Achat d'un fauteuil gamer à 250 euros , le vendeur se trompe et me charge dans la voiture le mauvais carton . Je l'offre à mon fils pour son anniversaire trois jours plus tard , et on découvre au déballage que ce n'est pas le bon modèle , pire le modèle en question à deux défauts bien visibles , je retourne au magasin , le responsable n'est même pas étonné , il comprend la confusion car il se trouve que le modèle que je voulais, ils n'en ont plus. Ok , du coup s'est fait exprès de donner au cliente le mauvais produit??? Il me dit pas de soucis , on fait l'échange mais l'autre , il ne reste que l'expo et il faudra payer les 20 euros d'écart. Je suis pas à 20 euros mais ils se sont trompés , mon fils à eu le mauvais cadeau à son anniversaire , je doit retourner au magasin , sans parler mon mari qui se tape à deux reprises de monter le fauteuil sur 5 étages sans ascenseur. Je demande juste par principe de me faire cadeau des 20 euros , J'ai adorée la vendeuse qui me sort "déjà on accepte l'échange alors que le modèle que vous ramener a des défauts ". Sérieux ? On laisse même pas le doute de penser qu'il était comme ça au déballage , elle m'a littéralement accusée , ça fait plus de 20 ans que je suis dans le commerce , j'aurai des petits conseils à lui donner .Pour finir , deux personnes viennent récupérer le mauvais produits et ils partent avec , mais laissant avec le nouveau à charger à l'autre bout de la caisse , même la caissière à dû faire le tour pour aller récuperer le gencod , d'ailleurs cette jeune fille était pour moi la seule personne sympathique , heureusement d'ailleurs car je suis pas du genre à faire de scandales mais là je trouve qu'entre le patron et sa responsable , il y a un grand manque de tact . Ils ont peux être gagner 20 euros mais ils ont perdu une cliente qui va le répandre autour d'elle . Sur ce je vous souhaite une bonne journée.