Voici toutes les informations sur le Magasin de fournitures de bureau Bureau Vallée Les Clayes sous Bois (Plaisir) - papeterie et photocopie qui ce trouve au 25 Rue du Gros Caillou, 78340 Les Clayes-sous-Bois (78). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Piles
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Cartes de crédit
Plan d'accès :
Les avis clients (231)
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très bonne prestation excellent travail des equipes
On es arriver a 10 min de la fermeture et on nous a dit qu'elles fermer et pour être sûr qu'on ne rentre pas elles on verrouillé les portes alors que nous avions encore 10min et de plus on en avait pour 2 min c'est inadmissible d'être reçu comme ça c'est une honte et honte a vous mesdames dommage qu'on doit mettre un minimum d'étoiles nous sommes le 5 mars 2024
Beaucoup de patience et d’aide de la part du personnel, malgré le monde et les machines pas toujours coopérantes ! Un grand merci !
Merci à Linda pour votre temps et votre accueil ! Je recommande !
Trente kilomètres pour faire des impressions. Je n’ai pas su comment imprimer sur du papier épais. Personne n’a daignée me venir en aide. Je vais donc devoir trouver une autre solution pour éditer mes menus de Saint-Valentin. Personnel pas du tout accueillant. Je rejoins les nombreux derniers mauvais avis
Toujours un très bon accueil chez Bureau Vallée aux Clayes Sous Bois. Très bon conseil pour l’achat de notre plastifieuse! Bravo et merci Solène, notre vendeuse! Sandrine et Pierre
J'y retournerai pas... personnels ( deux femmes au niveau de la caisse pas du tout accueillantes, il y a une qui repondait sèchement a en croire elle etait saoulée d'être dans son taff) j'ai demandé deux baguettes de 30 pages pour relier un dossier elle m'a donné les plus petites baguettes je me retrouve bien embêtée avec ces deux baguettes alors que mon dossier n'a que 16 pages. Pas du tout professionnelles
Accueil super nul. Sollicité pour une simple question, la réponse a été j’arrive , elle n’est jamais arrivée. Je ne conseille absolument pas. S’il était possible de mettre zéro étoile je l’aurai fait.
Ma future femme et moi-même sommes passés pour imprimer nos faire-part pour notre futur mariage. Nous étions un peu perdu et pourtant nous avons trouvé de l’aide dans votre magasin. Merci Linda pour votre disponibilité votre bienveillance bienveillance.( une employée au cheveux bien bouclés) ;) Grâce à vous nous sommes rassurés. Tout est bien fait donc merci encore une fois Linda d’avoir participé entre autres, à la préparation de notre futur mariage, je recommande 100 % ( La gazette des Mariés)
Toute la papeterie, ordi et matériel de bureau. Impressions en libre service etc... personnel agréable et compétent.
Très pros je recommande merci 🤩
Je suis venue il y a environ un mois pour faire imprimer plusieurs dossiers et affiches pour une soutenance. Je suis tombée sur Linda qui m'a super bien accompagnée malgré mon stress et le nombre de clients qui imprimaient en même temps que moi. J'ai aussi trouvé que j'avais payé bien moins cher qu'au Bureau Vallée de Nantes ! Seul point négatif : le contraste entre Linda qui est une vendeuse efficace et professionnelle et ses collègues qui malheureusement l'ont laissée à la merci des clients en allant faire autre chose dans le magasin (quoi ? je ne sais pas)
J'arrive pour imprimer des documents a 16h15 je sort a 17h et en retard a mon rdv.3 personnes au comptoir mais 1h pour me rendre un service.sa rigole car j'ai eu le malheur de demander un services car leur adresse mail ne fonction pas.elles prennent tout les clients mais moi on s'en fou complètement.une qui dit on a meme pas le temps de discuter c'est vrai qu'elle sont sûrement payer juste a rester devant un ordinateur et faire genre de bosser devant leur caméra. Franchement très déçu par leur comportement. Sa fait 5 ans que jy vais mais la plus jamais.tant mieux pour la clientèle bien servi moi jai pas eu cette chance aujourd'hui.seule chose qui ma embêter c'est quelle l'ont fait exprès mauvais foi.et merci pour mon rdv rater et important pour 3 documents qui ma prix 1h alors qu'il yavait meme pas de monde .
J'y ai acheté un fauteuil de bureau marque MTI il y a 2 ans. Qualité médiocre, en particulier au niveau des fixations c'est terrible. Ça grince comme pas permis. Je n'ai qu'une chose à à vous conseiller : Allez achetez acheter vos fauteuils ailleurs.
Réponse :
Bonjour Alex, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative avec notre fauteuil de bureau marque MTI. Nous comprenons votre déception. Votre feedback est important pour nous et nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer nos produits et services. Pouvez vous nous transmettre votre facture à l'adresse suivante svp : [email protected] afin que nous puissions voir si le fauteuil est toujours sous garantie. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les problèmes rencontrés avec notre fauteuil de bureau. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer nos améliorations à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Bureau Vallée des Clayes sous Bois
N'y allez pas.
Je mets 0 car vous n avez pas de coeur
c’est honteux de refuser quelque chose juste à cause de son opinion, surtout quand on est une aussi grande firme
L'impression a pas marché
Réponse :
Bonjour monsieur Paredes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, notre espace services n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Bureau Vallée _
Mauvais vendeur passé votre chemin mauvais produit.
Réponse :
Bonjour Tacko, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Si vous souhaitez nous donner plus de détails sur votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante : [email protected]. Nous sommes toujours ouverts aux commentaires et aux suggestions de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe de Bureau Vallée les Clayes sous Bois
Accueil pas pro , pas souriante , désagréable limite on les déranges. Te parle UNIQUEMENT pour vérifier qu'il te font payer correctement. (bien sur l'intégralité même si eux on fait une erreur, pas de geste commercial ????) Demande à nous en tant que client d'allumer leurs machine et de surveiller quand la machine est chaude. Mauvais suivie de la clientèle ce qui fait que quelque chose qui se ferrait en 30 minute , s'est fait en 2h voir 2h30. Dommage je pense que certain de vos agents on du potentiel mais il est détruit par leur mauvais collègue. Je précise quand même qu'il y a quelque mois (avril 2023) TOUT c'était merveilleusement passer. Étrangement ce n'était pas avec ce même personnel. Pour finir , je dirait que c'est comme tout autre enseigne , c'est au petit bonheur la chance en fonction de sur qui nous tombons.
Réponse :
Bonjour Violaine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez trouvé notre accueil peu professionnel, sans sourire et désagréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous regrettons si vous avez ressenti un manque d'attention de notre part. Nous sommes conscients de l'importance du suivi de la clientèle et nous nous excusons si vous avez ressenti un manque d'attention de notre part. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre service et réduire les temps d'attente. Enfin, nous vous remercions d'avoir souligné que votre précédente expérience avec nous avait été merveilleuse en avril 2023. Nous prenons note de cette information et nous nous efforcerons de retrouver cette qualité de service qui vous avait satisfait. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe de Bureau Vallée les Clayes sous Bois
J’ai été servie par Leidyne pour mes travaux de reliure. Elle a été super elle m’a tout faot de A à Z . De plus elle est super agréable 👌👌
Réponse :
Bonjour Fadoua, Merci infiniment pour votre avis élogieux concernant notre magasin! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de vos travaux de reliure, avec Leidy . Nous sommes heureux d'apprendre que son attitude agréable a contribué à rendre votre expérience encore plus plaisante. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. L'équipe de Bureau Vallée des Clayes sous Bois
Merci beaucoup à Linda qui est une vraie experte au service client, impression visuels, cartes de visite, affiches, flyers. Au top 👌🏼
Réponse :
Bonjour Kelly, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis si positif sur notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service client et des produits que nous proposons, tels que les impressions visuelles, les cartes de visite, les affiches et les flyers. Nous transmettrons votre message à Linda et nous sommes certains qu'elle sera ravie de voir que son expertise est appréciée. Encore une fois, merci pour votre retour et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou des questions. L'équipe de Bureau Vallée des Clayes sous Bois
Bureau Vallée les Clayes sous bois 78. Énorme bravo à Linda en charge de la réalisation des cartes de visite. Exceptionnelle jeune femme, efficace, hyper professionnelle et charmante! Excellent duo avec les équipes des lagasins de Boulogne Billancourt 92. Mille mercis pour cette prouesse ! Je recommande ++++++++
Réponse :
Bonjour Laurence, Merci beaucoup pour votre avis et votre note parfaite de 5/5 pour notre magasin ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec Linda, qui s'est occupée de la réalisation de vos cartes de visite. Nous sommes enchantés de lire que Linda a su faire preuve d'efficacité, de professionnalisme et qu'elle a été charmante tout au long de votre collaboration. Nous sommes fiers de compter Linda parmi notre équipe, et nous lui transmettrons vos compliments. Encore une fois, nous vous remercions pour votre recommandation très positive et pour votre confiance envers notre établissement. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe de Bureau Vallée des Clayes sous Bois
J’adore être servie par Linda qui est toujours souriante, attentionnée et vraiment adorable. Un rayon de soleil! Françoise
Réponse :
Bonjour Françoise, Merci infiniment pour votre avis élogieux sur notre magasin! Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec Linda a été si positive. Nous sommes fiers d'avoir des membres de notre équipe comme elle, qui font tout leur possible pour offrir un service attentionné et souriant à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin pour une nouvelle expérience agréable. Cordialement, L'équipe de Bureau Vallée des Clayes sous Bois
Personnel vraiment désagréable. 2 femmes en particulier, l'une avec les cheveux bouclés, très aigrie. Une dame affirme que je suis passée devant elle a l'ordinateur pour imprimer des documents, alors que j'étais bien devant elle, et la caissière ( dos à moi) se retourne et hurle à la dame Oui Madame vous étiez bien avant elle ! Bureau vallée n'est pas une poissonnerie, vous n'avez pas à hurler devant tout le monde....
