Bonjour j’ai eu un problème avec des cartouches D’encre génériques qui sont garanties trois ans.j’ai téléphoné et une charmante dame m’a répondu que si je pouvais passer au magasin pour que quelqu’un regarde effectivement c’était bien les cartouches qui était défaillantes . Donc le vendeur a Essayé d’autres cartouches qui marchaient très bien donc ils m’ont remboursé intégralement car j’ai gardé mon ticket de caisse. Et tout s’est très bien passé. Et je voudrais préciser que dans un avis j’ai vu une critique sur la petite blonde. Je peux confirmer qu’elle est très sympathique et très charmante . après je pense que les clients peuvent aussi être conciliants et tout simplement respecter les gens qui travaillent dans les magasins.