Un personnel gentil, néanmoins qui ne connaît pas son sujet. Avec des réflexions du style « c’est au dessus de mes forces » pour vous trouver du papier, « la pixelisation vient peut-être de votre fichier » sur un applat monochrome vectoriel (avec un grand silence quand on parle de vecto car c’est un mot inconnu dans leur bataillon ). Les imprimantes sont en mauvais état, avec un niveau d’impression peu qualitatif, couleurs trop foncé, l’imprimante laisse des traces, on peut s’interroger sur les paramètres de l’imprimante en plus d’être vraiment mauvaise, elle sont paramètrées de manière douteuse avec une qualité DPI qui n’est pas au maximum. Mais bien entendu cela ne change rien au fait que les typographies type Didot avec des déliés très fin sortent pixeliser en dessous de 13pt, ce qui vous informe sur la qualité de leurs machines. Bref un employé qui vous annonce que 30 livret avec agrafes est possible avec 2 grammage de papier, et sur place la réalité est tout autre, ils n’en sont pas capable, vous serez déçus. Et imprimer en livret c’est trop compliqué vous comprennez donc vous vous retrouvez à refaire le fichier et créer vous même la mise en page en livret car malgré qu’on vous disent au téléphone non faites bien un A5 unique, vous adorerez devoir trouver des solutions last minute face à leur manque de compétences. Honnêtement payer 20€ de plus et aller chez un imprimeur qui connaît son métier. Malheureusement par manque de temps (pour un enterrement) je me retrouve avec des impressions sombres, pixelisés et 30 pliages et reliures à faire en ce dimanche avant l’événement (après avoir payé 70€). La déception est grande.
Je profite de la fin de mon avis pour répondre à la réponse de Bureau vallée :
Sur le point vous n’êtes pas des imprimeurs, nous sommes bien évidemment d’accord au vu de votre service. Par contre quand on vous appel pour connaître vos capacités par rapport à une demande, ne vous vendez pas comme tel alors. Il en va de même pour vos délais dans votre réponse 24 à 48 h alors qu’au téléphone votre discours est différent 1h. Il est facile de répondre à un commentaire, pour faire passer une « fausse bienveillance » utile afin d’assurer son succès commercial, son image. A bon entendeur.