Réponse :
Bonjour Fatima, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable lors de votre visite dans notre magasin. Nous regrettons sincèrement cet incident et nous vous remercions de nous en avoir informés. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre réel engagement envers la satisfaction de nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre magasin et de vous offrir une expérience positive. Cordialement, L'équipe Bureau Vallée des Clayes sous Bois
Attention ils ferment trois quart d heure avant ke service reprographie et ne font pas l effort de l indiquer !! Vive le respect de la clientèle Ces fainéants qui iront au chômage des que leur société aura fait faillite
Réponse :
Bonjour Herve, Dû à la rentrée scolaire, le magasin ferme ses portes exceptionnellement à 19h30 (au lieu de 19h) afin que les clients puissent effectuer leurs achats dans les meilleures conditions. La zone de reprographie est accessible aux horaires habituelle c'est à dire de 9h à 18h45. Ces informations sont disponibles sur notre page magasin : https://magasins.bureau-vallee.fr/fr/france-33/yvelines-78/les-clayes-sous-bois-78165/les-clayes-sous-bois-BV004 Nous avons fait l'effort de l'indiquer, merci de faire l'effort de le lire. Merci de vous inquiéter pour notre avenir professionnel. Bonne journée, L'équipe de Bureau Vallée Les Clayes sous Bois
Personnel sympathique dommage qu’il y fasse si froid!!!
Réponse :
Bonjour Carole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été sympathique lors de votre visite. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé qu'il faisait froid dans notre établissement. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons tout notre possible pour améliorer la température à l'avenir. Nous espérons néanmoins que vous avez passé un agréable moment chez nous malgré ce léger inconvénient. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe de Bureau Vallée
certains articles sont sous haute surveillance.. pour 7 euros ... marrant ... mais du coup c est compliqué pour ce faire une idée sur les produits
Réponse :
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur notre magasin. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour cette situation. Votre commentaire nous aide à identifier les points à améliorer pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nos collaborateurs sont également à votre disposition pour toutes aides ou renseignements. N'hésitez pas à les solliciter! Nous espérons que malgré cet inconvénient, vous avez pu apprécier les autres aspects de notre établissement. L'équipe de Bureau Vallée
Les courses de rentrée à bas prix avec des produits rangés à la perfection. En 30minutes les courses pour 2 collégiens.
Réponse :
Bonjour Pat Gilles, Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur notre établissement Plaisir-Les Clayes sous Bois ! L'équipe donne son maximum pour répondre à vos besoins, et c'est toujours un plaisir d'avoir d'aussi bons retours. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur service possible. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous espérons vous revoir bientôt chez Plaisir-Les Clayes sous Bois ! L'équipe de Plaisir-Les Clayes sous Bois
Accueil et services au TOP
Réponse :
Bonjour Eric, Nous sommes ravis de recevoir votre avis sur notre établissement Plaisir-Les Clayes sous Bois. Nous sommes enchantés de constater que vous avez trouvé notre accueil et nos services au TOP ! Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons chaque jour pour offrir une expérience mémorable à nos clients. Merci encore d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour de nouveaux moments agréables. L'équipe de Plaisir-Les Clayes sous Bois
je n'aime pas donner une mauvaise note, mais parfois l'expérience client et si détestable. Je choisis deux stylos que je veux rechargeable, Etant donné que les recharges s'achètent en caisse. Une fois arrivé en caisse la personne m'apporte des recharges, car elle n'y connaît rien. J'en choisis un. Et donc met le second de côté, je précise à la caisse que je vais remettre le second en rayon. Mais à grand étonnement une fois qu'elle m'indique le prix à payer, la somme me paraît erronée. En effet elle avait compté le second stylo. Ne le sachant pas, je suis retourné en rayon pour confirmer le prix du stylo choisi. La caissière me rejoignant avec les deux stylos, elle remet en rayon le stylo que j'avais mis de côté. Et confirme le prix du stylo choisi. Une fois de retour en caisse, je paie donc le stylo et sa recharge. Mais elle me demande où se trouve l'autre, je lui précise qu'elle l'a remis en rayon… Elle me répond que non. Je recule du comptoir et lui demande de prévenir le ou la responsable du site. Elle part donc voir sa responsable et après une discussion entre-deux, elles reviennent vers moi, expliquant une nouvelle fois ce qui s'est passé et constatant que je ne suis pas cru, je demande quelle appelle la police. Et que seul la police pourra me fouiller, mais que si, il ne trouve rien, il y aura bien sûr un retour. Conseil : Je profite de cette histoire pour donner des conseils, ne vous faites jamais fouiller par une personne du magasin, que la personne soit responsable ou par un agent de sécurité, seule la police et habilité à fouiller une personne et si vous devez vous faire fouiller, vous avez le droit que cela ce fasse en public. Je demande aussi que si la gestion et bien faite, il suffit de savoir combien de stylo était en rayon et de compter ceux qui restent. Car je n'ai jamais volé et que je n'apprécie pas que je sois suspecté de vol que ce soit pour un stylo à 15€ ou pour autre chose. Je précise aussi que je ne reviendrais jamais dans ce magasin, vu l'accueil, le conseil client et les prix qui sont au-dessus de la moyenne. Visiblement agacé la responsable, me demande de partir.
Réponse :
Bonjour Saxorp, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience lors de votre visite dans notre magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre passage en caisse. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service client. Nous allons enquêter sur cet incident afin de comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous comprenons que vous ne souhaitiez plus revenir dans notre magasin après cette expérience, mais nous espérons néanmoins avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur afin de vous offrir une expérience positive et agréable. L'équipe de Burea
Le meilleur service que j'ai jamais vu, tout magasin confondu. J'allais dans ce magasin pour la première fois avec une demande assez spéciale sur l'impression en grand format et la plastification de documents, et toutes les machines étaient parfaitement adaptées et fonctionnelles. Mais surtout, la vendeuse a su parfaitement me conseiller et a pris de son temps pour m'éclairer dans mes choix. Elle a même rallongé l'heure de fermeture pour vérifier mes impressions. Je la remercie grandement et j'invite tout les professionnels ou particuliers à rendre visite à ce magasin pour obtenir un produit de qualité à un prix attractif. Merci
Réponse :
Bonjour Grégoire, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de notre service. Nous mettons un point d'honneur à offrir le meilleur service possible à nos clients, et nous sommes heureux de constater que vous avez trouvé notre magasin adapté à vos besoins spécifiques en termes d'impression en grand format et de plastification de documents. Nous sommes également fiers de notre équipe de vente, qui met tout en œuvre pour conseiller au mieux nos clients et répondre à leurs attentes. Nous sommes ravis d'apprendre que la vendeuse a su vous éclairer dans vos choix et a même prolongé l'heure de fermeture pour vérifier vos impressions. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. Nous vous remercions également d'avoir recommandé notre magasin aux professionnels et particuliers en quête de produits de qualité à un prix attractif. Votre soutien est très apprécié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement à l'avenir. L'équipe de Bureau Vallée
Pas de suivi colis, carton mal fermé. Déposé comme ça derrière le portail. Déçu
Réponse :
Bonjour Caroline, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de votre expérience. Nous comprenons que l'absence de suivi colis et le carton mal fermé puissent avoir été frustrants pour vous. Nous sommes en train de revoir nos procédures afin d'améliorer notre service de livraison et de nous assurer que les colis sont correctement emballés. Concernant le dépôt de votre colis derrière le portail, nous tenons à nous excuser pour cet inconvénient. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe de Plaisir-Les Clayes sous Bois
Promotion sur sacs Eastpak à 9.90 TROMPEUSE : quand on arrive en magasin avec ses 2 sacs Eastpak à échanger contre des nouveaux, l'enseigne n'en veut pas sous prétexte qu'ils ne sont pas en assez bon état pour être revendus...se font de l'argent sur notre dos! À fuir...
