particulier Luc et Michaël. Merci !"

"Très pratique pour photocopies et sans d'urgence. De plus, le personnel très sympathique n'a pas hésité à faire un geste commercial. Je recommande"

"Personnel très serviable été pris à portable"

"Le personnel désagréable, travaille lentement, les conseillers enlèvent les masques et parlent mal aux clients Hors de prix pour une service qui est nulle. Je ne reviendrai pas"

"Bonjour Luc, je suis devant vous à la caisse. Je regrette cependant de ne pas être possesseur d'une station de jeux de salon de type 3 génération, de la marque Sony afin de retenir votre attention. Vous êtes très charmant mais il semblerait que le seul moyen d'entrer en contact avec vous soit votre casque téléphonique. Sans rancune les deux étoiles sont pour votre sourire. Bisous"

"On y trouve tout ce qu'il faut en matière de fourniture de bureau et / ou scolaire. Même en cette période de rentrée."

"Merci à l'employé d'origine asiatique (excusez moi pour cette image) dont je ne connais pas le nom mais qui a été particulièrement efficace avec nous. Encore merci à lui."

"Imprimer c'est tellement cher"

"Pas mal mais l'accueil n'est pas le point fort du magasin... Le choix est large et il est difficile de ne pas repartir avec ce dont on a besoin ou plus..."

"Service clientèle irréprochable"

"Très grand choix de papeterie. Service de photocopie. Prix corrects. Magasin très pratique."

"Bonjour !. j'ai trouvé tout de suite, l'article voulus,et la vendeuse que j'ai apostropher ma bien conseillé 👍👍👍👍"

"Votre réponse n'est pas satisfaisante. Vous-vous moquez de vos clients, déjà perdu ! Pour qui vous prenez-vous? principes de bases d'un accueils prospect totalement occulté. Presque l'impression de déranger. Bref, Je suis venue acheter un tableau whiteboard affiché en linéaire à 19,90 €, Il m'en a coûté en caisse 39,90€ L'article L133 2 stipule la chose suivante : Lorsque le prix d'un article en rayon diffère du prix de ce même article en caisse, la loi est en faveur du consommateur. En effet, cette erreur peut être assimilée à une pratique commerciale trompeuse. L'article L133-2 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client. En principe, face à une erreur de prix en magasin, le consommateur est donc en droit d'exiger d'acheter l'article au prix affiché. Attention, des exceptions à la règle existent cependant. Elles visent notamment à protéger le vendeur d'une éventuelle mauvaise foi de la part du client. Vous n'avez absolument pas concédé à un geste commercial tout en m'expliquant que c'était moi qui avait mal regardé le gencod. C'est inadmissible !"

"Le personnel a été très agréable, mais malheureusement on m’annonce que pour l’impression de documents (60 documents en PDF sur une clé USB) il faut compter le prix de l’impression par feuille (de l’ordre de quelques centimes) ainsi qu’un prix d’ouverture de dossier. Je ne comprend pas bien le sens de cette phrase… Je ne vois pas comment amener un document numérique sans qu’il y ai à l’ouvrir. Le prix reste le meilleur ! Il faut compter 3€ d’ouverture de dossier TOUS LES 5 FICHERS. A 60 centimes le clic de souri, en plus du prix de l’impression je reste sans voix. J’en déduis donc qu’il faut compter 36€ de « clic » pour lancer l’impression et seulement quelques centimes d’euro pour la matière du produit fini. On m’explique enfin que pour ne pas payer ces frais « DE CLICS » il faut rassembler tous les documents dans 1 seul document. Étant commerçante (artisan fleuriste) à mon tour, je me demande si je ne vais pas facturer le service d’accueil, d’accompagnement, de conseil, de réalisation etc. INCOMPRÉHENSIBLE pour un commerce de proximité ! Je suis pour sauver nos commerces de proximité, mais si le service humain et financier ne sont pas en corrélation (je suis prête à payer plus pour un service, une qualité de produit, une présentation, une proximité géographie etc) alors je ne peux vous défendre, et je ne peux que comprendre ceux qui vont alors faire leurs impressions/achats etc sur internet! Office Dépôt, une VRAI déception!"

"Horrible accueil au service imprimante 2 fois en l espace de quelques mois que je viens imprimer des documents car mon ordinateur ne fonctionne pas..Le même employé (,asiatique ) qui est très très désagréable, il souffle toujours et fait des réflexions désobligeantes. Choquée je lui fait remarquer et il me répond et me tient tête avec insolence. Il n a pas sa place dans ce magasin. Il est odieux"

"Grandes serviabilité et compétence à l'Accueil et Service Reprographie depuis clé USB au top. Merci"

"Excellent service de proximité !"

"Excellent accueil. Une équipe disponible pour conseiller et un magasin bien agencé"

"Accueil chaleureux l’équipe, c’est des professionnels"

"impression & découpes de cartes de qualité, bon accueil et geste commercial, une jeune équipe au top !"

"Excellent service. Je suis venu acheter des fournitures scolaires, les deux gentilles demoiselles m’ont très reçu. Elles m’ont aidé avec la liste de fournitures et ont été très professionnelles."

"1,18 euros pour deux impressions en noir et blanc, quelle honte..."

"Accueil très aimable prix et produits disponibles"

"Du choix, des produits de qualité, des services multiples. Equipe sympathique et efficace."

"Très bon accueil et un très bon service. Équipe disponible."

"Service parfait, accueil courtois. Ils sont très efficaces et ponctuels. Je recommande."

"Je recommande +++ ce magasin. J y ai effectué l impression d un livre. Grande amabilité du directeur. Grande gentillesse. Et travail bien fait. Merci !"

"Service impression rapide efficace et compétitif"

"Super prestation. Des gens gentils et professionnels. Mention spéciale à Julien, patient et pédagogue, qui m’a parfaitement aidé dans la réalisation d’un livret."

"Accueil et conseils au top mais le coût de l’impression en couleur reste onéreux"

"Excellente équipe, très disponible et précieux conseils. Bravo"