Bonjour jâai eu un problĂšme avec des cartouches Dâencre gĂ©nĂ©riques qui sont garanties trois ans.jâai tĂ©lĂ©phonĂ© et une charmante dame mâa rĂ©pondu que si je pouvais passer au magasin pour que quelquâun regarde effectivement câĂ©tait bien les cartouches qui Ă©tait dĂ©faillantes . Donc le vendeur a EssayĂ© dâautres cartouches qui marchaient trĂšs bien donc ils mâont remboursĂ© intĂ©gralement car jâai gardĂ© mon ticket de caisse. Et tout sâest trĂšs bien passĂ©. Et je voudrais prĂ©ciser que dans un avis jâai vu une critique sur la petite blonde. Je peux confirmer quâelle est trĂšs sympathique et trĂšs charmante . aprĂšs je pense que les clients peuvent aussi ĂȘtre conciliants et tout simplement respecter les gens qui travaillent dans les magasins.