Réponse :
Bonjour a 1, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de votre expérience dans notre magasin. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Cependant, nous tenons à préciser que nos conditions d'échange et de revente sont basées sur l'état des articles. Vous trouverez ci après un lien vous expliquant notre procédure de rachat https://www.bureau-vallee.fr/rachat-de-cartable/. Nous sommes conscients que cette situation a été décevante pour vous, et nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Vos commentaires nous aident à améliorer nos services et à mieux répondre aux attentes de nos clients. L'équipe de Plaisir-Les Clayes sous Bois.
Super magasin. Vendeurs au top
Réponse :
Bonjour Stéphanie, Nous sommes ravis de lire votre avis sur notre magasin! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que nos vendeurs sont à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients, et votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin et restons à votre disposition pour toute demande ou besoin supplémentaire. L'équipe de Plaisir-Les Clayes sous Bois
Facile d'accès, accueil agréable, bons conseils, prix intéressants.
Réponse :
Bonjour Marie Hélène, Merci infiniment pour votre avis positif sur notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité d'accès, l'accueil agréable, les bons conseils et les prix intéressants que nous proposons. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt parmi nous. L'équipe de Plaisir-Les Clayes sous Bois
Le magasin évolue, bien structuré, équipe pro
Réponse :
Bonjour Hayet, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'évolution de notre magasin ainsi que notre équipe professionnelle et bien structurée. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe de Plaisir-Les Clayes sous Bois
Sa fait plusieurs visites chez eux ...pour imprimer des papiers etc etc ..il m aide a chaques fois.equipe sympathique.
Réponse :
Bonjour Isabelle, Nous sommes ravis de lire votre avis qui témoigne de votre satisfaction à chacune de vos visites chez nous. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider dans vos démarches d'impression et de vous avoir offert un service sympathique. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre établissement. L'équipe de Plaisir-Les Clayes sous Bois
Merci beaucoup au Bureau Vallée Les Clayes sous Bois pour leur disponibilité, réactivité et professionnalisme ! Merci à Marie et à toute l'équipe ;) !
Réponse :
Bonjour Céline, Nous vous remercions infiniment pour votre avis et votre note de 5/5 pour notre établissement Plaisir-Les Clayes sous Bois. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre disponibilité, notre réactivité et notre professionnalisme. Nous transmettons vos remerciements à Marie et à toute l'équipe du Bureau Vallée Les Clayes sous Bois. Nous espérons vous revoir très bientôt chez nous ! L'équipe de Plaisir-Les Clayes sous Bois
toujours bien reçue toujours bien conseillée, on trouve disponibilité et compétence , mon imprimante a bien fonctionné merci
Réponse :
Bonjour madame Canneva Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin, L’équipe Bureau Vallée _
Rapide et efficace, merci à Linda et Marie pour votre aide et votre écoute
Réponse :
Bonjour Warren, Nous sommes ravis de lire votre avis si positif sur notre magasin ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service, ainsi que l'écoute attentive de notre équipe, en particulier celle de Linda et Marie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt de nouveau chez nous pour une nouvelle expérience inoubliable ! Bien cordialement, L'équipe de Plaisir-Les Clayes sous Bois
Très mauvaise expérience dans ce magasin bureau vallée : les rayons ne sont ps rangés correctement, l’accueil et le service sont quasi inexistants, le vendeur prénommé Clément n’est visiblement pas formé pour conseiller correctement les clients ni même faire son métier. Je passerai mon chemin à l’avenir .
Réponse :
Bonjour Bjnc 64, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin Bureau Vallée a été très mauvaise. Je comprends que vous n'ayez pas apprécié la remarque de notre collaborateur concernant l'achat de stylos en vrac. Nous prenons note de vos remarques concernant le rangement des rayons, l'accueil et le service. . Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe de Plaisir-Les Clayes sous Bois.
30 minutes pour me faire 9 photocopies envoyé par mail, alors qu’il n’y avait littéralement personnes dans le magasin. Aucun suivis, on me demande d’envoyer par mail et on ne reviens pas vers moi. Finalement leur boîte mail ne reçois pas mon mail (bizarre) je dois renvoyer, toujours aucun suivis. On revient vers moi 10mins après. Au final on me demande 6 fois durant ces 30mins si je veux en couleur ou N&B. Mais réponse n’a étrangement pas changé. On ne m’imprime que 6 des 9 impressions demandé. Du coup je dois encore attendre 10mins de + pour 3 photocopies. On me donne les 3 photocopies qui ont été fait avec une imprimante en manque d’encre. La photocopie est illisible. Je demande à ce qu’on me le re fasse. Et j’ai enfin le droit à mes 9 photocopies 🙄. Bref le service ne vaut pas 1 étoile.
Réponse :
Bonjour Mike Sato, Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontré lors de votre visite. Nous allons faire en sorte d'améliorer notre service clientèle pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Un poste en total libre service avec système de paiement intégré sera bientôt déployer en magasin. Nous espérons que cette nouveauté répondra pleinement à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus positive. Cordialement, L'équipe de Plaisir-Les Clayes sous Bois
Bonjour, Je viens de passer devant les enseignes éclairées de la Vallée des Entrepreneurs, après 22h30. Or, cela représente un gaspillage d'énergie au moment où on nous demande à tous de faire des efforts. Je vous serais reconnaissant d’éteindre vos lumières afin de contribuer à la réduction de notre empreinte carbone et de la pollution lumineuse et ce, tout en faisant des économies ! Merci d’avance!
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message. Nous allons faire la demande pour trouver une solution. A très bientôt !
Un magasin en plein renouveau ! De magnifiques rayons et beaucoup de choix Le personnel y est d'un grand professionnalisme Je recommande 😊
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre message qui nous encourage dans notre désir d'apporter la meilleure qualité de service à nos clients. A très bientôt ! L'équipe Bureau Vallée les Clayes sous Bois
Je le fais parce que je me suis engagé à l'avoir dis haut et fort en magazin mais c'est surtout parce que j'ai été réellement bien reçu, avec le sourire depuis l'accueil en caisse, pour une reliure de documents, une charmante personne très aimable qui daigne me proposer des conseils techniques avisés dans la bonne humeur...pire je vais au rayon encre d'imprimante et rebelote, un grand smile, des conseils d'achat malins qui pour une fois ne vont pas vers une marque plus cher, comme si le respect du consommateur et la qualité du service comptait encore à l'aire impersonnelle du numérique.. Bon ok j'arrête, mais félicitations encore pour cette petite expérience d'achat très agréable, ça faisait longtemps 👍
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour ce message qui aura sans aucun doute une belle résonnance auprès des équipes qui chaque jour mettent tout en œuvre pour répondre aux besoins des clients et avec le sourire comme vous le précisez si bien. Nous avons à cœur d'offrir une qualité de service irréprochable et un accueil à la hauteur et votre commentaire vient nous confirmer que nous sommes sur la bonne voie. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Toute l'équipe Bureau Vallée vous souhaite une excellente année 2023 !
Merci à l'équipe bureau vallée aux clayes sous bois, surtout à Marie pour sa gentillesse et son professionnalisme. Bonnes fêtes à tous et toutes.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions chaudement pour votre message et transmettrons vos remerciements. A très bientôt ! L'équipe Bureau Vallée les Clayes sous Bois
Passage au magasin pour imprimer des cartes de noel, Tatiana m’a ete d’une grande aide, merci pour sa patience et son ecoute !!
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions chaudement pour votre message et transmettrons vos remerciements. A très bientôt ! L'équipe Bureau Vallée les Clayes sous Bois
Ils sont les meilleurs🤗👍🏻
Réponse :
Bonjour, Merci infiniment pour ce message qui nous fait extrêmement plaisir. Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe Bureau Vallée les Clayes sous Bois
Services et produits de très haute qualité. Personnel sympathique, aimable et réactif. Un grand MERCI à Tatiana qui est toujours au top!!!
Réponse :
Bonjour Madame, Nous vous remercions infiniment pour votre message et transmettons vos remerciements à Tatiana. A très bientôt pour une nouvelle expérience réussie ! L'équipe Bureau Vallée les Clayes sous Bois
Merci à Linda pour son aide sa gentillesse et son sourire ! Personne très pro
Réponse :
Bonjour, Nous sommes heureux de constater votre satisfaction quant à notre collaboratrice. Nous lui transmettrons vos compliments avec grand plaisir. A très bientôt ! L'équipe Bureau Vallée les Clayes sous Bois
Magasin spacieux, équipe agréable, plusieurs services proposée très utiles! Vraiment super ! Tout y ai !
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe Bureau Vallée les Clayes sous Bois
Bon accueil, bon service Vous êtes top, rien à dire
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre message ! Merci infiniment pour ces compliments. Nous mettrons, comme nous en avons l'habitude, tout en œuvre pour continuer à vous recevoir dans les meilleures conditions. A très bientôt ! L'équipe Bureau Vallée les Clayes sous Bois
Magasin très agréable, très lumineux et prix très très correct vu la qualité des produits. Intéressée par une imprimante, le personnel a été très sympathique, très professionnel et a répondu à mes questions. A la caisse, pas d attente et une jeune femme très agréable ! Je suis ravie de ma 1 visite et recommande vivement ce magasin ! Dommage qu’il soit un peu excentré!
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions chaudement pour votre message qui nous fait extrêmement plaisir et nous encourage grandement ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant aux services et l'attention que nous portons à nos clients. Nous espérons ainsi vous revoir très vite pour vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions, A très bientôt ! L'équipe Bureau Vallée les Clayes sous Bois
Très sympa. Ordinateurs mieux gérés qu'avant et plus propres... conseillères très sympathiques et douées.
Réponse :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps de nous l'écrire. En effet, nous avons procédé à une refonte de notre espace Services afin de le rendre plus accueillant et plus convivial pour nos clients. Nous sommes donc ravis de constater votre satisfaction. A très bientôt L'équipe Bureau Vallée les Clayes sous Bois
J'ai été très bien reçue et bien renseignée par les deux jeunes filles au rayon des photocopies. Par contre est-ce que la direction pourrait faire quelque chose assez vite au niveau de la clim ? Le personnel travail avec des polaires tellement il fait froid ! La clim est à fond et très froide ! Comment travailler dans ces conditions ! Courage à toute l'équipe !
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. En effet, suite à nos différents changements, nous avons remarqué que la climatisation souffle directement sur la zone. Nous sommes actuellement sur la question pour régler le problème. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement; L'équipe Bureau Vallée Les Clayes Sous Bois
Après plusieurs bonnes soirées, nous avons été très mal accueilli par un serveur qui pense que nous sommes alcoolisés car nous plaisantons!!!! Nous sommes donc partis....... C'est la première fois que cela m arrive.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous pensons que vous vous êtes trompés d'établissement dans l'écriture de votre commentaire. Cordialement, L'équipe Bureau Vallée les Clayes sous Bois
Très grande surface avec du choix concernant tout les produits. Le personnel semble être jeune, dynamique et souriant. Très bon magasin pour faire sa rentrée des classes par exemple
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre message. Nous faisons tous les jours le nécessaire pour vous accueillir dans les meilleures conditions, avec les meilleurs produits au meilleur prix. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. À très bientôt L'équipe Bureau Vallée les Clayes sous Bois
Ma première expérience à bureau vallée n’étais pas très bonne il y a, quelques mois, en arrière. Mais aujourd’hui, le nouveau vendeur travaillant du côté des impressions a su relever le niveau. En effet, Zack a été à l’écoute et a su m’aider lorsque je rencontrais un problème dans l’impression de mes documents personnels. Je peux maintenant vous recommander cette enseigne et plus particulièrement le magasin bureau vallée des Clayes-sous-bois.
Réponse :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire votre message et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous l'écrire. Nous sommes heureux de constater que notre service s'améliore et vous donne pleinement satisfaction. Vous pouvez compter sur nous pour poursuivre dans cette voie et vous accueillir dans les meilleures conditions. A très bientôt ! L'équipe Bureau Vallée les Clayes sous Bois
Les employés du service impression et notamment Zack sont tout à fait dévoués à la clientèle et n’hésite pas à faire des heures supplémentaires pour la satisfaire
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre message. En effet, chacun de nos collaborateurs tient à servir ses clients dans les meilleures conditions. Nous sommes heureux que ceci vous apporte entière satisfaction. A très bientôt ! L'équipe Bureau Vallée les Clayes sous Bois
Bureau Vallée et un magasin avec de diverses achat vraiment pas cher et les prix sont attractifs les vendeurs et vendeuses sont vraiment très aimable
Réponse :
Bonjour Dominique, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et ferons tout pour continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions. A très bientôt ! L'équipe Bureau Vallée les Clayes sous Bois
Très bon accueil, un samedi soir pour mon imprimer et relié projet de Bts ! Un grand Merci a l'équipe
Réponse :
Bonjour Victoire, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire qui met en lumière toute l'attention que nous portons à nos clients et leurs besoins. Nous espérons avoir de bonnes nouvelles concernant votre diplôme ! A très bientôt ! L'équipe Bureau Vallée les Clayes sous Bois
Un peu de monde à la reprographie mais le service est très bon
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous servira à améliorer nos services. Nous ferons notre maximum pour fluidifier l'accès à l'espace Services tout en gardant le même niveau de service. A très bientôt ! L'équipe Bureau Vallée les Clayes sous Bois
Ayant besoin de cartouches d'encre, je me rends compte sur leur site qu'il reprennent les anciennes. Jusque là je me dis cool, plutôt qu'acheter sur Amazon. Arrivé sur place, je me dirige donc vers l'espace dédié. 2 employés sur l'ordinateur, j'attends donc qu'on daigne me regarder. On finit par s'occuper de moi et qu'elle ne fut ma surprise en voyant le bon pour le rachat de mes cartouches usagées (4 hp302 annoncées 1,5 l'unité) soit la moitié du prix affichés sur le net. J'en conclus donc qu'on attire le client mais que sur place la politique ne correspond pas. Je ne suis pas à 3 e près c'est pourquoi je suis parti déçu. Merci à la direction de ne pas me répondre leurs phrases toutes faites du style '' nous remonterons l'information''. Je déconseille donc cette enseigne. Dommage.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce message. Effectivement, sur le site il est indiqué un rachat de cartouches de 3€ pour un pack de HP302. Ce pack est constitué de deux cartouches (une noire et une couleur) rachetées pour 3€, ce qui revient à 1.50€ par cartouche. Nous avons donc respecté notre engagement en reprenant vos 4 cartouches à 1.50€ l'unité. Cependant, votre message va nous permettre de clarifier les informations présentes sur notre site et nous vous en remercions à nouveau pour cela. Nous restons à votre disposition, L'équipe Bureau Vallée les Clayes sous Bois
C'est propre et bien rangé. Les conseillers sont présents et donnent des renseignements exacts aux questions posées. On ne perd pas de temps...
Réponse :
Bonjour Madame, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous écrire ce message qui nous conforte dans le service que nous essayons d'apporter à nos clients quotidiennement. A très bientôt pour une nouvelle visite heureuse ! L'équipe Bureau Vallée les Clayes sous Bois
Jeune fille très accueillante et disponible. Elle m’a aidé pour imprimer mes plans et j’étais ravie, ça change des autres enseignes où les vendeurs nous fuient ! Je recommande cette enseigne !
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client. Ce beau témoignage reflète ce que nous espérons que les clients retrouvent dans notre magasin. Encore merci ! L'équipe Bureau Vallée. _
Nous avons appelé pour être sûr de pouvoir imprimer (proche de l'heure de fermeture), arrivez sur place, pas possible, sois disant on nous a donné une mauvaise information au téléphone.. Ils ne sont pas du tout arrangeant ni à l'écoute de leur clientèle.. Très déçu, je ne reviendrai pas !
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire qui va nous aider à nous améliorer et ainsi faire en sorte que ce cas de figure ne se reproduise plus. Nous sommes navrés d'apprendre cette mésaventure et nous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous pouvez être sûr que votre message nous sera utile pour pouvoir vous accueillir de nouveau dans les meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Bureau Vallée les Clayes sous Bois
Visite ce jour, par où commencer ? Tout d’abord, l’employée chargée des impressions était extrêmement désagréable et ne semblait pas savoir ce qu’elle faisait la bas. Pas de bonjour et outre cela j’avais l’impression de la déranger, elle ne s’est pas caché pour me le faire savoir. Je lui demande conseil et elle me dit « bah non je ne peux pas savoir pour vous », je demande alors le format standard, et elle me sort une impression en format A2. Elle me donne les photos et la facture sans même dire un mot, et retourne à son bureau. La qualité des impressions était catastrophique car le format n’était pas adapté à ma photo, donc photo à la poubelle et 20€ dépensé inutilement. Je déconseille fortement Bureau Vallée des Clayes-sous-Bois à la fois pour leurs services et leurs stocks toujours inexistants.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mésaventure et feront le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe Bureau Vallée les Clayes sous Bois
Je ne recommande pas ! J'y suis allais 3 fois, et 3 fois j'ai du partir a celui de Coignières car on na pas pu faire ce que je voulais. Je ne reviendrai pas une 4éme fois bonne continuation
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mésaventure. Pouvez-vous nous éclairer sur nos manquements en nous contactant directement via notre site internet. Cela peut nous aider à trouver une solution ensemble si le problème persiste autant. Bien à vous, L'équipe Bureau Vallée les Clayes sous Bois
Première expérience chez Bureau Vallée Les Clayes sous bois. J'avais un grand nombre de photocopies à faire avec plusieurs supports... Félicien a été très professionnel dans son écoute et son aide malgré le monde au libre service ! Tous mes remerciements. Avec sa collègue, ils ont été efficaces et prévenants.
Réponse :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos services et de nos équipes. À très bientôt pour une nouvelle expérience heureuse. L'équipe Bureau Vallée les Clayes sous Bois
AVIS pour la direction : le scan ne marche jamais. Aucune des machines ne reconnaît les clés USB. Et même celles fournies par les agents ont du mal .. et enfin, quand on réussit à scanner, on ne peut pas ouvrir le fichier sur la clé .. cela fait des mois que ces dysfonctionnements existent. Merci de faire le nécessaire.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez subi. Effectivement nous avons un copieur (le numéro 3) qui ne reconnaît , en ce moment, pas toujours les clés usb. Notre prestataire doit intervenir dans la semaine pour corriger ce problème. Nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée. L'équipe Bureau Vallée les Clayes sous Bois
Caissière très antipathique et aucune politesse et j’étais de plus avec une personne âgée ! dommage car le magasin est sympa
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons prendre les mesures nécessaires afin de vous accueillir dans les meilleures conditions lors de votre prochaine visite. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous satisfaire à nouveau. L'équipe Bureau Vallée les Clayes sous Bois
Tres bon magasin assez complet dommage le personnel ne pas être a hauteur de savoir renseigné et servir le client. Personne mal polie et que connaît pas les diferentes services du magasin qu'elle travaille. Malgré tout il faut resté poli avec le client chose qu'elle n'a pas fait dommage je retournerai plus jamais dans ce magasin
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience malheureuse et nous excusons sincèrement. Nous nous efforçons tous les jours de servir nos clients dans les meilleures conditions. Pouvez-vous nous contacter pour que nous puissions échanger suite à votre visite ? Cordialement L'équipe Bureau Vallée les Clayes sous Bois
Erreur de référence de cartouche N° de cartouche donné à la personne en charge au comptoir au fond du magasin avec photo de l'imprimante à l'appui => sûr de lui, il me tend les cartouches NB et CL correspondantes (cartouches remanufacturées) Je lui dde à 2 reprises s'il est sûr de lui. Il me répond mais oui c'est bon Du coup, je n'insiste pas plus. Une fois rentrée, cartouches incompatibles. J'y retourne aujourd'hui pour échanger. J'explique la situation et qu'ils ont l'air d'être coutumier du fait en ce qui concerne les erreurs de référence au vue des avis sur Google et bien, Messieurs, Mesdames, à aucun moment c'est le vendeur Bureau Vallée qui fait une erreur, uniquement les clients qui font sûrement une erreur quand ils donnent le modèle de leur imprimante !!! Bureau Vallée honnêtement changez rien, ne vous remettez pas en question et mettez de côté le service et la relation client ... par contre, je ne vous garantie pas votre avenir !!!
Réponse :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire à la sortie de notre magasin. Comme nous vous l'avons signifié lors de votre visite, nous sommes navrés pour l'erreur que vous avez subie concernant vos cartouches d'encre. Nous n'avons en aucun cas rejeté la faute sur vous et assumons pleinement pouvoir faire des erreurs de temps à autre. Nous nous sommes juste assurés que la référence que vous nous donniez était la bonne, comme nous avons vérifié par deux fois les cartouches que nous vous donnions, justement pour ne pas vous faire subir un nouveau préjudice. Nous essayons donc, au mieux de corriger les erreurs comme nous l'avons fait avec vous. Nous espérons tout de même vous revoir pour une expérience heureuse comme nous la connaissons avec l'immense majorité (silencieuse) de nos clients. Cordialement, L'équipe Bureau Vallée les Clayes sous Bois
La personne en charge du pôle service ( photocopie, ordinateur, reliure..) est exécrable. On dirais elle se force a travailler, pas de bonjour, parle très froidement. Dommage car le magasin est bien et les autres collaborateurs bien plus aimable.
Réponse :
Bonjour Ella, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de constater votre mauvaise expérience. Nous vous garantissons faire au mieux pour que cet épisode ne se reproduise pas. En espérant vous revoir très prochainement pour une expérience heureuse au sein de notre établissement. L'équipe Bureau Vallée les Clayes sous Bois
Grand choix de fournitures et tarifs raisonnables, bons conseils et sourire du personnel.
Réponse :
Bonjour Bill Ward, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. L’équipe Bureau Vallée Plaisir-Les Clayes sous Bois
Venue pour faire de simples photocopies. Hôtesse de caisse agréable qui me dirige vers sa collègue au service impression. Arrivée là, un bonjour arraché, on m'indique d'aller me débrouiller. Imprimante mal réglée, 3 mauvaises impressions puis 2 correctes. Pbm signalé à la personne, cette dernière me réponds qu'elle facture même les ratés sans même chercher le pbm. N'a proposé aucune solution. Aucun contact client, aucun service, aucun au revoir non plus. Donc maîtrise de la politesse de base à revoir (niveau maternelle en principe), ainsi que les compétences minimum recquises pour un métier au contact du client et dans un milieu de service. En bref, Vous avez besoin de photocopies, n'allez pas là bas :)
Réponse :
Bonjour Madame Logelin, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous regrettons que l'accueil vous ait déçu. Nous vous présentons nos excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Plaisir – Les Clayes sous Bois. Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin des les sensibiliser des nouveau sur l'importance de l'accueil et de la prise en charge de nos clients. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons de passer une bonne journée. L'équipe Bureau Vallée,
Achat par internet mobilier Gautier Vendeur très réactif , très aimable et serviable pour mettre dans la voiture
Réponse :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère. L’équipe Bureau Vallée Plaisir-Les Clayes sous Bois
Achat d'un fauteuil de bureau, et il y a le choix !! Très bons conseils reçus par le vendeur du rayon. Fauteuil acheté, monté et approuvé!! Passer au moins 8h en télétravail nécessite un peu d'investissement si l'on ne veut pas finir plier en deux avec un mal de dos. Je recommande le magasin, le vendeur et le produit (fauteuil MTI)!
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Plaisir-Les Clayes sous Bois
Bonjour, Serait-il envisageable de répondre au téléphone pour informer les clients, qu'ils soient des professionnels ou même des particuliers d'ailleurs?
Equipe sympathique, et serviable. Magasin indispensable, avec un bon suivi.
Réponse :
Bonjour Cabinet Bellajuan, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. L’équipe Bureau Vallée Plaisir-Les Clayes sous Bois
Après un achat de cartouche d encre recyclée, celle ci ne fonctionne Pas. Retour au magasin, nous demandons un geste commercial pour la gêne occasionnée (trajets, temps) et aucun geste (le directeur n avait pas l air concerné). Donc remboursement, direction boulanger, et achat de nos cartouches pour moins cher (38 EUROS LES 2 et de marque hp !!!). Nous ne recommandons donc pas bureau vallée des clayes sous bois
Réponse :
Bonjour Alix Jeannin-Naltet, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Plaisir-Les Clayes sous Bois
achat d une cartouche défectueuse. Nous avons voulu faire un geste, ne pas acheter chez Amazon, histoire de faire profiter l économie française en ces temps troublés et prendre une cartouche recyclée (conseillée par le vendeur...) pour faire un geste pour la planète. Avec les aller-retours, 45 km, 1h de voiture, et on nous propose juste un échange, même pas un geste commercial. Bref, on ne nous y reprendra pas au bureau vallée des clayes sous bois, et nous ne pouvons conseiller qu un achat chez Amazon Actualisation: suite à la réponse ci dessous, j ai rappelé en début d apres midi comme proposé. Apparemment la personne au téléphone m a dit que c était le siège qui répondait, mais qu elle transmettait mes coordonnées au chef de rayon et qu il me rappelait au retour du déjeuner. Ce soir, aucun rappel. Il semble donc que cela confirme mon avis précédent, que les messages sont des réponses automatiques, et que la direction ne soit pas tellement inquiète de la satisfaction de ses clients. Donc je confirme que je ne recommande pas le bureau vallée des clayes sous bois
Réponse :
Bonjour Patrick Stella, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Plaisir-Les Clayes sous Bois
Attention à 18h45 on ne relie plus les rapports.
Super utile, beaucoup de choix, un peu cher
Slt, je suis à la recherche d'un emploi svp
Réponse :
Bonjour Nathan Lusansu, Vous êtes à la recherche d'un emploi et nous de votre satisfaction. Pourquoi 1 étoile? L’équipe Bureau Vallée Plaisir-Les Clayes sous Bois
Site web à revoir complètement, aucune gestion des stocks sur ce site. Vous commandez, vous payez mais les produits ne sont pas disponibles! Vous allez au magasin et vous êtes remboursé en espèces car impossible de créditer une Carte Bancaire ...
On a beaucoup de choix
Stock en ligne faux, produit commandé. Une fois sur place une attente d'1h30 pour au final me dire que le produit n'est finalement pas en stock.
Top pour les impressions Tarif vraiment attractif en N&B et couleur Bien pratique et pour les relieuses sympa aussi Je conseille vous serez pas déçu rapport qualité prix
Trop de temps d attente pour une simple cartouche d encre. Un vendeur s occupe uniquement d un client pour vendre une imprimante. Je pense qu il n y a pas assez de personnel pour satisfaire la clientèle. C est dommage.
Pourquoi on vous supprime des commentaires plutôt que d'y répondre quand il y en a.
Triste expérience auprès d'une vendeuse récemment recrutée, qui, lorsque vous demandez un cahier d'un certain format se déplace d'un air agacé, qui ensuite vous le tend d'un air hautain et dédain en tournant le dos à la cliente cette même vendeuse fait des remarques désobligeantes devant les clients en attente il y a De quoi vous dégoûter de revenir à bureau vallée de Cosne sur Loire
Personne ne répond au télephone !! Pauvre qualité de service
Nous avons utilisé le magasin il y a 2 jours pour diverses prestations et la réparation d'une imprimante. Nous avons été frappés par l'amabilité du personnel et sa disponibilité. A peine entrés dans le magasin on s'adresse à nous et s'enquiert de nos desiderata. C'est tellement agréable d'être considérés comme des clients , surtout en région parisienne. Une mention spéciale à Jérémie, disponible,compétent, rapide, et soucieux de résoudre votre problème . Bref , une excellente adresse.
Excellent pour les fournitures bureautiques.
Beaucoup de choix de fournitures très variées, dont beaucoup introuvables en grandes surfaces. Des prix très raisonnables. Un personnel accueillant et compétant.
Réponse :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère. L’équipe Bureau Vallée Plaisir-Les Clayes sous Bois
attente et on fait payer les photocopies blanches faites en plus par la vendeuse un comble !!!!
Réponse :
Bonjour Kermahe bretagne, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Plaisir-Les Clayes sous Bois
Bien sauf pour cartouches d'encre imprimante : l'équipe est sympa et on trouve tout ce dont on a besoin. Malheureusement mauvaise expérience avec une cartouche d'encre compatible vendue comme neuve alors qu'elle était ouverte. Impossible de joindre quelqu'un au tél, laissé messages, aucune réaction.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. Sachez que nous proposons une garantie de reprise sur toutes les cartouches compatibles. Nous sommes sincèrement désolé pour le problème que vous avez rencontré. Revenez en magasin avec votre ticket de caisse et votre cartouche et nous vous la reprendrons sans aucun soucis ! Cordialement, L'équipe magasin
Très bon accueil
Réponse :
Bonjour Madame Couturier, Nous vous remercions pour votre retour. Pourriez-vous nous dire ce qu'il faudrait faire de plus pour mériter 5 étoiles au lieu de 4 ? Merci Cordialement, L'équipe magasin
Magasin pas simple à repérer. Rentrez dans le bâtiment qui ne ressemble en rien à un centre commercial. Ensuite beaucoup de choix et rayonnages bien agencés. #papeterie
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre retour. Nous sommes justement en train de chercher une solution à notre manque de visibilité dans la zone commerciale. Par contre, effectivement, nous sommes dans un bâtiment qui n'est pas un centre commercial, d'où votre ressenti. En vous souhaitant de joyeuses fêtes de fin d'année ! Cordialement, l'Equipe magasin
Tout mais vraiment tout pour l'entreprise, le particulier à des prix ultra compétitifs.
Réponse :
Bonjour M Dekeyser. Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère. Cordialement, L’équipe magasin
super pratique, pas cher leur espace repro, numérisation et impression en libre service ! dommage qu'il n'y ait qu'une pauvre personne (qui s'est en plus, la pauvre, formée sur le tas) à gérer l'arrivée et le départ des clients ET en même comme dirait l'autre les problèmes !!! car même et surtout si c'est de l'informatique, c'est rare si il n'y a pas de problèmes....
Réponse :
Bonsoir M Lemaitre, Merci pour votre retour. Alors que nous avions 1 seule personne dédiée il y a 1 an, nous avons aujourd'hui une équipe de 4 personnes qui se relais pour cet espace. Et, effectivement, en fonction des horaires, elles sont le plus souvent 2 mais en journée entre 11h15 et 16h45 afin d'assurer l'ouverture en continue. Le poste est donc parfois sportif, mais elles vous servent de bon cœur et notre nouvelle arrivée, que vous avez donc dû croiser aujourd'hui, sera ravie de lire votre commentaire. Merci pour elle ! C'était l'un, voir son premier bain en autonomie :-) Au plaisir de vous revoir en magasin. Cordialement, L'équipe magasin
Je suis tombée sur une personne très désagréable j avais juste de besoin de plastifier 3 dessins en A3 cette personne m à donnée mes trois papiers pour plastifier et d un coup elle me dit qu il faut que je me dépêche car elle doit faire une commande d un client je lui explique que je fais au plus vite et la elle me répond que logiquement ce service est fermé mais il y avait 1 autre cliente qui faisait des photocopies et en suite une autre est arrivée elle l à de suite installé sur une machine et en plus elle l à aidée tout en discutant avec pour une personne pressée. En suite j ai attendue qu elle est eu fini moi j étais pas pressée
Réponse :
Bonsoir, Comme vous l'a expliqué ma collègue, l'espace reprographie ferme à 18h45 afin de permettre un nettoyage des machines et de finir les commandes clients en cours. En l'occurrence, nous avions plus de 150 plastifications à finir pour 19h. Ma collègue vous a donc laissé accès à la machine de plastification en vous précisant qu'elle devait finir ce travail avant la fermeture. Or nous n'avons qu'une seule machine pour ce type de tâche. Ensuite, bien entendue, vous ayant laissé l'accès à la machine, elle a pu aider les personnes encore présentes à finir leurs travaux. Elle a même laissé une personne en plus accéder à l'espace pour lui rendre service en sachant que, de toute façon, elle avait encore beaucoup de plastification à faire. Sachez que nous faisons au mieux pour répondre à la demande sur cet espace. Ma collègue vous a laissé accéder à la machine dont elle avait besoin dans le seul but de vous permettre de réaliser votre demande et tout en sachant qu'elle avait encore beaucoup de travail ensuite pour répondre à la demande d'un autre client. En espérant que vous avez mieux compris la situation. Les équipes font de leur mieux tous les jours pour vous servir que ce soit lors d'une demande directe en magasin, d'une commande en ligne ou encore d'une commande à réaliser dans la journée. Bien cordialement, Nathalie, responsable magasin
Prestation en baisse .Vendeurs peu disponibles.
Réponse :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolé pour votre mauvaise expérience. Nous faisons de notre mieux pour répondre à tout nos clients au plus vite et allons faire au mieux pour maintenir un haut niveau d'exigences. Cordialement, l'équipe magasin
Pas capable de donner la machine adequate et sa coute chère
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner un retour. Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience et allons continuer de travailler sur la formation. Concernant les tarifs, nous sommes les plus compétitifs sur le marché pour les produits de marque. Cela fait parti de notre politique prix. Si vous trouvez moins cher ailleurs, nous alignons notre prix et remboursons la différence. Si les leaders de la vente en ligne s'aligne sur nos prix, ce n'est pas pour rien... Cordialement, L'équipe magasin
Papeterie assez complète malgré sa petite surface. Personnel disponible et de bon conseil. Un peu chère pour les pros.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre retour. Concernant la gamme pro, nous sommes en cours de réimplantation après la rentrée des classes. Nous avons donc dû réduire nos gammes pour faire la place au scolaire. Maintenant que la rentrée est passée nous allons pouvoir remettre toutes les gammes, produits et prix pour les pros. Peut être que vous trouverez alors votre bonheur en rapport qualité prix. Cordialement, L'équipe magasin
Vendeurs incompetents, non disponibles et mal aimables.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolé pour votre mauvaise expérience hier. Nous allons faire attention pour ne pas donner ce ressenti à nos clients. Nous étions pourtant 3 en magasin matin et soir et même 6 entre 11h et 16h45, nos vendeurs ont tous de l'expérience mis à part 2 saisonniers qui ont très bien assuré leur job tout l'été. Sauf qu'évidemment, en fonction du flux de clients, nous pouvons avoir des moments de moins grande disponibilité comme c'est le cas dans la période de rentrée des classes. Nous ne sommes donc pas mal aimable, mais plutôt hyper sollicités en cherchant à répondre au mieux à chacun de nos clients. En espérant que cela se passe mieux la prochaine fois pour vous. Cordialement, L'équipe magasin
Une caisse ouverte sur 2, 18 personnes dans la file d'attente en période de rentrée scolaire...
Réponse :
Bonsoir. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous ouvrons notre 2ème caisse à chaque augmentation d'affluence, et quasiment tout le temps depuis 15 jours. Il arrive cependant que part moment cela ne soit pas possible : rotation du déjeuner, pause d'un équipier, ... Cordialement, L'équipe magasin
Pas beaucoup de communications et les étiquettes de promotions pas très claires
Réponse :
Bonsoir, pourriez-vous nous dire de quelles étiquettes parlez-vous ? Nous avons des affiches sur nos produits en promotion en hauteur partout dans le magasin, puis chaque produit promotionné est identifié par une étiquette colorée plus large, grande et visible qu'une étiquette normale. Nous avons également ajouté des étiquettes rouges en plus, spécialement pour l'offre exceptionnelle du tract de ces 15 jours. N'hésitez pas à demander notre aide pour vous accompagner à les identifier une prochaine fois. Cordialement, L'équipe Bureau Vallée
Ça passe
Réponse :
Bonsoir, nous sommes navrés de voir que votre expérience magasin s'est mal passée. Avec quelques explications nous pourrions vous aider à trouver une solution ou du moins tenter de nous améliorer sur le point qui ne vous a pas convenu. Cordialement, L'équipe magasin
A fuir! ou y allez pour comprendre ce que je veut dire.....(nerveux,abstenez vous du comptoir imprimerie,photocopie une bonne pair de tete a claque mal élevé !)
Réponse :
Bonsoir, nous sommes curieux de comprendre ce qui a pu se passer pour avoir le droit à un tel retour. Cordialement, L'équipe magasin
Parfait
Réponse :
Merci ! Nous essayons toujours de faire de notre mieux pour nos clients
Magasin proposant des prix très attractifs en comparaison avec ce que l’ont a l’habitude de voir dans les différentes enseignes. De bonnes promotions intéressantes Cependant, on a dû mal à trouver ce que l’on cherche dans cette immense surface (rayons très mal/ peu indiqués) Très bien accueillis et conseillé par le jeune vendeur qui a su me guider dans mon choix d’ordinateur portable. Il a prit le temps de m’expliquer et me rassurer alors que je n’y connais vraiment pas grand chose ! :) très sourient, me voila une cliente très satisfaite. Je reviendrais pour des achats divers
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner un retour aussi sympathique ! Concernant notre affichage, sachez que nos rayons sont mis en "soleil" afin que chaque client qui se place dans l'espace central puisse voir d'un coup d’œil toutes les affiches de bout de gondole présentant le contenu de chaque rayon (du soleil !). Ensuite, au dessus de chaque gondole nous avons un affichage présentant la famille de produits qu'elle contient. Nous vous attendons une prochaine fois pour nous dire si, avec ces explications, il est plus clair de vous retrouver dans notre magasin :-)
Comment dire... Comment se fait-il que pour faire trouer une simple feuille à 18h40 cela ne soit pas possible alors que le magasin ferme à 19h ? Ne pensez vous pas que l'information devrait peut-être être sur votre site internet ? Je sais que le métier de personnel est un métier pas facile, fatiguant, usant, assez répétitif mais je n'arrive pas à croire que malgré toutes ces difficultés, que l'entreprise Bureau Vallée n'est comme même pas réussi à instruire à son personnel des notions essentiels de service à la clientèle. En effet, je vous ai partagé ma vie personnelle, en vous disant que ce dossier était de la plus haute importance à mon égard, qu'il allait presque déterminer mon avenir, de plus, je vous ai même proposé de le faire moi même, vous avez refusé la requête d'un client, alors que cela prend 5 sec de sa vie. Je vous remercie pour votre accueil minable et votre service médiocre.
Réponse :
Bonsoir, veuillez nous excuser pour l'impact qu'à pu avoir cette décision de fermeture sur votre vie personnelle. Nous avons effectivement mis des horaires de fermeture sur l'espace reprographie afin de garantir un meilleur respect des horaires de fermeture pour nos équipes. Néanmoins, ces horaires ne sont pas sur le site internet car peuvent être soumis à une petite variation en fonction de l'influence. Cordialement, l'équipe de direction
⚠Très gros manque de professionnalisme⚠ Visiblement tellement obsédée par l envie de partir que le personnel en oublie l horaire initial de fermeture! Nous sommes venue le 12/05/18 à 18h40 dans l'optique de faire perforer des feuilles, l équipe nous a refuser catégoriquement le service nous prétextant un refroidissement des machines ( la perforeuse ne nécessite pas d électricité...) J en conclu que cette manœuvre devais leurs faire dépenser trop d énergie... En plus de se fais a aucun moment on ne nous a rediriger sur un autre choix. A en entendre le personnel il faudrait crier pour avoir un gain de cause Je déconseille très fortement cette établissement !!
Réponse :
Bonsoir, nous sommes désolé pour la mauvaise expérience que vous avez pu rencontrer chez nous. Nous fermons bien sûr à 19h, néanmoins, notre espace reprographie ferme un peu plus tôt afin de permettre aux derniers clients de finir leurs travaux jusqu'à 19h. Il est parfois possible qu'il soit difficile d'évaluer le temps restant pour les derniers clients et l'équipe doit tout de même prendre la décision d'arrêter à un moment d'accepter les travaux jugés comme trop long en fonction du temps restant. Nous avons une équipe jeune, dynamique et motivée mais à force de finir largement après 19h pour permettre à chacun de terminer ses travaux, nous avons dû mettre des horaires différents de celui du magasin.
Professionnel j acheté toutes mes fournitures à Bureau Vallée de Montauban...notre imprimante tombe en panne urgence on doit la changer très rapidement dommage entre 12h et 14h bureau vallée est fermé. ..on va à la concurrence. Lors de mon dernier achat de fournitures je demande à la personne de me reprendre des anciennes cartouches neuves ds leurs emballages d origine ok me dit il 5€ chacune (j en avais 4) la neuve vaut entre 15 et 20€...et là je le regarde pas très commercial quand j aurais tourné le dos vous allez les remettre en rayon au prix de base (15 - 20€) Il ne m a pas répondu mais j ai compris...j ai repris mes cartouches j ai laissé toutes mes fournitures et j ai changé de crèmerie. . ANTI COMMERCIAL BUREAU VALLEE du moins celui de MONTAUBAN
Réponse :
Bonsoir, veuillez nous excuser pour cette mauvaise expérience. Nous sommes l'équipe de Bureau Vallée non pas de MONTAUBAN mais des CLAYES SOUS BOIS, dans le 78. Pour autant, cela n'est absolument pas une pratique de notre réseau. En effet, les cartouches de marques sont toujours rachetées, si elles ne sont pas ouvertes, que vous avez leur ticket d'achat et une date d'achat raisonnable, à leur prix d'achat. En revanche, si les cartouches ne répondent pas à ces critères nous en rachetons certaines afin de les mettre dans une filière de revalorisation. Peut être s'agissait-il de cela...
Du choix, des prix, du service
Réponse :
Merci beaucoup !
Un magasin avec une zone de services bien pratique allant des photocopies à la machine à tampon personnalisé en passant par l'impression grand format. L'espace coworking est plutôt chouette et on peut y réserver des salles pour les réunions. Le plus : une équipe dynamique !
Réponse :
Merci beaucoup !
On trouve tout ce qu'il faut. L'espace service et la zone coworking permet des rencontres enrichissantes. Je recommande
Réponse :
Merci beaucoup !
Correct mais très souvent une grande attente aux caisses et au service de reprographie qui est assez cher
Réponse :
Bonjour, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous faisons au mieux au quotidien pour répondre aux attentes de nos clients en magasin et réduire vos temps d'attente en caisse comme au service de reprographie. Par ailleurs, concernant nos tarifs nous nous efforçons d'être les moins chers sur l'ensemble de nos produits.
Bon accueil et très bon prix
Réponse :
Bonjour Monsieur Spiri, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Bureau Vallée Les Clayes-Sous-Bois. Magasin Bureau Vallée Les Clayes-Sous-Bois
Simple et efficace, les employés sont à l'écoute et vous aident volontier
Réponse :
Bonjour Monsieur LARGANGE, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Bureau Vallée Les Clayes-Sous-Bois. Magasin Bureau Vallée Les Clayes-Sous-Bois
Bons conseils , très pros .....
Réponse :
Bonjour Mme Monica WEIL, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Bureau Vallée Les Clayes-Sous-Bois. Landry Responsable Magasin Bureau Vallée Les Clayes-Sous-Bois
Nous avons dû acheter comme la loi l'impose un caisse enregistreuse. Le personnel du bureau Vallée est accueilant mais n'est pas former pour la mise en fonction du matériel sauf si vous avez les moyens de débourser 180€ soit la même somme que coûte la caisse.Nous avons dû acheter à deux reprises la carte micro, la caisse ne fonctionnant toujours pas, Nous avons du appelé le service assistance de casio France que nous avons eu au tel au bout de 24 h d'appel et de patience. ... Le technicien nous a dit que cela n'était pas la bonne carte sd. Retour au bureau Vallée qui nous affirme qu' il existe une seule carte. Mésaventure, notre caisse enregistreuse n'est toujours pas en fonction à ce jour. ..... A suivre
Réponse :
Bonjour, Comme expliqué lors de votre passage, nous ne sommes effectivement pas formé à la mise en fonction de votre caisse enregistreuse. Nous vous apportons le maximum d'informations en notre possession. Nous vous avons d'ailleurs facilité la mise en marche de votre appareil en recherchant pour vous un tutoriel de démarrage envoyé par mail. Nous avons fait le maximum pour vous satisfaire et même trouvé le numéro d'assistance de chez Casio. En effet si vous souhaitez une aide à l'installation, Casio facture ce service 179€ TTC et ceci est indépendant de notre volonté. Nous trouvons votre note concernant notre magasin un peu injuste au vu du temps passé à vous accompagner dans la prise en main de cette nouvelle machine. D'ailleurs après appel à l'assistance Casio ce matin, ils nous ont dit que l'échange de votre caisse défectueuse devait se faire avec Casio et non avec le revendeur ( nous ). C'est pourtant par professionnalisme et étant commerçant que je vous l'ai échangé de suite. Ils m'ont aussi confirmé que la carte SD était bien conforme à votre caisse enregistreuse. En espérant que la nouvelle fonctionne sans encombre car je ne peux faire mieux de mon côté.
Je suis très déçue de l accueil et des renseignements qui m’ont été apportés par les vendeurs,je déconseille ce magasin.
Réponse :
Bonjour Madame Gerardin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant l'accueil et les renseignements qui vous ont été fournis. Dans le cadre de l'amélioration de nos services pourriez-vous nous préciser la nature des problèmes rencontrés lors de votre passage au sein de notre magasin des Clayes sous Bois ? Bonne soirée à vous,
Très bien et très complet
Un grand choix d'article de bonne qualité
Il y a du choix. Vendeurs pas toujours disponibles.
Très complet. . Prix raisonnables
Magasin bien achalandé et beaucoup de choix.
Au top ! Équipe dynamique Prix maîtrisés en périodes hors rentrée scolaire Toujours du stock Répond au téléphone pour consulter la dispo d'un produit Des vrais pros !
Gamme complète, bons prix et facile d'accès
Super
Personnel trés agréable, souriant et disponible.
Pas très cher et on trouve tout ce qu'il faut pour l'informatique et tout ce qui est bureau
Prix un peu élevé mais on y trouve le nécessaire.
Employés agréables et à l'écoute. J'ai trouvé ce qu'il me fallait
Le responsable du magasin ainsi que son personnel très aimables et très coopératifs dans la recherche des produits que je devais acheter. Bravo !
Très grand choix de fournitures de bureau. Papéterie, imprimantes et consommables, matériel de bureau. Photocopies, Travail d'impression, reliure, découpe, imprimante 3D.
Articles bureautiques varié et divers, personnel sympathique. Possibilité d'impression sur différentes imprimantes et avec différents papiers
Fournitures bureau. Assez diversifié. Personnel peu agréable et peu disponible.
Personnel sympathique et rayons bien rangés. Restent des prix plutôt élevés.
Très mauvais personnel.
Employes tres acceuillant
Je suis allée à bureau vallée ce matin pour faire imprimer des documents. Je demande à la personne qui se trouve au niveau des imprimantes qui, sans bouger, m'invite à aller sur un ordinateur et m'indique l'imprimante à solliciter (oui on peut pas le deviner). Une fois les impressions faites, je demande à les faire plastifier. Non pas que je ne sache pas me servir d'une plastifieuse mais je ne savais pas où elle se trouvait au milieu des autres machines. La vendeuse me montre et je plastifie mes documents. Qu'elle ne fut pas ma surprise de constater à la caisse que les conseils et demonstrations sont payant à bureau vallée!!! Et oui le prix d'une impression couleur est plus cher si on demande où faire une impression. Bien sûr la vendeuse se garde bien de vous le dire. Une vraie honte. Depuis quand on demande conseil dans un magasin et on se retrouve avec de la main d'oeuvre facturé? Une chose est sûre le nombre de clients est devenue rare dans ce magasin je comprends aisément les raisons. A fuir!!!!!
2 passages et toujours trés satisfait du service, des prix, ras pour moi... !!
Tres peu de place pour ce garer . Magasin mal ranger et assez coûteux
Je les appelle pour réclamer une commande qui a un retard de 1 mois et demi, on me dit de patienter pendant 25 minutes toujours personne qui reprend l'appelle. Je decide de les rappeller une seconde fois, cette fois-ci on me raccroche au nez. Aurevoir BUREAU VALLEE.
parce que j'ai trouvé ce que j'étais venu chercher.
Quand on commande, et bien il n'ont pas commandé... peut de référence en magasin... bref 10jrs pour avoir une commande de cartouche d'encre (pourtant standard). Bah on va retourner chez le concurrent...
Accueil, produits et services irréprochables ! ;)